Sessie voor leden van de Bedrijvenkring Gemeente Epe:
De Bedrijvenkring Gemeente Epe nodigt u op 16 oktober aanstaande uit voor de thema-avond Social Media. Ayman van Bregt, Digitaal Strateeg en Bas Westland, LinkedIn Trainer nemen u mee in de digitale wereld van kansen en bedreigingen. Na het hoofdprogramma zijn er twee workshops over het gebruik van LinkedIn en de zin en onzin van Facebook als communicatiekanaal.
Kijk voor meer informatie op: http://www.bedrijvenkringgemeenteepe.nl/agenda/social-media
Social Media and Recruitment for Young Professionals - Zakelijk gebruik van S...
Social media strategie - Bedrijvenkring Gemeente Epe
1. Bedrijvenkring Gemeente Epe:
Social media strategie
Epe 16 oktober 2014
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
2. Over Ayman van Bregt
Digitaal strateeg
Ayman van Bregt digitaal strateeg aymanvanbregt
Digitaal strateeg die betekenisvolle digitale
ervaringen tussen bedrijven en klanten
creëert.
Ik help bedrijven om meer waarde voor klanten te
creëren met digitale middelen, de relatie met
klanten te verstevigen en nieuwe inzichten op te
doen.
Mede-oprichter Nederlandse Social Media Academie (NSMA)
Slides: http://slidesha.re/1o85J6r
3. Uitgangspunten voor deze sessie
Bron: http://flic.kr/p/RTz5h Bron: http://flic.kr/p/5XNfPs
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
4. Agenda
01
02
03
Het social media landschap
De waarde van social media
Stappenplan voor social media
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
5. Het social media landschap
“A people without the knowledge of their past history, origin and culture is like a tree without roots.” - Marcus Garvey
LANDSCHAP WAARDE VAN SOCIAL MEDIA STAPPENPLAN
10. Mediaconsumptie
Eigenschappen van media van toen
Lineair;
Locatie gebonden;
Beperkte mogelijkheden;
Passief.
Bron: http://flic.kr/p/8w5ywj
01
02
03
04
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
13. Bron: Norfolk Record Office http://www.facebook.com/photo.php?fbid=226132517481461&set=a.226132334148146.52063.212070242221022&type=1
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
16. Mediaconsumptie
Eigenschappen van media van nu
Non-lineair;
Niet locatie gebonden;
Onbegrensde mogelijkheden;
Actief en/of passief, je bent connected.
Bron: flic.kr/p/8nNBUK
01
02
03
04
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
20. De ontwikkeling van tv
Commercials door de jaren heen
In de jaren ’60 werd een uur televisie in de VS
gevuld met 51 minuten content en 9 minuten
commercials;
In de jaren ’60 duurde een commercial
ongeveer 1 minuut;
Anno nu wordt een uur televisie in de VS
gevuld met 44 minuten content en 16 minuten
commercials;
Anno nu duurt een commercial 10 - 30
seconden.
Bron: http://flic.kr/p/8w5ywj
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
01
02
03
04
26. Ontwikkeling van het digitale landschap
Jouw ontvanger bepaalt wanneer hij / zij informatie wil en via welk kanaal. Zorg er voor dat je vanuit de juiste
inhoud zichtbaar bent op het moment dat jouw ontvanger op zoek gaat.
Open voor communicatie Afgesloten voor communicatie Samen communiceren
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
27. Aandacht is de nieuwe valuta
Bron: http://searcharchives.vancouver.ca/people-looking-through-holes-in-fence-and-in-trees-to-see-over-fence
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
28. De waarde van social media
“Technology and social media have brought power back to the people.” - Mark McKinnon
LANDSCHAP WAARDE SOCIAL MEDIA STAPPENPLAN
30. Social media quiz
Vraag 1
Hoeveel uur wordt er wereldwijd, dagelijks iedere minuut aan
videomateriaal geupload naar Youtube?
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
31. Social media quiz
Vraag 2
Hoeveel berichten worden er per dag wereldwijd gedeeld via
Twitter?
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
32. Social media quiz
Vraag 3
Hoeveel foto’s staan er op Flickr?
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
33. Social media quiz
Vraag 4
Wie volgt er relaties via social media?
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
34. Forrester Research - Social technographics ladder
De verschillende manieren voor gebruikers om betrokken te zijn (levels of engagement)
Bron: http://blogs.forrester.com/category/social_technographics
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
35. Forrester Research - Social technographics ladder
De verschillende manieren voor gebruikers om betrokken te zijn (levels of engagement)
Bron: http://blogs.forrester.com/category/social_technographics
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
49. Indium
Bloggen als basis van kennisdeling en leadgeneratie
01
02
03
17 medewerkers met inhoudelijke
expertise aan de basis van het blog;
04
Het blog als aanvulling op andere
kennisproducten zoals whitepapers;
Video’s om belangrijke blogonderwerpen
te benadrukken;
Na 6 maanden bloggen 600% meer leads
en de kosten voor beurzen -400%.
Bron: http://www.briansolis.com/2011/03/b2b-social-media-lead-generation-explained/
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
50. Meer cases
Digitale marketing & communicatie en social media in de praktijk
Deloitte Nederland
http://slidesha.re/1raK5eV
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
KPN
http://slidesha.re/1iDTngN
Philips Medical
http://bit.ly/1msSnwA
53. Social media doelen
Doelstellingen voor social media
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
01
02
03
Informeren;
04
Engagement (interactie en dialoog);
Imago en reputatie;
Bereik vergroten;
05 Leadgeneratie en sales.
54. Social media inzetten
Manieren waarop social media ingezet kunnen worden
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
01
02
03
Luisteren naar de markt + de dialoog aangaan
(webcare);
04
Actief vragen en luisteren (crowd sourcing /
co-creatie);
Adverteren in social media (specifiek gericht
adverteren mogelijk);
Netwerken van medewerkers benutten
(ambassadeurschap);
05 Inzetten voor betere vindbaarheid in
zoekmachines.
55. De waarde van social media voor marketing
Gericht op het creëren en versterken van vertrouwen
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
01
02
03
Klanttevredenheid verhogen;
04
Producten en/of diensten promoten;
Meer beleving creëren;
Nieuwe inzichten opdoen.
56. De waarde van social media voor sales
Gericht op het creëren en versterken van de relatie
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
01
02
03
Identificeren van prospects;
04
Interesses van prospects achterhalen;
Gemeenschappelijke contacten inzichtelijk maken;
Contact onderhouden en relaties bouwen met klanten;
05 Aanbevelingen en verwijzingen.
57. Stappenplan
“Success is simple. Do what's right, the right way, at the right time.” - Arnold H. Glasow
LANDSCHAP WAARDE SOCIAL MEDIA STAPPENPLAN
59. Activeer je eigen glazen bol
Benut social media om beter geïnformeerd te zijn
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
60. Copyright: Ayman van Bregt
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
61. Stappenplan
Stappenplan om social media op een organisatiestrategie aan te laten sluiten
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
01
02
03
Bepaal de drie belangrijkste doelstellingen
en definieer het succes;
04
Onderzoek waar de doelgroep aanwezig is;
Vergroot de kennis bij medewerkers (en facilitair met
de juiste tools);
Richt de relevante kanalen in en zorg voor een goede
uitlijning (tussen de kanelen en bestaande middelen);
05 Optimaliseer en stuur bij.
66. Social media startpunt
Vraag jezelf het volgende af voordat je start met social media
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
01
02
03
Waar zitten de mensen die je wilt bereiken?
04
Wat drijft de mensen die aanwezig zijn?
Hoe sluiten de interesses van de mensen aan
bij jouw producten/diensten?
Wil je wel echt interactie met mensen?
05 Wat heb je mensen te bieden om ze te
bereiken en te beraken?
68. ‘In order to be interesting, be interested’ - Paul Arden
Bron: http://danielgarber.files.wordpress.com/2013/05/the-rep-crowd-watching-a-movie.jpeg
Ayman van Bregt digitaal strateeg Social media strategie
69. Contact
ayman@gamechange.rs
06 - 41 383 525
http://about.me/aymanvanbregt
Creëert betekenisvolle digitale ervaringen tussen bedrijven en klanten
Ayman van Bregt digitaal strateeg aymanvanbregt