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第44回千葉県経営研究集会第3分科会講演資料
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人材不足を乗り越える戦略的採用とは?! ー業界の常識を打ち砕く障害者雇用ー
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第44回千葉県経営研究集会第3分科会講演資料
1.
2.
⼈材不⾜を乗り越える 戦略的採⽤とは?! 〜業界の常識を打ち砕く障害者雇⽤〜 NPO法⼈インフォメーションギャップバスター 理事⻑ 伊藤 芳浩 第44回千葉県経営研究集会 第3分科会
3.
1. ⾃⼰紹介・団体紹介 2. マイナス(-)をプラス(+)に変える発想とは
? 3. 「同情」と「信頼」の違いとは? 4. 三⽅よしとなる「障害者雇⽤」とは? 5. 本当の価値は「⾒えない」ところにある 6. 終わりに Agenda
4.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー ⾃ ⼰ 紹 介 • 岐⾩県出⾝ • 名古屋⼤学理学部物理学科卒 • 職種:マーケティング • 趣味:ボルダリング • ボランティア:東北⼤震災⽀援、 アフリカ孤児⽀援 など • 先天性ろう者
5.
6.
-10 -5 0 5 10 15 0 3 6
9 12 15 18 21 24 27 30 33 ⼈⽣充実度
7.
-10 -5 0 5 10 15 0 3 6
9 12 15 18 21 24 27 30 33 ⼈⽣充実度 聞こえないために様々な苦労 情報がスムーズに⼊らない コミュニケーションが上⼿くできない
8.
-10 -5 0 5 10 15 0 3 6
9 12 15 18 21 24 27 30 33 ⼈⽣充実度 3回のターニングポイント
9.
-10 -5 0 5 10 15 0 3 6
9 12 15 18 21 24 27 30 33 ⼈⽣充実度 ⾔語獲得のための多⼤な苦労
10.
-10 -5 0 5 10 15 0 3 6
9 12 15 18 21 24 27 30 33 ⼈⽣充実度 ⺟親による啓発活動
11.
-10 -5 0 5 10 15 0 3 6
9 12 15 18 21 24 27 30 33 ⼈⽣充実度 コミュニケーションの ズレによるいじめ
12.
-10 -5 0 5 10 15 0 3 6
9 12 15 18 21 24 27 30 33 ⼈⽣充実度 同級⽣による⾃発的⽀援
13.
-10 -5 0 5 10 15 0 3 6
9 12 15 18 21 24 27 30 33 ⼈⽣充実度 地元を離れ⼈間関係再構築
14.
-10 -5 0 5 10 15 0 3 6
9 12 15 18 21 24 27 30 33 ⼈⽣充実度 上司・同僚の理解・⽀援 情報保障積極的登⽤
15.
周囲の理解・⽀援 活躍の場を与える 多様性のある⼈材の活⽤
16.
⾃分の経験 次世代が活躍できるように 周囲の理解・⽀援の必要性を訴求
17.
NPO法⼈ インフォメーション ギャップバスター を設⽴
18.
NPO法⼈ インフォメーション ギャップバスター とは?
19.
コ ミ ュ
ニ ケ ー シ ョ ン に お け る バ リ ア フ リ ー 化 を ⽬ 指 す N P O 法 ⼈ で す
20.
⾃⽴⽀援 相互理解の促進 共助 公助 ⾃助 インクルーシブ 誰もが暮らしやすい豊かな コミュニケーション社会を創る
21.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー マ イ ナ ス を プ ラ ス に 変 え る 発 想 と は ?
22.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー ✓ 短所と⻑所は表裏⼀体 ✓ 「⽿が聞こえない」 ←→「雑⾳に惑わされない」 「集中⼒がある」 ✓ 「できない(what)」ではなくて 「どうやったらできるか(how)」 ✓ 現状の課題(ハンディ)を正しく理解し 解決の道すじを考える
23.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー ✓ 「障害・障壁」は「新しい価値」を産み出す ✓ 「できない⼈」の視点に⽴つことで 潜在的課題を解決できる ✓ 新規市場(ブルーオーシャン)の開拓 ✓ ⽀援技術・サービス活⽤による新規市場の参⼊ ✓ イノベーション・業務改善 特性を活⽤したアイデアや⼿法の創出による 商品開発や業務改善 障 害 者 雇 ⽤ を プ ラ ス の 視 点 で 考 え る こ と は と て も ⼤ 切 !
24.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー 電話リレーサービスを活⽤し、Mozzeria(ピザ)な どの各事業者への注⽂などの⼿段として利⽤していた だくことで、年間570億円のビジネスへと成⻑(*1) スターバックスの店舗では、⼿話を聴者も含めたス タッフ間のコミュニケーションに活⽤し、リードタ イム短縮、顧客満⾜度向上を達成(*2) (*1) 聴覚障害者を助ける「⼿話中継サーヴィス」、年間約570億円のビジネスに (WIRED.jp) https://wired.jp/2016/11/27/remarkable-tech-bringing-deaf/ (*2) ゼネラルパートナーズ社⻑ブログ:障害者雇⽤の成功事例 http://www.generalpartners.co.jp/sindou/2006/05/post-123.html 事 例 紹 介
25.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー 「同情」と「信頼」 の違いとは?
26.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー 「信頼」は⼈を育てるが「同情」は⼈を育てな い ✓ ⽴ち位置の違い(上下関係) ✓ 距離感の違い(疎遠 or 親密) 「エンパワーメント」は信頼し任せること ✓ 物事を解決する⼒を⽣み出すのは「同情」ではな く「信頼」 ✓ 障害者当事者にとっては⼤きな励みとなる 信 頼 す る こ と は と て も ⼤ 切 !
27.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー 三⽅よしとなる 「障害者雇⽤」とは?
28.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー もともとは近江商⼈の「売り⼿の都合だ けではない、買い⼿のことを第⼀に考え た商売と商いを通じた地域社会への貢 献」を表す
29.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー ここでは「企業」「障害者」「地域社会」の 3者にとって、メリットのある障害者雇⽤のこと ✓「企業」にとって「障害者を雇⽤する」こと で売上向上につながる ✓「障害者」にとって「雇⽤される」ことで社 会との接点ができ、⽣き甲斐につながる ✓「地域社会」にとって「企業が障害者を雇⽤ する」ことで、活性化につながる 障 害 者 が ど の よ う に 会 社 に 貢 献 し て
30.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー 本当の価値は 「⾒えない」ところにある
31.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー 「⾒えない」ところを明らかにすることで 新たな価値が⽣まれる ✓ ⾒えるものは氷⼭の⼀⾓ ✓ 本質は⼤抵隠れた部分にある ✓ 意識するかしないかで⼤違い 障 害 者 雇 ⽤ を 通 し て 、 潜 在 的 課 題 ・ ニ ー ズ を 発 掘 し て 活 ⽤ す る こ と に 意 義 が あ る
32.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー終わりに…
33.
✓障害の中でも聴覚障害者が抱えている コミュニケーションバリアは⾒えない ため気付きにくいことが多い ✓しかし意識して解消に努めることで ⼈的リソースを活⽤でき、職場全体に 好影響を与え、ビジネスに貢献できる
34.
N P O
法 ⼈ イ ン フ ォ メ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ バ ス タ ー ご静聴を ありがとう ございました
35.
付録
36.
NPO法⼈ インフォメーション ギャップバスター
37.
コ ミ ュ
ニ ケ ー シ ョ ン バ リ ア フ リ ー 推 進 の た め に 3 つ の こ と に 取 り 組 ん で い ま す
38.
❶ 多 く
の ⼈ に コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン バ リ ア 問 題 を 知 っ て も ら う 活 動 し て い ま す
39.
【 例 1
】 美 術 館 に て 聴 覚 障 害 者 、 視 覚 障 害 者 、 健 常 者 が ⼀ 緒 に 鑑 賞 す る 企 画 を ⽴ て て い ま す
40.
❷ 当 事
者 が ⾃ ⽴ し て 情 報 を 得 る た め の ⽅ 法 を 教 え て い ま す
41.
【 例 2
】 発 達 障 害 者 就 労 ⽀ 援 施 設 に て 情 報 の 整 理 の ⽅ 法 な ど を 共 に 学 ん で い ま す
42.
❸ 政 府
な ど の 関 係 団 体 に 改 善 要 望 を 出 し て い ま す
43.
【 例 3
】 電 話 リ レ ー サ ー ビ ス の 2 4 時 間 / 3 6 5 ⽇ 対 応 公 的 サ ー ビ ス 化 要 望 を 出 し て い ま す
44.
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