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Marketing a costo zero
1. Il Marketing
“a Costo Zero”
M$0
“Se devi costruire una nave, non radunare uomini per raccogliere legna e distribuire compiti.
Ma insegna la nostalgia del mare infinito”.
A. De Saint Exupery
2. La filosofia del Marketing a Costo Zero
Il Marketing a Costo Zero (“M$0”) si inserisce nel
percorso di Customer Passion Management
OVVERO
Gestione orientata alla passione per il cliente
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3. La filosofia del Marketing a Costo Zero
Le strategie e gli strumenti che caratterizzano il
Marketing a Costo Zero consentono di realizzare
attività di marketing a costi estremamente limitati,
alla portata di qualunque realtà aziendale
Con il Marketing a Costo Zero ogni imprenditore
può diventare un brillante esperto nell’arte di
proporre con efficacia la propria attività sul
mercato, pur non disponendo di elevati budget da
investire in pubblicità e comunicazione
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5.
Marketing a Costo Zero
Marketing Tradizionale
1.
Investi tempo, energia ed immaginazione nei tuoi
processi di marketing.
Nel tuo processo di marketing investi soldi.
2.
Usa la psicologia e le leggi del comportamento
umano nel tuo marketing.
Spessissimo si ricorre all'intuizione (e alla fortuna).
3.
Il profitto è l'unico parametro su cui si misura il
tuo marketing.
Tende a concentrarsi su traffico, tassi di risposta,
lordo delle vendite, ecc.
4.
Il Marketing a Costo Zero è a misura di piccole
attività.
In genere è orientato verso aziende con conti bancari
illimitati.
5.
Ha una devozione fervente per la cura del cliente
dopo l'acquisto.
Frequentemente ignora il cliente dopo l'acquisto.
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6.
Marketing a Costo Zero
Marketing Tradizionale
6.
Il Marketing a Costo Zero svela la mistica del processo
di marketing e lo chiarifica.
Intimorisce le attività di piccole dimensioni.
7.
Il Marketing a Costo Zero diffonde il vangelo della
cooperazione, spingendoti ad aiutare gli altri e
permettere a loro di aiutarti.
Si fonda sulla concorrenza con altre attività.
8.
Chi fa Marketing a Costo Zero si dedica a costruire
relazioni, perchè le relazioni di lungo termine sono la
meta del nuovo millennio.
Di solito si concentra sul cercare di vendere.
9.
Chi fa Marketing a Costo Zero sa che solo le
combinazioni di diverse attività danno risultati nel
marketing.
Spesso si crede che solo un'arma di marketing,
come la pubblicità o un sito sul web, possano
bastare.
10.
Il Marketing a Costo Zero ti propone 100 armi di
marketing, delle quali la pubblicità è solo una.
Ti incoraggia a fare pubblicità.
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7.
Marketing a Costo Zero
Marketing Tradizionale
11.
Chi fa M$0 accresce il suo profitto mantenendo la sua
specificità.
In genere tende a crescere e
diversificare.
12.
Il Marketing a Costo Zero punta a individui e piccoli gruppi.
Frequentemente si concentra
su vasti gruppi di consumatori.
13.
Il Marketing a Costo Zero è sempre intenzionale e considera
perfino dettagli come il modo in cui rispondete al telefono.
14.
Il Marketing a Costo Zero cresce geometricamente,
aumentando la dimensione di ogni transazione commerciale
appoggiandosi alla potenza del passaparola.
Tende ad una crescita lineare,
concentrandosi di solito
sull'acquisizione di nuovi clienti.
15.
Il Marketing a Costo Zero ti chiede di pensare a ciò che la
tua attività può fare per aiutare clienti e clienti potenziali.
Abitualmente si focalizza su quel
che un'attività commerciale
può rendere.
Spesso è non intenzionale,
identificandosi solo con il marketing
di massa.
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8.
Marketing a Costo Zero
Marketing Tradizionale
16.
Il Marketing a Costo Zero vi incoraggia ad essere
tecnofili, e non tecnofobici.
Spesso ignora la tecnologia nel marketing.
17.
Il Marketing a Costo Zero è il marketing del "tu"
e parla dei potenziali clienti.
Tende ad essere un marketing del "io" e a parlare del
proprio business.
18.
Il Marketing a Costo Zero cerca di guadagnarsi
l'approvazione del cliente, rivolgersi solo a chi è
interessato.
Le attività di marketing sono, generalmente,
indirizzate alla massa e alle vendite.
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10. I Segreti del Marketing a Costo Zero
1.
IMPEGNO
Un programma di marketing mediocre seguito con impegno è sempre più redditizio di un
programma di marketing brillante, ma senza impegno.
2.
INVESTIMENTO
Il marketing non è un costo, ma un investimento. Con i 15 segreti del Marketing a Costo Zero come
guida, potrete solo fare bene.
3.
COSTANZA
Occorre del tempo perché i potenziali clienti si fidino di voi, e se costantemente effettuate
cambiamenti di politiche di marketing, di mezzi, d'identità, è difficile che lo facciano. La costanza è
un grande alleato della Marketing a Costo Zero.
4.
FIDUCIA
Oggi le persone danno più importanza agli elementi di fiducia e relazione rispetto al prezzo del
prodotto/
servizio offerto.
5.
PAZIENZA
Se le persone che si occupano del vostro marketing non sono pazienti, sarà difficile seguire le cose
con impegno, vedere il marketing come un investimento, essere costanti e dare fiducia ai potenziali
clienti. La pazienza è una virtù del Marketing a Costo Zero.
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11. I Segreti del Marketing a Costo Zero
6.
VARIETA'
Chi fa Marketing a Costo Zero sa che le armi di marketing raramente sono efficaci da sole. Ma le
combinazioni lo sono. E' necessaria una varietà di strumenti di marketing per accattivare e
conquistare clienti.
7.
CONVENIENZA
La gente sa che il tempo non è denaro, ma il suo valore è ben più alto del denaro. Abbiate rispetto
di questo rendendo semplice il trattare con voi. Gestite la vostra azienda per la convenienza dei
vostri clienti, non per la vostra.
8.
RELAZIONE
I veri profitti arrivano dopo la conclusione di una vendita, con la ripetizione d'acquisto e il
passaparola. Chi non pratica il Marketing a Costo Zero pensa che il marketing finisce quando ha
concluso una vendita. Chi pratica Marketing a Costo Zero sa che solo allora il marketing inizia.
9.
SORPRESA
Vi sono degli elementi della vostra attività che voi date per scontati, ma i clienti potenziali
sarebbero sorpresi se ne conoscessero i dettagli. Assicuratevi che tutto il vostro marketing esprima
sempre quella sorpresa e che questa sia sempre presente.
10.
MISURAZIONE
Potete raddoppiare i vostri profitti semplicemente misurando i risultati del vostro marketing.
Alcune delle vostre armi fanno centro, altre cilecca. Se non le misurate non saprete mai quali fanno
davvero per voi.
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12. I Segreti del Marketing a Costo Zero
11.
COINVOLGIMENTO
Dimostrate il vostro coinvolgimento seguendo i vostri clienti, loro lo confermeranno tornando
da voi e consigliandovi ad altri.
12.
PARTNERSHIP
Il lavoro del Marketing a Costo Zero è cooperare con altre attività. Promuovete gli altri
perché questi a loro volta vi promuovano. Create dei legami, diventate interdipendenti per
avere più occasioni di marketing e spendere meno per ogni contatto.
13.
ARMAMENTO
E’ definito come "i mezzi bellici necessari ad un esercito o ad una nazione, perché sia in grado
di combattere". L'armamento del Marketing a Costo Zero è la tecnologia: computer, software,
cellulari, fax.
14.
CONSENSO
In un'era d'invasione continua del marketing la chiave del successo sta nel guadagnarvi il
consenso dei clienti a ricevere il vostro materiale di marketing, per concentrare le vostre
risorse su chi ha acconsentito. Non buttate via i soldi in chi non vi ha dato il proprio
consenso.
15.
ON LINE
Per avere successo online, sostenete il vostro sito con promozioni offline, manutenzione
costante, partecipazione a forum e newsgroup, e-mail, chatroom, articoli…e seguite il tutto
con assiduità!
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14. Best Advance per il vostro M$0
I progetti di intervento di Best Advance
nell’ambito del M$0 mirano ad offrire alla vostra
Azienda i benefici di questo approccio innovativo,
tramite l’applicazione dei principi e delle armi del
M$0 in modo personalizzato e coerente rispetto
alla vostra realtà
Il progetto culminerà nella creazione di un vero e
proprio “Piano” di attività di Marketing a Costo
Zero facilmente traducibili nella vostra pratica
operativa
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15. Best Advance per il vostro M$0
La traduzione nella pratica operativa delle attività
di marketing pianificate avverrà con la precisa
indicazione
dei responsabili
dei tempi di realizzazione
dei periodi di effettuazione
dei risultati attesi
del ritorno dei relativi investimenti
degli strumenti di controllo
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16. Il decalogo operativo
1.
2.
Il decalogo operativo seguito da Best Advance
comporta le seguenti attività:
L’individuazione del “team di progetto
Marketing a Costo Zero” tra Impresa
committente e Best Advance
La definizione degli obiettivi di marketing
dell’impresa ed il loro adattamento ai principi
del Marketing a Costo Zero
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17. Il decalogo operativo
3.
4.
5.
L’individuazione del Target o dei Target dei
consumatori a cui rivolgersi
La costruzione del Marketing Plan Globale
secondo i presupposti del Marketing a Costo
Zero
La selezione delle attività di Marketing a
Costo Zero (da 10 a 20 attività) ed il relativo
Menù (cosa proporre a quali clienti)
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18. Il decalogo operativo
6.
7.
8.
La messa a punto della scheda operativa di
ogni attività di Marketing a Costo Zero, con
l’individuazione dei Responsabili e dei budget
eventuali per la singola attività
La definizione dei reali e potenziali Partner di
Marketing (se sono contemplati) e delle
“proposte di Partnership” quali i benefici
reciproci per i Partner?
La costruzione dell’agenda di Marketing a
Costo Zero ed il relativo Calendario
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19. Il decalogo operativo
9.
10.
La messa a punto degli strumenti di verifica e
controllo
Gli interventi di miglioramento del Piano di
Marketing a Costo Zero progettato
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20. I benefici per l’Azienda
Grazie alle metodologie sviluppate da Best
Advance per il Marketing a Costo Zero la Vostra
Azienda potrà ottenere i seguenti benefici:
1) Sviluppare attività di marketing efficaci,
facilmente gestibili dal gruppo di lavoro anche in
mancanza di una struttura interna
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21. I benefici per l’Azienda
2) Coinvolgere e rafforzare la relazione con il
Cliente grazie ad attività di marketing fortemente
distintive e ad alto impatto emozionale
sorprendendo e incuriosendo la clientela target!
3) Ottimizzare gli investimenti di marketing con
azioni che incoraggiano l’effetto virale, a budget
ridotto e misurabili nei risultati
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22. bestAdvance
SERVIZI AVANZATI PER L'IMPRESA
Via Covignano, 51
47900 Rimini
Tel. 0541 791155
www.bestadvance.it
progetti@bestadvance
