AVANCE HACIA EL ÉXITO DEL CLIENTE NOSOTROS NUESTRO CLIENTE LOS CLIENTES DE NUESTROS CLIENTES ESTE NO ES NUESTRO PROBLEMA. ( INCORRECTO ) HAREMOS LO QUE NOS PIDAN ¿COMO AYUDAMOS A NUESTROS CLIENTES A GANAR?

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO FILOSOFIA OBJETIVO SERVICIO AL CLIENTE CUMPLIR CON LOS ESTANDARES INTERNOS SATISFACCION DEL CLIENTE CUMPLIR LAS EXPECTATIVAS ÉXITO DEL CLIENTE CUMPLIR LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE