BDS compie 10 anni di attività. La sua missione è di supportare i propri clienti nelle strategie di sviluppo del loro business e conseguire un vantaggio competitivo chiave.

1. BDS è una società di consulenza, la cui missione è di supportare i propri clienti nelle strategie di sviluppo del
loro business e conseguire un vantaggio competitivo chiave.
I clienti lavorano con BDS per: misurare la loro performance di mercato, capire i comportamenti dei clienti,
analizzare le dinamiche di mercato e risolvere le relative problematiche, identificare e cogliere le opportunità
di crescita.
La società in ambito Consulting si occupa di:
• Valutazione della soddisfazione della clientela tramite interviste qualitative face-to-face e “on call”.
• Profilazione della clientela attuale e potenziale e dei relativi comportamenti.
• Mystery Analysis attraverso attività di Mystery Shopping gestite attraverso il portale Mystery
Customer (www.mysterycustomer.it).
• Studi di GeoMarketing analizzando il territorio per pianificare e implementare le azioni aziendali.
• Immagine aziendale e Employee Satisfaction per misurare il gap tra la qualità percepita dai
dipendenti e le loro aspettative.
• Focus Group come strumento per acquisire feedback su prodotti e servizi.
• Auditing controllo della qualità, dell’idoneità e della conformità agli standard.
Per garantire il massimo livello di qualità, dal 2009, la Direzione di Ricerca di BDS collabora attivamente con
il Politecnico di Torino per l’ideazione e l’ottimizzazione di tutti i modelli di ricerca e sviluppo analitici.
In ambito Technology invece:
• Creazione e gestione di siti Internet/Portali.
• Sviluppo di reti Intranet a supporto della comunicazione interna e dalla condivisione di dati.
• Sviluppo e gestione di sistemi CRM per clienti del settore Healthcare.
• Ideazione e sviluppo di software offerto in modalità ASP (Application Service Provisioning). Partendo
dalla piattaforma proprietaria SEngine sono stati sviluppati servizi generalizzati come MEngine e
Quick-response (www.quick-response.it) e applicazioni specifiche nell'ambito del bechmark delle
performance Non Aviation in ambito aeroportuale e a supporto delle Analisi di Clima aziendale.
Nel 2012 l’azienda ha festeggiato i suoi primi 10 anni di attività e l’ha fatto con l’invio di una newsletter ai
suoi clienti, introdotta dalle parole del suo fondatore Renzo Gentile:
“Quest’anno rappresenta per noi una pietra miliare: sono infatti trascorsi 10 anni dal nostro primo giorno di
lavoro! Devo ammettere che è con malcelato orgoglio che personalmente taglio questo traguardo: BDS ha
vissuto momenti di grande soddisfazione così come di crisi operativa ma sono orgoglioso di aver contribuito,
insieme ai miei soci, a consolidare tutte le nostre attività in maniera strutturata e professionale, ad avviare
con successo una cooperazione continuativa con una delle più prestigiose Università, il Politecnico di Torino
e a rilanciare colpo su colpo quando si sono presentate nuove opportunità.”
Link: www.bdsconsulting.it