loic sarton

1. • Interview 3 : personne en situation de non-télétravail (Femme)
Bonjour, nous sommes des étudiants de l'ucl en master Grh et gestion.
Dans le cadre de notre cours de « Problématitques et pratiques contemporaines de GRH »
dirigé par Monsieur Taskin, nous menons actuellement une recherche sur le télétravail et son
influence sur le degré d'attachement de l'employé à son entreprise. Nous nous intéressons
particulièrement à Sd worx et à la génération Y, c'est à dire des personnes né après 1979.
Comme pour votre collègue, je vais essayer d'être assez rapide . Cette interview sera
anonyme. Et, je vous remercie déjà du temps que vous consacrez à notre recherche.
Il n'y a pas de problème.
Pouvez-vous vous présenter en quelques mots?
Je travaille chez Sd worx depuis 7 ans, je crois. Non, cela fera 7 ans en février.
Vous effectuez la même fonction que vos collègues?
Oui de la gestion salariale mais je donne en plus des formations à des nouveaux . C'est un petit
travail en de plus de ma fonction principale. ( Je n'ai pas été plus loin)
Vous travaillez à temps plein chez Sd worx?
Oui.
Je n'aime pas poser cette question mais pouvez-vous me dire votre âge? Cela nous est
utile pour notre recherche.
32 ans.
Avez-vous des enfants?
Non.
Merci. On va passer directement à l'essentiel. Quelles sont pour vous, vos attentes au
travail?
Mes attentes.... J'ai besoin d'un environnement de travail agréable, avoir des outils efficaces à ma
disposition, avoir une bonne entente avec mes collègues et surtout avoir un bon soutient de ma
supérieur.
Diriez-vous que votre travail actuel répond à ces attentes?
Oui.

2. Cela signifie que l'ambiance est bonne au travail et entre collègues?
L'ambiance est très bonne. On rigole et il y a un esprit d'entraide entre collègues.
Y-a t'il des valeurs précises qui ressortent dans votre service?
Intégrité, Innovation, Passion. Ces valeurs sont confirmées dans leur travail tout les jours. Mais il y
a aussi des valeurs à adopter envers les clients: qui permettent de répondre aux clients, aux
questions, à les aider, à les soutenir, à essayer de réfléchir pour eux
Ce sont des valeurs spécifiques au service ou à l'entreprise?
Intégrité, innovation, passion. Ce sont les valeurs de l'entreprise. Après dans notre service, il y a tout
ce qui concerne nos rapports avec les clients.
Vous retrouvez-vous dans ces valeurs?
Oui.
J'ai parlé précédemment avec vos collègues, des différences générationnelles au sein de
votre servie. Ressentez-vous des différences intergénérationnelles dans la relation avec
vos collègues
Non aucune.
et par rapport aux attentes?
Non plus.
On m'a signalé que vous ne faites pas partie des télétravailleurs dans le service. Avez-
vous pratiqué du télétravail auparavant?
Je ne fais pas du télé-travaille ici mais il y a deux ans, j'ai fais du télé-travaille, également chez Sd
worx mais dans un autre service.
Et quelles étaient les raisons pour « télétravailler » dans votre précédente fonction?
Car la fonction s'y prêtait bien. C'est à dire qu'il n'y avais pas d'horaire précis à respecter. Il n'y avait
pas de présence obligatoire au bureau.Les horaires étaient très flexibles,.
Ici, la fonction ne s'y prête pas, il n'y a pas d'avantages particulier à télé-travailler. Quand on doit
préparer les primes de fin d'année, on s'isole devant notre dossier, seule face à notre bureau avec un
planning précis à respecter. On se retrouve dans les mêmes conditions que si on télé-travaillait.
En plus, je n'ai pas d'imprimante chez moi et j'aime bien quand je travaille de tout imprimer. Je n'ai
pas d'ordinateur personnel chez moi. Mais j'habite pas très loin du bureau donc je comprend très
bien le gain bénéfique que l'on peut retirer quand on télé-travaillle. Le gain de mobilité quand on
télé-travaille est très désirable.

3. Vous ne voyez pas d'inconvénients dans le rapport avec les collègues?
Non, je n'observe pas de différence. On a le « chat » à notre disposition qui nous permet de
communiquer entre collègues. Et puis, ce n'est pas comme si tout le monde télétravaille tout les
jours. Ici, on parle de télétravail à fréquence faible. Il y a des règles prédéfinies à l'avance
concernant le télétravail qui ne permettent pas d'en abuser. Mes collègues ne télé-travaillent pas en
même temps. Pour un, se sera le lundi. L'autre , le jeudi,...
Merci de l'intérêt que vous avez consacrer à mon entretien. Je vous souhaite une agréable
journée.