definisi
Komunikasi yg direncanakan secara sadar, bertujuan & kegiatan dipusatkan pd kesembuhan pasien.
Komunikasi Interpersonal
Interaksi yg terjd antara sedikitnya 2 orang atau dlm kelompok kecil, terutama dlm btk tatap muka & paling sering digunakan dalam pelayanan keperawatan / kebidanan.
↓
Berfokus pd komunikasi interpersonal yg terapeutik.
2. Definisi
Komunikasi yg direncanakan secara
sadar, bertujuan & kegiatan
dipusatkan pd kesembuhan pasien.
↓
Berfokus pd komunikasi interpersonal
yg terapeutik.
3. Komunikasi
Interpersonal
Interaksi yg terjd antara sedikitnya 2
orang atau dlm kelompok kecil,
terutama dlm btk tatap muka & paling
sering digunakan dalam pelayanan
keperawatan / kebidanan.
4. Tujuan Kom. Terapeutik
Membantu pasien memperjelas & mengurangi
beban perasaan & pikiran, membantu mengambil
tindakan yg efektif utk pasien, membantu
mempengaruhi org lain, lingkungan fisik & diri
sendiri.
5. Stuart, Sudeen, Lindberg, Hunter &
Kruszweski
Tuj. Terapeutik yg diarahkan pd pertumb
klien meliputi:
1. Realisasi diri, penerimaan diri, & rasa
hormat thdp diri sendiri.
2. Identitas diri yg jelas & rasa inegritas
diri yg tinggi.
6. Lanjutan……
3. Kemamp membina hub interpersonal yg
intim, saling tergatung & mencintai.
4. Peningkatan fngsi & kemamp
memuaskan keb serta mencapai tujuan
personal yg realistis.
7. Karakteristik yg hrs dimiliki
bidan/perawat → dlm melk
Helping Relationship Kesadaran diri terhdp nilai yg dianut.
Kemampuan utk menganalisis perasaannya
sendiri.
Kemamp menjadi contoh peran.
Altruistik.
Rasa tanggung jwb etik & moral.
Tanggung jawab ( pd tindk sdri & pd org lain).
8. Manfaat Kom. Terapeutik
1. Mendorong & menganjurkan kerjasama
ant bidan & pasien.
2. Mengidentifikasi, mengungkap perasaan
& mengkaji masalah & mengevaluasi
tind yg dilakukan oleh bidan.
9. Syarat agar kom mjd efektif:
Semua kom hrs ditujukan utk menjaga
harga diri pemberi & penerima pesan.
Kom yg menciptakan saling pengertian
hars dilakukan lebih dahulu sblm
memberikan saran, informasi maupun
masukan.
10. Jenis Kom. Terapeutik
Mendengar dgn penuh perhatian
▬► sikap utk mjd pendengar yg baik:
Pandang klien saat berbicara
Tdk menyilangkan kaki & tangan
Hindari gerakan yg tdk perlu
Anggukkkan kpl jk klien membicarakan hal yg penting
atau memerlukan umpan balik
Condongka tubuh ke arah lawan bicara
11. Lanjutan….
Menunjukkan penerimaan
→ berarti bersedia utk mendengarkn org
lain tanpa menunjukkan keraguan atau
ketidak-setujuan (menerima tdk berarti
menyetujui).
12. Lanjutan……..
Menanyakan pertanyaan yg berkaitan.
Mengulang ucapan klien dengan kata” sendiri.
Mengklarifikasi.
Memfokuskan.
Menyatakan hasil observasi → menguraikan
kesan yg ditimbulkan oleh isyarat non verbal
klien.
13. Lanjutan……..
Menawarkan informasi → memfasilitasi klien utk
mengambil keputusan.
Diam → mengorganisasi pikiran & memproses
informasi.
↓
Memerlukan ketermp & ketepatan waktu.
↓
Jika tdk, akan menimbulkan perasaan tdk enak.
14. Lanjutan…….
Merigkas → pengulangan ide utama yg telah
dikomunikasikan s/c singkat. → bermanfaat
utk membantu mengingat topik yg telah
dibahas sblm meneruskan pembicaraan
berikutnya.
Memberikan penghargaan → jangan sampai
menjadi beban utk klien.
Menawarkan diri.
15. Lanjutan………
Memberi kesempatan kpd klien utk memulai
pembicaraan.
Menganjurkan utk meneruskan pembicaraan.
Menempatkan kejadian secara berurutan.
Menganjurkan klien utk menguraikan persepsi.
Perenungan.
16. 7 cara memfasilitasi agar memperlh kemamp
penerimaan (Bolton Cit. Rungapadiachy,
1999)
1. Tdk seorangpun dpt diterima dg sempurna.
2. Bbrp org cenderung lbh diterima drpd org
lain.
3. Tingkat penerimaan seseorg terus menerus
berganti.
4. Adalah sangat alami memp sesuatu yg
difavoritkan.
17. Lanjutan……..
5. Setiap org dpt lbh menerima.
6. Penerimaan yg hanya berpura-pura
mrpkn suatu hal yg berbahaya utk hub
interpersonal.
7. Penerimaan tdk sama dengan
persetujuan.
18. Arti Diam
(Myers & Myer Cit. Rungapadiachy,
1999)
Saat ssorg marah & frustasi ttp menolak
mengungkapkan.
Saat ssorg mendgrkn dgn penuh perhatian
utk sst yg penting.
Saat ssorg bosan.
Saat ssorg tdk dpt berfikir apa yg akan
dikatakan.
19. Lanjutan……
Saat ssorg berfikir ttg hal yg pembicara telah
katakan.
Saat ssorg tk memehami hal yg tekah dikatakn
pembicara.
Saat ssorg melihat pemandangan yg indah
sehingga membuat orang tdk berbicara.
