Foredrag for BI forelesere

1. Fjord Norge AS!
Adm. dir. Kristian B. Jørgensen!
1

2. Fjord Norge!
! Det
offisielle
turistrådet
og
det
internasjonale
markedsføringsselskapet
for
reiselivsnæringen
i
de
fire
fylkene
Rogaland,
Hordaland,
Sogn
&
Fjordane
og
Møre
&
Romsdal
! Eies
av
de
fire
Vestlandsfylkene
og
220
reiselivsbedriGer
i
Fjord
Norge
regionen
! Virkemiddelapparat
for
fylkene
for
å
sikre
felles
Fjord
Norge
profil
og
flere
turister
Jl
Vestlandet
! Kontraktspartner
Jl
NCE
Tourism
Fjord
Norway
2

3. Fjord Norge!
! Etablert i 1993 – i sitt 19. driftsår!
! NOK 5,5 mill. i egenkapital / 48 mill i
omsetning / 8 + 3 ansatte!
! Står for 1/3 av internasjonal turisme til Norge!
! Høy fokus på merkevareledelse!
! Høy kundelojalitet og kundetilfredshet!
! Økt salgsfokus – sterkere markedsmuskler!
3

4. 15 Destinasjoner profilerer seg samlet –
under en paraply; FJORD NORGE!
4

5. Virkemidler! Presse!
Presseturer Fotoservice
Forbruker! Reiseguide Salgsreiser
Bransje!
Publikums- Bransje-
messer bearbeidelse
DVD Workshops
Produkt-
Internett manual
Forbruker- Visningsturer
kampanjer
Allianse- Fjord Norge
bygging Newsletter
Produkt- Fjord Norge
utv.skole Merkevare- Info
skole
5
Internt!

6. FJORDENE
Norges
vik1gste
og
mest
kjente
reiselivsprodukt
6

7. Hovedopplevelsen
i
den
nasjonale
fyrtårnsstrategien
MERKEVARELØFTE:
VERDIFULLE
OPPLEVELSER
7
7

8. Fjord
Norge
er
den
mest
kjente
norske
reiselivsdesJnasjonen
internasjonalt
8

9. In 2004 The National Geographic Travelers panel of
specialists rated Fjord Norway the world's most
attractive unspoiled travel destination
9

10. In 2006 The National Geographic Travelers panel of
specialists rated The Western Fjords of Norway the best
cared for UNESCO World Heritage Site
10

11. In 2009 The National Geographic Travelers panel of
specialists rated Fjord Norway the world's most iconic
travel destination!
11
1

12. Forutsetninger for slagkraftige reiselivsregioner!
! Felles hovedprodukt innenfor det regionale
området; – fjorder og naturopplevelser
! Felles begrepsbruk – i en felles organisasjon!
! Felles markeder og målgrupper
! Felles erkjennelse av behovet for større
internasjonal tyngde, mer enhetlig og slagkraftig
markedsføring for å nå frem i konkurransen.
! Oppslutning fra det politiske miljø og
næringsaktørene i regionen
! Inkluderende prosess i forhold til utarbeidelse av
strategi for regionen hvor næringsaktørene er de
viktigste bærere av valgt strategi.
! Kompetanse i felles markedsapparat
12

13. Reiselivets betydning
som næring !
13

14. NØKKELTALL – 2010 ! Norge! Fjord Norge!
Hotell, camping, hytter og vandrehjem!
GJESTEDØGN! 100 %! 27 % !
Markedsandel!
Utenlandske ferie- og fritidsgjestedøgn i Norge! 7 421 819! 2 553 547 (34 %)!
Norske ferie- og fritidsgjestedøgn i! 18 321 876! 4 397 250 (24 %)!
Norge!
Totalt ferie- og fritidsgjestedøgn i Norge! 25 743 695! 6 950 797!
TURISTKONSUM i NORGE 2009! 105,5 mrd! 28,5 mrd!
(løpende priser)!
Utlendingenes turistkonsum! 30,5 mrd! 10,3 mrd!
i Norge (løpende priser)!
Antall reiselivsbedrifter i Norge 2009! 13 832!
Omsetning i 2009! 91 mrd!
Reiselivsnæringens andel av BNP - 09! 3,3 %! Kilde: Gjesteundersøkelsen 2009,
Andel av sysselsettingen i Norge - 09! TØI / Satelittregnskapet for turisme,
6,4 %! SSB!
14 159 808! !

15. Turisten som !
Arbeidsplasser
–
Samferdsel
-­‐
Opplevelser
–
Trivsel
-­‐
Befolkningsvekst
verdiskaper!
!
Transport
(drivstoff,
parkering,
bompenger,
fergebilleTer
og
osv)
OvernaWng
AkJviteter
(hotell,
camping,
hyTer,
(heiskort.
museumsbesøk,
gårder,
vandrehjem)
båtleie,
kultur,
osv)
Servering
TURISTEN
Øvrige
innkjøp
(Mat
&
Drikke)
(gaver,
suvenirer,
klær,
osv)
Annet
Innkjøp
av
dagligvarer
(porto,
telefon,
osv.)
15

16. Reiselivet er viktig for Vestlandet!!
Den
tredje
største
”næringen”
på
Vestlandet
målt
i
arbeidsplasser!
Arbeidsplasser
Totalt
Hotell
&
Restaurant
• Hordaland:
25
848
8
058
• Sogn
&
Fjordane:
5
475
1
569
• Møre
&
Romsdal:
13
405
3
307
• Rogaland:
20
577
7
383
• Totalt
65
305*
20
317
*
Hotell
&
restaurant,
transporTjenester,
kulturtjenester
(varehandel
ikke
med)
Kilde:
SSB
REISELIVET
ER
SPESIELT
VIKTIG
FOR
DISKTRIKTENE
16

17. Våre muligheter?!
17

18.
REISELIVET ER DEN STØRSTE
NÆRINGEN I VERDEN
OG DEN VOKSER
!
18

19. Vekst i reiselivet frem mot 2020
kilde UNTWO / Innovasjon Norge 2007!
Actual Forecasts
1 600
1.6 bn
1 400
Middle East
1 200
Africa 1 bn
1 000 Asia and the Pacific
million
846 mn
Americas
800
Europe
536 mn
600
400
200
0
19 1950 1960 1970 1980 1990 1995 2000 2006 2010 2020

20. Er dette nok?!
20
2

21. 21

22. Ski
Fjord
Norway
Art
and
Culture
Hike
Fjord
Norway
Outdoor
Adventure
NCE
TOURISM
–
Fjord
Norway
22

23. Visjon
Fjord
Norge
regionen
skal
bli
verdensledende
innen
tematurisme
23

24. Ski Fjord Norway!
Samlet regional satsning på vinterturisme!
24

25. Vår største felles utfordring!
! !
VI ER LITE KJENT SOM
REISEMÅL…!
25

26. Vår 5 punkts strategi
26

27. 1. Øke markedstilskuddet fra
fylkene, regionale bedrifter,
destinasjonsselskaper og
kommersielle prosjekter
!
27

28. Prosjekt
28

29. Prosjekt Explore Fjord Norway!
Øke
1lskuddene
fra
hvert
fylke
-­‐
fra
kr.
1,4
1l
kr.
4
mill:
16
mill
totalt
pr.
år
• 4
årlig
prosjekt
fra
2011-­‐2014
• Fokus
på
å
hente
ut
potensialet
som
verdens
vakreste
reisemål!
• Bidra
Jl
å
gjøre
Fjord
Norge
verdensledende
innen
tematurisme
29

30. Strategiske samarbeid med sentrale aktører
!
Fjord Norway.com
30

31. Markedsføringsstrukturen av Fjord Norge !
Næringen! Destinasjons-!
selskapene!
Innovasjon Norge!
1:1 matching! 1:1 matching!
Fylkeskommunene! Turoperatører!
1:1 matching!
Direkte aktiviteter!
Variert matching!
Produkter / prosjekter!
31

32. 2011-2014
Markedsinvestering
Fjord Norge regionen Matching ! Totalt pr. år
30 mill + 20 mill = 50 mill
x 4 år = 200 mill
i internasjonal markedsføring de neste fire årene
!
32

33. VÅRE MARKEDER
33

34. 2. Tydeligere
Fjord Norge
fokus!
!
!
! A–I–D-A!
34

35. HVA HAR VI Å TILBY SOM ER UNIKT OG RELEVANT?
Vårt fokus!!
Verdt en reise; !
Opplevelser som virkelig trigger reiselyst og interesse (som i seg selv e
Spyd-
hele årsaken til valg av reise = reason to go.!
spisser
Verdt en omvei;!
Kjøpsutløsende
Opplevelser som turister absolutt bør få med seg.
Opplevelser virker kjøpsutløsende, men representerer ikke
produkter
alene grunn nok til valg av ferie.!
! Verdt et stopp; !
! Opplevelsesprodukter som bidrar til å gi
Støtteprodukter
! turistene en god ferie, men som i seg!
selv ikke er sterke nok til å trigge turisters
interesse eller er et ”must” å få med seg.!
!
35

36. KOMMUNIKASJONSPLATTFORM
SPECTACULAR
1. KULTURBYEN BERGEN 1. UNESCOFJORDENE –
FJORDS LANDSCAPE
2. JUHENDBYEN ÅLESUND GEIRANGERFJORDEN
3. MATBYEN STAVANGER NÆRØYFJORDEN
2. NASJONALE TURISTVEIER
Dramatisk
Ekte
MERKEVARELØFTET
Kontraster Inkluderende
INSPIRASJON OG NY ENERGI I Utforskende Forfriskende
VERDENS VAKRESTE FJORDER
Livsglad
Lekende
1. VIKINGHISTORIEN 1. SKI FRA FJELL TIL FJORD
2. BYGDEKULTUREN 2. BREATHLESS VIEWS
FJORD LIFE 3. BREVANDRING
3. ENTREPENØREN ”VESTLENDINGEN” 4. EKSTREMSPORT
36

37. Våre mest unike og relevante konkurransefordel
!
FJORD SPECTACULAR!
UNESCOFJORDENE – NASJONALE TURISTVEIER
GEIRANGERFJORDEN
NÆRØYFJORDEN
37

38. Våre mest unike og relevante konkurransefordel
!
FJORD CITIES!
UNESCO AND FJORD CITY BERGEN ADVENTURE CAPITAL ÅLESUND FOOD CITY STAVANGER
38

39. Våre mest unike og relevante konkurransefordel
!
FJORD TOUCH!
FRA FJELL TIL FJORD BREATHLESS VIEWS BREVANDRING EKSTREMSPORT
SKI FJORD NORWAY HIKE FJORD NORWAY HIKE FJORD NORWAY ADVENTURE FJORD NORWAY
39

40. Våre mest unike og relevante konkurransefordel
!
FJORD LIFE - ”VESTLENDINGEN”
!
AUTENTISK OG INTERNASJONAL / STAUT OG GLOBAL!
VIKINGHISTORIEN BYGDEKULTUREN ENTREPENØREN
40

41. 41

42. 3. Flere aktiviteter
kun om ”Fjord Norway”!
!
!
!
!
42

43. 43

44. 44

45. Egne Fjord Norge
aktiviteter!
45

46. Egne Fjord Norge aktiviteter!
46

47. Nytt lysbilde! Annonser i Die Zeit!
47

48. Western Norway, known as Fjord Norway, is home to the world’s
largest concentration of the saltwater-filled, glaciated valleys. The
iconic destination encompasses 1,646 miles (2,650 kilometers) of
pristine coastline, glaciers, mountains, and cascading waterfalls,
including the 2,148-foot (655-meter) Mardalsfossen, the world’s
fourth highest. The region’s six National Tourist Routes offer easy
driving access to bouldering, ice climbing, glacier walking, base
jumping, caving, and year-round skiing.
Four UNESCO World Heritage sites are located here, including the
deep-blue Geirangerfjord (above), considered one of the world’s most
unspoiled fjords. Fjords are best experienced from water level, so hop
a ferry, book a cruise, or rent a kayak for unobstructed views of the
surrounding snow-covered peaks, steep mountainsides, and abundant
wildlife. The midnight sun in June and July brings near round-the-
clock daylight and the most visitors. Days are shorter in May and
September, but the lighter tourist traffic makes for easy meandering
from Kristiansand to Trondheim along the Fjord Coast Route.
48

49. Presseresultater 2011!
Totale PR aktiviteter ! !Norge !Fjord Norge!
!
• Totalt antall artikler om Norge ! !8016 ! !4408!
• Total annonseverdi ! ! !581 mill! !320 mill!
• Antall artikler pga av presseturer !3057 ! !1681!
• Annonseverdi pga av presseturer !383 mill! !210 mill!
• Totalt antall journalister ! !924 ! !512!
• Investering fra Fjord Norge: ! !kr. 1,5 mill kroner + destinasjonsbidrag!
49

50. FILMPRODUKSJON!
KO!
50

51. 4. Større fokus på
temakonsepter og salg av
opplevelser og overnatting !
51

52. Ski
Fjord
Norway
Art
and
Culture
Hike
Fjord
Norway
Outdoor
Adventure
52

53. 53

54. CNN - World's top destinations for 2011
! set your itinerary in motion,travelsought out! !
To
recommendations from three
we
experts:
Robert Reid, U.S. travel editor for Lonely Planet !
Pauline Frommer, creator of Pauline Frommer's guidebooks !
Martin Rapp, senior vice president of leisure sales at Altour!
!
!
1. New York!
2. New Zealand!
3. Peruvian Amazon!
4. Barcelona!
5. Norway / Fjord Norway!
!
!
!
For lovers of the outdoors, Norway offers an especially outstanding experience, Rapp said. !
Adventurous travelers can go heli-skiing, paragliding and bungee jumping. For a more mellow experience, hire a
private boat on the fjords and go to little hotels that you can't get to by road, !
or stay at the Amot Opera Farm for an unusual combination of accommodations and music.!
People usually go to the major cities, Copenhagen, Stockholm or Oslo, but the countryside is extraordinary. !
Truly majestic mountains, and the fjords are just unbelievable -- they seem endless when you're there.”!
54

55. FOKUS PÅ VANDRING!
Nr. 6 | November 2010
Oktober| Österreich Euro 5,00 | Schweiz sfr 8,80 | BeNeLux Euro 5,30 | Italien Euro 5,70 Deutschland Euro 4,50
NATUR AK TIV ERLEBEN
Plus:
ps
Tourentip
Norwegen eln
zum Samm n-
Reise
Wanderkar
Service
te
Norwegen
Wandern zwischen
Fjord und Fjell
Städtewandern
Von der Küste bis an die Alpen München
So schön ist
O’zapft ist das
ganze Jahr
Deutschland Sächsische
Schweiz
Kurzurlaub
Wandern, entspannen, erleben:
Das Naturparadies der
16 Touren vor Ihrer Haustür Maler und Künstler
Im Test
11 Winterjacken für Natürlich
ste s e t
die nächste Eiszeit
leben
Immer weiter
Welterbe entdecken
TEST
Einkaufsführer:
Nur mit diesen Siegeln
und so Fjord Die Fjorde in Norwegen sind
außerordentlich – und für Wan-
derer, Angler und Naturfreunde
VULKANEIFEL
An den Dauner Maaren
GUTE TROPFEN
Deutschen Wein
ist Bio wirklich Bio
FASZINATION ZUGVÖGEL
Das Geheimnis hinter ihrer
eine richtige Schatzgrube. Sogar der Urzeit auf der Spur entdecken und genießen unglaublichen Kraft
die Königin wandert gerne hier.
Text: Karin Bünnagel
06|10 57
55

56. Vandrestier også digitalt!
56

57. SKI FJORD NORWAY
57

58. Ski Fjord Norway 2012!
• 3. driftsår for
vintersatsningen!
• Vi fokuserer på:!
– Ski resorts!
– Guidet opplevelser!
– Særegenheter/fyrtårn!
• Budsjett !
• FN partnere: kr. 2 mill!
• IN / Norwegian: kr. 2 mill!
• Totalt: kr. 4 mill!
58

59. 59

60. 60

61. © SVERRE HJØRNEVIK
Røldal Fjord Tours Ski Pass!!
• Startet implementering i høst!
LOCATED
SOUTH-
WEST OF
THE VAST
• Bakgrunn:!
HARDANGERVIDDA
MOUNTAIN PLA-
TEAU MADE FAMOUS
– FT ønsker å utvide sesong!
BY LEGENDARY POLAR EXPLORERS
ROALD AMUNDSEN AND FRIDTJOF
NANSEN, RØLDAL HAS THE
– FT er en stor reiselivsaktør, god
DEEPEST SNOW IN EUROPE.
WITH AN AVERAGE AN- salgskanal og synlighet !
NUAL SNOWFALL OF
12 METRES, RØLDAL
IS A FREERIDERS
– Ski FN partnere trenger flere
PARADISE AND HAS
PLAYED HOST TO
SCANDINAVIA‘S
internasjonale salgskanaler!
LEADING FREERIDE
COMPETITIONS FOR
OVER TEN YEARS. THIS
– Ski FN resort + overnatting =
YEAR RØLDAL WILL BE
HOSTING THE FREERIDE
YOU HAVE TO BE HERE TO BELIEVE IT delvis missing link i salgsarbeidet!
WORLD TOUR FROM 25/02
– 02/03. LOCATED JUST 7-8
CHAMONIX MONT-BLANCFROM GØTEBORG,
HOURS DRIVE
IT OFFERS ONE OF EUROPE’S BEST
• Fjord Tours Ski Pass / Fjord Pass!
FREERIDE TERRAINS.
FJORD TOURS OFFERS GREAT DEAL ON
• Test i 2011-12, ekspansjon m/
SKI PASSES AND ACCOMMODATION IN
THE FJORD NORWAY-REGION, INCLUDING markedsføring i 2012-13!
RØLDAL! Accommodation in Røldal, Hordatun Hotel
REVELSTOKE
(3-4 km from Røldal Ski Resort).
Price per person NOK 476 per night in standard
double room incl. breakfast.
Price person weekend and holidays NOK 716
per night in standard double room incl. breakfast.
Check out Fjordtours.com for booking and informa-
COURMAYEUR
tion about Fjord Pass® and receive 20% discount
on accommodation (all days) and ski card in Røldal
(weekdays Mon-Fri). Price NOK 140 valid for 2 adults
and accompanying children
under the age of 15.
61 RØLDAL

62. SOGNDAL Source: OE (Outdoor Enthusiast) {Main}
Edition:
Country: UK
Date:
Page:
Thursday 1, December 2011
1
durrants (0 Gorkana Group
Area: 588 sq. cm
Circulation: Pub Stmt 17500 Quarterly
BRAD info: page rate £1,925.00, scc rate £30.00
Phone: 01279 816300
Keyword: Voss
FRÅN
MVAR GUIDE WILDLIFE OUTDOOR FORUM KIDDING AROUND ZIPWIRE
enthusiast
DECEMBER 2011
VOLUME 8
ISSUE 3
£3.50
Längs Norges västkust finner du djupa fjordar,
små skidområden, få människor och mängder av
tradition. Förra säsongen även en massa snö.
TEXT LESLIE ANTHONY FOTO MATTIAS FREDRIKSSON A.--
Beginner's Guide: Skiing JIP
Celebrity Intervievr:Graharn Bell
Adrenaline Central: Voss.
Reproduced by Durrants under licence from the NLA (newspapers), CLA (magazines), FT (Financial Times/ft.com) or other copyright owner. No further
copying (including printing of digital cuttings), digital reproduction/forwarding of the cutting is permitted except under licence from the copyright
owner. All FT content is copyright The Financial Times Ltd.
Article Page 1 of 5
198718788 - SARTAY - A15206-1
Åsmund Thorsen får lön för
mödan efter några timmars slit
på stighudar ovanför byn Luster
eng ian
och Sognefjorden. xpeditionMace
32 ÅKA SKIDOR ÅKA SKIDOR 33
hotography 1 2
rddy;Cool! IN DI
Vet 50's-Sno so
62 Reproduced by Durrants under licence from the NLA (newspapers), CLA (magazines), FT (Financial Times/ft.com) or other copyright owner. No further
copying (including printing of digital cuttings), digital reproduction/forwarding of the cutting is permitted except under licence from the copyright
owner. All FT content is copyright The Financial Times Ltd.
Article Page 1 of 1
198717297 - SARTAY - A15206-1

63. 63

64. Salgsfokus og økte næringsinntekter!
64

65. Salgsfokus og økte næringsinntekter!
65

66. Salgsfokus og økte næringsinntekter!
66

67. Strategiske samarbeid
!
Fjord Norway.com
67

68. 5. Markedsarbeid som har fokus på
turistens planleggingsprosess
!
68

69. 69

70. Inspirasjon
Deling
Informasjonssøk
Inspirasjon,
Deling! Informasjonssøk,
Planlegging!
Planlegging
Selve Kontroll, Booking!
ferieopplevelsen
i Fjord Norge! !
Kontroll
Reisen
Booking
70

71. Norgeskampanjene - hovedferien!
Profilannonse og Rundreisebilag!
Advertorial i UK! i Tyskland!
71

72. Strategiske samarbeid med turoperatører!
72
Fjord Norway.com

73. Kortferie – samarbeid med flyselskaper!
3 kampanjer med Norwegian
og BMI i Storbritannia
73

74. TUROPERATØRER - Salgsbearbeiding!
• FAM TRIPS!
• REISEBYRÅOPPLÆRING!
• 20 WORKSHOPS!
• SALGSREISER/STUDIETURER!
• MÅNEDLIG NYHETSBREV!
!
74

75. Visningsturer!
2011:!
!
!
24 turer!
342 turoperatører!
+ 15,9 %!
!
Flere rundturer til Fjord
Norge i programmene
til turoperatører en
noensinne! !
75

76. MESSER!
• Bransjemesser!
– FITUR, ITB, WTM!
– FN aktiv deltakelse!
• Forbrukermesser!
• Aktiv i prioriterte markeder!
• Aktiv på temamesser!
76

77. 1.8 MILLIARDER
NETTBRUKERE
77
7

78. Vi har en felles utfordring. Vi bør løse den
sammen! !
78

79. Det fine med teknologi!
Det blir ikke mindre av den selv
om den deles!!
79

80. FjordNorge teknologistrategi anno 2008!
80

81. Applikasjons-
Fjord Norge Felles CMS!
utvikling!
går sammen
Felles Felles
strategier! begreper!
Kompetanse-
deling!
81

82. Strukturen KUNDEN SOM SØKER GENERELL OVERORDNET
INFORMASJON ELLER RESPONDERER PÅ KAMPANJER
!
KUNDEN SOM VET Fjord-
!
HVOR HUN SKAL! KUNDEN SOM VET
Norge! HVA HUN SKAL!
Geografisk! Tematisk!
dimensjon! dimensjon!
(Brukergenerert innhold)!
Booking (travel)!
Produktene (Tellus)
!
82

83. FJORDNETT!
– Fjord Norge på felles internettplattform
83

84. Alle destinasjoner er en del av FjordNett!
84 8

85. FJORDNETT – Fjord Norge på felles internettplattform
Fjord Norge
Applikasjons-utvikling!
Virale konsepter!
Fjell Norge
Widgets! Felles begreper!
Visit Oslo Felles CMS! Kompetanse-deling!
Felles strategier!
85

86. Kaken vokser!
Vi begynner å se synergier!
Trafikken øker!
Det blir flere bookinger!
86

87. 87

88. 88

89. Våre investeringer i FjordNett 2008-2011!
• FjordNett samarbeidet: ! !kr. 3 000 000,-!
• Fjord Norge: ! ! !kr. 2 500 000,-!
• NCE Tourism Fjord Norway: !kr. 1 000 000,-!
• VisitOslo: ! ! ! !kr. 500 000,-!
• Totalt: ! ! ! !kr. 7 000 000,-!
!
Budsjett 2012:!
!
Inntekter! ! ! ! !kr. 2 500 000,-!
Kostnader!
• Utviklingskostnader ! ! !kr. 1 300 000,-!
• Drift ! ! ! ! !kr. 650 000,-!
• Prosjektledelse! ! ! !kr. 550 000,- !
• Sum ! ! ! ! !kr. 2 500 000,-!
89 !

90.
Samlet grep om
markedene.
Til felles beste.
Mulighet for å ta unik
posisjon ved å være
ledende på digital
destinasjons-
markedsføring.
• Erfaring
• Kompetanse
• Innovasjon og utvikling
• Webløsninger
• Budsjetter
90

91. “Den dramatiske endringen i medievaner
gjør det absolutt nødvendig for bedrifter å
prioritere annerledes blant
kommunikasjonskanalene de bruker for å nå
sine kunder. Samtidig skaper endringen nye
muligheter.”!
Fleishman-Hillard, Digital Influence Index!
91

92. 92

93. Mobile
løsninger!
93

94. Lokasjonsbasert tjenester 360 visualisering!
http://www.visitnorway.com/360/geiranger/ !
94

95. Nasjonal(Booking(Switch(og((
status(konnektorene((
!!!!
Konnektorer(
( Nasjonale(bedrier(
Fase!1!2009/2010!
• Hotellkjedene!! Des6nasjoner(med(
• SAS!og!andre!via!Amadeus!! bookingløsning(fra((( !!!!
• Norwegian!! ( (
Integrasjon!!
• Color!Line!! CityBreak!
• Fjord!Line! 7,2(mill.(unike(
• Stena!Line!!
Nasjonal(( besøkende(på(
• Hur3gruten!! Visbook! Booking( VisitNorway(
• Leiebil!!(via!Amadeus)!! Switch((
TellUs!GM!
Lokale(bedrier(via( Booking!
des6nasjonsselskapene(( F.eks.!
Innholdsleverandører(
Direkte!i!løsningene!3l!CityBreak,! VisBook!
Restech!!og!TellusGuestMaker.!!
F.!Eks!Tellus!
Alterna3vt!via!!bookingsystemer!(PMS)!
som!Visbook!med!!integrasjon!mot! X(unike(
disse!tre!løsningene.! Andre( besøkende(på(
Integrasjon!!
ITFleverandører( White(LabelF
portalene(
Lokale(bedrier( Des6nasjon(uten((
Som!ikke!er!med!i!des3nasjonsH! bookingløsning,(
selskapenes!løsninger!! eller(selv(valgt((
å(ikke(delta(
9
95

96. Markedsutvikling 2011
!
96

97. Antall overnattinger utland 2011
!
Figur 1. Antall overnattinger fra valgt marked. Landsdel.
(1000 overnatt)
003 Sørlandet 326
005 Midt-Norge 400
006 Nord-Norge 947
001 Indre Østland 1 716
002 Oslofjord 1 924
004 Fjord-Norge 2 531
0 500 1000 1500 2000 2500 3000
97

98. Prosentvis endring utland 2011!
Figur 2. Prosentvis endring for valgt marked. Landsdel. Prosent
003 Sørlandet -5,1
005 Midt-Norge -1,0
006 Nord-Norge 7,7
001 Indre Østland -9,6
002 Oslofjord -1,8
004 Fjord-Norge 4,6
-12 -10 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8 10
98

99. Volumendring overnattinger utland 2011!
Figur 3. Volumendring for valgt marked. Landsdel. Antall overnattinger
003 Sørlandet -17547
005 Midt-Norge -3897
006 Nord-Norge 67543
001 Indre Østland -181496
002 Oslofjord -35909
004 Fjord-Norge 112361
-200000 -150000 -100000 -50000 0 50000 100000 150000
99

100. Fylkesfordeling størrelse utland hotell - totalt!
Figur 1. Antall overnattinger fra valgt marked. Fylke. (1000 overnatt)
09 Aust-Agder 35
17 Nord-Trøndelag 39
01 Østfold 55
07 Vestfold 63
10 Vest-Agder 82
04 Hedmark 83
08 Telemark 106
20 Finnmark 138
16 Sør-Trøndelag 163
19 Troms 169
18 Nordland 185
15 Møre og Romsdal 232
14 Sogn og Fjordane 248
02 Akershus 306
11 Rogaland 318
05 Oppland 379
06 Buskerud 407
12 Hordaland 645
03 Oslo 1 246
100 0 200 400 600 800 1 000 1 200 1 400

101. Prosentvis endring utlandet på markeder vi satser på!
07 Vestfold 13,8
01 Østfold 8,0
17 Nord-Trøndelag - 10,3
09 Aust-Agder - 9,1
10 Vest-Agder 4,0
08 Telemark - 14,5
20 Finnmark 14,3
19 Troms 12,4
04 Hedmark - 11,2
16 Sør-Trøndelag - 0,2
02 Akershus - 0,1
18 Nordland 0,5
11 Rogaland 21,8
15 Møre og Romsdal 4,1
06 Buskerud - 7,5
14 Sogn og Fjordane - 1,1
05 Oppland - 8,6
12 Hordaland 4,1
03 Oslo - 3,1
- 20,0 - 15,0 - 10,0 - 5,0 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0
101

102. Volumendring utlandet på markeder vi satser på!
07 Vestfold 9524
01 Østfold 5984
17 Nord-Trøndelag -10549
09 Aust-Agder -12927
10 Vest-Agder 5783
08 Telemark -29177
20 Finnmark 26714
19 Troms 25311
04 Hedmark -29516
16 Sør-Trøndelag -501
02 Akershus -243
18 Nordland 1912
11 Rogaland 78281
15 Møre og Romsdal 18265
06 Buskerud -39018
14 Sogn og Fjordane -6269
05 Oppland -57790
12 Hordaland 29622
03 Oslo -33567
102 -80000 -60000 -40000 -20000 0 20000 40000 60000 80000 100000

103. Utenlandske hotellgjestedøgn i Fjord Norge 1960-2011
!
Figur 1. Antall hotellovernattinger og markedsandel for valgt fylke og valgt marked. (1000 overnatt)
Overnattinger Markedsandel
1600 35
1400
Markedsandel %
30
Overnattinger (1000)
1200
25
1000
20
800
15
600
10
400
5
200
0 0
1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010
103

104. Volumendring utland vs markedsinvesteringer!
300
000
kr
11
000
000
200
000
kr
6
000
000
100
000
kr
1
000
000
-­‐
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
-­‐kr
4
000
000
-­‐100
000
Vekst
i
gjestedøgn
-­‐200
000
-­‐kr
9
000
000
Markedsinvesteringer
104 000
-­‐300
-­‐kr
14
000
000

105. Utvikling markedsandeler Fjord Norge - utland!
35,0
30,0 32,1 32,1 32,3
31,1 31,3 30,6
29,5 30,2
28,4 28,7 28,8 29,0 28,9
27,8
25,0
20,0
15,0
10,0
5,0
0,0
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
105

106. Så langt i 2012!
+ 4,2 % ! + 18,2 %!
Norge! Fjord Norge !
+ 2,0 %!
Norge uten
Fjord Norge!
106

107. 2014
+ 20 %
FjordPerfect
+ 450 000
YOU HAVE TO BE HERE TO BELIEVE IT
+ 1,5 mrd
107 !

108. En krevende økonomisk situasjonen i verden!
108

109. Arbeidsledighet en trussel!
• Vekst for verden i BNP og ankomster,
men dette er et gjennomsnitt.!
• Mange land sliter med høy
arbeidsledighet og offentlig
innsparing!
• Verdens verdiskapning vil komme
andre steder enn Europa og Amerika
fremover (BRIKS)!
• Stadig tøffere internasjonal
konkurranse = Er dette en trussel for
Norge?!
109

110. Høykostland med høy kronekurs!
110

111. 1. Verdiskapning og lønnsomhet
!
111

112. Lønnsomheten under press i distriktene!
112

113. Hvor lenge kan reiselivet i distriktene leve av tre
måneder med inntekter og overskudd?!
Underskudd!
Underskudd! Underskudd!
Overskudd!
113

114. 2. Kompetanse og tilgang til arbeidskraft
!
114

115. 3. Urbanisering opp mot distriktshensyn
!
115

116. Utfordringer i distriktene
Fragmentert næring med liten handlekraft !
Mange og små bedrifter med svak økonomi og begrenset
kompetanse!
!Effekt: Begrensede ressurser til investeringer, produktutvikling og
!markedsutvikling !
!
!
Store kvalitetsforskjeller, men små prisforskjeller !
!Effekt: Næringen klarer ikke å ta tilstrekkelig betalt for høy kvalitet !
!Effekt: Produkter med lav kvalitet undergraver kundenes generelle
!kvalitetsopplevelse !
116

117. 4. Infrastruktur og tilgjengelighet
!
117

118. To avgjørende forutsetninger for reiselivet!
!
!
1. Turister må kunne komme til Fjord Norge raskt og
enkelt. !
!
2. Turister må kunne komme rundt i Fjord Norge på en!
enkel og relativt rimelig måte. !
118

119. Kollektivtrafikk gir kollektive resultater i Sveits!!
119

120. 5. Effektivisering – vertskap, produkt, marked og distribusjon
!
120

121. Hovedfunn!
• Det er svært mange små reisemålsselskap og en fragmentert
struktur!
• Ingen som har full oversikt over hvilke selskap som eksisterer:
1. De fleste eiere/medlemmer og ledere i reisemålsselskaper mener at det er for
mange organisasjoner i dag!
2. Eierne/medlemmene som mener at er for mange reisemålsselskap, mener også!
at det er en god idé å la ens egen selskap inngå i et større !
!
• Markedsaktiviteter dominerer og få driver med
reisemålsutvikling – heller ikke de store !
• Erkjennelse om at reisemålsselskapene har et
121
finansieringsproblem!

122. Mer effektiv organisering!
Lite tid til operative aktiviteter –
størrelse betyr mye!
• Kun 39% av tiden brukes operativt !
• Kun 43% av pengene går til operative
aktiviteter!
• Større organisasjon = mindre
innsalgskostnader !
• Større reisemålsselskaper bruker mest
tid og penger på operative aktiviteter!
• Størrelse viktig forutsetning for
kompetanseutvikling!
!
Strukturutvalgets konklusjoner!
• Potensial for opptil 50 % færre
reisemålsselskaper i løpet av fem år!
• Færre og større selskaper vil øke
effekten av den samlede
122 markedsføringen av Norge!

123. 6. Et langsiktig bærekraftig perspektiv !
123

124. En felles reiselivsstrategi for Vestlandet!
124

125. SAMARBEID!
!
125

126. Selv et høyt tårn
begynner på bakken”
! ! ! Japansk ordtak
!
126

127. Takk for tålmodigheten!!
kristian@fjordnorway.no
Mobil: 48 22 33 24
facebook.com/FjordNorway
twitter.com/fjordnorway
twitter.com/kristianbj
kristianbjorgensen.wordpress.com
fjordnorway.com
127