Bab 10 membahas konsep pemasaran, strategi pemasaran seperti segmentasi pasar, targeting dan positioning, serta bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, tempat, dan promosi. Definisi pemasaran menekankan pada proses sosial pertukaran antara individu dan kelompok untuk memenuhi kebutuhan dengan menciptakan dan menawarkan produk bernilai.