(In Swedish). Föredrag om vilka möjligheter sociala media erbjuder säljorganisationen. Presentationen är skapad av Beata Wickbom, Senior Strateg, Pool.
13. VAD vill era kunder prata om/vad engagerar
dem? VAR vill de prata - vilken social
plattform är mest relevant att delta på?
VEM ska prata - vilka medarbetare eller
14.
15. I de sociala kanalerna går det att etablera
relevant dialog med kunderna på deras
Vem lysnar vi på? Vänner, nån som vi själva.
Den sociala webben är en ett stort samtal.
Utmaningen: Man litar på nån som sig själv - edeleman trust barometer (ej vm o auktorietett -> utamning för företag att uppträda relevant o trovärdigt
#2: Snacka som folk.
Mottrend: Filters, exklusiva nätverk mm
No 1: No advertising please. Don’t waste my time with irrelevant ads.
Den konstaterade att kidsen lider av "nyhetsutmattning" (news fatigue) och tar inte till sig fördjupande nyhetshistorier.  Men också att detta framför allt beror på det sätt som nyheterna presenteras, i den tradtionella rubrik-ingress-text-modellen, fullastad med fakta,  som de flesta medieföretag använder sig av även på nätet
Belanger konstaterade att de traditionella mediesajterna har en struktur som går totalt på tvärs med vad den unga publiken vill ha: de filtrerar, är auktoritära och uppbyggda vertikalt, med tydliga hierarkier. För att lyckas måste medierna vara öppnare för nätverkande och interaktivitet, verkligen använda sig av publiken och integrera dem i nyhetsarbetetThe 4 exceptions to banner blindness are:
Plain text. (Hence my mission. Hence my entire career?)
Faces. (But not if they look like models.)
Cleavage and other “private” body parts. (Even of animals!)
Ad that looks like part of the web page in design. (Straying into murky ethical territory.)
Exemplifiera gärna med hur tokigt det kan bli om man som företag  
negligerar eller duckar för vad gäster vill kommentera eller ha  
synpunkter om.
Google ger konsumenter och användare mer makt - och tvingar företag och organisationer att ta fram en strategi för sociala medier, vare sig de vill eller inte. Den nya funktionen Google Sidewiki lägger sig brevid webbplatsen, i samma webbfönster och det är fritt fram för var och en att skriva precis vad man vill om företaget, produkterna, servicen och om webbplatsen själv. En missnöjd kunds kommentarer kan bli avgörande för potentiella kunder - på samma sätt som fina recensioner kan öka trovärdigheten för ett företag.
First, the Web is moving to a model based on the connections between people and all the things they care about. Second, this connections-based Web is well on its way to being built and providing value to both users and developers — the underlying graph of connections just needs to be mapped in a way that makes it easy to use and interoperable.
Facebook Inc. announced an ambitious plan to get its tentacles further out into the Internet by better linking people, places and things, as it looks to turn a massive audience into a pool of well-understood consumers.
In September, Facebook referrals accounted for 3.5 million visits, up 190 percent from June and 500 percent from January. Those numbers continue to build, according to HuffPo’s internal stats.
Idéer för hur ni kan använda sociala media som reserachverktyg, men också idéer för var ni hittar era kunder i framtiden.
Vi letar kunskap på nya sätt, användarna blir producenter.
Address: Hotel HM Gran Fiesta, Calle Marbella 28, Can Pastilla, 07610 Palma de Mallorca, Spain
”Blogs@Intel is a tool for our customers and employees to directly communicate and collaborate from keyboard to keyboard. ”
Bryan Rhoads, Digital Strategist, Intel
80 milj medlemmar
This application acts as a proof of concept for the book VIRAL LOOP. It takes advantage of the interconnectedness of today's socially networked society, because, unlike conventional audience members, users of social networks tend to be committed participants and contributors who create value to the network(s) they frequent.