O documento descreve um novo portal de recursos humanos que permite aos funcionários solicitar férias, benefícios e outras solicitações de forma digital e transparente, eliminando a necessidade de comunicação por telefone, e-mail ou papel. O portal fornece formulários online, acompanhamento do processo e métricas para medir o desempenho.
2. Na hora de requerer as férias, seu colaborador precisa: Falar com o encarregado, que fala com o supervisor, que fala com o gerente, que encaminha o pedido ao RH. (A) Preencher um formulário com 254 lacunas, envia-lo através de caixa postal e esperar a resposta da matriz via malote. (B) (C) Pensar positivo.
3. Portal de RH Automidia A partir de agora as demandas feitas para o RH passam a ser registradas e controladas com facilidade, rapidez e transparência Solicitar Férias Benefícios Adiantamentos Contratações e Demissões Auto Serviço Web Quiosques Dispensa uso telefone
4. Portal de RH Automidia Benefícios Registro das Solicitações Deixam de ser feitas informalmente Sem dispersão: e-mail, fone, papelzinho Baseada em Formulários Facilmente Configuráveis Acesso por Web, Tablets Integrados com ERP Garantia de Consistência dos Dados
5. Portal de RH Automidia Benefícios Acompanhamento do Processo Através do Portal Notificações via e-mail e SMS Transparência Relação com Colaboradores Compromissos com Prazos Gerenciamento Performance Acompanhamento KPI’s (Métricas)
7. Portal de RH Automidia Solicitações organizadas por tópicos estruturados
8. Portal de RH Automidia Formulários para cada tipo de Solicitação
9. Portal de RH Automidia Informações sobre os Colaboradores provenientes de outras fontes via Web Services ou DB Links
10. Portal de RH Automidia Fluxo do Atendimento Registro Solicitação via Fone Auto Serviço Aprovações necessárias Execução Retorno ao Solicitante Email, SMS (automaticamente) Pesquisa de Satisfação
11. Portal de RH AutomidiaKPI’s e Métricas Performance do Atendimento SLA´s (Prazos) Solicitações mais frequentes Distribuições por Origem da Solicitação Dia e Hora Departamento, Localidade