Presentation (Dutch) for 14th Platform of National E-health Platform, Rotterdam, The Netherlands

1. Sociale media, 13 maart 2012
sociale dokters? Bart Brandenburg

2. Jennifer Aaker Stanford School of Business
24.000
donoren via
Social Media
eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011

3. Susannah Fox PEW Internet American Life Project
Beacons of change:
Expert patients
Betrokken artsen eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011

4. Dave de Bronkhart (ePatientDave)
eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011

5. Source: http://www.youtube.com/watch?v=2vejkD0Rl3o

6. Meaningful Use of Social Media by Physicians
Brian Mc Gowan
Vrijwel geen data
1. To treat
2. To teach
3. To learn
eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011

7. The proof of the pudding
First Results of a Primary Care Consultation Service on
Twitter
Erik Jansen & Bart Brandenburg
http://www.flickr.com/photos/happy_sleepy/265376389

8. What Lies Around the Bend?
Exploring Next Steps in Social Media and Primary Care
Erik Jansen & Bart Brandenburg
http://www.flickr.com/photos/joannadabrowska/2153936925

9. Reshape09
Nijmegen, 12 oktober 2009
http://www.flickr.com/photos/lucienengelen/4370288102

11. ±4000 tweets verzonden en ontvangen (we zijn er een paar kwijt)
2288 volgers
Wat deden we?
0,01 % van de Nederlandse bevolking (16,7 miljoen)
0,45 % van actieve Nederlandse Twitter accounts (circa 400.000)
Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur en http://twittermania.nl

12. 100
rise & fall 90
80
of @tweetspreekuur 70
60
50
40
30
20
10
0
Wat getallen
1 tot 29
aantal tweets per persoon varieert van
Gemiddeld aantal tweets per persoon is 5,4 de mediaan is 4
36% consulteerde @tweetspreekuur vaker dan 1x (max. 5x)
Bron: geownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 21 november 2010

13. 25
ICPC analyse 20
van @tweetspreekuur 15
10
(Bedankt Edith @Medicinfo!)
5
0
Ging het ergens over?
132 Direct Message episodes geanalyseerd tot nu toe
Alle eerstelijns onderwerpen komen aan bod (elke ICPC groep)
Top 3 categorieën algemeen, bewegingsapparaat en huid
Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 31 november 2010

16. We wilden meer weten
http://www.flickr.com/photos/54427426@N06/5038750096/

17. 217 respondenten
gemiddelde leeftijd 38,9
2/3 vrouw 1/3 man
We vroegen het onze klanten
Top 3 redenen voor contact advies, geruststelling en triage
89% vertrouwt ons 4% zou het liever aan de crowd vragen
Bron: online enquête @tweetspreekuur 2010 en 2011

18. 34% zou huisarts bellen
2% zou ziekenhuis bellen
Wat als?
er geen @tweetspreekuur was
http://www.flickr.com/photos/edgenewmedia/5200824497

19. Ja
+ Twitter biedt gemakkelijk toegang tegen minimale kosten
+ kost weinig tijd en is erg leuk om te doen
+ goede tevredenheid gebruikers
Is het een succes?
Nee
- Twitter is soms onbetrouwbaar en lastig op te schalen
- Onze inspanningen hebben (nog) geen effect op de zorg
- We verdienen er (nog) geen geld mee

20. Veel dank!
bart.brandenburg@medicinfo.nl
http://twitter.com/bartbrandenburg
http://slideshare.net/bartbrandenburg
+31 13 594 2155
Wie doet mee?