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由專業人士蛻變為領導者
由外而內建立領導力思維
《破框能力》
老查商業好書簡報
艾米妮亞 伊貝拉
Herminia Ibarra
全球50大管理思想家
(Thinkers 50)之一,
耶魯大學組織行為學博士。
曾在哈佛商學院及
歐洲工商管理學院任教,
現為英國國家學術院院士
與倫敦商學院教授,
全球首屈一指的
領導力發展專家。
作者
《破框能力》
Act Like a Leader, Think Like a Leader
老查商業好書簡報
博客來網路書店
本書網頁
Taaze 讀冊生活
本書網頁
作者: 艾米妮亞‧伊貝拉 Herminia Ibarra
譯者: 王臻
出版社:今周刊
出版日期:2020/07/02
老查商業好書簡報
如何自我發展成為高效領導者?
行為改變 想法改變
真正有效的做法
傳統認為的做法
由「行為改變」驅使「想法改變」
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• 你的想法受到現有經驗與行為的侷限,在
沒有新的刺激與經驗值時,很難有大幅度
的改變。
• 自我知覺理論:人會根據自己行為所獲得
的回饋與感受,進而產生認知與改變
需要先「行為像個領導者」
才能真正行事像個領導者
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「由外而內」原則
外在轉變能夠改變我們的自我認知,
進一步引發內在動機和自我定位的轉變
Outsight
重新定義
你的工作
重新定義
你的人際網路
重新定義
你自己
三步驟助你成功轉變為領導者
1. 3.
2.
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重新定義你的工作
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當心掉入「能力陷阱」
我們很樂於去做那些我們擅長的事,一直去做,就越擅長,
越擅長就越願意去做。造成了我們某方面的能力很強,但
其他方面的能力遠遠不足的局面。
擅長的事
有待加強的事
領導者需要做的事
成為
一座橋梁
有遠見
展望未來
發揮
影響力
展現
領袖風範
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• 領導者不會只把時間花費在內部事務上,
他們會成為團隊內部與外界溝通的橋梁,
因此他們的時間大多花在外部活動。
• 確保團隊能夠得到有關外部正確的資訊和
資源。
• 有爭議時,確保所帶領的團隊能獲得上級
的理解與認同
• 關注其他的團隊 (如潛在的競爭者)都在做
什麼,可以從他們那學到什麼
成為一座橋樑
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• 感知環境中的機會和威脅
• 簡化複雜狀況
• 將看似無關的元素連結在一起檢視
• 預見可能影響組織根本的事件
• 設定策略方向
• 激盪出新商機
• 從大局著眼進行決策
• 鼓勵他人嘗試創新的做法
• 提出挑戰現狀的問題
• 樂於接受新的做事方法
做有遠見的事
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發揮影響力
想法+過程+你本人=
領導公司成功轉變。
人們如果對領導者有信心,就會與之合作,
進而增加成功的可能性。
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展現領袖風範
有魅力的領導者都有以下共同點:
• 人生閱歷豐富,因而養成了堅定的信念
• 能透過講述個人故事,來與他人進行良
好的交流
• 他們的想法、實際所做的事與他們自己
之間有很強的一致性。
• 會以解釋「為什麼」闡述他們內心深處
的信念和目的,來對人們進行鼓舞
老查補充:
上述這一段,其中發揮影響力
與展現領袖風範的部分,如果
參照之前「老查讀家私房筆記」
裡介紹過的《誰會說故事,誰
就是贏家》裡的說故事技巧,
會很有效
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重新定義人際關係網路
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領導者如何運用人際關係網路
• 感知趨勢和發現機會
• 與不同領域的意見領袖和人才建立聯繫
• 跨界合作,創造更多價值
• 避免「團體迷思」
• 整合具有突破性的想法
• 取得發展事業的機會
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人際關係網路 常見問題 1
一般情況下我們會被與我們相似的人所吸引,對他們給予
肯定,並幫助他們,
研究發現,求職面試成功與否取決於面試官的第一印象。
如果雙方有很多共同點,例如是同鄉、同一所學校畢業,
或是有共同認識的朋友,應徵成功的機率會大大增加。
「自戀」原則
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人際關係網路 常見問題 2
我們喜歡接觸容易接觸到的人,如相同區域、樓層、地點,
因為那樣不需要付出太多的努力。
我們同樣會傾向與有同樣的技術專長、文化、教育背景的
人發展人際關係,因為要去瞭解與我們差異較大的成員要
花費更多的時間和精力。
「懶惰」原則
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讓你無法擴展人際關係的思維陷阱
• 你認為經營人際關係並不是真正的工作。
• 你認為這些是在利用人,而且感覺不踏實。
• 投資人際關係的回報是長期的,你覺得現
在有更緊迫的事情要做。
• 你認為人際關係應該自然而然地發展。
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人際關係網路三大類型
營運關係 個人關係 戰略關係
包括你的上司,下屬,
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和公司外一些重要人
士,如供應商、經銷
商和顧客。你依賴這
些關係把工作做好
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由能幫助你在未來
有競爭力的人構成
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營運關係 個人關係 戰略關係
目的
管理每日任務
確保任務因而
有效完成
在個人生活與
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能愉悅自己,
並使自己獲得
進步
提供你所需要
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定位 內部關係為主 外部關係為主 內、外部關係
時間範圍 短期 短期或中期 中期或長期
關係型態
不可任意主導
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需求而定
可自行主導
根據當前需求
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都取決與你戰略
需求相關
人際網路三大關係類型間的差異
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強化人際關係網路的優勢
廣泛性 連結性 動態性
除了目前的工作、業
務或是既有人際關係
圈,設法在外部建立
一個多元、強大的人
際關係網路,能讓你
接近環境趨勢中最優
質的資源。
人際關係網路的建立
需要一些「連結者」
(Connectors),
只需透過簡單的幾步
就能與其他建立聯繫,
也能把其他人和整個
世界建立起聯繫。
為了讓你的人際關
係網路能適應未來,
你需要建立並重視
之前聯繫較弱的某
些關係,像是目前
在你人際關係網路
周遭,較不常見或
是不太熟的人
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積極拓展你的人際關係網路
• 戰略性地運用專案和任務去拓展關係
• 投資時間在例行事務之外的活動。
• 創造你自己的興趣嗜好社群。
• 利用餐敘和商務旅行聯絡不常碰到的人。
• 主動出擊比被動的參與社交機會更好
• 使用社交媒體來傳播推廣你的興趣,並透
過人群分享讓它更加廣闊。
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善用你既有的人際關係網路往外延伸
• 要求轉介和介紹,讓他們幫你連結其他人。
• 運用「幫個小忙」請求來啟動關係。
• 在接觸新的人之前做好功課。
• 做維繫關係的事情──寫感謝文字、轉發他
人文章連結、利用社交媒體進行追蹤。
• 幫助你的聯絡人發展人際網路。
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重新定義你自己
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隨機應變者堅持真實者
比別人更擅長角色轉換,
轉換得更加自然。願意並
且能很自然地適應環境需
求的,並不會產生一種覺
得自己很虛假的內疚感
傾向做真實的自己,喜歡
做自己所熟悉並覺得舒服
的事,認為如果要根據環
境而改變自己,會讓他們
遠離自己最自然的風格
你屬於那一種人?
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嘗試改變自己,是一種虛偽嗎?
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克服「真實性」的心理障礙-1
• 每個人都有多面向,就像人們在不同的場
合會佩戴不同的帽子:帽子會變,但不變
的是你一直戴著帽子的形象,所以這一點
是真實的。
• 人們對自己的身分意識不僅僅基於過去和
現在的自己,還同樣基於對未來自己的期
許。那會引導現在的你的行為,進一步讓
你漸漸地朝著理想的自己而努力。
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克服「真實性」的心理障礙-2
• 當忠於自己的價值觀和目標時,當需要使
用一些和以往不同的策略,或在不同的情
況下採用不同的表現方式,會是一種適應
能力與靈活性。
• 我們不能完全控制我們的身分,我們的身
分不僅僅取決於自我認知,還取決於別人
如何看待我們以及對我們所處角色的期待。
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注意三種「真實性」的陷阱
• 在轉變到一個新角色時,一些人很難與他們
的團隊保持一個合適的距離,於是只把自己
的想法都藏在心裡。
• 有些人認為他們不需要推銷自己的觀點,他
們不會花費心力去和別人建立關係,因為他
們認為那是在「利用別人」。
• 有些人透過他們對「真實自我」的認知去逃
避面對一些不好的回饋。他們說服自己,那
些才是他們「真正的」價值或成功因素。
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擴展你的自我概念—身份認知遊戲
試著把自己的身分認知當作遊戲一樣去玩
• 當你把自己的身分認知當作遊戲,你就會覺
得模仿與參考別人的行為模式是可行的。
• 你的心態會不再試著保護自己過去的身分免
受改變的威脅,你只會更加地注重探索新的
方式與經驗
• 你可以為自己設置不一樣的目標,一遍又一
遍重複與調整,嘗試不同的可能性。
李小龍
Bruce Lee
Empty your mind, be formless,
shapeless, like water.
Put water into a cup. Becomes
the cup. Put water into a
teapot. Becomes the teapot.
Water can flow or creep or
drip or crash. Be water my
friend.
學會像水一樣,讓新的環境
來塑造我們的自我形象
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開始行動
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成為一名優秀領導者的進步五階段
階段1:發現差異
• 感受到你是誰,和要成為什麼樣的人間的差異
• 加強展開第一步行動的緊迫感
階段2:只加不減
• 增加新的角色和行為 (仍保有舊的角色和行為)
• 強化外部發展:收獲能快速取得進展的果實
階段3:混亂迷茫
• 退步、恢復原狀,因為新舊行為並存,花費了
大量時間,也導致精疲力竭
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成為一名優秀領導者的進步五階段
階段4:修正方向
• 「將外歸內」的時刻:反思新經驗、重新審視
舊目標、提出新目標
階段5:內在化
• 持續堅持,這些改變是被你的新身分激勵而成,
也代表你已轉變成你想成為的樣子
個人改變的模式
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