O documento discute diferentes significados de inovação no setor público e identifica palavras-chave relacionadas ao tema. Ele também mapeia países e organizações que trabalham com inovação governamental, analisando ferramentas usadas para disseminar o assunto.

1. Inovação
+ Pública Mapeamento sobre
sites que tratam o
assunto “inovação no
setor público” no Brasil
e exterior.
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2. Diferentes significados da Inovação no
setor público
A palavra inovação pode ser empregada de várias maneira:
• desde estar implicito uso da tecnologia
• nova forma de pensar o setor público como um todo: de processos (gestão) a como fazer novos
serviços públicos
• como incentivar o servidores a inovarem
• como a engajar o cidadão na resolução de problemas públicos.
A implementação da inovação também pode se dar através de uma parceria mais ativa e
colaborativa entre o setor público e privado, tanto como empresas parceiras em consultoria de
inovação até resolução de grandes problemas de ordem complexa como eletricidade sustentável e
etc..
Conclusão: Existe um padrão ainda que variado sobre a definição de inovação em governo. E traz uma “pista”
de que o foco no cidadão e o incentivo a participação ativa na resolução de problemas públicos, é uma
tendência.
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3. O que falam sobre inovação
As palavras/termos que mais aparecem são:
Participação
Tecnologia Demanda e
ativa do cidadão
(transparência de envolvimento do
na resolução de
dados) usuário
problemas
Editais
Cultura de Ferramentas e
inovadores e
Inovação Colaboração
eficientes
Conclusão: Cada palavra traz um tema constante > na tecnologia, estamos falando de open government –
abrir os dados do governo para o cidadão criar serviços e melhorias. Na cultura de inovação, são governos
que estão internalizando escritórios governamentais para pensar a inovação. Em editais, mais aparece é a
flexibilização dos editais para incentivar a participação de mais pessoas, e torna-los mais ágeis. Há também
uma forte tendência em ferramentas, com o uso de guias que possam orientar o gestor público a aplicar a
inovação na ponta. A maioria das vezes esses guias se referem a uma metodologia focada no cidadão, e há
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uma grande |tendência ao uso de Design Thinking.
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4. Países que mais falam de inovação no setor
público
Conclusão: Basicamente, cada país trata a inovação de maneira diferente. Da esquerda para direita:
EUA: focados em open government – concurso para desenvolvimento de aplicativos e resolução de desafios
públicos online.
Austrália: uso de Redes Sociais e melhoria de serviços públicos, e cultura da inovação
Finlândia: serviços públicos focado no cidadão
Singapura: desafios públicos de alta complexidade são oferecidos a sociedade para ajuda-los a resolver. Foco
em open government
UK: serviços públicos e cultura da inovação
Dinamarca: serviços públicos e cultura da inovação
Canadá: open government e melhoria da gestão
Alemanha: open government e melhoria da gestão
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5. Tecnologia
A tecnologia está presente no discurso da inovação em vários paises, mas principalmente no Estados
Unidos, onde a transparência dos dados é um comprometimento do presidente Obama.
Conclusão:selecionamos Open Gov e Code for America ambos dos EUA, e FutureGov (Reino Unido) para
aprofundar a pesquisa. o cirtério foi a mobilização dos cidadão em torno de uma solução pública e o uso de
Design Thinking
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6. Cultura de Inovação no governo
Alguns países trabalham com a institucionalização da cultura de inovação, ou seja, manter dentro do
governo um espaço específico para fazer e dar apoio a inovação.
Conclusão: mapearemos todos os departamentos. Os critérios foram aproximação e identificação com a área
– setor público, uso do Design Thinking e mobilização do cidadão face a resolução de um desafio público
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7. Ongs e empresas que trabalham com
inovação em governo
Conclusão: Mapearemos a maioria das organizações pois há grande familiariadade com a definição de
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“inovação” que defendemos, por usarem o mesmo método e por trabalharem com o serviço público.

8. Ferramentas
• Guias (PDF e Livro)
• Prêmios
• Vídeos
• Questionários
• Consultoria
• Tecnologia
Conclusão: Essas foram as ferramentas que apareceram com mais frequência, estuda-las com maior
profundidade nos dará a possibilidade de entender como as organizações estão dessiminando a inovação no
mundo e se seus |métodos dão certo.
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9. Contato
Beatriz Pedreira
beatriz.pedreira@tellus.org.br
www.tellus.org.br
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