1. INSTITUTO DE ESTUDOS E PESQUISAS
VALE DO ACARAÚ - IVA
Curso: Administração de Empresas
Disciplina:
RECURSOS HUMANOS I
Professora: Mariana Fernandes
Itarema – CE
Março - 2012

2. Grupo
Augusto Canuto
Liliene Aguiar
Luana Oliveira
Magna Maria

3. INTRODUÇÃO
Todos esses processos
estão intimamente
relacionados
entre si, de tal maneira
que se interpenetram
e se influenciam
reciprocamente.
Cada processo tende a
favorecer ou prejudicar
os demais, quando bem
ou mal utilizados.
Fonte: Elaboração própria

4. PROCESSO DE MANTER PESSOAS

5. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
DEFINIÇÃO
PROCESSO UTILIZADO PARA CRIAR CONDIÇÕES AMBIENTAIS E
PSICOLÓGICAS SATISFATÓRIAS PARA AS ATIVIDADES DAS
PESSOAS. INCLUEM ADMINISTRAÇÃO DA DISCIPLINA, HIGIENE,
SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA E MANUTENÇÃO DE
RELAÇÕES SINDICAIS.

6. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
- HIGIENE -
- SEGURANÇA -
- QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO -

7. RECORDANDO...

8. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
Estilos de liderança
Autocrática Democrática Liberal
• O líder fixa as • As diretrizes são debatidas • Há liberdade completa
diretrízes e decididas pelo grupo, para as decisões do grupo
• O líder determina as estimulado e assistido pelo ou individuais,
providencias e as líder. com a participação mínima
técnicas para a • O grupo esboça as do líder.
execução das tarefas providencias e as técnicas • A sua participação no
para atingir o alvo, e cabe ao debate é limitada,
• O líder determina
líder criar alternativas para apresentando materiais
qual a tarefa que cada
serem escolhidas por todos. variados ao grupo.
um deve executar.
• A divisão das tarefas fica • A divisão das tarefas fica
• O líder é dominador
ao critério do grupo. a cargo do grupo.
e é “pessoal” nos
elogios e criticas ao
trabalho de cada
membro.

9. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
Estilos de liderança
AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO LIBERAL
Líder Líder Líder
Subordinados Subordinados Subordinados
Ênfase no Líder Ênfase no Líder Ênfase no
e no Subordinado Subordinado
TEORIA
X

10. DISCIPLINA

11. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
DISCIPLINA
DEFINIÇÃO DICIONÁRIO
• Conjunto de regras ou ordens que regem o comportamento
de uma pessoa ou coletividade;
• Observância das regras; obediência;
• Capacidade de controlar um determinado comportamento
de forma a respeitar regras ou conseguir resultados;
• Castigo; mortificação;

12. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
DISCIPLINA
CONCEITO ORGANIZACIONAL
• Atualmente refere-se á condição como o indivíduo conduz
o seu próprio comportamento de acordo com as regras e
procedimentos inerentes à organização;
• Autodisciplina – autocontrole;
• Atualmente a monitoração da disciplina é feita de forma
indireta – a organização monitora o alcance das metas e
objetivos.

13. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
DISCIPLINA PROGRESSIVA
O COLABORADOR É ALERTADO E TEM A OPORTUNIDADE DE
RETIFICAR SEU COMPORTAMENTO ANTES DE SER DELIGADO
DA ORGANIZAÇÃO.

14. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
DISCIPLINA PROGRESSIVA
POSSUI 4 ETAPAS
1. ADVERTÊNCIA VERBAL
2. ADVERTÊNCIA ESCRITA
3. SUSPENSÃO SEM REMUNERAÇÃO
4. DEMISSÃO

15. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
DISCIPLINA POSITIVA
A disciplina positiva substitui a punição da disciplina
progressiva por sessões de aconselhamento entre
colaborador e supervisor. Essas sessões focalizam o que o
colaborador deve aprender com os erros passados e iniciar um
plano pessoal para fazer uma mudança positiva em seu
comportamento.

16. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
DISCIPLINA POSITIVA
POSSUI 3 ETAPAS
1. Começa uma sessão de aconselhamento, que termina com
uma solução para o problema, feita verbalmente e que seja
aceitável por ambas as partes.
2. Se a solução não funcionar, o supervisor e colaborador se
reúnem novamente para discutir por que a solução falhou e
desenvolver um novo plano e esquema de tempo para
solucionar o problema – esta é feita por escrito.

17. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
DISCIPLINA POSITIVA
POSSUI 3 ETAPAS
3. Se não ocorrer melhoria no comportamento, a terceira etapa
é uma advertência final ao colaborador, sob o risco de ser
demitido.

18. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
“Ser disciplinado significa obedecer às ordens que você
dá a si mesmo. Só que para isso, você tem de dar as
ordens certas, caso contrário, o mundo começa a se
meter na sua vida”
Fonte: http://rhinfinity.com.br/artigos/preguica-x-disciplina-39

19. HIGIENE

20. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
HIGIENE
DEFINIÇÃO
A higiene do trabalho ou higiene ocupacional é um
conjunto de medidas preventivas relacionadas ao
ambiente do trabalho, visando a redução de acidentes de
trabalho e doenças ocupacionais. A higiene do trabalho
consiste em combater as doenças profissionais.
Fonte: www.wikipédia.com.br

21. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
HIGIENE
A prevenção das lesões/acidentes podem ser feitas através de:
- Estudos e modificações ergonômicas dos postos de trabalho.
- Uso de ferramentas e equipamentos ergonomicamente
adaptados ao trabalhador.

23. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
HIGIENE
- Diminuição do ritmo do trabalho.
- Estabelecimento de pausas para descanso:
- Redução da jornada de trabalho.

24. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
HIGIENE
- Diversificação de tarefas.
- Eliminação do clima autoritário no ambiente de trabalho.
- Maior participação e autonomia dos trabalhadores nas
decisões do seu trabalho.
- Reconhecimento e valorização do trabalho.
- Valorização das queixas dos trabalhadores.
Fonte: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/higiene-e-seguranca-no-trabalho/26243/

25. SEGURANÇA

26. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇA
DEFINIÇÃO
É o conjunto de medidas técnicas administrativas, educacionais,
médicas e psicológicas, empregadas para prevenir acidentes,
seja pela eliminação de condições inseguras do ambiente, seja
pela instrução ou pelo convencimento das pessoas para a
implementação de praticas preventivas.

27. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇA
CAUSA DOS ACIDENTES NO TRABALHO
• Atos inseguros: Provocado pelo trabalhador no momento
errado, atitude impensada, falta de experiência.
- Ficar junto ou sob cargas suspensas.
- Usar máquinas sem habilitação ou permissão.
- Inutilizar dispositivos de segurança.
- Transportar ou empilhar inseguramente.
- Manipulação inadequada de produtos químicos.

28. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇA
CAUSA DOS ACIDENTES NO TRABALHO
• Condições inseguras: Provocado por uma situação
inadequada ou má condição de uso.
- Falta de proteção em máquinas e equipamentos;
- Instalações elétricas inadequadas ou defeituosas;
- Falta de equipamento de proteção individual;
- Má arrumação/falta de limpeza;
- Defeitos nas edificações;
- Risco de fogo ou explosão.

29. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇA
CAUSA DOS ACIDENTES NO TRABALHO
• Outros fatores: Existe uma terceira classificação de causas
de acidentes que são as causas naturais, responsável por 1 a
2% dos acidentes. As causas naturais são os fatores da
natureza, tais como vulcão, terremotos, maremotos,
tempestades, etc., onde a tecnologia não tem controle ou
previsões mais confiáveis.

30. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇA
CONSEQUÊNCIAS DOS ACIDENTES DE TRABALHO
• PARA O COLABORADOR: sofrimento físico e
psicológico,lesão que podem incapacitá-lo de
forma total ou parcial, temporária ou permanente
para o trabalho, podendo levá-lo á morte, etc..
• PARA A EMPRESA: Ausência do profissional,
desgaste com a imagem da empresa, gastos
com primeiros socorros, perda da mão-de-obra,
de material, de tempo e conseqüentemente
elevação dos custos operacional, etc.

31. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇA
CONSEQUÊNCIAS DOS ACIDENTES DE TRABALHO
• PARA A FAMÍLIA: desamparo, preocupação, compaixão ou
incerteza quanto à continuidade normal da vida do acidentado,
etc..
• PARA A SOCIEDADE E PAÍS: Aumento dos custos de saúde,
aumenta o numero de inválidos e dependentes da Previdência
Social, aumentando, portanto, a contribuição financeira de toda
a sociedade.

32. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇA
COMO EVITAR ACIDENTES DE TRABALHO?
• Reduzir condições inseguras;
• Implementação de estratégias como teste de estabilidade
emocional, criação de uma política de seguranças no trabalho,
teste para avaliar habilidades visíveis;
• Faça com que o seu local de trabalho seja confortável;
• Saiba quais os riscos e cuidados que deve ter na atividade que
desenvolve e quais as formas de proteção para reduzir esses
riscos;

33. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
SEGURANÇA
COMO EVITAR ACIDENTES DE TRABALHO?
• Participe sempre nas ações ou cursos de prevenção de
acidentes que a empresa lhe proporcionar;
• Aplique as medidas e dispositivos de prevenção de acidentes
que lhe são facultados, designadamente o uso de vestuário de
proteção adequado, como as proteções auriculares para o ruído,
óculos, capacetes e dispositivos anti-queda, e equipamento de
proteção respiratória, entre outras.

35. QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO

36. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
DEFINIÇÃO
É o conjunto das ações de uma empresa que envolvem a
implantação de melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas
no ambiente de trabalho. (FRANÇA – 1997:80)
- Enfoque biopsicossocial.

38. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
CATEGORIAS CONCEITUAIS DE QVT
CRITÉRIOS INDICADORES DE QVT
1. Compensação justa e adequada - Eqüidade interna e externa;
- Justiça na compensação;
- Partilha de ganhos de produtividade.
2. Condições de trabalho - Jornada de trabalho razoável;
- Ambiente físico seguro e saudável;
- Ausência de insalubridade.
3. Uso e desenvolvimento de - Autonomia;
capacidades - Autocontrole relativo;
- Qualidade múltiplas;
- Informações sobre o processo total do trabalho.
4. Oportunidades de crescimento e - Possibilidade de carreira;
segurança - Crescimento pessoal;
- Perspectiva de avanço salarial;
- Segurança de emprego.

39. PROCESSO DE MANTER PESSOAS
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
CRITÉRIOS INDICADORES DE QVT
5. Integração social na organização - Igualdade de oportunidades;
- Relacionamentos interpessoais e grupais;
- Ausência de preconceitos;
6. Constitucionalismo - Direitos de proteção ao trabalhador;
- Privacidade pessoal;
- Liberdade de expressão;
- Tratamento imparcial.
7. Trabalho e espaço total de vida - Papel balanceado no trabalho;
- Estabilidades de horários;
- Poucas mudanças geográficas;
- Tempo para lazer da família.
8. Relevância social da vida no trabalho - Imagem da empresa;
- Responsabilidade social da empresa;
- Responsabilidade pelos produtos.
Fonte: WALTON apud FERNANDES (1996:48)

40. CONCLUINDO
O processo de manter o colaborador na organização é de igual
importância à todos os outros processos de RH. Mas para que
isso aconteça se faz necessário a valorização e o investimento
no potencial e no bem estar das pessoas que fazem parte do
quadro organizacional, pois além de trabalhadores eles são
seres humanos, passivos de erros, falhas, necessidades e
portadores de sentimentos!