1. 8 Международная Конференция Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
Динамический буфер в
управлении запасами - ошибки
одного внедрения
Антон Лопатин, «Негоциант-стандарт», Россия
Октябрь 2013
www.ngst.ru
2. Антон Лопатин
• «Негоциантстандарт», Владивосток, менеджер
проектов
• Дистрибьюция, складская
логистика, логистика закупа, бизнесанализ, ИТ
alopatin.ru
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
4. Ошибка №1. Недооценили
последствия политики
выталкивания крупных
поставщиков
• Планы закупа
• Недельные нормы стоков
• Товар под акции и прочее
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
6. Планы закупа
• За квартал вы должны закупить Х
в деньгах (тоннах, контейнерах).
Мы считаем, что суммарно
столько наших товаров вы
должны продать за период
(обычно квартал).
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
7. Планы закупа всегда
завышены, так как исходят из
планов продаж
Эффект клюшки
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
8. Планы закупа увеличивают
горизонт прогнозирования
• Менеджер вынужден «угадывать»
спрос на товары далеко в будущем
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
10. Планы: надежность поставщика
• Когда доходит до выполнения
плана, нужного товара у
поставщика всегда не хватает.
Приходится добирать тем, что
есть. Это многократно
увеличивает вредный эффект
явления.
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
11. На практике по отдельным
артикулам ситуация выглядит так
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
12. Остаток выше буфера выводит
из строя весь механизм
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
16. Что делать?
• На первом этапе сконцентрироваться на
других контрактах
• По выталкивающим контрактам начать
замерять уровень надежности
поставщика, не меняя схемы заказа
• Переориентировать диалог с норм остатков
на «уровень наличия»
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
17. Ошибка №2. Откуда начинать
внедрение?
РЦ
Филиал
Филиал
Филиал
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
Филиал
18. РЦ
• Наиболее быстрый финансовый эффект
• Проще, так как один объект управления
• Улучшается снабжение филиалов
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
19. Но
• Больше влияние транспортных
ограничений и оптимизаций
• Больше время пополнения
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
20. • Прямое влияние политик выталкивания от
поставщиков
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
22. Люди вынуждены выполнять много
трудоемких задач в обход системы
Поставщик увеличил
норму стока – нужно
пересчитать буферы
Как привезти товар
под новогодний
план поставщика?
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
23. По выталкивающим группам не
достигается видимого
улучшения
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
24. Снижается мотивация и вера в
технологию
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
25. Лучше начинать внедрение с
филиалов
• Меньше влияние выталкивания от поставщика
• Меньше транспортных ограничений
• Возможность отработать технологию без
компромиссов , на меньшем объеме и с
меньшей ценой ошибок
• Устраняем искусственные колебания
вносимые филиалами в исходящий поток
товара с центрального склада
• Люди видят быстрый эффект, и их мотивация
улучшается
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
26. Ошибка №3. Сохранение
менталитета затрат при подходе
к транспортным оптимизациям
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
27. Менеджеры пытались работать с
текущими ограничениями, вместо
того, чтобы активно их
пересматривать
• Минимальная партия
• Отгрузки полными контейнерами
• Отдельные отгрузки по каждой группе
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
28. Довольно поздно выяснилось, что
многие ограничения надуманы
• Стали возить сборные контейнеры с
несколькими заказами по разным
группам
• Провели переговоры с
поставщиками и выяснили, что
многие из минимальных партий по
артикулам не актуальны
• Некоторые товары стали возить
более дорогими перевозчиками
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
29. Почему так поздно?
Сокращение времени пополнения
не воспринималось, как фокусная
задача
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
31. Ошибка №4. Непонимание границ
применения метода динамического
управления буфером
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
32. Решений вне системы не избежать
• Со следующего месяца цена на стабильно
продающийся товар поднимается на 8
процентов. Полезно закупить все
имеющееся сейчас количество разово
впрок по старой (еще низкой) цене
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
33. Внедрение ДБ не означает
избавления от необходимости
прогнозировать
• Сезоны, тренды
• Планы поставщиков
• Разовые решения, использующие
информацию, о которой система не знает
– Акции
– Конкуренты
– Прочее
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
34. ДБ слишком медленно реагирует
на резкие изменения спроса
• Пример: продажи в прошлом месяце были
10, в этом – уже 100.
– Средние продажи покажут 55
– Алгоритмы, учитывающие тренды (например
Холта Винтерса) покажут больше
– ДБ увеличит буфер до 13
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
35. ДБ не успевает реагировать, если
спрос подвержен колебаниям более
33 процентов за период пополнения
Впрочем, мы часто сами вносим колебания
в уровень спроса своими методами работы
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
36. Не стоит слишком сильно
полагаться на решения
системы, нужны регулярные
процедуры контроля
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
37. Ошибка №5. Недооценка
сопротивления со стороны
менеджеров и важности работы с
людьми
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
38. Множество нестандартных задач,
противоречащих логике инструмента
•
•
•
•
Закупить объем перед повышением цен
Выполнить планы
Рассчитать профили сезонности
Поставщик просит закупить фокусный товар
под акцию
• Закупить товар подороже на местном
рынке, чтобы быстрее закрыть дефицит
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
39. Недоверие к технологии. Скрытое
сопротивление
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
40. Упорство в применении старых
практик
Загляну в старый
инструмент заказа на
всякий случай. Ну их эти
графики – ничего в них
не понимаю
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
41. Изменение привычного способа
мышления требует особенного
внимания к работе с людьми
• Уделить особенное внимание
обучению, удостовериться, что все понимают идею
правильно
• Играть в beer game
• Обеспечить приверженность идее со стороны ключевых
сотрудников
• Выбрать для первоначального внедрения
филиалы, чтобы получить быстрый мотивирующий
результат
• Контролировать, чтобы решения принимались по
системе, деактивировать старый инструмент заказа для
групп, где нет ограничений от поставщика
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
42. Эффект от изменения
мышления
• Вредное влияние партий
• Маржа против ROI
• Фокус на показателях оборачиваемости и
упущенных продаж
• Измерение надежности поставщика
• Осознание важности времени пополнения
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
43. Результаты: в целом по компании
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
44. Результаты
• Рост оборачиваемости на 30 процентов
• Уменьшение упущенных продаж на 20
процентов
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA
45. Это несмотря на то, что
• Выполнение планов поставщиков
• Выполнение рекомендованных норм
остатков поставщиков
• Большие минимальные партии и долгая
поставка
• Низкая надежность поставщика
8 Международная Конференция
Ассоциации Практиков ТОС – TOCPA