Este documento presenta la teoría matemática de la comunicación de Claude Shannon. La teoría se centra en la transmisión eficiente de mensajes a través de canales de comunicación. Shannon propuso un modelo de comunicación que incluye una fuente, transmisor, canal, receptor y destinatario. El modelo analiza la cantidad de información, la capacidad del canal, el proceso de codificación y los efectos del ruido. La teoría ha sido fundamental para el desarrollo de las telecomunicaciones modernas.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD CATOLICA CECILIO ACOSTA
CATEDRA, TEORIA DE LA COMUNICACIÓN.
CLAUDE SHANNON Y SU TEORÍA
MATEMATICA DE LA
COMUNICACIÓN.
PROF. Elizdee Burgos
REALIZADO POR:
Aurimar Vargas
Diana Rodriguez
Holhangelli Urdaneta
Célica zuleta
Maracaibo, Octubre de 2013

2. ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
1.- ¿QUÉ ES UN MODELO?
2.- ¿QUÉ ES UN MODELO DE COMUNICACIÓN?
3.- TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN DE CLAUDE SHANNON
4.- CONCEPTUALIZACIÓN DE LA TEORÍA
5.- ELEMENTOS DE LA TEORÍA
6.- CARACTERISTICAS DEL MODELO DE SHANNON
7.- VENTAJAS Y LIMITACIONES DEL MODELO
CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS

3. INTRODUCCIÓN
La comunicación es el proceso de transmitir ideas mediante un código
específico que dos o más individuos dominan para interactuar entre sí. La
comunicación es importante porque le permite al ser humano formar grupos,
coordinar actividades dentro de esos grupos, dar a conocer costumbres y leyes
con el objeto de formar una cultura y posteriormente compartirla con otros.
En el estudio de la comunicación se han desarrollado diversas
investigaciones que se han ido consolidando en lo que llamamos Teoría de la
Comunicación. Sin embarga los estudios ha creado diversos modelos o
esquemas personales sobre el funcionamiento de la comunicación.
Desarrollaremos el modelo creado por Claude Shannon llamado “teoría
de la Información”, en la cual dicha teoría se enfocaba en los problemas que
planteó Shannon, la cantidad de información, la capacidad del canal de
comunicación, el proceso de codificación y los efectos del ruido

4. 1.- ¿QUÉ ES UN MODELO?
Un modelo es una representación de un objeto, sistema o idea, de forma
diferente al de la entidad misma. El propósito de los modelos es ayudarnos a
explicar, entender o mejorar un sistema. Un modelo de un objeto puede ser una
réplica exacta de éste o una abstracción de las propiedades dominantes del
objeto.
El uso de modelos no es algo nuevo. El hombre siempre ha tratado de
representar y expresar ideas y objetos para tratar de entender y manipular su
medio. Un requerimiento básico para cualquier modelo, es que debe describir
al sistema con suficiente detalle para hacer predicciones válidas sobre el
comportamiento del sistema.
Un modelo se utiliza como ayuda para el pensamiento al organizar y
clasificar conceptos confusos e inconsistentes. Al realizar un análisis de
sistemas, se crea un modelo del sistema que muestre las entidades, las
interrelaciones, etc. La adecuada construcción de un modelo ayuda a
organizar, evaluar y examinar la validez de pensamientos.
Al explicar ideas o conceptos complejos, los lenguajes verbales a
menudo presentan ambigüedades e imprecisiones. Un modelo es la
representación concisa de una situación; por eso representa un medio
de comunicación más eficiente y efectivo.
2.- ¿QUÉ ES UN MODELO DE COMUNICACIÓN?
Aristóteles lo definió como la búsqueda de todos los medios que
tenemos a nuestro alcance para lograr la persuasión del receptor.
Hacer llegar mensaje preciso a los escuchas. Se usa principalmente para
persuadir y es el claro modelo político, ya que es “Unidireccional”.

5. Quién
(Orador)
Qué
Quién
(Mensaje)
(Auditorio)
Se puede decir que los modelos de la comunicación son aquellos
esquemas teóricos del proceso de la comunicación que han sido elaborados
para facilitar su estudio y comprensión. Los más significativos y en orden
cronológico son: el modelo de Lasswell, de Shannon, de Schramn, de
Jakobson, de Maletzke, y el modelo dialéctico de Manuel Martín Serrano.
3.- TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN DE CLAUDE SHANNON
También conocido como modelo de la teoría de la información o teoría
matemática de la comunicación, este modelo fue publicado en 1948 por Claude
Elwood Shannon (1916). Esta teoría nació del cálculo de las probabilidades,
las estadísticas y de la teoría de los juegos de estrategia. Pero su modelo se
origina del ámbito más concreto de los trabajos de ingeniería de las
telecomunicaciones. Su centro de atención es la transmisión eficaz de los
mensajes.
Aunque a este modelo se le llama “modelo de Shannon”, él no trabajó
sólo en esta teoría. Su maestro, Norbert Wiener (1894-1964), precursor de
la cibernética, ya había enfocado su estudios en saber bajo qué forma se podía
prever el futuro de un mensaje a partir de lo conocido sobre su desarrollo en el
pasado. Warren Weaver también fue un tiempo su cercano colaborador. Por
eso el modelo es conocido además como “el modelo de Shannon y Weaver”.
En 1948, Claude Shannon publicó un artículo en el Bell System
Technical
Journal titulado “A
Mathematical
Theory
of
Communication” y
Weaver, interesado en el estudio de los procesos técnicos de la comunicación
durante los años de la guerra (criptografía, decodificación automática, etc.), en
1949, publican un libro titulado The Mathematical Theory of Communication. En
menos de un año, una teoría de la comunicación se vuelve “La Teoría de la

6. comunicación”. La teoría expuesta por Shannon rápidamente se llamará “La
teoría de la información”.
Los problemas que plantea Shannon, tienen que ver con la cantidad de
información, la capacidad del canal de comunicación, el proceso de
codificación que puede utilizarse para cambiar el mensaje en una señal y los
efectos del "ruido". Pero no se refiere a las personas como protagonistas de la
comunicación, sino al proceso desde la perspectiva de:
Sus aspectos medibles.
A las condiciones idóneas de transmisión de información entre
máquinas.
Al cálculo de la pérdida de información transmitida a través de un canal.
Para el año 1949, ligada a la investigación dirigida a optimizar la acción
bélica y armamentista de Estados Unidos, Claude Shannon, desarrolla
el modelo matemático de la comunicación, con el objetivo de aumentar la
velocidad de trasmisión de los mensajes y analizar las condiciones óptimas de
su transmisión. Al desarrollar este esquema logra plantear la dimensión social y
cultural del lenguaje pero su concepto de comunicación sigue basado en la
trasmisión de información.
Los
que
destaca
las
acciones
comunicativas
de codificar
y
decodificar del cuál no hay circulación entre emisor y el receptor. Aparece por
primera vez la noción de código como un sistema de equivalencias que
permiten la comprensión entre los dos puntos del esquema.
Su teoría se utiliza para medir la información y su contenido. El
contenido de la información de un suceso = una función decreciente de la
probabilidad de su aparición.
Shannon utilizo el algoritmo de la inversa de la probabilidad.

7. Objetivos de este modelo
Hay una gran referencia que defienden los expertos, la eficacia en la
transmisión de información, eficacia que se concreta en;
mejorando la velocidad en la creación y transmisión de los mensajes.
mejorando la capacidad de los canales de la comunicación.
codificación eficaz de los mensajes, que evite la ambigüedad y los ruidos
entre emisor y receptor. eje: el lenguaje informático es hoy en día uno de
los más eficaces.
En este contexto de shannon comienza a desarrollarse el uso militar e
interno de la red.
A partir de los trabajos de shannon hay una reflexión posterior de
w.weaver bastante interesante. Esta plantea 3 niveles distintos que
corresponden a 3 problemas diferentes a la hora de estudiar el proceso de la
comunicación.
1er nivel: técnico
2º nivel: semántico
3er nivel: de la eficacia, efectividad.
1er nivel; ¿con que precisión pueden transmitirse los símbolos de la
comunicación? en este nivel se analiza la fidelidad en la transmisión de los
mensajes escritos, visuales de sonido etc. sin este nivel no se pueden plantear
los demás. El nivel técnico es esencial.
2º nivel: ¿con que precisión los símbolos que se trasmiten son recibidos
con el significado deseado? el problema está en el grado de adecuación entre
el mensaje enviado y el recibido. Aquí se da por supuesto que el emisor emite
una información que debe ser recibida por el receptor e interpretada con la
intención del emisor. Interpretación satisfactoria teniendo en cuenta la
referencia del significado previsto por el emisor.

8. 3er nivel: ¿con que efectividad el significado recibido afecta a la
conducta del receptor en el sentido deseado? la teoría matemática se preocupa
por el éxito con que el mensaje llega al receptor. Este éxito se mide midiendo
los efectos. Se vuelve a poner el proceso comunicativo en el desarrollo
persuasivo. Esto nos demuestra que cuando emitimos un mensaje tratamos de
influir en el receptor.
Con esta limitación de niveles weaver nos aclara los conceptos, la teoría
matemática se centra en los problemas del 1er nivel técnico.
4.- CONCEPTUALIZACIÓN DE LA TEORÍA
El modelo propuesto por Shannon es un sistema general de la
comunicación que parte de una fuente de información desde la cual, a través
de un transmisor, se emite una señal, la cual viaja por un canal, pero a lo largo
de su viaje puede ser interferida por algún ruido. La señal sale del canal, llega a
un receptor que
decodifica
la
información
convirtiéndola
posteriormente
en mensaje que pasa a un destinatario. Con el modelo de la teoría de la
información se trata de llegar a determinar la forma más económica, rápida y
segura de codificar un mensaje, sin que la presencia de algún ruido complique
su transmisión. Para esto, el destinatario debe comprender la señal
correctamente; el problema es que aunque exista un mismo código de por
medio, esto no significa que el destinatario va a captar el significado que el
emisor le quiso dar al mensaje.
La codificación puede referirse tanto a la transformación de voz o imagen
en señales eléctricas o electromagnéticas, como al cifrado de mensajes para
asegurar su privacidad.
Un concepto fundamental en la teoría de la información es que la
cantidad de información contenida en un mensaje es un valor matemático bien
definido y medible. El término cantidad no se refiere a la cuantía de datos, sino
a la probabilidad de que un mensaje, dentro de un conjunto de mensajes

9. posibles, sea recibido. En lo que se refiere a la cantidad de información, el valor
más alto se le asigna al mensaje que menos probabilidades tiene de ser
recibido. Si se sabe con certeza que un mensaje va a ser recibido, su cantidad
de información es 0.
Otro aspecto importante dentro de esta teoría es la resistencia a la
distorsión que provoca el ruido, la facilidad de codificación y descodificación,
así como la velocidad de transmisión. Es por esto que se dice que el mensaje
tiene muchos sentidos, y el destinatario extrae el sentido que debe atribuirle al
mensaje, siempre y cuando haya un mismo código en común. La teoría de la
información tiene ciertas limitaciones, como lo es la acepción del concepto del
código.
El significado que se quiere transmitir no cuenta tanto como el número
de alternativas necesario para definir el hecho sin ambigüedad. Si la selección
del mensaje se plantea únicamente entre dos alternativas diferentes, la teoría
de Shannon postula arbitrariamente que el valor de la información es uno. Esta
unidad de información recibe el nombre de bit. Para que el valor de la
información sea un bit, todas las alternativas deben ser igual de probables y
estar disponibles.
Es importante saber si la fuente de información tiene el mismo grado de
libertad para elegir cualquier posibilidad o si se halla bajo alguna influencia que
la induce a una cierta elección. La cantidad de información crece cuando todas
las alternativas son igual de probables o cuanto mayor sea el número de
alternativas. Pero en la práctica comunicativa real no todas las alternativas son
igualmente probables, lo cual contribuye un tipo de proceso estocástico
denominado Markoff. El subtipo de Markoff dice que la cadena de símbolos
está configurada de manera que cualquier secuencia de esa cadena es
representativa de toda la cadena completa.

10. 5.- ELEMENTOS DE LA TEORÍA
Fuente
Una fuente es todo aquello que emite mensajes. Por ejemplo, una fuente
puede ser una computadora y mensajes sus archivos; una fuente puede ser un
dispositivo de transmisión de datos y mensajes los datos enviados, etc. Una
fuente es en sí misma un conjunto finito de mensajes: todos los posibles
mensajes que puede emitir dicha fuente. En compresión de datos se tomará
como fuente el archivo a comprimir y como mensajes los caracteres que
conforman dicho archivo.
Tipos de fuente
Por la naturaleza generativa de sus mensajes, una fuente puede ser
aleatoria o determinística. Por la relación entre los mensajes emitidos, una
fuente puede ser estructurada o no estructurada (o caótica).
Existen varios tipos de fuente. Para la teoría de la información interesan
las fuentes aleatorias y estructuradas. Una fuente es aleatoria cuando no es
posible predecir cuál es el próximo mensaje a emitir por la misma. Una fuente
es estructurada cuando posee un cierto nivel de redundancia; una fuente no
estructurada o de información pura es aquella en que todos los mensajes son
absolutamente aleatorios sin relación alguna ni sentido aparente.
Este tipo de fuente emite mensajes que no se pueden comprimir; un
mensaje, para poder ser comprimido, debe poseer un cierto nivel de
redundancia; la información pura no puede ser comprimida sin que haya una
pérdida de conocimiento sobre el mensaje.
Mensaje
Un mensaje es un conjunto de ceros y unos. Un archivo, un paquete de
datos que viaja por una red y cualquier cosa que tenga una representación
binaria puede considerarse un mensaje. El concepto de mensaje se aplica

11. también a alfabetos de más de dos símbolos, pero debido a que tratamos con
información digital nos referiremos casi siempre a mensajes binarios.
Código
Un código es un conjunto de unos y ceros que se usan para representar
un cierto mensaje de acuerdo a reglas o convenciones preestablecidas. Por
ejemplo al mensaje 0010 lo podemos representar con el código 1101 usando
para codificar la función (NOT). La forma en la cual codificamos es arbitraria.
Un mensaje puede, en algunos casos, representarse con un código de menor
longitud que el mensaje original. Supongamos que a cualquier mensaje S lo
codificamos usando un cierto algoritmo de forma tal que cada S es codificado
en L(S) bits; definimos entonces la información contenida en el mensaje S
como la cantidad mínima de bits necesarios para codificar un mensaje.
Información
La información contenida en un mensaje es proporcional a la cantidad de
bits que se requieren como mínimo para representar al mensaje. El concepto
de información puede entenderse más fácilmente si consideramos un ejemplo.
Supongamos que estamos leyendo un mensaje y hemos leído "string of ch"; la
probabilidad de que el mensaje continúe con "aracters" es muy alta. Por lo
tanto, cuando realmente leemos "aracters" del archivo la cantidad de
información que recibimos es muy baja pues estábamos en condiciones de
predecir qué era lo que iba a ocurrir.
La ocurrencia de mensajes de alta probabilidad de aparición aporta
menos información que la ocurrencia de mensajes menos probables. Si luego
de "string of ch" leemos "imichurri" la cantidad de información que recibimos es
mucho mayor.
El ruido
Es un perturbador, que parasita en diverso grado la señal durante su
transmisión: “nieve” en la pantalla de TV, fritura o lloro en un disco, ruidos de
interferencia en la radio, también la voz demasiado baja o cubierta por la
música; en el plano visual puede.

12. 6.- CARACTERISTICAS DEL MODELO DE SHANNON
Es un protocolo donde se marca de manera objetiva quiénes son los
elementos que participan en el proceso de comunicación.
 Desarrollado en los años 40’s – Telecomunicaciones.
 Utilizado en Cibernética
 Utiliza un Sistema Binario
 Fuente: Campo en que se genera.
 Transmisor: T.V. , Teléfono, Telégrafo
 Canal: Aire, hoja, línea telefónica, ondas radiofónicas
 Receptor: El aparato hacia el cual va a llegar
 Destinatario: Receptor final
 Ruido: Distractor
7.- VENTAJAS Y LIMITACIONES DEL MODELO
Ventajas
 Gran influencia positiva respecto al estudio de la comunicación en
general.
 Intento muy serio de análisis científico-matemático. el modelo no es
nada ambiguo, tiene gran capacidad de deducción y verificable.
 Enlaza perfectamente canal-contexto de la época con la teoría
conductista, sociedad de masas, etc.
Críticas
 Modelo que no se puede aplicar porque no existe ninguna posibilidad del
cálculo lingüístico de los mensajes.

13.  se pone en duda que los participantes en el proceso de comunicación
seamos maquinas. no podemos prever el proceso comunicativo y hay
elementos (gestos, psicología, códigos culturales...) que impiden que
podamos objetivizar la situación comunicativa.
Estas críticas tienen, en ocasiones, planteamientos erróneos. Aplicarle al
modelo matemático las características analíticas de los modelos de las ciencias
sociales es un grave error. Ellos solo pretenden mejorar la técnica de los
canales.

14. CONCLUSIÓNES
 Gracias a los avances tecnológicos para la década de los 40
y la
necesidad del manejo de la comunicación, Claude Shannon desarrollo la
“Teoría matemática de la información” donde el mensaje se traduce al
código destino y llega a un receptor eléctrico.
 Desde el punto de vista social, Internet representa unos significativos
beneficios potenciales, ya que ofrece oportunidades sin precedentes
para dar poder a los individuos y conectarlos con fuentes cada vez más
ricas de información digital.
 La utilización de los teléfonos celulares también es un ejemplo de los
avances de la comunicación actualmente, gracias al aporte de Shannon
definiendo la información desde el punto de vista científico matemático
AURIMAR VARGAS.

15. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060010/leccione
s/Capitulo1/modelo.htm
Rodrigo Alsina, Miguel. Los modelos de la comunicación.
Saladriga Medina, Hida. Introducción a la teoría y la investigación en
comunicación. Selección de lecturas. La Habana: Editorial Félix Varela,
2003.
Colectivo de autores. Gran Diccionario Larousse
http://mediosdecomunicacion3.bligoo.com.mx
http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_la_informaci%C3%B3n

16. ANEXOS

17. TEORIA DE LA COMUNICACIÓN DE CLAUDE SHANNON