1. voor de geranium
Ouderen sociaal in beweging
15 December 2008 No. 1

2. 65+ wordt een steeds grotere groep
Bevolkingssamenstelling
18000
• Het aandeel senioren neemt de
komende 15 jaar toe met 45% 16000
2409 2781 3149 3480 3818 4100 4265
14000
12000
10000
10032 9937 9821 9733 9517
8000 9248 9037
6000
4000
2000 3936 3812 3718 3620 3611 3655 3685
0
2008 2013 2018 2023 2028 2033 2038
0 tot 20 jaar 20 tot 65 jaar 65 jaar en ouder
Bron: CBS
15 December 2008 No. 2

3. Nederland koploper in gebruik van internet tussen 55 en 74 jaar
Gebruik internet per land Gebruik internet voor communicatie
70 60 56
62
60 50
50 47 39
40 36
40 34
31 Man 30 26 27
24 Man
30
22 20 Vrouw 20 17
20 17 15 Vrouw
12
9 6
10 10
0 0
Nederland EU15 EU25 Spanje Nederland United EU15 EU25 Spanje
Kingdom
Opleidingsniveau internetgebruiker
90
• Internet gebruik in Nederland is hoger dan elders in 80
Europa. 70
• In Europa zijn meer mannen dan vrouwen online. 60
50
• Midden en hoger opgeleiden maken in Europa het 40
Hoog
meest gebruik van internet Midden
30
Laag
• In Europa wordt internet met name gebruikt voor 20
communicatie 10
0
Nederland United EU15 EU25 Spanje
Bron: Soprano Del. 1.1.3-Review of social & cultural aspects Kingdom
15 December 2008 No. 3

4. Senioren kennen vele gezichten

5. 55+ the movie

6. Belangrijkste conclusies uit ons onderzoek

7. Sociale contacten maken en onderhouden
55 - 65 65-plus
“Geen behoefte aan.”
“Die zoek ik daar niet.”
“Contacten onderhouden is prima; “Doe daar ook niet de moeite voor.”
contacten maken doe je live.” “Alleen contacten met bestaande
kennissen en familie.”

8. Informatie zoeken en vinden
55-65 65-plus
Internet maakt het leven makkelijker! “Tijdwinst door email, tijdwinst door
 Snelle toegang tot informatie sneller informatie vinden, makkelijker
vinden van zaken die ik aan wil kopen.”
 Snelle communicatie
 Thuis bankieren en online shopping
“Of internet het makkelijker zou
maken, geen idee. Het is alleen maar
“Het is makkelijker om informatie te ingewikkelder geworden om aan de
verkrijgen zonder dat je uren aan de (juiste) informatie te komen: kijkt u op
telefoon moet hangen.” www.etc... Per telefoon met minder
lange wachttijden zou prettig zijn.”

9. Belangrijkste tips uit onderzoek verdeeld in 3 gebieden
Gebruik Ontwikkelen
Introduceren

10. Belangrijkste tips bij: Ontwikkelen
1. Samenwerking!
- Vraag input doelgroep
- Zoek samerwerking met andere bedrijven
2. Moet het leven makkelijker maken.
- Duidelijk doel
- Gebruiksvriendelijke interface
- Nederlands taalgebruik
3. Vertrouwen geven
Deze doelgroep is niet gewend informatie te geven, vanoudsher ontving men immers alleen
Informatie (bijv. krant). Men vraagt zich af wat met de verstrekte informatie gebeurd.
Wees hier altijd heel duidelijk over!
Gebruik Ontwikkelen
Introduceren
15 December 2008 Title of Presentation No. 10

11. Belangrijkste tips bij: Introductie
1. Techniek
Zorg dat de techniek werkt, anders haakt men af. Je krijgt maar één kans.
2. Maak gebruik van Ambassadeurs
- Werk samen met belangenorganisatie van doelgroep
- Vrijwilligers vanuit doelgroep inzetten als docenten, zij spreken dezelfde taal
- Goed via-via te bereiken via (klein)kinderen en andere ouderen
3. Rekening houden met weerstand
Van nature weerstand maar door goed te luisteren, werkende techniek en langzaam laten
wennen (eventueel met begeleiding) komt adoptie tot stand.
Gebruik Ontwikkelen
Introduceren
15 December 2008 Title of Presentation No. 11

12. Belangrijkste tips bij: Gebruik
1. Zorg voor continuiteit
- Na gewenning is er geen verschil meer met de jongere doelgroep
- Een brede dienstenverlening stimuleert gebruik
- Blijf door ontwikkelen, dat doet de doelgroep ook
2. Well-Being
Sociaal verbonden zijn van ouderen verbeterd het gevoel van “Well-Being”. Internet, Games
en internetdiensten helpen ouderen verbonden te zijn.
Gebruik Ontwikkelen
Introduceren
15 December 2008 Title of Presentation No. 12

13. Overall conclusie
Gebruik Ontwikkelen
Introduceren
Er vindt een verschuiving plaats: 55+ van nu zijn de ouderen van de toekomst!
Benader deze doelgroep als volwaardige gebruiker, maar wel op subtiele manier
rekening houden met achtergrond en voorkeuren.
15 December 2008 Title of Presentation No. 13

14. Wat is er al voor senioren?
www.neurocampus.nl
www.seniorweb.nl
www.vijftigplusser.nl
www.easer.com
www.visualsteps.nl
15 December 2008 Title of Presentation No. 14

15. Closing page for speeches
and presentations
Contact address: info@logica.com
15 December 2008 Title of Presentation No. 16