O documento discute as práticas de gestão de tecnologia em seis empresas. Em geral, as empresas possuem um clima de liberdade e abertura, trabalhos em equipe efetivos e abordagens sistemáticas para solução de problemas. No entanto, falta conhecimento sobre métodos adequados e importância dos superiores limitam o uso de ferramentas de inovação.

1. Curso: Engenharia de Produção (Bacharelado)
Disciplina: Gestão da Tecnologia
Professor: Dr. Carlos Fernando Jung.
Alunos: Bárbara Benedetti
Carlos Hisao Endo
Luiz Gustavo Krumenauer
Paulo Emílio Müller

2. As empresas...
1) Empresa do setor calçadista;
2) Indústria de laticínios;
3) Empresa de comércio e serviços;
4) Indústria metalúrgica;
5) Indústria moveleira;
6) Indústria de embalagens de papel cartão

3. 1) Como você considera o clima de liberdade e
abertura na sua organização? Por que?
1) Na empresa em que trabalho, creio que temos um ambiente de
liberdade favorável. Existe interesse em novas idéias, temos contato com
os diretores, enfim temos abertura para nos expressarmos em prol da
empresa.
2) Opiniões e sugestões são aceitas e avaliadas pela direção da empresa.
3) Muito bom, pois não me sinto como se não tivesse a confiança de que
não faria meu trabalho corretamente, não sinto pressão demasiada.
4) Sim, pois a equipe tem grande responsabilidade no desenvolvimento e
elaboração de planos estratégicos para a melhoria de processos.
5) Boa, porque os colaboradores tem a liberdade de contribuir nas ideias,
sendo até produtiva para o melhoramento do produto.
6) Existe uma boa liberdade na empresa para experimentos e testes em
máquina, a partir de idéias e sugestões dos funcionários, a fim de
viabilizar novos produtos e apresentar novidades aos clientes. A tomada
de decisões é normalmente discutida entre as áreas envolvidas, com
participação dos operadores de máquina e líderes de produção, sempre
visando os objetivos da empresa.

4. Conclusão
Em geral, as empresas tem um clima de liberdade e
abertura favorável, pois de acordo com as respostas,
elas são receptivas às idéias e sugestões dos
funcionários, além de sua participação na tomada de
decisões e administração flexível dando mais conforto
e confiança aos trabalhadores.

5. 2)Como você considera a efetividade dos trabalhos
em equipe na sua organização? Por que?
1) Temos uma efetividade considerável. Diariamente temos novas idéias
dentro da empresa, e na sua grande maioria conseguimos implantá-los,
principalmente nos setores produtivos, onde surgem mais idéias.
2) Os trabalhos em equipe ocorrem, porém com eficiência baixa, devido à
falta de espírito de equipe entre os funcionários.
3) Ótimo, pois nunca houve complicações de outros setores para que o
trabalho flua.
4) Bom, pois a equipe está formada por diversos profissionais de várias
áreas com ampla experiência, contribuindo para a boa eficiência na
elaboração de soluções para as não-conformidades.
5) Boa, porque a maioria dos colaboradores tem comprometimento com o
bom desenvolvimento da empresa.
6) Os trabalhos em grupo são positivos. Trabalhos deste tipo normalmente
dão bons resultados devido ao envolvimento e comprometimento dos
participantes. Inclusive atualmente estamos aplicando FMEA de
processo na empresa, que é uma ferramenta de prevenção tratada em
grupo multifuncional.

6. Conclusão
Na maioria, os trabalhos em equipe são positivos, pelo
ambiente de trabalho favorável, em que o
comprometimento dos trabalhadores com os
objetivos da empresa são o maior diferencial.

7. 3) Existe uma abordagem sistemática para a solução
de problemas na organização? Como funciona ou por
que não funciona?
1) Sim. Principalmente no setor de manutenção onde eles consertam o
problema e investigam o que pode ter gerado este problema, com a
intenção de chegar a causa raiz e eliminá-la.
2) Não, devido à falta de conhecimento para implantar.
3) Sim, é analisado qual é o problema, discutido soluções e então
implementa-se a melhor delas.
4) Não, porque não é dada a devida importância pelos superiores.
5) Sim, porém muito básica. Temos reuniões semanais com o grupo de
liderança para discutirmos sobre a qualidade de nossos processos,
porém necessitamos de mais ferramentas palpáveis para o dia-a-dia.
6) Sim, os problemas são tratados com RNC's, internas e externas,
respondida pelo setor causador a fim de prevenir a repetitividade destes
desvios.

8. Conclusão
Apesar da maioria das empresas terem uma certa
sistemática para a solução de problemas, a falta de
conhecimento sobre métodos adequados e a baixa
importância dada pelos superiores, ainda é
preocupante com a atual situação do crescimento
empresarial.

9. 4) Existe um método ou sistemática adequada para o
uso de ferramentas para geração de inovações ou
solução de problemas? Como isto funciona?
1) Não temos nenhuma sistemática para geração de inovações e quanto a parte de
solução de problemas, temos um setor muito forte responsável pela Qualidade,
onde são geradas ferramentas conforme a necessidade de cada produto (são
geradas para que não haja problemas).
2) Não existe, devido ao histórico da empresa, com isso não existem métodos.
3) Não, soluções são discutidas pessoalmente em conversas.
4) Não, para geração da inovação , pois a empresa tem uma cultura ultrapassada,
que não visualiaza valor agregado destas ferramentas no produto final.
5) Não temos.
6) A geração de inovação está atualmente sobre responsabilidade de uma pessoa,
que esta em contato constante com as áreas de Desenvolvimento de Produto e
Planejamento de Produção. Para a solução de problemas de produto é definido
pelo Setor de Qualidade qual setor é responsável pelo problema, através da
consulta técnica a outros setores ou conhecimento tácito. Já para problemas de
processo, ao serem detectados, envolve-se o setor de Planejamento e demais
áreas envolvidas no processo para solução dos desvios. A ferramenta FMEA de
processo, que está sendo implantada na empresa, já vem trazendo alguns
benefícios na melhoria dos processos já no planejamento de produção .

10. Conclusão
A presente questão apresentou o resultado negativo
do cenário de sistemáticas para uso de ferramentas
adequadas à geração de inovação e solução de
problemas, caracterizando a atual situação das
empresas da região.

11. Obrigado!