Animation de l'atelier réseaux sociaux à la rencontre régionale des ingénieurs conseil Auvergne Limousin du 28 mars 2014.
Benoit Tostain et Frédérique Morvillier
4. À la simplicité…
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
Un
raccourci
rapide à
l’occasion
de notre
cocktail du
jour ;-)
5. Quelques chiffres : Où sont vos clients ?
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
6. Quelques chiffres, où sont vos clients,
vos partenaires, vos prospects ?
Nombre d’utilisateurs en France
5,3 millions
26 millions
5 millions
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
4 millions
6 millions
26 millions
5 millions
500 000
Source : http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html
7. Fixer des objectifs, établir des choix
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
Étude de cas
8. Qualifier les réseaux sociaux
• Les questions à se poser :
– Quelles sont ses fonctionnalités ?
– Quelle est l’image véhiculée par le réseau ?
– Accès gratuit ou payant ?
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
– Accès gratuit ou payant ?
– Un compte qui appartient à qui ?
– Comment s’inscrire ?
– Quelles informations donner ?
– « Si c'est gratuit c'est vous le produit » => quel produit
fournissez vous ?
10. Etudier le potentiel pour mon activité
commerciale
• La communication digitale est-elle importante
dans mon activité ?
• Ma stratégie digitale est-elle claire ? site web,
veille, production de contenus…
Ai-je identifié le type d’acteurs clés pour réussir
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
• Ai-je identifié le type d’acteurs clés pour réussir
dans mon activité ?
– Veille sur un marché (hub)
– S’introduire ou communiquer avec des prospects
– Communiquer avec des prescripteurs
– Trouver des partenaires
– Actions de communication et d’influence
11. Les usages de Viadeo et Linked’In
Visibilité - Communication
à travers des informations sur son profil qui seront publiques; exposition de son expertise
particulière et influence; fait parti de la stratégie digitale
– Les apports réguliers dans des discussions ou par l’indication d’articles
– Lien sur son site internet
– Utilisation des relais ;
– Référence des clients
– Publier des événements
Communication interpersonnelle
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
Communication interpersonnelle
– Détection de contacts
– Échanges directs avec des interlocuteurs
Communiquer dans un groupe cible
– Être présent dans une communauté existante
– Animation de communautés de pratiques (groupe), d’utilisateurs ? Pour être reconnu expert
Veille sur certains sujets
– Détection des événements
– Trouver des acteurs et suivre leur activité
– Détecter des articles
12. Viadeo : Invitation à un événement
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
13. Linked’in : votre fil de nouvelles
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
14. Les usages de Twitter
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
15. Fil de tweets sur l’évènement du jour
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
16. Google + : la page d’accueil
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
17. Facebook : ouvrir une « page »
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
18. Facebook : solutions « Entreprises »
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
19. Quelques règles à ne pas oublier
• Publier régulièrement
• Répondre aux commentaires
• Interagir : liker, commenter
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
• Interagir : liker, commenter
• Pas d’auto-promotion à outrance
• Varier le contenu
• Communiquer sérieusement mais avec
originalité
Fabienne Combier- http://questionweb.fr/
20. Quels contenus publier ?
• Actualités et Photos,
• Événements – salons – conférences,
• Faire participer, demander des avis,
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
• Faire participer, demander des avis,
• Partager des articles sur votre secteur
d’activité et votre expertise.
21. Les précautions
• Maitrise de son image – E-reputation – vigilances
sur les informations qui seront publiques
• Usage des informations personnelles
(recoupement, chantage, détection de personnes
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
• Usage des informations personnelles
(recoupement, chantage, détection de personnes
clés)
• Attention aux informations de son carnet
d’adresse-lien avec gmail etc.
• Pérennité de la plateforme ?
22. Synthèse des Conditions de réussite
• Définir sa stratégie globale
• Choisir les bons réseaux
• Fixer des objectifs adaptés, mesurables et
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
• Fixer des objectifs adaptés, mesurables et
réalisables
• Le facteur temps et la répartition du travail de
Community management
• Les précautions
23. Benoît Tostain
Formateur Consultant
en
Web Com’
E-learning
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
E-learning
Tel : 06.09.13.25.73
http://www.elearncom.fr
23