STEPPS : social currency, triggers, emotion, public, practical value, stories 어떻게 입소문을 내서 성공할 수 있는가를 고민한다면 읽어보기 바란다.

1. 컨테이져스(Contagious)
: 전염성의, 전염성이 있는
대중이 곧 깔대기이다.
http://blog.naver.com/autocadplus
https://www.facebook.com/Prezi4u
http://www.youtube.com/user/dreamapia
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2. 0
INDEX
0. 전염성의 여섯 가지 원칙
1. 소셜화폐(Social Currency)
2. 계기 (Triggers)
3. 감성(Emotion)
4. 대중성 (Public)
5. 실용적 가치(Practical Value)
6. 이야기성 (Stories)
7. STEPPS 적용하기
8. 참고문헌
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3. 0. 전염성의 여섯 가지 원칙
- 컨텐츠의 ‘전염성’을 결정짓는 요소
원
칙
내
용
비고
1. 소셜화폐
(Social Currency)
내 이미지를 돋보이게 하는 컨테츠
내 소셜 지위를 높여주는 컨텐츠
S
2. 계기 (Triggers)
무언가를 연상하게 만드는 컨텐츠
T
3. 감성 (Emotion)
감성을 자극하는 컨텐츠
각성상태가 높은 감정에 호소하는 컨텐츠
E
4. 대중성 (Public)
인간의 모방심리를 자극하는 컨텐츠
‘행동적 잔여(behavioral residue)’ 창조
P
5. 실용적 가치
(Practical Value)
시간을 절약하고, 건강을 지켜주는
비용을 절감하고, 교육적인 컨텐츠
P
6. 이야기성 (Stories)
흥미로운 스토리
잘만든 트로이 목마속에 핵심 내용
S
계기 : 관련된 사물이나 주제를 생각나게 하는 자극
컨텐츠 : 이야기, 뉴스, 정보, 제품, 아이디어, 메시지, 이미지, 동영상, 모금운동, 교육 등 모든 퍼트릴 것들 3

4. 4

5. 1. 소셜화폐
(Social Currency)
내 이미지를 돋보이게 하는 컨테츠
내 소셜 지위를 높여주는 컨텐츠
자신의 이미지를 좋게
만들어 주는 것을 공유한다.
• 내적 비범성 찾기 : 흥미, 놀라움, 신선함
• 게임 메커닉스 활용하기 : 레벨 up, 쿠폰
• 인사이더 소속감 심어주기 : 전용, 희소성, 배타성
소셜화페 : 돈으로 물건이나 서비스를 구매할 수 있듯이,
긍정적인 이미지를 가족, 친구, 동료에게 심어줄 수 있다.
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이미지 링크 http://www.profitguide.com/manage-grow/sales-marketing/how-to-be-highly-contagious-30090

6. 2. 계기 (Triggers)
무언가를 연상하게 만드는 컨텐츠
계기 : 관련된 사물이나 주제를 생각나게 하는 자극
머릿속에 떠올라야
입 밖으로 이야기가 나온다.
X라고 부르면 떠오른다.
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이미지 링크 http://www.chicocommunitychurch.com/messages/

7. 3. 감성(Emotion)
감성을 자극하는 컨텐츠
각성상태가 높은 감정에 호소하는 컨텐츠
마음을 움직이면
공유하려는 욕구가 생긴다.
감정
각성 상태가 높은 감정
각성 상태가 낮은 감정
비고
경외심
긍정적인 감정
흥분
만족감
즐거움(유머)
부정적인 감정
분노
불안
슬픔
이성은 결론을 낳지만 감성은 행동을 낳기 때문이다. 케빈로버츠, 사치앤사치 CEO
이미지 링크 http://www.examiner.com/article/are-you-infectious-or-contagious
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8. 경외심
수잔 보일(Susan Boyle)의 '나는 꿈을 꾸었네'_레미제라블
http://blog.naver.com/autocadplus/10182261952
그녀가 처음 나오는 부분을 보았을 때 정말로 그녀는 볼품없었고 나
이는 이미 불혹을 넘어선 47살이었다. 사람들은 그녀의 꿈이 정식가
수라고 말할 때 어처구니없어하며 비웃었다. 그러나 그녀가 노래하
는 동안 모두가 숨을 멈추고 그녀의 목소리에 귀 기울였으며, 객석의
사람들이 기립을 하며 환호했다.
이것이 전략적 입소문의 3번째 요소인 '경외심'의 한 예이다.
경외심은 놀랍고 신비로운 것으로 사람들의 감성을 자극하기 때문이
다.
Susan Boyle
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9. 4. 대중성 (Public)
인간의 모방심리를 자극하는 컨텐츠
‘행동적 잔여(behavioral residue)’ 창조
눈에 잘 띄는 것은
입소문이 나기 마련이다.
• 관찰 가능성 높이기 : 콧수염, 나이키 손목밴드
• 사회적 증거 찾기 : 손님이 많은 식당 찾기, 모방심리
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이미지 링크 http://dealschool.homestead.com/Contagious2.html

10. 5. 실용적 가치
(Practical Value)
시간을 절약하고, 건강을 지켜주는
비용을 절감하고, 교육적인 컨텐츠
모든 사람에게
유용한 정보
따라하게 만드는 컨텐츠
• 실용적이고 유용한 정보
• 100 달러의 법칙 : 아래면 할인율(%), 크면 할인가를 써라
• 상대적 기준, ‘참조점’ : 각자 마다 정해 놓은 기준이 다르다.
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이미지 링크 http://www.shantanusuman.com/project/publicis-contagious-wall/

11. 6. 이야기성 (Stories)
흥미로운 스토리
잘만든 트로이 목마속에 핵심 내용
이야기속에
핵심 내용을 담아내기
• 흥미로운 스토리가 각성상태를 높게 한다.
• 가치가 있는 이야기를 해야 한다. 가치가 있는 바이럴리티(virality)
• 트로이 목마속에 주제를 숨겨야 한다.
정서에서 논리로 가면 논리는 정서를 합리화하지만 반대의 경우 정서는 논리를 부정한다.
바이럴리티(virality) : 바이러스처럼 급속하게 퍼져나갈 수 있는 신경망
이미지 링크 http://www.tofurious.com/quotes/creativity-is-contagious-pass-it-on/
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12. 7. STEPPS 적용하기
- 아래 요소중 한두가지만 활용해도 좋다.
원
칙
내
용
1. 소셜화폐
(Social Currency)
제품이나 아이디어에 대해 이야기하는 것은 화자의 이미지를 긍정적으로 만드는 효과가
있는가? 내적 비범성이 있는가? 게임 메커닉스를 활용했는가? 사람들에게 소속감을 주
는가?
2. 계기 (Triggers)
맥락을 고려하라. 제품이나 아이디어를 떠올릴 만한 단서가 있는가? 해비텟(, habitat 서
식공간)을 확장해 사람들의 머릿속에 자주 떠오르게 하려면 어떻게 할 것인가?
3. 감성 (Emotion)
감성에 초점을 맞추라. 당신의 제품이나 아이디어에 대해 이야기할 때 어떤 감정이 생기
는가? 어떻게 불씨를 당길 것인가?
4. 대중성 (Public)
당신의 제품이나 아이디어는 그 자체로 광고 효과가 있는가? 사람들이 제품이나 아이디
어를 사용하는 모습이 대중에게 노출되는가? 그렇지 않다면 어떻게 노출시킬 것인가?
사용한 후에도 남아 있는 행동적 잔여가 있는가?
5. 실용적 가치
(Practical Value)
당신의 제품이나 아이디어에 대해 이야기하면 타인을 도울 수 있는가? 어떻게 하면 사람
들의 이목이 집중될만한 가치를 생성할 수 있는가? 정보나 전문지식을 어떻게 다듬어야
사람들이 퍼뜨리고 싶어할 만한 유용한 자료가 되는가?
6. 이야기성 (Stories)
당신의 트로이 목마는 무엇인가? 사람들이 공유하고 싶어지는 이야기에 당신의 제품이
나 아이디어를 단단히 심어놓을 수 있는가? 그 이야기는 바이럴리티와 유용성을 모두 확
보하고 있는가?
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13. 8. 참고문헌
http://jonahberger.com/ 저자의 웹사이트
http://youtu.be/FN4eDk1pq6U
http://www.slideshare.net/flapancy/how-to-spread-your-ideas
http://blog.organimi.com/Organimi-Blog/bid/290673/Org-Charts-and-Organizational-Design-New-Options-or-NewHeadaches#.UruFB9JdXnc
http://mooc.hyperlib.sjsu.edu/apaget/2013/10/15/context-book-assignment-contagious-by-jonah-berger/
보다 많은 정보와 자료를 이용하시려면
아래 링크를 이용해 주세요.
http://blog.naver.com/autocadplus
https://www.facebook.com/Prezi4u
http://www.youtube.com/user/dreamapia
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