51. Razones para comprar en Internet Razones % Ahorra tiempo 60 Evita multitudes 48 Precios más bajos 48 Acceso art. limitados 32 Mejor selección 28 Mayor inf. Sobre el producto 22 Más fácil de comprar 14
52. Razones para no comprar en Internet Razones % Costo de los envíos 51 No poder tocar los productos 42 Dificultad de devolución 32 Dudas por tarjeta de crédito 24 No se puede preguntar 24 Descarga lenta del sitio 16 Dudas sobre tiempo de entrega 10
73. Estrategias de los usuarios Ausencia de códigos conocidos Buscar elementos conocidos Probar suerte Volver a la página de inicio Pedir ayuda online o teléfono Evitar elementos irrelevantes Abandonar la tienda Disfuncionalidad Estrategias
74. Modelos On line y Off line Modelo offline del consumidor Ideal de tienda virtual Comprar viendo escaparate Mostrar de forma clara el objetivo de la tienda Ve la distribución espacial Reconocimiento inmediato de los elementos y opciones Interacciona con los productos físicos y humanos Orientación intuitiva dentro de la tienda Conoce el proceso de pagar en la caja Sencillez en los procesos de búsqueda y selección Conoce los sistemas de pago: efectivo, cheque o con tarjeta Sencillez en los procesos de pago
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88. Modelo C2C – Consumidor a consumidor P. Reyes / Octubre 2004
89. ¿Qué es el modelo C2C – Consumer to Consumer? C2C, pone en contacto a individuos , a través de las facilidades de algunos sitios de anuncios clasificados con programas de subastas y remates electrónic o s.
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94. Estadísticas América Latina tendrá grandes oportunidades de negocio en Internet, México ocupa el 2° lugar después de Brasil, seguido por Argentina. CONSUMER TO CONSUMER C2C
96. ¿C2C la mina de oro? MundIT, califica al C2C como "la mina de oro en América Latina”. No comprobado CONSUMER TO CONSUMER C2C
97. Modelo C2C L os portales que se crean con unos cuantos miles de dólares al cabo de unos meses, tienen un valor de mercado de millones. Es especulativo CONSUMER TO CONSUMER C2C
98. Conclusiones Por otra parte, también se podría poner en duda que las transacciones C2C despierten la confianza del usuario potencial del comercio electrónico. CONSUMER TO CONSUMER C2C
122. ¿Qué es una Intranet? R ed de área local ( LAN), que utiliza tecnología basada en Web, con protocolos abiertos de comunicación (TCP/IP), sistemas estándares de transferencia de archivos (HTTP y FTP), correo electrónico (SMTP, POP3 e IMAP4), mensajería (NNTP) y otros.
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134. ¿Cómo funciona una Intranet? En la Intranet de una compañía, el acceso a la información es muy similar al acceso a Internet. Ello supone que, si conocemos el proceso para Internet, será casi automático empezar a utilizar una Intranet (con el ahorro en capacitación que eso representa para la empresa).
135. Configuración de la Intranet: Todas las máquinas cliente (PC's locales conectados a una máquina Servidor de Web), utilizan un software especial para navegar (browser), correo electrónico, FTP y demás servicios.
149. Usos del Internet en Latinoamérica Descripción Porcentaje E-mail 95 Busquedas personales 82 Búsqueda de trabajo 70 Chat 50 Educación 45 Entretenimiento 42 Bancos 35 Trabajo 30 Compras 28
232. Algoritmos de llave privada - Ventajas • El descifrado utiliza el mismo algoritmo pero con las llaves en orden inverso • Se requieren 1500 años para hallar la clave o 6 meses si se usan 300 PCs en paralelo • Estándar ampliamente utilizado en la industria, donde para mayor seguridad se encripta 3 veces (3DES) , usando tres claves diferentes
253. Proceso de Certificación El proceso de certificación incluye servicios de registro, "naming", autenticación, emisión, revocación y suspensión de los certificados. VeriSign ofrece tres niveles de servicios de certificación de acuerdo a las necesidades del usuario .
254. Certificado digital Clase 1 S on emitidos y comunicados electrónicamente a personas físicas, y relacionan en forma indubitable el nombre del usuario o su "alias" y su dirección de E-mail con el registro llevado por VeriSign. No autentican la identidad del usuario. Son utilizados fundamentalmente para Web Browsing y E-mail, afianzando la seguridad de sus entornos. No son para uso comercial.
255. Certificado digital Clase 2 Son emitidos a personas físicas, y confirman la veracidad de la información aportada en el acto de presentar la aplicación y que ella no difiere de la que surge de alguna base de datos de usuarios reconocida. Es utilizado para realizar comunicaciones vía E-mail; transacciones comerciales de bajo riesgo, validación de software y suscripciones on-line.
256. Certificado digital Clase 3 Son emitidos a personas físicas y organizaciones públicas y privadas. En el primer caso, asegura la identidad del suscriptor, requiriendo su presencia física ante una LRA o un notario.
257. Certificado digital Clase 3 En el caso de organizaciones asegura la existencia y nombre mediante el cotejo de los registros denunciados con los contenidos en bases de datos independientes. Son utilizados para determinadas aplicaciones de comercio electrónico como ‘Electronic banking' y Electronic Data Interchange (EDI).
259. Firma electrónica Por Firma Electrónica se entiende "aquel conjunto de datos en forma electrónica, an ex os a otros datos electrónicos o asociados funcionalmente con ellos, utilizados como medio para identificar formalmente al autor o a los autores del documento que la recoge . ”
307. Oportunidades y amenazas Origen Resultado del Analisis externo Oportunidad/ Amenaza Gobierno Prog. de apoyo adq. tecnologia Oportunidad merc. global Economía Incremento de impuestos Amenaza a las ventas Competencia Pocas barreras de entrada al mercado Amenaza la participación de mercado por comp. Clientes Dispersos geográficamente Oportunidad de aplicar Internet Alianzas Asociados con sistemas integr. Oportunidad de integrar Tecnología Avances en tec. Com. móviles Oportunidad forma neg.
319. Parte IIIA. Plan de Negocios Electrónicos 2. Riesgos del plan de negocios y estrategias competitivas 3. Implementación del plan de negocios 4. Rediseño de los procesos para los NE
320. 2. Riesgos del plan de negocios y estrategias competitivas
Comercio electrónico son los intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes (inviduos, organizaciones o ambos), así como las actividades electrónicas dentro y entre organziaciones que facilitan esos intercambios Los mercados cambian de físicos a virtuales