ISO 22301 Seguridad de las sociedades- Continuidad del negocio

Copyright © 2012 BSI. All rights reserved.
Conociendo BS ISO 22301, estándar internacional de
continuidad del negocio
Presentado por:
Maricarmen García de Ureña
CBCP, Auditor Líder ISO 22301, ISO 27001
31/10/2013

2Copyright © 2012 BSI. All rights reserved.Copyright © 2012 BSI. All rights reserved.
Agenda
•- Generalidades
•- Principales definiciones
•- Componentes del SGCN
•- Principales diferencias con BS 25999
•- Principales diferencias con otras mejores prácticas
•- Certificación
•- Siguientes pasos
31/10/2013

3Copyright © 2012 BSI. All rights reserved.
Generalidades
• ¿Qué es ISO 22301?
• Provee los requerimientos para un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio
(BCMS)
• Basado en una BCM global de mejores prácticas
• Creado en respuesta al fuerte interés en la Norma Británica original, BS 25999-2 y otros
estándares regionales
• BS 25999-2 texto original clave para su desarrollo
• Para aquellos certificados o alineados a BS 25999-2, los requerimientos adicionales no
son onerosos
• Compatible con otros estándares y buenas prácticas
31/10/2013

Generalidades
• BS ISO 22301:2012 - Societal security. Business continuity management systems. Requirements
• Puede ser utilizado por organizaciones:
• … de cualquier tamaño.
• … en el sector público y privado.
• … de manufactura o servicio.
• … en cualquier sector de la industria.
• Financiero
• Mercado de valores
• Telecomunicaciones
• Manufactura
• Entretenimiento
• Educación
• Hospitalario
• Retail
• Consultoría
• Entre otros.
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Generalidades
• Comité técnico 223
• Alcance:
• (Provisional) Estandarización internacional en el área de seguridad social, orientada a incrementar la
gestión de crisis y las capacidades de continuidad del negocio, por ejemplo, a través de
interoperabilidad técnica, humana, organizacional y funcional, así como concientización situacional
compartida, entre todas las partes interesadas.
• El comité utilizará un enfoque de “todos los riesgos” cubriendo todas las actividades necesarias en en
las fases clave de la gestión de crisis y continuidad del negocio.
31/10/2013

Generalidades
• Resiliencia en las organizaciones y en la sociedad.
• “En los últimos doce meses, 81% de directores que han implementado Gestión de Continuidad del
Negocio están de acuerdo en que se han reducido exitosamente sus interrupciones y el costo ha valido
la pena por los beneficios a la organización”.
Fuente: “Planning for the worst” – CMI Business Continuity Management Survey, March 2012
31/10/2013

Generalidades
• Beneficios de un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio:
• Continuidad en la provisión de productos y servicios fundamentales
• Cumplimiento regulatorio, legal y contractual
• Disminución en los costos de polizas de seguros
• Diferencia sobre competidores
• Cumplimiento con requisitos en licitaciones
• Participación en mercados internacionales
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Generalidades – Adopción de BS 25999 por industria
31/10/2013

Generalidades - Evolución
31/10/2013

Generalidades – Estándares relacionados
31/10/2013
Retirado
Vigente
Próximamente

Principales definiciones
• Actividad.- Proceso o conjunto de procesos realizados por una organización (o en su
nombre) que produce o soporta uno o mas productos y servicios.
• Continuidad del negocio.- Capacidad de una organización para continuar la entrega de
productos o servicios en niveles aceptables predefinidos después de que ocurre un
incidente de interrupción.
• Gestión de Continuidad del Negocio.- Proceso de gestión holístico que identifica amenazas
potenciales para una organización y los impactos a las operaciones del negocio, que esas
amenazas pudieras causar en caso de materializarse y que provee un marco de referencia
para crear resiliencia organizacional con la capacidad de una respuesta efectiva que
salvaguarde los intereses de sus principales partes interesadas, reputación, marca y
actividades que generar valor.
• Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio.- Parte del Sistema de Gestión general
que establece, implementa, opera, monitorea, revisa, mantiene y mejora la continuidad
del negocio.
31/10/2013
Evento Organizado por:

Principales definiciones
• Business Impact Analysis (BIA).- Análisis de Impacto al Negocio. Proceso de analizar
actividades y el efecto que una interrupción puede tener sobre ellas.
• Evaluación de Riesgos.- Proceso general de identificación, análisis y evaluación de riesgos.
• Incidente.- Situación que puede ser o derivar en una interrupción, pérdida, emergencia o
crisis.
• Pruebas.- Procedimiento para evaluar.
(En nuestro caso los arreglos de continuidad).
• Ejercicio.- Proceso para entrenar, evaluar, practicar,
y mejorar el desempeño de una organización.
31/10/2013

Principales definiciones (Acrónimos)
• BCP.- Business Continuity Plan
• RTO.- Recovery Time Objective
• RPO.- Recovery Point Objective
• MTPD.- Maximum tolerable period of disruption
31/10/2013

Componentes del SGCN
• Como otros Sistemas de Gestión, tiene los siguientes componentes:
a) Política
b) Personas con responsabilidades definidas
c) Procesos de gestión relativos a:
1. Política
2. Planeación
3. Implementación y operación
4. Evaluación del desempeño
5. Revisión de la gerencia
6. Mejora
d) Documentación que provee evidencia auditable
e) Cualquier proceso de gestión de continuidad del negocio relevante para la organización
31/10/2013

31/10/2013
BS 25999-2
1 - Alcance
2 - Términos y definiciones
3 - Planear el SGCN
4 - Implementar y operar el SGCN
5 - Monitorear y revisar el SGCN
6 - Mantener y mejorar el SGCN

31/10/2013
BS 25999-2
1 - Alcance
3 - Planear el SGCN
P
D
C
A

31/10/2013
BS 25999-2
1 - Alcance
3 - Planear el SGCN
ISO 22301
1 - Alcance
2 - Referencias normativas
4 - Contexto de la organización
5 - Liderazgo
6 - Planeación
7 - Soporte
8 - Operación
9 - Evaluación del desempeño
10 - Mejora
P
D
C
A

• Cláusula 4 – Contexto de la organización
• Consideración del contexto interno y externo
• Necesidades, requerimientos y alcance
• Apetito del riesgo, requerimientos legales y regulatorios
• Igualmente importantes son las inclusiones / exclusiones
• Comunicación clara del alcance a partes internas y externas
31/10/2013

• Cláusula 5 – Liderazgo
• Resumen de los requerimientos específicos del rol de la alta gerencia
• Establecimiento de política
• Nuevos requerimientos para demostrar compromiso
• Designación de responsable del SGCN
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SGCN

• Cláusula 6 – Planeación
• Establecer objetivos estratégicos
• Determinar responsables para el cumplimiento de objetivos
• Determinar riesgos y oportunidades
• Tareas a realizar y tiempos
• Como se evaluarán los resultados
31/10/2013

• Cláusula 7 – Soporte
• No especifíca el requerimiento de análisis de necesidades de entrenamiento
• Mayor énfasis en concientización
• Mayor énfasis en comunicación
• Mas específico en requerimientos de control documental, sin embargo, mas abierto en
documentos mínimos
31/10/2013

• Cláusula 8 – Operación
• Requerimientos extendidos en estructura de respuesta a incidentes
• Planes de continuidad del negocio tienen menos requerimientos que en BS 25999-2
• Recuperación como un requerimiento totalmente nuevo
• No requiere un programa de ejercicios aprobado
31/10/2013

• Cláusula 8.2.1 – Nota
• 22301 permite implementar BIA o Riesgos no importando el orden en que se
lleven a cabo.
31/10/2013
Análisis de
Impacto al
Negocio
Evaluación de
Riesgos

• Cláusula 9 – Evaluación del desempeño
• Monitoreo, medición, análisis y evaluación
• Auditoría interna
• Revisión de la gerencia
• Comunicar los resultados de la revisión de la gerencia a partes interesadas relevantes
• Las entradas de las partes interesadas y los resultados de programas de concientización y
entrenamiento no se consideran como entradas de la revisión
31/10/2013

• Cláusula 10 – Mejora
• Se combinan las cláusulas de acciones correctivas y preventivas en una sola
31/10/2013

Principales diferencias con BS 25999 - Adiciones
31/10/2013
Contexto de la organización
(Context of the organization)
Explicación:
Ambiente en el que opera la organización

31/10/2013
Partes interesadas
(Interested parties)
Explicación:
Sustituye a “Stakeholders”

31/10/2013
Liderazgo
(Leadership)
Explicación:
Requerimientos específicos para
la alta gerencia

31/10/2013
MAO
(Maximum Acceptable Outage)
Explicación:
Tiempo en el que impactos adversos se
convierten en “inaceptables”

31/10/2013
MBCO
(Minimum Business Continuity Objective)
Explicación:
Nivel mínimo de servicios y/o productos que
es aceptable para la organización para lograr
sus objetivos de negocio durante una
interrupción

31/10/2013
Evaluación del desempeño
(Performance evaluation)
Explicación:
Cubre la medición de la efectividad del
SGCN y la GCN

31/10/2013
Periodos de tiempo priorizados
(Prioritized timeframes)
Explicación:
Orden y tiempo de recuperación para
actividades críticas

31/10/2013
Alerta y comunicación
(Warning and communication)
Explicación:
Actividades a realizar durante un incidente

Principales diferencias con otras mejores prácticas:
31/10/2013
Fuente de imagen:Secure Information Technologies, 2013
27001
PAS56
BS25999-1
BCMS
Sistema de Gestión de
Continuidad del
Negocio
Buenas prácticas
BCM
27031
22301*
* Antes BS 25999-2

31/10/2013
Fuente de imagen:Secure Information Technologies, 2013
Ciclo de
Vida de BCM
BCMS
Método tradicional Método con sistema de gestión

31/10/2013 Fuente de imagen:Secure Information Technologies, 2013
Entregables tradicionales de BCM
Curso de
capacitació
n
Análisis
de riesgos
Análisis de
Impacto al
Negocio
Estrategia
de
recuperació
n
BCP
Prueba
Políticas

Documentos en el enfoque de Sistema de Gestión (BCMS)
Contexto de
la
organización
Liderazgo Planeación Soporte
Operación
Evaluación
del
desempeño
Mejora
Análisis de
partes
interesadas
Alcance
Apetito y
criterios
de riesgo
Política de
continuidad
del negocio
Compromis
o de la
dirección
Roles,
responsabil-
idades y
autoridades
Objetivos
de
continuida
d Análisis
de
recursos
Concientizació
n
Comunicación
Control de
documentos
Análisis de
Impacto al
Negocio
Análisis de
riesgos
Estrategia
de
continuidad
Procedimiento
s de
continuidad
DRP IMP
BCP
Programa
de pruebas
y ejercicios
Monitoreo,
medición,
análisis y
evaluación
Auditoría
interna
Revisión de
la dirección
Gestión de no
conformidades
Gestión de
acciones
correctivas
Procedimiento
de mejora
continua
Fuente de imagen:
Secure Information Technologies, 2013

Principales diferencias con otras mejores prácticas
Contexto de
la
organización
Liderazgo Planeación Soporte
Operación
Evaluación
del
desempeño
Mejora
Análisis de
partes
interesadas
Alcance
Apetito y
criterios
de riesgo
Política de
continuidad
del negocio
Compromis
o de la
dirección
Roles,
responsabil-
idades y
autoridades
Objetivos
de
continuida
d Análisis
de
recursos
Concientización
Comunicación
Control de
documentos
Análisis de
Impacto al
Negocio
Análisis de
riesgos
Estrategia
de
continuidad
Procedimiento
s de
continuidad
DRP IMP
BCP
Programa
de pruebas
y ejercicios
Monitoreo,
medición,
análisis y
evaluación
Auditoría
interna
Revisión de
la dirección
Gestión de no
conformidades
Gestión de
acciones
correctivas
Procedimiento
de mejora
continua
Fuente de imagen:
Secure Information Technologies, 2013

Certificación
31/10/2013

Certificación
31/10/2013
• Seleccionar estándar
• Establecer contacto con BSI
• Conocer al equipo de evaluación
• Considerar entrenamiento
• Revisión y evaluación
• Certificación

Certificación
Transición de BS 25999 a ISO 22301
• ISO 22301 sustituye a BS 25999-2
• Fecha límite para certificaciones con BS 25999-2: Fue en noviembre del 2012
• Periodo de transición definido: 31 Mayo 2014
• Después de este periodo ningún certificado BS 25999-2 será válido
• Es posible realizar la transición antes de la siguiente visita de evaluación continua
31/10/2013

Siguientes pasos
• Estándar disponible en http://shop.bsigroup.com/
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• Introducción
• Transición
• Implementación
• Auditor Interno
• Auditor Líder
31/10/2013
Maricarmen García de Ureña
www.maricarmengarcia.com.mx
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informacion.msmexico@bsigroup.com

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