2. 1. 회사소개
2. 품질 향상 및 실용성 / 원가절감
3. 자주적 관리 방안
4. 브랜드가치 창출방안
5. 결 론

3. 1. 회사소개
회사소개

4. 150 년 전통의 Elevator 전문회사

5. 대림산업㈜ & OTIS
대한민국을 대표하는 정상의 Brand e- 편한세상
- 소비자 주거 만족도 1 위
- 아파트 브랜드 선호도 1 위
- 디자인파워 1 위
최고의 Elevator Brand OTIS
- 전세계 고층건물의 60% 점유
- 고객만족도 1 위
e- 편한세상과 OTIS 는 함께하여 왔습니다

6. 대림산업㈜ & OTIS
협력실적
448 404
수량
400
317 312
300
189 185
200
119
100
2000 2001
2002 2003 2004 2005 2006 년도

7. 2 품질 향상 및 실용성 / 원가절감
품질 . 향상 및 실용성 / 원가절감

8. 에너지 절감형 ( Energy Saving )
0.95
항목 GearedE/L IRIS1 비교
RATED EFFICIENCY
0.93
모터종류
0.91 유도전동기 영구자석식 동기전동기
0.89
동력전달 Geared( 효율 87%) Gearless( 효율 93%) PA15-CO90 기준
0.87
0.85
소비전력 34.1(kwh) 26.3(kwh) 23% 소비전력 절감
0.83
년간 전기요금 대당 약 200( 천원 )
0.81 870( 천원 ) 673( 천원 ) PM 기어리스
전기요금 절감
동기전동기
0.79 기어드
유도전동기
0.77
0.75
POWER(kW)
0 10 20 30 40 50 60 70 80

9. 공기정화장치
반영구적 공기청정기능
인체에 유익한 음이온 발생 ,
항균 및 악취 제거
간단한 물 세척으로 유지 ,
보수용이
천정 내부 장착
및 인증 제품

10. GeN2
플랫벨트
반영구적 수명으로 인한 교체 관리유지비 절감
스틸코어 ( 소선 )
폴리우레탄 자켓
기존로프 GeN2 Flat Belt 단면
주기적인 오일 주유가 필요치 않아 환경 친화적임
기존 Wire 대비 60% 경량화

11. 3. 자주관리 방안
자주관리 방안

12. 대림관련 전담 조직
사업부장
전무 한상호
서울 강북영업 2 담당 영업기술실 디자인연구소
담당 이하규 실장 임준태 실장 이홍재
강북영업 2 팀 Project 팀 선임연구원
팀장 안희국 팀장 조재용 팀장 정지현
강북영업 2 팀 Project 팀
대리 김재현 과장 최홍석
• 기술 지원
• 고유 디자인 개발
• 본사 및 현장 지원 • 도면 제공
• 현장 관리 • 현장별 디자인 지원

13. 품질 자주 관리 계획
3 단계의 완벽한 OTIS 검사체계
관청 검사
완성 검사 검사 항목 수
중간 검사 검사 항목 수
검사 항목 수
출하 검사
• Callback( 고장 ) 발생의 원인이 되는 결함
• 안전에 관련된 System 및 장치
• 각종 기능 점검
• 건축 시설물 확인

14. ACE Gold
ACE 란 ? - Achieving Competitive Excellent 의 약어
- 제품 , 서비스의 품질 , 생산성을 향상시키기 위한 포괄적인 시스템
- 전세계 각국 OTIS 에 공통적으로 적용되는 문제 해결 ( 개선 ) 기법
Silver
Gold
( 성숙단계 )
Bronze
( 도약단계 )
Qualifyng 2005.10
2003.11 2006.12
재인증
2002.06
2001.05 OTIS Elevator 창원 공장 ACE GOLD 취득
전세계 Otis 28 곳 공장 중 단 3 곳만 취득
( 한국 창원 공장 / 일본 시바야마 / 독일 베를린 )

15. 안전관리
11 대 안전수칙의 철저한 이행
WWJSSS : WORLDWIDE JOB SITE SAFETY위험 화학물질 기계정비시 시건
작업전 안전점검 개인보호구 착용 안전통로 확보
유해 · STANDARDS( 작업현장안전표준 )
장비 및 설비
경고표지 부착 장치 및 표지판 부착 방호장치 설치
작업현장 안전표준으로 전세계 OTIS 에서
동일한 수준의 안전규율을 준수하고 있음
용접시 인화성
전기 작업용 안전난간 설치
안전방망 설치 및 폭발성 산소농도 측정
방호기구 ( 사다리 설치 )
물질 격리

16. OTIS Line
보수팀
오티스
OTIS LINE 특징 (12 분 출동 원칙 )
보수 요원
보고
• Callback 시스템
• 고객 불편사항 지속 관리
• 원격감시기능을 통한 제
고객확인 어
• Customer Survey 실시
CALLBACK
원격감시시스템 PDA 를 통한
또는 고객 원격 호출
CALLBACK 센터
24 시간
모니터링 시스템

17. PDA 활용
실시간 고객 대응 용이
고장 정보 분석을 통한 맞춤형 서비스
고장 원인 분석 용이
효율적인 보수요원 관리 ( 신속한 배치 )
조치 내용 및 결과를 실시간 update

18. OTIS Village
‘OTIS Village’ Slogan
언제 어디서나 12 분 안에 도착
2007 년 현재 3 개의 OTIS VILLAGE IN KOREA
2008 년 까지 11 개의 HUB 와 69 개의
Spoke Village 설립예정
OTIS village 가 하는일
ㆍ유지보수 Consulting ㆍ엘리베이터 리모델링 전문
ㆍ특별 안전진단 서비스 ㆍ엘리베이터 수리공사 전문
ㆍ엘리베이터 전시물 견학 ㆍ KIT 상품 시뮬레이션

19. 4.브랜드가치 창출방안
브랜드가치 창출방안

20. Royal Customer 관리
고장관리 NETWORK 구성
지역
입주자 C/S 팀
Claim
대림산업㈜ OTIS Line
현장 고객 CENTER 창구역할 이선미 과장 영업
담당자 080-780-7000
지역별 지역
센터 설치팀
하자기간 내 (3 년 ) 에 있는 전 현장 / 전호기에 대한 고장을 관리
- OTIS Service Information Center Data Base 를 통한 자료제공
- 매 6 개월 단위의 Data 관리

21. Mr. OTIS
사용자를 위한 승강기체험관 , 안전교육
Mr. OTIS
엘리베이터 안전교육 Event
안 전 교 육
올바른 엘리베이터 사용법
고장시 행동대처요령
긴급통화호출요령
엘리베이터 관련 상식

22. 인증 취득 현황
품질 시스템 규격 취득 현황
Over Speed Governor
Enclosure Wall, Ceiling Plate
Fire Door
Door Lock Device Fire Door, Ceiling Plate, Oil Buffer
Safety Gear
E/S Pallet, E/S MG Brake, E/S Control Panel
E/S Step SCEB2-8, SCEB2-11, BSH-11
Oil Buffer ISO 9001 ISO 14000 Pubell(E/S)

23. 수상실적
ESH 가치경영 대상
제 2 회 ‘대한민국 ESH
(Environment, Safety, Health) 가치경영 대상’
에서 국회환경노동위원장상 수상 .
ESH 가치경영 대상이란 환경 , 안전 ,
보건 분야 에서 탁월한 경쟁력을 확보한
기업에게 수여되는 상 .

24. 수상실적
산자부 기술표준원 주관
승강기 보수품질우수업체 선정
ECO PLUS E/L 굿디자인 인증 `
한국능률협의 고객만족도 조사 2 년 연속 1 위
표준의 날 은탑산업훈장 수장 ( 산업자원부 )
모델 E/L 굿디자인 인증
전문건설업체 안전활동 우수사례 발표회 대상
( 노동부 장관상 ) 수상
산업자원부 , 차세대 세계일류상품 인증서 수여
누드 E/L CUBBY 산자부장관상수상
업계 유일 한국산업기술진흥협회 인증 기업부설연구소인정
ISO 14001 인증 획
득
ISO 9001 제조업부문 국내최초 인증

25. 5. 결 론
론

26. D&P PARTNER 로서
대림산업의 자주적 관리
원가 절감
품질 향상 지속적인
및 실용성 연구개발
대림산업의
Brand 가치 창출