Comment vendre plus sur Internet ? 10 techniques qui ont prouvé leur efficacité, simples et faciles à mettre en place, et auxquelles on ne pense pas toujours lorsque l'on est entrepreneur et que l'on a la tête dans le guidon !
Petit rappel.
2. 1. Réactivez vos anciens clients
• La plupart des entrepreneurs sont tellement concentrés
sur le fait de trouver de nouveaux clients qu’ils en
oublient ceux qu’ils ont déjà !
• Les personnes qui vous connaissent déjà et avec qui vous
avez déjà une relation sont le meilleur moyen de
commencer.
>> Il est 10 fois plus probable que votre liste de clients
actuels rachète qu’un nouveau client.
3. 1. Réactivez vos anciens clients
• Ce qui fait qu’il est 10 fois plus difficile de vendre
quelque chose à quelqu’un de nouveau qu’à une
personne de votre liste de clients.
• Si vous avez une base de données avec vos anciens
clients, envoyez un email à vos clients qui n’ont rien
acheté depuis longtemps avec une offre spéciale !
4. 2. Recueillez des témoignages
C’est l’une des stratégies la plus évidente, la plus
efficace et l’une des moins utilisées car elles nous
fait sentir mal à l’aise !
Pourtant, les gens réagissent très bien aux
demandes de recommandation des
personnes qu’ils connaissent.
5. 2. Recueillez des témoignages
Si vous avez offert un bon service ou produit,
n’ayez pas peur de demander à vos clients qu’ils
vous recommandent auprès de personnes qui
peuvent en avoir besoin.
En général, ils le feront avec plaisir tant que vous le
présentez comme quelque chose de ponctuel.
6. 3. Commencez
un programme d’affiliation
Si vous voulez que les gens soient d’autant
plus intéressés par la recommandation de vos
produits ou services, offrez-leur une
commission sur les ventes qu’ils génèrent.
Vous payerez seulement lorsque la vente aura
lieu, vous n’aurez donc rien à perdre !
7. 3. Commencez
un programme d’affiliation
Vos affiliés vous exposeront à un marché auquel
vous n’aviez pas accès auparavant. Des ventes
que vous n’auriez pas faites sans eux !
Les fournisseurs que nous vous
recommandons sont:
e-Junkie, 1shoppingcart, infusionsoft…
8. 4. Augmentez vos prix
Partons du principe que vos prix sont dans la
moyenne des prix du marché (ou en-dessous).
Seulement 10% de vos clients se décideront à
acheter en se basant seulement sur le prix.
9. 4. Augmentez vos prix
L’acte d’achat est un acte avant tout
émotionnel auquel vous ajouter ensuite des
arguments logiques.
Faites une recherche sur les prix de votre
secteur d’activité et recherchez une manière
d’apporter plus de valeur afin d’être confiant
par rapport à vos prix.
10. 5. Annoncez que vous allez
augmenter les prix
Annoncez à vos clients qu’à partir de telle date, vous
allez augmenter et qu’ils n’ont que X jours pour se
procurer votre produit/service à l’ancien prix.
Faites une promotion en donnant une raison
légitime de la faire. Les gens y prêteront
d’avantages attention et elle fonctionnera mieux
que si vous faites une promotion sans occasion
particulière.
11. 5. Annoncez que vous allez
augmenter les prix
Cela peut-être l’anniversaire de l’entreprise, le
votre, celle de votre chien…ce que vous voulez !
Vous batirez au passage l’image de votre
entreprise. Sans donner le sentiment de brader vos
produits, par désespoir !
12. 6. Organisez des webinars
>> Il s’agit de vidéoconférences en ligne.
Choisissez un sujet, un prix et commencez à le
promouvoir online et offline.
Parlez de votre coeur de métier, de votre expertise, de
votre secteur d’activité…De choses qui peuvent être
complémentaires avec vos services ou produits.
Bref, soyez créatif !
13. 7. Créez des offres
en y ajoutant des bonus
Il ne s’agit PAS de baisser vos prix, mais d’ajouter des
services extras.
Les gens répondent en général mieux aux cadeaux
gratuits car ils le voient comme quelque chose de
plus palpable qu’une simple réduction.
14. 7. Créez des offres
en y ajoutant des bonus
Cela peut être une session extra, une deuxième unité,
un ebook offert etc.
Si, en plus, il existe un facteur de rareté comme
“Seulement pour les 50 premiers” ou “seulement
jusqu’au jour X”, les gens passeront plus rapidement
à l’action !
15. 8. L’ “Up-sell”
Lorsque quelqu’un a acheté l’un de vos produits
ou services, offrez-lui la possibilité d’acheter en
même temps autre chose à prix réduit.
Choisissez un produit complémentaire ou en
relation et dont le prix est inférieur au prix de
celui qu’il a déjà acheté.
16. 8. L’ “Up-sell”
Insistez sur le fait que cette réduction sur un
autre produit lui est offerte seulement à ce
moment là (c’est maintenant ou jamais !).
Cette technique fonctionne très bien lorsque le
processus est automatisé, pour le sites e-commerce
au travers du panier d’achat.
Profitez des ressources que vous offre Internet !
17. 9. Anticipez les freins à l’achat
Assumez VOUS-MÊMES les risques possibles:
Offrez une garantie, une période d’essai, un
échantillon, une garantie remboursement…
Pensez à la “Preuve sociale”:
Collectez des témoignages de personnes avec le
même profil que vos clients.
Rien ne fonctionne mieux que des témoignages
ou recommandations de personnes satisfaites !
18. 10. Offrez 3 catégories d’offres/prix
Proposez par exemple 3 options:
- La 1ere avec des prix bas et des produits basiques
- La 2e normale avec un prix plus elevé
- La 3e avec des prix beaucoup plus elevés et des produits
beaucoup plus avancés
Le taux de réaction est beaucoup plus elevé lorsque vous
présentez plusieurs options plutôt qu’une.
La 2e option est présentée stratégiquement comme la
meilleure pour son rapport qualité/prix. Elle doit être celle que
vous voulez vendre en 1er.
19. >> Il se peut que tous ces conseils ne soient pas tous
adaptés à votre secteur d’activité, donc choisissez-les
en conséquence !
Mais restez toujours ouvert à de nouvelles options
pour vendre !
Ne vous enfermez pas dans ce que vous connaissez
déjà