Este documento resume las diferencias entre e-commerce y e-business. El e-commerce se refiere a la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet, mientras que el e-business incluye no solo las ventas sino también otros procesos internos de una empresa como la producción y el inventario. El e-business tiene un alcance más amplio que el e-commerce y requiere mayores cambios estructurales dentro de una organización.

1. EL ECOMMERCE Y EBUSINESS Realizado por: Bernardo Carchi Vicente Jaya Daniel Cubillos

2. Ecommerce Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Capacidad de hojear, de decidir, y de comprar con el uso de los procedimientos Electrónicos

3. Ventajas Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año. Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes Beneficios operacionales (reduce errores, tiempo y costos) Oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además, Se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos con mayor rapidez.

4. Desventajas No conocer la empresa que vende es un riesgo Forma de Pago. •Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar una compra

5. Tipos de Ecommerce •Business-to-Consumeren este tipo de eCommerce se busca el fin de comerciar con el cliente final. “del negocio al cliente” Un ejemplo de este tipo www.jumbo.com.ar

6. • Consumer-to-Consumer En esta clasificación se centra en la comercialización cliente a cliente. Tal es el ejemplo de mercado libre http://www.mercadolibre.com.

7. Peer-to-Peer (P2P) Con esta terminología nos referimos a una tecnología entre usuarios que funciona como una red, en la que se pueden enviar y recibir archivos de toda índole. ARES está dentro de esta clasificación

8. Mobile commerce (M-commerce) Se refiere a la tecnología móvil y como ejemplo de éste encontramos uno de los últimos servicios brindados por Movistar con su BlackBeery Curve 8320

9. Ebusiness Se define al E–Business como cualquier actividad empresarial que se efectúa a través de Internet, no sólo de compra y venta, sino también dando servicio a los clientes y/o colaborando con socios comerciales. Desde el punto de vista del negocio, E–Business (Negocio Electrónico) es el proceso que están utilizando las empresas para hacer negocios usando redes (Internet).

10. Ventajas del Ebusiness Bajos costos de operación Facilidades de monitoreo Mayores horizontes de inversión Experiencias compartidas Automatización de procesos

11. ●Desventajas: Desconfianza de terceros Poco conocimiento de terceros Intentos de fraudes Internacionales

12. DIFERENCIAS ENTRE EL E COMMERCE Y E BUSINESS E COMMERCE E BUSINESS Procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores , socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor. Está más orientada a las ventas y es más simple que otras iniciativas El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, etc. Sirve para analizar como usar Internet para mejorar áreas de la empresa y sus objetivos de servicio al consumidor.

13. DIFERENCIAS ENTRE EL E COMMERCE Y E BUSINESS ECOMMERCE •Implican el rediseño total de los negocios, cambiando y revisando todos los procesos en la compañía para capturar las eficiencias que pueden proveer el uso de la tecnología en redes. E BUSINESS Las estrategias de e-business tienen un alcance mayor, son más desafiantes, ofrecen más recompensas y probablemente requieren de fuertes cambios estructurales dentro de la organización . •Las estrategias de e-business incluyen oportunidades de obtener ganancias, pero el foco principal está en los costos y la eficiencia en las operaciones.