Suche senden
Hochladen
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
•
Als DOCX, PDF herunterladen
•
1 gefällt mir
•
440 views
Baraket Mohamed
Folgen
ترجمة لمعايير بالدريج للتعليم2017/2018
Weniger lesen
Mehr lesen
Bildung
Melden
Teilen
Melden
Teilen
1 von 11
Jetzt herunterladen
Empfohlen
محاضرة توعية 9001 عربى
محاضرة توعية 9001 عربى
دكتور تامر عبدالله شراكى
Iso21001 2017-180326130906- محمد بن صالح بركات متفقد تعليم تونس إيزو 21001/...
Iso21001 2017-180326130906- محمد بن صالح بركات متفقد تعليم تونس إيزو 21001/...
Baraket Mohamed
ISO9001:2015
ISO9001:2015
Abd Elhamid Seliem
الأيزو 90001
الأيزو 90001
Mohamed_28
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
Qualitas Business Academy - Sweden
الجودة
الجودة
Ibtesam Abu Khalaf
Iso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by amin
Ahmed Amin
التوعية بـ9001
التوعية بـ9001
munther daway
Empfohlen
محاضرة توعية 9001 عربى
محاضرة توعية 9001 عربى
دكتور تامر عبدالله شراكى
Iso21001 2017-180326130906- محمد بن صالح بركات متفقد تعليم تونس إيزو 21001/...
Iso21001 2017-180326130906- محمد بن صالح بركات متفقد تعليم تونس إيزو 21001/...
Baraket Mohamed
ISO9001:2015
ISO9001:2015
Abd Elhamid Seliem
الأيزو 90001
الأيزو 90001
Mohamed_28
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
Qualitas Business Academy - Sweden
الجودة
الجودة
Ibtesam Abu Khalaf
Iso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by amin
Ahmed Amin
التوعية بـ9001
التوعية بـ9001
munther daway
نظام إدارة استمرارية الأعمال
نظام إدارة استمرارية الأعمال
رؤية للحقائب التدريبية
Awareness program iso 9001 2015
Awareness program iso 9001 2015
Eng. A.karam Al Malkawi
Iso Standard 19011 2002 Arabic
Iso Standard 19011 2002 Arabic
Ossama Ismail
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
hossam1a2
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
qualitysummit
المراجعة الداخلية جزء 1 part i internal audit
المراجعة الداخلية جزء 1 part i internal audit
Jamal Nassar
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
hossam1a2
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015
Reza Seifollahy
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
hossam1a2
المراجعة الخارجية vsالمراجعة الداخلية
المراجعة الخارجية vsالمراجعة الداخلية
Mohammad Draidi
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
skgep
المحور الخامس ...مراجعة الإدارة
المحور الخامس ...مراجعة الإدارة
hossam1a2
المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته
المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته
hossam1a2
How to prepare quality manual
How to prepare quality manual
Manal AlRomeih
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
tassadit ALLOUNE
Quality control
Quality control
Al BAWARDI WoodWork
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
Bashar Sasa
Internal audit ARABIC course PART II Jamal Nassar 2013 v3 المراجعة الداخلي...
Internal audit ARABIC course PART II Jamal Nassar 2013 v3 المراجعة الداخلي...
Jamal Nassar
47 standard
47 standard
Naoufel ZRIBI
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
Izzeddin AlAtari
تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.ppt
AliLebee
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
A. M. Wadi Qualitytcourse
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
نظام إدارة استمرارية الأعمال
نظام إدارة استمرارية الأعمال
رؤية للحقائب التدريبية
Awareness program iso 9001 2015
Awareness program iso 9001 2015
Eng. A.karam Al Malkawi
Iso Standard 19011 2002 Arabic
Iso Standard 19011 2002 Arabic
Ossama Ismail
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
hossam1a2
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
qualitysummit
المراجعة الداخلية جزء 1 part i internal audit
المراجعة الداخلية جزء 1 part i internal audit
Jamal Nassar
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
hossam1a2
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015
Reza Seifollahy
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
hossam1a2
المراجعة الخارجية vsالمراجعة الداخلية
المراجعة الخارجية vsالمراجعة الداخلية
Mohammad Draidi
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
skgep
المحور الخامس ...مراجعة الإدارة
المحور الخامس ...مراجعة الإدارة
hossam1a2
المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته
المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته
hossam1a2
How to prepare quality manual
How to prepare quality manual
Manal AlRomeih
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
tassadit ALLOUNE
Quality control
Quality control
Al BAWARDI WoodWork
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
Bashar Sasa
Internal audit ARABIC course PART II Jamal Nassar 2013 v3 المراجعة الداخلي...
Internal audit ARABIC course PART II Jamal Nassar 2013 v3 المراجعة الداخلي...
Jamal Nassar
47 standard
47 standard
Naoufel ZRIBI
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
Izzeddin AlAtari
Was ist angesagt?
(20)
نظام إدارة استمرارية الأعمال
نظام إدارة استمرارية الأعمال
Awareness program iso 9001 2015
Awareness program iso 9001 2015
Iso Standard 19011 2002 Arabic
Iso Standard 19011 2002 Arabic
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
المراجعة الداخلية جزء 1 part i internal audit
المراجعة الداخلية جزء 1 part i internal audit
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
المراجعة الخارجية vsالمراجعة الداخلية
المراجعة الخارجية vsالمراجعة الداخلية
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
المحور الخامس ...مراجعة الإدارة
المحور الخامس ...مراجعة الإدارة
المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته
المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته
How to prepare quality manual
How to prepare quality manual
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
Quality control
Quality control
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
Internal audit ARABIC course PART II Jamal Nassar 2013 v3 المراجعة الداخلي...
Internal audit ARABIC course PART II Jamal Nassar 2013 v3 المراجعة الداخلي...
47 standard
47 standard
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
Ähnlich wie 2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.ppt
AliLebee
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
A. M. Wadi Qualitytcourse
HRDISCUSSION.COM_المقارنة المرجعية.ppt
HRDISCUSSION.COM_المقارنة المرجعية.ppt
khaledalbousefi
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
ssuser20b667
التحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العمل
University of Plymouth
تحديد أهداف الجودة
تحديد أهداف الجودة
Hossam Mostafa
التميز المؤسسي
التميز المؤسسي
رؤية للحقائب التدريبية
OKRs VS KPI's.pdf
OKRs VS KPI's.pdf
Hazem El-Mahdi
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Randa Elanwar
التميز المؤسسي نماذج تطبيقية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقية
Wael Aziz
Strategic Management- Arabic
Strategic Management- Arabic
Hasnaa Hassan
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
Egyptian Engineers Association
Gemba Kaizen gemba gemba kaizen gemba .pptx
Gemba Kaizen gemba gemba kaizen gemba .pptx
cctrrrf3211
Null123
Null123
MahmoudHussein94
خدمة العملاء.pdf
خدمة العملاء.pdf
mohamedezzat558304
إصنع الإنجاز في مهنتك
إصنع الإنجاز في مهنتك
MarwaBadr11
Qad1 Profile
Qad1 Profile
Mrs. Filx
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
Abdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
Performance Management ادارة الاداء
Performance Management ادارة الاداء
Eid Rawaf
ادارة اداء الموظفين متدني الاداء
ادارة اداء الموظفين متدني الاداء
Abdallah Banat, SPHR, HRMP
Ähnlich wie 2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
(20)
تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.ppt
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
HRDISCUSSION.COM_المقارنة المرجعية.ppt
HRDISCUSSION.COM_المقارنة المرجعية.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
التحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العمل
تحديد أهداف الجودة
تحديد أهداف الجودة
التميز المؤسسي
التميز المؤسسي
OKRs VS KPI's.pdf
OKRs VS KPI's.pdf
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقية
Strategic Management- Arabic
Strategic Management- Arabic
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
Gemba Kaizen gemba gemba kaizen gemba .pptx
Gemba Kaizen gemba gemba kaizen gemba .pptx
Null123
Null123
خدمة العملاء.pdf
خدمة العملاء.pdf
إصنع الإنجاز في مهنتك
إصنع الإنجاز في مهنتك
Qad1 Profile
Qad1 Profile
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
Performance Management ادارة الاداء
Performance Management ادارة الاداء
ادارة اداء الموظفين متدني الاداء
ادارة اداء الموظفين متدني الاداء
Kürzlich hochgeladen
التعليم في عصر الذكاء الاصطناعي مواطن التحدي ومناهل الفرص _.pdf
التعليم في عصر الذكاء الاصطناعي مواطن التحدي ومناهل الفرص _.pdf
Naseej Academy أكاديمية نسيج
درس الطباقالمحسنات المعنويّة، بهدف تحسين المعنى .pptx
درس الطباقالمحسنات المعنويّة، بهدف تحسين المعنى .pptx
NaceraLAHOUEL1
التعلم المؤسسي في المؤسسات الأكاديمية. pptx
التعلم المؤسسي في المؤسسات الأكاديمية. pptx
yjana1298
أمثلة عن قضية السرقات الشعريه والانتحال في الشعر
أمثلة عن قضية السرقات الشعريه والانتحال في الشعر
neamam383
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
neamam383
نشأة القضية الفلسطينية وتطورها التاريخي .pptx
نشأة القضية الفلسطينية وتطورها التاريخي .pptx
NaceraLAHOUEL1
مدخل لعلم الارشاد السياحي الفصل الاول.pptx
مدخل لعلم الارشاد السياحي الفصل الاول.pptx
tourismistchristenaa
وزارة التربية دورة استراتيجيات التعلم النشط -.ppt
وزارة التربية دورة استراتيجيات التعلم النشط -.ppt
AdamIdiris
أهمية كرة القدم ومخاطر التعصب الكروي وعلاجه
أهمية كرة القدم ومخاطر التعصب الكروي وعلاجه
neamam383
مخطط رياضيات .مخطط الفترة 4 و 5 رياضيات سنة سادسة6.docx
مخطط رياضيات .مخطط الفترة 4 و 5 رياضيات سنة سادسة6.docx
ouassam
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
Naeema18
الوعي المعلوماتي للعاملين في المكتبات و مراكز المعلومات.pptx
الوعي المعلوماتي للعاملين في المكتبات و مراكز المعلومات.pptx
MohamadAljaafari
الخرائط الموضوعاتية وتحليلية - المحاضرة الثالثة.pdf
الخرائط الموضوعاتية وتحليلية - المحاضرة الثالثة.pdf
abdomjido9
Kürzlich hochgeladen
(13)
التعليم في عصر الذكاء الاصطناعي مواطن التحدي ومناهل الفرص _.pdf
التعليم في عصر الذكاء الاصطناعي مواطن التحدي ومناهل الفرص _.pdf
درس الطباقالمحسنات المعنويّة، بهدف تحسين المعنى .pptx
درس الطباقالمحسنات المعنويّة، بهدف تحسين المعنى .pptx
التعلم المؤسسي في المؤسسات الأكاديمية. pptx
التعلم المؤسسي في المؤسسات الأكاديمية. pptx
أمثلة عن قضية السرقات الشعريه والانتحال في الشعر
أمثلة عن قضية السرقات الشعريه والانتحال في الشعر
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
نشأة القضية الفلسطينية وتطورها التاريخي .pptx
نشأة القضية الفلسطينية وتطورها التاريخي .pptx
مدخل لعلم الارشاد السياحي الفصل الاول.pptx
مدخل لعلم الارشاد السياحي الفصل الاول.pptx
وزارة التربية دورة استراتيجيات التعلم النشط -.ppt
وزارة التربية دورة استراتيجيات التعلم النشط -.ppt
أهمية كرة القدم ومخاطر التعصب الكروي وعلاجه
أهمية كرة القدم ومخاطر التعصب الكروي وعلاجه
مخطط رياضيات .مخطط الفترة 4 و 5 رياضيات سنة سادسة6.docx
مخطط رياضيات .مخطط الفترة 4 و 5 رياضيات سنة سادسة6.docx
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
الوعي المعلوماتي للعاملين في المكتبات و مراكز المعلومات.pptx
الوعي المعلوماتي للعاملين في المكتبات و مراكز المعلومات.pptx
الخرائط الموضوعاتية وتحليلية - المحاضرة الثالثة.pdf
الخرائط الموضوعاتية وتحليلية - المحاضرة الثالثة.pdf
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
1.
BALDRIGE EXCELLENCE BUILDERبركات
محمد ترجمة مؤسستك أداء لتحسين الرئيسية األسئلة2017/2018 MANAGEMENT استراتيجية الزبائن واإلدارةوالتحليل المعرفة قياس العاملة اليد العمليات النتائج تصنيع خدمة صغيرة شركة ربحي غير حكومة التربية الصحية الرعاية www.nist.gov/baldrig أدائك تحسين الذاتي التقييم يساعدكBaldrige Builderخالل من .مؤسستك لنجاح مهم هو ماوتحسين تحديد في وتصبح النهائية النتيجة وتحسين مهمتك إلنجاز أفضل وضع في ستكون ، عليه والعمل التقييم هذا إكمال المنافسة على قدرة أكثر. "التميز "منشئ يعتمدعمل إطار علىBaldrigeاألداء في التميز ومعايير اتفصيال األكثر. به يقوم أن يمكن ما إليكBaldrige Excellence Frameworkأجلك من محتويات 2بالدريدج التميز منشئ عن نبذة يمثلBaldrige Excellence Builderالمؤكدة واألداء القيادية الممارسة طليعة. 4والمفاهي القيماألساسية م 5 Baldrige Excellence Builder التنظيمي األداء في التميز خصائص أهم حول األسئلة هذه عن أجب.
2.
14إجاباتك تقييم أسئلة على
إجاباتك قيمBaldrige Excellence Builder. 16الرئيسية المصطلحات مسرد في األساسية المصطلحات تعريفات تعلمBaldrige Excellence Builder. استخدام أن أعتقدBaldrigeهذا .ااكمح ااقح أعطانا لقد .صناعتنا في بها قمنا التي األشياء أذكى أحد كان وتقييم باستمرار أنفسنا لقياس الفرصة أعطانا حقاكيفبه نقوم. حولبناءالتميز بلدريج استطاعتها؟ بقدر جيد بعمل تقوم مؤسستك هلكيفو ماذا تعرف؟كيفأو مؤسستك تتحسن أن يجب تتغير؟ يرتبطBaldrige Excellence Builderمن .المؤسسي األداء في التميز خصائص أهم على بالتحسين النهائية النتيجة وتحسين مهمتك إلنجاز أفضل وضع في ستكون ، عليه والعمل التقييم هذا إكمال خالل المنافسة على قدرة أكثر وتصبح. يعتمدBaldrige Excellence Builderإطار علىBaldrige Framework of Excellence (انظر األداء في التميز ومعايير اتفصيال األكثرالتميز إطار www.nist.gov/baldrige/publications/baldrige-)حوالي منذ .30االعتراف تم ، ااعام القيادة ممارسات في كرائدة العالم أنحاء جميع في بالدريدجمنها التحقق تم التي واألداء. إطار العالم حول المنظمات تستخدمBaldrigeيتم الذين أولئك .مستدامة نتائج وتحقيق لتحسين جائزة وهي ، للجودة الوطنية بالدريج مالكولم جائزة على يحصلون أمريكية كنماذج عليهم التعرف ممار أفضل واسع نطاق على المستلمون يشارك .رئاسية، المشاركة هذا خالل من .اآلخرين مع ساتهم األمريكي االقتصاد في مساهماتها وبالتالي ، ونتائجها عملياتها بتحسين المنظمات من آالف عدة قامت والعالمي. التحسين على التركيز: يساعدكBaldrige Excellence Builderوغاياتك أهدافك تحقيق مدى فهم في: •تزال ال عملياتك هلفعالة؟ •هليمؤسستك؟ باحتياجات نهجك في •نتائجك؟ جودة مدى ما •و مؤسستك تتعلم هلتبتكروتحسن؟ أسئلة على اإلجابة أثناءBaldrige Excellence Builderالقوة نقاط بتحديد ستقوم ، إجاباتك وتقييم دور إنشاء يمكنك ، لفرصك واالستجابة قوتك نقاط على اءبنا ، ثم .التحسين وفرصداخل تحسين ات مؤسستك. لنهج األساسية العناصر تتمثلBaldrigeالصفحة (انظر األساسية والمفاهيم القيم في4وفئات ، ) Baldrige Excellence Builderالتالية الصفحة في الموضحة التقييم وعوامل ، السبعة. النظم منظور:
3.
نظر وجهةككل مؤسستك
أجزاء جميع إدارة تعني النظاموعملياتك خططك أن يعني هذا .مهمتك إلنجاز ااعم تعمل مؤسستك إدارة نظام من المختلفة األجزاء أن من التأكد يعني وهذا .متسقة وأعمالك وإجراءاتك المنفعة ومتبادلة وموحدة بالكامل مترابطة بطريقة كيفاستخدام يةبناءالتميز بلدريج التنظيمي بالملف المتعلقة األسئلة عن أجبوصف من االبد .كيفماهية أو عملياتها أو مؤسستك هيكلة ية منك يطلب ، وأهدافها مهمتهاBaldrige Excellence Builderالملف في .القرارات هذه اتخاذ (الصفحاتالتنظيمي التعريفي5-6أكثر هو ما تحديد يمكنك ، )مالءمةوأدائها مؤسستك لمهمة وأهمية. التعريف ملف يحددتقييم أول بمثابة ااضأي يكون أن يمكن .األخرى األسئلة على إجاباتك سياق التنظيمي هذه استخدام فيمكنك ، ال أو قليلة ، متعارضة معلومات لديك موضوعات حددت إذا :بالدريج لك ذاتي للعمل للتخطيط المواضيع. الفئات في األسئلة عن أجب1-7(الصفحات7-13ع إجاباتك .)ناألس هذهخصائص ألهمتقييم هي ئلة كمؤسسة واألداء لإلدارة حاسمة جوانب سبعة الفئات تمثل .المؤسسي التميز: (1)( ؛ القيادة2( ؛ االستراتيجية )3( ؛ العمالء )4( ؛ وإدارتها وتحليلها المعرفة قياس )5( ؛ العمل )6) ( و ؛ العمليات7النتائج ). الفئات تشتمل1-6(الصفحات7-12ع على )، المثال سبيل (علىنصرين1.1،1.2من العديد مع ، ) " بـ تبدأ التي األسئلةكيفالرئيسية عملياتك حول معلومات قدم ، األسئلة هذه على اإلجابة في .": •:المنهجكيفبك؟ الخاصة الرئيسية النهج فعالية مدى ما مؤسستك؟ بعمل تقوم •الرئي أساليبك تستخدم مدى أي إلى :النشرمؤسستك؟ من الصلة ذات األجزاء في باستمرار سية •داخلالتحسينات مشاركة تمت هل بك؟ الخاصة الرئيسية النهج وتحسينبتقييم قمت هل :التعلم االبتكار؟ إلى الجديدة المعرفة أدت هل مؤسستك؟ •:التكاملكيفوالمستقبلية؟ الحالية التنظيمية احتياجاتك مع مناهجكتتوافق بالنسبللفئة الخمسة للعناصر ة7(صفحة13مؤسستك لنجاح النتائج أهم إلى اإلشارة يرجى ، ): •أدا هو ما :المستوياتؤالحالي؟ ك •كتظل أم النتائج تتحسن هل :االتجاهاتهي ماا؟اءسو تزداد أم •:المقارناتكيفالمعايير؟ مع أو ، والمنافسين األخرى المنظمات بأداء أدائك يقارن •تت هل :التكاملاالقرار؟ صنع في النتائج تستخدم هل مؤسستك؟ تهم التي النتائج بع المو استخدم .والنتائج العملية :إجاباتك تقييماضيالصفحات في ع14-15كل أسئلة على إجاباتك لتقييم ت يمكنك ما لترى التالي األعلى المستوى إلى انظر ، ثم بك الخاصة القوة نقاط تحديد .عنصرحسينه. تؤدي أن يمكن .جيد بشكل تؤديها التي األشياء لتحسين وابنيها قوتك بنقاط احتفل .أفعالك أولويات تحديد .التحسين عملية تسريع إلى مؤسستك باقي مع جيد بشكل تؤديها التي األشياء مشاركةاعتماداألولوية الوق نفس في شيء كل تفعل أن يمكنك ال ؛ بك الخاصة التحسين لفرصأهمية األكثر هو ما في فكر .ت تقدمك مدىوقياسبتنفيذها وقم عمل خطة ضع .االأو عليه ستعمل ما وحدد ، اآلن لمؤسستك. استخدام بعدBaldrige Excellence Builderعلى إلكتروني بريد رسالة إلينا أرسل ، baldrige@nist.govتجربتك عن لتخبرنا. األساسية والمفاهيم القيم
4.
يعتمدBaldrige Excellence FrameworkوBaldrige
Excellence Builderالقيم هذه على عمل إطار انظر ، االتفصي أكثر توضيحات على للحصول .األساسية والمفاهيمBaldrige Excellence (www.nist.gov/baldrige/publications/baldrige-التميز إطار) النظم منظورالمنهجي المنظور .والسعي مهمتك إلنجاز متكامل ككل مؤسستك أجزاء جميع إدارة يعني رؤيتك لتحقيق. .البصيرة القيادة، العمالء على تركيز وإنشاء ، للمؤسسة رؤية تحديد إلى مؤسستك في القادة كبار يحتاج للموظفين كبيرة توقعات ووضع ، والمرئية الواضحة التنظيمية واألخالق القيم وإظهار. التميزالعمالء على يركز الذي-على .والخدمات المنتجات وجودة أدائك في الحكام أفضل هم عمالؤك العمالء وصول وطرق والخدمات المنتجات ميزات جميع في النظر إلى مؤسستك تحتاج ، المثال سبيل رض النهاية وفي ، اإليجابية واإلحاالت ، والوالء ، العمالء رضا في تساهم والتي ، ودعمهم.العمالء ا مؤسستك نجاح استمرار. الناس تثمينذلك في بما ، المنظمة في مصلحة لديهم ممن وغيرهم موظفيها الناجحة المؤسسة تقدر . بتصرفاتها يتأثرون ممن وغيرهم والشركاء والموردين المجتمع وأعضاء العمالء. التنظيمي التعلمالمرونة والمست التحسين التنظيمي التعلم يشمل .أو والتغييرات الحالية جُهُنلل مر التنظيمي التعلم يتيح أن يجب .جديدة وأسواق ومنتجات وأساليب أهداف إلى يؤدي مما ، الهامة االبتكارات العمليات في والمرونة السريعة الحركة وخفة المرونة. النجاح على التركيزوسوقه مؤسستك على تؤثر التي األجل وطويلة قصيرة العوامل صفعدم وإدارة ، ا المصلحة أصحاب لبعض األجل قصيرة المطالب بين التوازن وتحقيق ، البيئة في والمخاطر اليقين الطويل المدى على النجاح االستثمار إلى والحاجة. لالبتكار إدارةوعملياتك وبرامجك وخدماتك منتجاتك لتحسين كبيرة تغييرات إجراء يعني االبتكار . بهدف ، عملك ونموذجلتحديد وعملية ، مواتية بيئة يتطلب االبتكار .المصلحة ألصحاب جديدة قيمة خلق الذكية المخاطر تلك وراء والسعي االستراتيجية الفرص. بالحقائق اإلدارةمقاييس تحليل يدعم أن يجب .التنافسية بيئتك وفي المنظمة داخل بالوقائع اإلدارة ، وا والمواءمة التقييم األداء ومؤشراتالتنظيمية القرارات تخاذ. االجتماعية المسؤولية.والفوائد الرفاه ومراعاة العامة المساءلة على التأكيد مؤسستك قادة على يجب : مجتمعاتكم لرفاهية قدوة قادتك يكون أن يجب. والشفافية األخالقياتجميع في الموظفين لجميع األخالقي السلوك على مؤسستك تؤكد أن يجب و المعامالتبما ، األخالقي السلوك في قدوة القادة كبار يكون أن يجب .المصلحة أصحاب مع التفاعالت الدقيقة المعلومات وتبادل ، واإلدارة القيادة من والصادق المفتوح بالتواصل تتميز التي ، الشفافية ذلك في. توف من تتمكن حتى وتحليلها األداء نتائج اختيار يجب .والنتائج القيمة تقديمألصحاب القيمة وتوازن ير
5.
نتائج ااضأي ولكن
، المالية النتائج فقط ليس النتائج تتضمن أن يجب ، وبالتالي .الرئيسيين المصلحة واألداء واالستراتيجية والقيادة ؛ المشاركة ونتائج العاملة والقوى العمالء رضا ؛ والعمليات المنتجات المجتمعي بناءالتميز بلدريج يتضمنBaldrige Excellence Builderملف من ااءبد ، التنظيمي التفوق ميزات أهم حول أسئلة كتيب انظر ، األسئلة من كاملة مجموعة على للحصول .الشامل التنظيمي التعريفBaldrige Excellence Framework (، الصحية الرعاية أو ، التعليم ، الربحية غير / األعمال www.nist.gov/baldrige/publications/baldrige-excellence-framework). P)التنظيمي الملف P.1التنظيمي الوصف:هي مابك؟ الخاصة الرئيسية التنظيمية الخصائص التنظيمية البيئة .)أ (1):الرئيسية العروضهي مالنجاحك؟ واحد كل أهمية مدى وما بك الخاصة الرئيسية العروضما هيمنتجاتك؟ لتقديم تستخدمها التي اآلليات (2):والقيم الرؤية ، المهمةهي ماوقيمك؟ ورؤيتك مهمتكهي ماو لمؤسستك األساسية الكفاءات كيفبمهمتك؟ ترتبط (3)العاملة؟ القوى في الشخصي ملفك هو ما :العمل عن نبذةهي ماواجهتها التي األخيرة التغييرات ال تكوين فيهم من لديك؟ العاملة بالقوة يتعلق فيما احتياجاتك أو العاملة قوى: •، والقطاعات الموظفين من مجموعات أو بك الخاصة العاملة القوى •و ، الموظفين وشرائح مجموعات لمختلف التدريب متطلبات •ورؤيتك؟ مهمتك تحقيق في تشركهم التي الرئيسية الدوافع هي ماالنقابة)؟ (تمثيل المنظمة المفاوضة وحداتهي ماالفريدة والسالمة الصحة متطلبات لمؤسستك؟ (4):األصولهي مابك؟ الخاصة الرئيسية والمعداتوالتقنيات المرافق (5)فيه؟ تعمل الذي التنظيمي اإلطار هو ما :التنظيمية المتطلباتهي ماتنطب التي الرئيسية اللوائحق والبيئية ؛ الصناعة معايير ؛ التسجيل أو الشهادة أو االعتماد متطلبات العمل؟ في والسالمة الصحة على المنتج؟ واللوائح والمالية التنظيمية العالقات .)ب (1)بك؟ الخاص الحكم ونظامالتنظيمي الهيكل هو ماالتنظيمي الهيكلهي مابين اإلبالغ عالقات واإل اإلدارة مجلسوجدت؟ إن ، األم والمنظمة العليا دارة (2)المصلحة وأصحاب العمالءهي ماومجموعات العمالء ومجموعاتالرئيسية السوق قطاعات وجدت؟ إن ، المصلحة أصحابهي مادعم وعمليات وخدمات لمنتجاتك الرئيسية وتوقعاتهم متطلباتهم العمالء؟هي ماالمتطلبات هذه في االختالفاتالعمالء ومجموعات السوق قطاعات بين والتوقعات
6.
المصلحة؟ أصحاب ومجموعات (3):والشركاء
الموردونهي ماالذي الدور ما والمتعاونين؟ والشركاء الموردين منالرئيسية أنواعك يلعبونه •الع دعم وخدماتالرئيسية منتجاتك وتسليمإنتاج في وخاصة ، بك الخاصة العمل أنظمة فيو ؛ مالء •التنافسية؟ قدرتك تحسين هي ماهو ما والمتعاونين؟ والشركاء الموردين مع بك الخاصة االتجاه ثنائية الرئيسية االتصال آليات مؤسستك؟ في االبتكارات وتنفيذ مساهمة في المنظمات هذه تلعبه الذي ، وجد إن ، الدورهي ما الخاصة الرئيسية التوريد سلسلة متطلباتبك؟ صحية خدمات هي "المنتجات "عروض ، الصحية الرعاية لمؤسسات بالنسبة. تعليمية وخدمات برامج هي "المنتجات "عروض ، التعليمية للمؤسسات بالنسبة. راجعwww.nist.gov/baldrige/publications/baldrige-excellence-frameworkللمديرين في التنفيذيينBaldrigeلقطاعي المناسبينوالتعليم الصحية الرعاية. بك الخاصة الصحية الرعاية لخدمات مستخدمون هم ""العمالء ، الصحية الرعاية لمنظمات بالنسبة الثالث الطرف ودافعي التأمين وشركات واألسر المرضى ، المثال سبيل (على.) وخدماتك برامجك مستخدمي هم ""العمالء فإن ، التعليمية للمؤسسات بالنسبةاآلباء .(صالتعليمية) P2التنظيمي الوضعلمؤسستك؟ االستراتيجي الوضع هو ما : تنافسية بيئة )أ (1)في أو عملك مجال في النسبي ونموك حجمك هو ماالتنافسي؟ وضعك هو ما التنافسي الموقف لديك؟ المنافسين أنواع وعدد كم تخدمها؟ التي األسواق (2)ماالتنافسية التغييراتفي بما ، التنافسي وضعك على تؤثر التي ، وجدت إن ، الرئيسية التغييرات وجدت؟ إن ، والتعاون لالبتكار ااصفر تخلق التي التغييرات ذلك (3)المقارنة بياناتهي ماقطاعك؟ في المتاحة والتنافسية المقارنة للبيانات الرئيسية المصادرهي ما ا للبيانات الرئيسية المصادرعلى تؤثر التي ، وجدت إن ، القيود ما عملك؟ مجال خارج المتاحة لمقارنة استخدامها؟ أو البيانات هذه على الحصول على قدرتك االستراتيجي السياق هي ماالمجتمعية والمسؤوليات والعمليات األعمال مجاالت في االستراتيجية والمزاياالرئيسية التحديات العاملة؟ والقوى نظام .جاألداء تحسين هي ماالرئيسية المشاريع تقييم عمليات ذلك في بما ، لديك األداء تحسين لنظام الرئيسية العناصر وتحسينها؟التنظيمية والعمليات 1-اإلدارة 1.1:القيادةكيفالمنظمة؟ قادة كبار يقودك (1)كيفمؤسستك؟ وقيم رؤية القادة كبار يحدد (2)كيفإجرا تثبتواألخالقي؟القانوني بالسلوك التزامها العليا اإلدارة ءات
7.
(3)كيفالرئيسيين؟ والعمالء الكلية
العاملة القوى في ويشاركونالتنفيذيين المسؤولين كباريتواصل (4)كيفالمستقبل؟ وفي اليوم للنجاح مواتية بيئة القادة كبار تصرفات تصنع (5)كيفالمنظمة؟ مهمة ستحقق التي اإلجراءات على القادة كبار يركز 1.2:المجتمعية والمسؤوليات الحوكمةكيفالمجتمعية؟ بمسؤولياتك وتفي مؤسستك تدير (1)كيفالمسؤول؟ الحكم منظمتك تضمن (2)كيفبك؟ الخاص اإلدارة ومجلسالتنفيذيين المسؤولين كبار أداء تقيم (3)كيفتتعاملوعملياتك؟ منتجاتك بشأن والمجتمعوالتنظيمية القانونية المخاوف وتوقع (4)كيفالتفاعالت؟ جميع في األخالقي السلوك وضمان تعزيز ية (5)كيفاليومية؟ وأنشطتكاستراتيجيتك من كجزء والفوائد الرفاه إلى تنظر (6)كيفبنشا بك الخاصة الرئيسية المجتمعات وتعزيز دعم يمكنكط؟ 2-استراتيجية 2.1:اإلستراتيجية تطويركيفإستراتيجيتك؟ تطوير يمكنك (1)كيفبك؟ الخاص االستراتيجي التخطيط تدير (2)كيفوتكامله؟ االبتكار استراتيجيتك تطوير عملية تحفز (3)كيفاالستراتيجي التخطيط لعملية المعلومات وتطوير الصلة ذاتالبيانات وتحليل جمع يمكنك بك؟ الخاصة (4)كيفالخارجيين؟ والشركاء والموردين العاملة القوى ستنفذها التي الرئيسية العمليات تحديد يمكنك (5)هي مالتحقيقها؟ مؤسستكوتوقيتالرئيسية االستراتيجية األهداف (6)كيفوالمتنافسة المتنوعة التنظيمية االحتياجات بين اابمناس اانتواز اإلستراتيجية أهدافك تحقق المحتملة؟ 2.2:االستراتيجية تنفيذكيفبك؟ الخاصة االستراتيجية تنفيذ يمكنك (1)هي مااألجل؟ وطويلة قصيرة الرئيسية العمل خطط (2)كيفالخاص العمل خطط تنفيذ يمكنكبك؟ ة (3)كيفتفي وأنت بك الخاصة العمل خطط تحقيق لدعم وغيرها المالية الموارد توفر من التأكد يمكنك الحالية؟ بالتزاماتك (4)هي مااألجل؟ وطويلة قصيرة العمل وخططاالستراتيجية أهدافك لدعم الرئيسية التوظيف خطط (5)هي ماالعمل خطط وفعاليةتحقيق لمراقبة تستخدمها التي الرئيسية األداء مؤشرات أو مقاييس بك؟ الخاصة (6)، هذه الرئيسية األداء مؤشرات أو مقاييس إلى بالنسبةهي ماآلفاق بك الخاصة األداء توقعات والطويل؟ القصير المدى على التخطيط (7)كيفمعد عمل خطط وتنفيذ وضع يمكنكالسريع والتنفيذ الخطة تغيير تتطلب الظروف كانت إذا لة الجديدة؟ للخطط
8.
3-عمالء 3.1:العميل صوتكيفعمالئك؟ من
معلومات على تحصل (1)كيفللتنفيذ؟ قابلة معلومات على للحصول وتراقبهم معهم وتتفاعل * العمالء إلى تستمع (2)كيفللتنفيذ؟ قابلة معلومات على للحصول المحتملين العمالء إلى تستمع (3)كيفوااللتزام؟ الرضا وعدم ، العمالء رضا تحديد يمكنك (4)كيفاألخرى؟ بالمنظمات مقارنة مؤسستك عن العمالء رضا حول معلومات على الحصول يمكنك 3.2:العمالء إشراككيفا تلبية في العمالء إشراك يةالعالقات؟ وبناء حتياجاتهم (1)كيفالمنتجات؟ عروض تحديد يمكنك (2)كيفوالدعم؟ المعلومات عن بالبحث للعمالء تسمح (3)كيفالسوق؟ وشرائح العمالء مجموعات تحديد يمكنك (4)كيفالعمالء؟ عالقات وإدارة بناء يمكنك (5)كيفالعمالء؟ شكاوى مع تتعامل - 4قياسالمعرفة وإدارة وتحليل 4.1:وتحسينهوتحليله المؤسسي األداء قياسكيفوتحسينه؟ وتحليله المؤسسي األداء قياس يمكنك (1)كيفالشامل؟ التنظيمي واألداء اليومية العمليات عن والمعلوماتالبيانات تتبع يمكنك (2)كيفالقر اتخاذ لدعم المقارنة والمعلوماتالبيانات تختاراألدلة؟ على القائمة ارات (3)كيفالسوق؟ ومعلوماتوالبيانات العميل صوت تحديد يمكنك (4)كيفالخارجية أو التنظيمية للتغيرات االستجابة يمكنه بك الخاص األداء قياس نظام أن من تتأكد المتوقعة؟ غير أو السريعة (5)كيفمؤسستك؟ وقدرات أداء تقيم (6)كيفاألد تتوقعلمؤسستك؟ المستقبلي اء (7)كيفالسؤال في مناقشتها تمت (التي األداء مراجعاتنتائج استخدام يمكنك5أولويات لوضع ) االبتكار؟ وفرص المستمر للتحسين 4.2:والمعرفة المعلومات إدارةكيفبك؟ الخاصة التنظيمية والمعرفة المعلومات أصول تدير (1)كيفوالتأك التحقق يمكنكالتنظيمية؟ والمعلوماتالبيانات جودة من د (2)كيفوالمعلومات؟التنظيمية البيانات توافر تضمن (3)كيفالتنظيمية؟ المعرفة وإدارة بناء يمكنك (4)كيفمؤسستك؟ في الممارسات أفضل مشاركة يمكنك (5)كيفمؤسستك؟ عمل في التعلم لدمج ومواردك معرفتك تستخدم 5-القوىالعاملة 5.1:العمل مكانكيفوداعمة؟ فعالة عمل بيئة نخلق (1)كيفقدرتك؟ واحتياجات بك الخاصة العاملة القوى قدرات تقييم يمكنك (2)كيفجدد؟ موظفينواستبقاء وتعيينوتوظيف تعيين يمكنك (3)كيفوالقدرات؟ القدرات مناالحتياجات لتغيير لديك العاملة القوى تحضير يمكنك (4)كيفبك؟ الخاصة العاملة القوى وإدارة تنظيم يمكنك
9.
(5)كيفالعمل؟ مكان إلى
الوصول وسهولة والسالمة الصحة ضمان يمكنك (6)كيفوالسياسات؟ والمزايا الخدمات خالل من موظفيك تدعم 5.2مشاركة:العاملة القوىكيفاألداء؟ عالية عمل بيئة لخلق موظفيكبتعبئة تقوم (1)كيفالملتزمة؟ العاملة والقوة العالي واألداء المفتوح بالتواصل تتميز تنظيمية ثقافة تعزيز يمكن (2)كيفالعاملة؟ القوى لمشاركة الرئيسية المحركات تحديد يمكنك (3)كيفال القوى التزام تقيمعاملة؟ (4)العاملة؟ القوى ومشاركة أداء موظفيك إدارة نظام يدعم كيف (5)كيفلموظفيك الشخصي والتطوير المؤسسة احتياجات بك الخاص والتطوير التعلم نظام يدعم وقادتك؟ ومدرائك (6)كيفالتنمية؟ ونظام التعلم وكفاءة فعالية تقيم (7)كيفالمستقبل؟ في وقادتك بك الخاصة العاملة للقوى الوظيفي التقدم إدارة يمكنك 6-عمليات 6.1كيفالعمل؟ عملية ومتطلبات *الرئيسية المنتجات تحديد يمكنك (2)هي مالمؤسستك؟ الرئيسية العمل عمليات (3)كيفاال لتلبية بك الخاصة العمل وعمليات منتجاتك تصميم يمكنكحتياجات؟ (4)كيفللعملية؟ الرئيسية بالمتطلبات تفي أنها اليومية العمل عمليات تضمن (5)كيفبك؟ الخاصة الرئيسية الدعم عمليات تحديد يمكنك (6)كيفمهاراتكوتحسين ، واألداء المنتجات لتحسين بك الخاصة العمل عمليات تحسين يمكنك التباين؟ وتقليل األساسية (7)كيفبك؟ الخاصة التوريد سلسلة تدير (8)كيفبك؟ الخاصة االبتكار فرص متابعة يمكنك 6.2:التشغيلية الكفاءةكيفلعملياتك؟ الفعالة اإلدارة تضمن (1)كيفلعملياتك؟ اإلجمالية التكاليف في التحكم يمكنك (2)كيفبك؟ الخاصة المعلومات نظم موثوقية ضمان يمكنك (3)كيفيمكالمميزة؟ أو الحساسة للبيانات السيبراني واألمن األمن ضمان نك المعلومات؟ و (4)كيفآمنة؟ تشغيل بيئة توفر (5)كيفالطوارئ؟ أو للكوارث جاهزة مؤسستك أن من تتأكد 7-النتائج 7.1:والعملية المنتج نتائجهي ماوفعاليته؟ منتجك نتائج (1)هي ماالعمالء؟ خدمة وعمليات لمنتجاتك نتائجك (2)هي ماوالفعالية؟ الكفاءة نتائج (3)هي مابك؟ الخاصة للطوارئ واالستعداد السالمة نتائج (4)هي مابك؟ الخاصة التوريد سلسلة إدارة نتائج 7.2:العميل على تركز التي النتائجهي ماالعميل على يركز الذي أدائك نتائج؟
10.
(1)هي ماالرضا؟ وعدم
العمالء رضا نتائج (2)هي مابك؟ الخاصة العمالء مشاركة نتائج 7.3:العاملة القوى على المركزة النتائجهي ماالعاملة؟ القوة نحو الموجه أدائك نتائج (1)هي ماموظفيك؟ وقدرات قدرات (2)هي ماعملك؟ مناخ نتائج (3)هي مابك؟ الخاصة العاملة القوى مشاركة نتائج (4)هي مابك؟ الخاص والقائد العاملة القوى تطوير نتائج 7.4:والحكم القيادة نتائجهي ماوالحكم؟ القيادة في نتائجك (1)هي ماوالعمالء؟ الموظفين مع والمشاركة العليا اإلدارة لالتصال بك الخاصة النتائج (2)هي مانتالحكم؟ عن المساءلة حيث من ائجك (3)هي مابك؟ الخاصة والتنظيمية القانونية النتائج (4)هي مااألخالقي؟ للسلوك نتائجك (5)هي ماالرئيسية؟ المجتمعات ودعم المجتمعية بالمسؤوليات يتعلق فيما نتائجك (6)هي ماوالتنظيمية استراتيجيتك لتحقيق نتائجكالعمل؟ خطط 7.5:والسوقية المالية النتائجهي ماالمالية؟ لالستدامة نتائجك (1)هي ماالمالي؟ أدائك نتائج (2)هي ماالسوق؟ في أدائك نتائج إجاباتك تقييم كتيب انظر ، التسجيل إرشادات على للحصولBaldrige Framework Framework (/ األعمال ، الصحية الرعاية أو التعليم ، الربحية غير المؤسسات www.nist.gov/baldrige/publications/baldrige- excellence-framework). العمليات تقييم لتقييم المستخدمة األربعة العوامل .أداءها نِّوتحس مؤسستك تستخدمها التي األساليب هي العمليات وال النهج هي العملياتالصفحة (انظر والتكامل والتعلم نشر3). الفئات في الموجودة (تلك العملية لعناصر بالنسبة1-6الصفحة في العملية تسجيل موضوع اقرأ ، )15. إلى ااداستنا )نموذجية أو ناضجة أو مبكرة أو (استجابة الواصفات أحد بتعيين قم ، عنصر لكل بالنسبة بك الخاصة العمليات لـ كلي تقييم. النتائج تقييم هي النتائج لتقييم المستخدمة األربعة العوامل .مؤسستك تحققها التي والنتائج المخرجات هي النتائج الصفحة (انظر والتكامل والمقارنات واالتجاهاتالمستويات3) (النتائج لعناصر بالنسبة7.1-7.5الصفحة في النقاط قسم اقرأ ، )15بتع قم ، عنصر لكل بالنسبة .أحد يين الكلي ألدائك كليتقييم على اءبنا الواصفات. وصفالعمليةالنتيجة
11.
تفاعلي ضعيفة األهداف التعريف •.التعريف ضعيفة
األهداف وليس باألنشطة العمليات تتميز كبير حد إلى وتعمل ، بالعمليات أو لالحتياجات استجابة العاجلة المشكالت. •لتحقيق المهمة النتائج للمنظمة المستمر النجاح مستخدمة غير أو مفقودة بشكل عنها اإلبالغ تم أو عشوائي مبكر األهداف اإلستراتيجية والتشغيلية •تنفيذ في المؤسسة تبدأ تقييم عملية إجراء مع عمليات وهناك ، متكررةوتحسين الوحدات بين مبكرتنسيق األهداف تحديد يتم .التنظيمية االستراتيجيةوالكمية. •عن اإلبالغ يتم لتحقيق المهمة النتائج للمنظمة المستمر النجاح الوقت بمرور وتتبعها ، وتحسينها ،. ناضج األهداف االستراتيجية والتشغيلية •قابلة بعمليات العمليات تتميز بانتظام تقييمها يتم للتكرار التعلم مشاركة يتم .للتحسين الوحدا بين تنسيق وهناكت مع العمليات تتعامل .التنظيمية واألهدافاالستراتيجيات الرئيسية. المهمة النتائج تسير المستمر للنجاح االتجاه في للمؤسسة نتائج وتحققالصحيح بالمنافسين امقارنة جيدة األخرى المنظمات أو الصلة ذات. نموذج األهداف االستراتيجية والتشغيلية •قابلة بعمليات العمليات تتميز من بانتظام تقييمها يتم للتكرار بالتعاون والتحسينالتغيير أجل .األخرى المتأثرة الوحدات مع الكفاءة وتحقق المنظمة تسعى خالل منالوحدات جميع في وتبادل واالبتكارالتحليل العمليات .والمعرفة المعلومات المحرز التقدم تتبع واإلجراءات فاالستراتيجية األهداف ي الرئيسية والتشغيلية جميع عن اإلبالغ يتم للنجاح المهمة النتائج للمنظمة المستمر ، الوقت بمرور وتتبعها أداء إلى يشير مما .المتوقع من أفضل األخرى المنظمات.
Jetzt herunterladen