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ISO 9001 Y NICC1. ANÁLISIS COMPARATIVO
DE REQUERIMIENTOS Y RESPUESTA DE LA
CERTIFICACIÓN ACREDITADA
Joaquín Muñoz Rodríguez
Auditor Jefe de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001
Director General
SGS ICS Ibérica, S.A.


INTRODUCCIÓN
                                                   Permítanme un análisis sobre la interrelación entre
                                                   los requisitos de la norma de Control de Calidad
                                                   interno de los auditores de cuentas y sociedades de
                                                   auditoría NICC1 y los de la ISO 9001 que especifica
                                                   los requisitos de un Sistema de Gestión de la
                                                   Calidad. Esta reflexiones se basan en la experiencia
                                                   acumulada de quién escribe de casi 20 años
                                                   trabajando con la norma ISO 9001 desde diferentes
                                                   perspectivas, que en algún momento de esta
                                                   trayectoria, he tenido la oportunidad de compartir
                                                   esta experiencia con profesionales de la Auditoría de
                                                   Cuentas y que recientemente ha accedido a conocer
                                                   los requisitos de la norma NICC1.

Quiero iniciar este análisis manifestando que son muchas más las semejanzas que las
diferencias entre ambas normas, las dos persiguen un fin común, PROPORCIONAR
CONFIANZA, sin embargo no deja de ser curioso que ambas se hayan gestado en entornos
diferentes quizá porque las organizaciones tendemos a buscar estas pruebas de confianza y lo
primero que hacemos es rodearnos de las entidades u organismos que consideramos más
próximos para conseguirlas, y esta es en si misma la primera semejanza, se busca confianza
en ambos casos, y por descontado el cumplimiento de otros requisitos, de los clientes, de la
propia organización, de los Organismos encargados de velar por su cumplimiento en base a la
reglamentación o legislación aplicable en un sector, en definitiva, de las Partes Interesadas.

Así pues, mientras la norma ISO 9001 nace como fruto del trabajo realizado por distintos
comités de trabajo en ISO (the International Organization for Standarization) donde se trabaja
con distintas partes interesadas, la norma NICC1 tiene su origen en el trabajo realizado a nivel
internacional por el IFAC (International Federation of Accountants) cuyo resultado en términos
de norma de Sistema de Control de Calidad es la publicación de la ISQC1 y su posterior
adaptación y conversión en NICC1 en España con la intervención del ICAC.

Sea como fuere, estamos hablado de dos normas cuyo origen se establece en foros
internacionales, por equipos de profesionales expertos en sus sectores, unos en el ámbito de la
normalización (ISO) y otros en el ámbito contable (ICAC), pero ambos grupos persuadidos de
un interés común, en un caso para responder a una demanda existente a nivel internacional y
otro para satisfacer la demanda de una profesión que lo exige y que dota de prestigio a su
actividad, la Auditoría Contable, por tanto hablamos de documentos sólidos desde el punto de
vista técnico y en consecuencia deberían gozar del reconocimiento de las organizaciones que
los ponen en práctica.

Con lo dicho hasta el momento podemos establecer que hablamos de normas reconocidas y
que persiguen un objetivo común la Calidad y la Confianza. Esta reflexión pretende hacer ver
que ambos documentos están mucho más próximos de lo que pueda parecer en un principio
pero para profundizar y demostrar esta hipótesis a continuación se ponen de manifiesto las
siguientes relaciones en las que ISO 9001 ofrece cumplida respuesta ante los principales
requerimientos de NICC1.




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LA RELACIÓN ENTRE AMBAS NORMAS

NICC1             ¿QUÉ REQUIERE?                     ISO 9001        ¿CÓMO RESPONDE?

13         Conocimiento de la norma por los        4.1.d        Disponibilidad de recursos para la
           responsables del Sistema                             operación.

                                                   5.1.d        La Dirección asegura la
                                                                disponibilidad de recursos.

                                                   6.2.2        Competencia, formación y toma de
                                                                conciencia

14         Necesidad de cumplimiento de            4.1. f       Implantar las acciones necesarias
           requerimientos norma NICC                            para lograr los resultados
           aplicables                                           planificados en el sistema.

                                                   5.4.2.a      La Dirección se asegura que se
                                                                planifica un sistema para cumplir
                                                                requisitos.

15         Que se planifiquen los requerimientos   5.1.c        La Dirección asegura que se
           para alcanzar los objetivos                          establecen objetivos de calidad.
           analizando si son necesarios
           procedimientos o políticas
           adicionales
                                                   5.4.1        La Dirección se asegura, entre otras
                                                                cosas, que se establecen objetivos
                                                                para cumplir requisitos del servicio.

                                                   5.4.2 a      La Dirección se asegura que se
                                                                planifica un sistema para cumplir
                                                                requisitos.

                                                   7.1          La Organización planifica y
                                                                desarrolla procesos para realizar el
                                                                servicio.

16         La Firma de Auditoria debe implantar    4.1          La Organización debe implantar un
           un sistema de control de calidad                     sistema de calidad

17         La Firma de Auditoria documentará       4.2.1 d      La Organización documentará un
           políticas y procedimientos y lo                      sistema de gestión que incluirá
           comunicará a su personal                             documentos para la planificación,
                                                                operación y control de los procesos.

                                                   5.3.d        La Organización comunicará su
                                                                política de calidad y se asegurará
                                                                que es entendida.

18         Políticas y Procedimientos para         5.5.1        La Alta Dirección se asegura que
           promover una cultura de la calidad                   las responsabilidades y la autoridad
           con implicación de socios y                          es entendida.
           directivos.
                                                   5.5.b        Establecimiento por la Dirección de
                                                                una política de calidad.

                                                   5.3.a        La Política de Calidad debe ser
                                                                adecuada al propósito de la
                                                                organización.




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NICC1             ¿QUÉ REQUIERE?                     ISO 9001         ¿CÓMO RESPONDE?

19         Al establecer las políticas y           5.5.1        La Alta Dirección se asegura que
           procedimientos, la Firma de Auditoria                las responsabilidades y la autoridad
           debe asignar responsables del                        es entendida.
           sistema de control de calidad con
           experiencia, capacidad suficiente y
           adecuada.
                                                   6.2.1        La Organización debe proveer
                                                                recursos competentes.

                                                   6.2.2.b      Cuando sea necesario hay que
                                                                proveer formación u otras acciones
                                                                para que el personal sea
                                                                competente.

                                                   6.2.2.d      El personal debe ser consciente de
                                                                cómo contribuyen sus actividades al
                                                                logro de la calidad.

20         Políticas y Procedimientos para         7.1.a        Tener en cuenta requisitos del
           proporcionar seguridad y                             servicio durante la planificación de
           cumplimiento de requerimientos de       7.1.b        la calidad y que se establezcan
           ética.                                               procesos y documentos según se
                                                                necesite para ello.

                                                   7.5.1.a      Disponibilidad de información que
                                                                describa las características del
                                                                servicio.

21 a       Políticas y Procedimientos para         7.1.a        Tener en cuenta requisitos del
23 y       cumplir requerimientos relacionados                  servicio durante la planificación de
25         con la independencia y que la Firma     7.1.b        la calidad y que se establezcan
           de Auditoria pueda tomar las                         procesos y documentos según se
           medidas adecuadas frente a los                       necesite.
           riesgos derivados de la
           independencia, y tomar medidas          7.5.1.a      Disponibilidad de información que
           adecuadas ante la detección de                       describa las características del
           incumplimientos de relacionados con                  servicio.
           la independencia.
                                                   7.5.1.e      Implantar seguimiento y medición
                                                                para garantizar las condiciones
                                                                controladas.

                                                   7.5.2.a      Definición de criterios para revisión
                                                                y aprobación de los procesos para
                                                                garantizar las condiciones
                                                                controladas.
                                                   7.5.2.b      Aprobación de equipos y calificación
                                                                del personal para garantizar las
                                                                condiciones controladas.

                                                   7.6          Determinar que seguimiento y
                                                                medición se realiza al servicio.

                                                   8.2.4        Realización del seguimiento y
                                                                medición del servicio para
                                                                garantizar que se cumplen los
                                                                requisitos.

                                                   8.3          Identificar y notificar el servicio no
                                                                conforme para que sea tratado.




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NICC1              ¿QUÉ REQUIERE?                    ISO 9001        ¿CÓMO RESPONDE?

                                                   8.5.2.       Tomar acciones correctivas.

                                                   8.5.3        Determinar acciones preventivas
                                                                ante los riesgos.

24         Obtener anualmente confirmación         8.4          Analizar datos para demostrar la
           escrita del cumplimiento de políticas                idoneidad y eficacia del sistema de
           y procedimientos de independencia.                   calidad.

                                                   5.6.1        Revisión del sistema de calidad por
                                                                la alta dirección.

                                                   5.6.2 a      Obtener información de entrada
                                                   5.6.2.c      para revisar el sistema de calidad
                                                   5.6.2.d      procedente de resultados de
                                                   5.6.2.e      auditorias, desempeño de procesos
                                                                y conformidad del servicio así como
                                                                del estado de acciones correctivas y
                                                                preventivas y de revisiones de la
                                                                dirección previas.

26 a       Políticas y Procedimientos para         7.2.1        Deben identificarse los requisitos
28         aceptar relaciones con los clientes,                 del servicio en cualquier etapa,
           encargos y mantenimiento de estos                    incluso los no identificados por el
                                                                cliente así como legales,
                                                                reglamentarios y cualquier otro
                                                                requisito que la Organización
                                                                considere necesario.

                                                   7.2.2        Los requisitos identificados en 7.2.1
                                                                deben revisarse para asegurar que
                                                                están bien definidos y que se
                                                                resuelven diferencias entre pedidos
                                                                y contratos así como que hay
                                                                capacidad para llevar a cabo el
                                                                cumplimiento de requisitos.

                                                   7.2.3        Deben establecerse acciones para
                                                                comunicarse adecuadamente con el
                                                                cliente en relación al producto en su
                                                                etapas

29 y       Políticas y Procedimientos para         6.2.2 a      La organización determina la
31         asegurar personal competente, capaz     6.2.2 d      competencia y se asegura que el
           y con compromiso con los principios                  personal es consciente de la
           éticos                                               importancia de sus actividades para
                                                                el logro de los objetivos de calidad.

                                                   6.2.1        El personal que realice trabajos que
                                                                afecten a la calidad debe ser
                                                                competente para ello.

                                                   5.3          La política de calidad incluye
                                                                compromisos para el cumplimiento
                                                                de requisitos (quizá, por ejemplo,
                                                                los principios éticos…)

30         Asignación a socios responsables de     5.5.1        La alta dirección asegura que las
           los encargos                                         responsabilidades y autoridades
                                                                estén definidas y comunicadas.




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32         Políticas y Procedimientos que          7.1. c       En la planificación para realizar el
           garanticen que los encargos se llevan                servicio se tienen en cuenta
           a cabo conforme a normas                             verificaciones, validaciones,
           profesionales y requerimientos                       seguimientos y entre otros, así
           normativos, incluyendo consistencia                  como criterios para la aceptación
           en la calidad, revisiones y                          del servicio.
           supervisiones.

                                                   7.5.1        La producción y la prestación del
                                                   7.5.1.e      servicio debe llevarse a cabo en
                                                                condiciones controladas, incluyendo
                                                                el seguimiento y medición.

                                                   7.5.2        Los procesos de producción y
                                                   7.5.2 a      prestación del servicio deben
                                                   7.5.2 b      validarse incluyendo la definición de
                                                   7.5.2 c      criterios, aprobación de equipos y
                                                                personal así como métodos y
                                                                procedimientos específicos.

33         Revisiones del trabajo por parte del    7.5.2 e      Re- validación del proceso.
           personal en cascada ( de mayor a        5.5.1        Definición y comunicación de
           menor experiencia profesional)                       responsabilidades en la
                                                                organización
34         En caso de cuestiones difíciles o       5.1 a        La Dirección asegura que se
           controvertidas, Realización y           5.1 e        comunica la importancia de cumplir
           Disponibilidad de Recursos para las                  requisitos así como la disponibilidad
           consultas así como implantación de                   de recursos.
           las conclusiones de las mismas.

                                                   5.3.b        La política de calidad incluye
                                                                compromisos de cumplir requisitos.

                                                   5.5.3        Se deben implantar procesos de
                                                                comunicación apropiados.

                                                   7.5.1.a      Debe existir disponibilidad de
                                                                información que describa las
                                                                características del servicio

                                                   7.5.1.f      Deben implantarse actividades de
                                                                liberación y entrega del servicio.

                                                   7.5.2.b      Debe emplearse personal calificado
                                                                para ciertas actividades.

                                                   7.5.3        Debe identificarse el estado del
                                                                servicio a través de los procesos de
                                                                realización.

                                                   8.2.3        Deben llevarse a cabo correcciones
                                                                en los procesos cuando no se
                                                                alcancen los resultados
                                                                planificados.

                                                   8.2.4        No debe liberarse el servicio hasta
                                                                que no se hayan completado las
                                                                disposiciones de calidad
                                                                planificadas.




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35 a       Debe existir una revisión de control       8.2.4        Debe realizarse un seguimiento y
38         de calidad de los encargos que tenga                    medición de las características del
           en cuenta:                                              servicio para verificar que se
                                                                   cumplen los requisitos.
            •    Criterios                                         Deben evidenciarse los criterios de
            •    Revisión extraordinaria de                        aceptación.
                 control de calidad                                del servicio al cliente
            •    Discusiones sobre cuestiones                      Debe quedar clara la autoridad para
                 significativas                                    la liberación
            •    Revisión de estados financieros                   Deben mantenerse registros de
                 e informes propuestos                             estas actividades.
            •    Revisión de documentación del
                 encargo                              5.5.1        Deben quedar claras las
            •    Evaluación de conclusiones                        responsabilidades (incluidas estas
            •    Independencia del revisor                         etapas de seguimiento y medición).
            •    Garantía de que se han
                                                      8.2.2        Las auditorias internas del Sistema
                 realizado       las     consultas
                                                                   de Gestión deben planificarse
                 adecuadas
                                                                   teniendo en cuenta la importancia
            •    Reflejo      de     los    juicios
                                                                   de los procesos (podrían incluir, por
                 significativos y conclusiones en
                                                                   ejemplo, revisiones extraordinarias
                 el informe
                                                                   e independientes del Control de
                                                                   Calidad).

                                                      8.4          Deben recopilarse datos para
                                                                   evaluar donde es posible la mejora
                                                                   del sistema de gestión, en estos
                                                                   datos deben incluirse los generados
                                                                   por el resultado del seguimiento y la
                                                                   medición.

39 a       Nombramiento de revisores de               5.5.1        Definición clara de
41         control de calidad, cualificados, que                   responsabilidades y autoridades
           actúen con objetividad y con
           independencia.

                                                      6.2.1 y      Personal competente y consciente
                                                      6.2.2        de la pertinencia e importancia de
                                                                   sus actividades.

                                                      8.2.2        Los auditores no deben auditar su
                                                                   propio trabajo

                                                      7.5.2 b      La validación de los procesos debe
                                                                   tener en cuenta disponer de
                                                                   personal calificado

42         Políticas y Procedimientos para            8.2.4        Se realiza un seguimiento y
           documentar la revisión de un control                    medición del servicio para verificar
           de calidad con del fin de garantizar                    que se cumple lo planificado y se
           que se han cumplido los                                 deja evidencia en registros de este
           procedimientos, revisiones en fecha y                   seguimiento y/o medición.
           que todas las cuestiones han
           quedado resueltas

43 y       Políticas y Procedimientos para tratar     8.3          Debe establecerse un
44         y resolver diferencias de opinión                       procedimiento documentado para
                                                                   tratar el servicio no conforme, entre
                                                                   otras cosas para su corrección
                                                                   antes de someterse a una nueva
                                                                   verificación para ver si es conforme.




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NICC1              ¿QUÉ REQUIERE?                    ISO 9001         ¿CÓMO RESPONDE?

45 a       Políticas y Procedimientos para la      4.2.4        Debe definirse un procedimiento
47         compilación de un archivo final del                  documentado para el control de los
           encargo, garantizar la                               registros que asegure un control de
           confidencialidad, seguridad,                         los mismos (identificación,
           integridad de la información y las                   almacenamiento, protección,
           medidas de conservación de la                        recuperación, retención y
           documentación del encargo                            disposición).

48         Debe existir un proceso para            8.2.2        Deben realizarse auditorias internas
           proporcionar confianza en el                         siguiendo un procedimiento
           funcionamiento del sistema de control                documentado para determinar si el
           de calidad                                           sistema de calidad cumple
                                                                requisitos.

                                                   5.6.1        La alta dirección debe revisar el
                                                                sistema de calidad a intervalos
                                                                planificados.

49 a       Evaluación y corrección de las          8.3          Procedimientos para tratar el
52         deficiencias detectadas, en los                      servicio no conforme.
           procedimientos y políticas así como
           la adopción de medidas correctoras      8.5.2        Tomar acciones correctivas ante las
           incluidas comunicaciones de                          causas de no conformidades
           hallazgos entre otras, como por
           ejemplo omisión de procedimientos       8.5.3        Determinar acciones preventivas
           durante la ejecución de un encargo                   para eliminar no conformidades
                                                                potenciales

53 y       La Firma de Auditoría comunicará al     5.1 d        La Dirección se asegura que se
54         menos una vez al año a los socios                    hacen revisiones del sistema.
           los resultados del seguimiento del
           sistema de control de calidad.          5.5.3        Se deben establecer procesos de
                                                                comunicación interna
           Algunas Firmas de Auditoria operan
           como parte de una red y en              5.6.1        La alta Dirección debe revisar el
           consecuencia la comunicación debe                    sistema de gestión a intervalos
           realizarse al menos una vez al año a                 planificados.
           la totalidad de firmas de la red.

55,        Trato adecuado de quejas y              8.5.2.a      Debe establecerse un
56 y       denuncias                                            procedimiento documentado para
59                                                              definir los requisitos para revisar las
                                                                no conformidades incluyendo las
                                                                quejas de los clientes.

                                                   8.5.1        La Organización debe mejorar
                                                                continuamente a partir de la
                                                                información del Sistema de Gestión
                                                                de Calidad incluida información de
                                                                las acciones correctivas.

57 y       La Firma de Auditoria debe              4.2.3 y      Deben establecerse
58         establecer políticas y procedimientos   4.2.4        procedimientos documentados para
           para proporcionar evidencia de los                   un control adecuado de los
           elementos del Sistema de Control de                  Documentos y Registros del
           Calidad así como el plazo de                         Sistema de Calidad.
           conservación de los documentos.




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LA CERTIFICACIÓN ACREDITADA EN LA NORMA ISO 9001 Y
SU POSIBLE VÍNCULO CON LA NORMA NICC1
Al principio de esta reflexión planteaba temas como el origen de ambas normas, su carácter
internacional, y el hecho de que la Calidad sea el nexo de unión.

Pero no solo eso, se pone de manifiesto que la Norma ISO 9001 es capaz de proporcionar a
todos y cada uno de los requerimientos expresados en la norma NICC1 una o más respuestas
en forma de requisitos aplicables y lógicamente viceversa.

                                               En esencia, la única diferencia radica en el
                                               hecho de que mientras la Norma ISO 9001 es
                                               aplicable a cualquier servicio o actividad en
                                               cualquier tipo de Organización, la NICC1 tiene
                                               una aplicabilidad muy bien definida y acotada
                                               exclusivamente en los Despachos de Auditores
                                               de Cuentas.

                                               Con todo ello, y con la respuesta que ISO 9001
                                               da a cada uno de los requerimientos no es
                                               descabellado afirmar que dando cumplimiento a
                                               la norma NICC1, prácticamente, daríamos
                                               cumplimiento a los requisitos de la norma ISO
                                               9001,

                                             Por otra parte, hasta ahora hay un hecho no
                                             manifestado que establece que para evaluar la
                                             Conformidad con ISO 9001 necesitamos la
                                             participación, en un Proceso de Certificación, de
                                             expertos independientes con la suficiente
                                             competencia técnica sectorial y en evaluación de
                                             la conformidad para proporcionar esta confianza
                                             la Certificación en si misma (véase el concepto
de Certificación Acreditada tal como se expone posteriormente)

Considerando que el ICAC debe garantizar, a través de sus inspecciones que el Sector de la
Auditoría de Cuentas, el cumplimiento de la norma NICC1 y que existe ya en el mercado una
herramienta para evaluar la conformidad en los Sistemas de Gestión de la Calidad (la
Certificación Acreditada), parecería lógico aprovechar esta herramienta para proporcionar
confianza (que en esencia es lo que buscamos todos) a cualquier parte interesada, incluido el
propio ICAC como Organismo encargado de supervisar la aplicación efectiva de la norma
NICC1.

Pero entonces, ¿qué es la Certificación Acreditada?, y ¿cómo puede ayudarnos a
proporcionar esta confianza?

En virtud del Real Decreto 2210/1995 de 28 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento
de la infraestructura para la Calidad y la seguridad industrial, aparece en escena la*
Certificación Acreditada llevada a cabo por las Entidades de Certificación. Tal como refleja en
su Capítulo III este documento y se desprende de sus Artículos 20, 21 y 22 hay una clara
vocación de promover en el ámbito de la Administración dicha actividad, fíjense en la siguiente
conclusión, extraída de este marco Legal:

     •    Las Entidades de Certificación pueden proporcionar conformidad, a petición voluntaria,
          del cumplimiento en las empresas de requisitos de un servicio establecido en normas.

     •    Las Entidades de Acreditación (ENAC en España) pueden proporcionar conformidad a
          las Entidades de Certificación, para que estas últimas obtengan reconocimiento a nivel
          Internacional en sus actuaciones.



Página 8 de 11
Finalmente, consideremos que el resultado de un proceso de Certificación por una Entidad
Acreditada en la norma ISO 9001 es la emisión de un Certificado de cumplimiento, sometido a
seguimiento y basado en unas reglas de control establecidas por parte de las Entidades
Nacionales de Acreditación (ENAC en España) con referencia a unas Normas establecidas
internacionalmente (ISO 17021 para la acreditación en Sistemas de Gestión) y a su vez,

La Certificación emitida por Entidades Acreditadas debe tener en cuenta el cumplimiento de los
requisitos Legales y/o Reglamentarios en los que se basa el servicio que presta la
Organización (NICC1, como exigencia del ICAC, para la prestación del Servicio de Auditorias
de Cuentas.



LA APORTACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN ACREDITADA.
Con     todo    lo   expuesto
anteriormente estamos en
condiciones de afirmar que la
Certificación Acreditada por
parte de las Entidades de
Certificación acreditadas por
la Entidad Nacional de
Acreditación (ENAC) basada
en la norma internacional ISO
9001, con mención explícita
en los Certificados de la
consideración de la Norma
NICC1 que a su vez exige el
ICAC a los Despachos de
Auditores Contables, puede
convertirse       en      una
herramienta poderosa para
las Partes Interesadas

Tal exposición se fundamenta
no solo en el hecho del origen
internacional de las Normas y
de la Necesidad de Confianza
y Preocupación de la Calidad
por parte del Sector, así
como del gran paralelismo existente entre las Normas y del Control que los Organismos
mencionados pueden ejercer al efecto, (especialmente en lo concerniente a la competencia
técnica del personal que participa en los procesos de Certificación) sino también por la
existencia de unas disposiciones Legales facilitadoras de estos procesos amparadas en el
marco del Real Decreto 2210/1995 de 28 de diciembre.

Pero no solo esto, cuando llevamos esta teoría a la práctica y surge la necesidad de
proporcionar Certificación Acreditada a las pequeñas Organizaciones, es decir a los Despachos
y Firmas de Auditoría de Cuentas que operan en nuestro país podría plantearse una duda entre
los fines perseguidos y los medios puestos para lograrlo, dicho de otro modo, nos planteamos
las siguientes cuestiones, ¿Puede un Despacho de Auditoría Contable aspirar a la Certificación
Acreditada?, ¿Cómo podría ser esto factible sin una excesiva burocratización del proceso?.




Página 9 de 11
UN APUNTE FINAL Y CONCLUSIÓN, ¿QUIÉN PUEDE CUMPLIR
CON LA NORMA NICC1 Y ASPIRAR A LA CERTIFICACIÓN ISO 9001?


                                                Sin duda alguna, cualquier despacho o Firma
                                                de Auditoría de Cuentas independientemente
                                                de su tamaño.

                                                La respuesta, una vez más, está en los
                                                propios requisitos de ambas Normas,

                                                Por un lado,


                                                La norma NICC1 establece en sus propios
                                                Criterios de interpretación lo siguiente:



“La aplicación de los requerimientos incluidos en la Norma de Control de Calidad debe tener en
cuenta las consideraciones específicas para los auditores y sociedades de auditoría de
pequeña dimensión en relación con determinados aspectos del sistema de control de calidad”.


También en su requerimiento 4 cuando establece que:


“La naturaleza y extensión de las políticas y de los procedimientos desarrollados por cada firma
de auditoría para cumplir esta NICC dependerán de diversos factores tales como la dimensión
y las características del funcionamiento de la firma de auditoría, así como de su pertenencia o
no a una red”.


Y por último, el epígrafe A1 del anexo interpretativo de la propia norma NICC establece:


“Esta NICC no exige el cumplimiento de aquellos requerimientos que no sean aplicables, por
ejemplo, el caso de un profesional ejerciente individual que no tenga empleados. Los
requerimientos de esta NICC, como los que se refieren a políticas y procedimientos para la
asignación del personal apropiado al equipo del encargo (véase el apartado 31), a las
responsabilidades de revisión (véase el apartado 33) y a la comunicación anual de los
resultados del seguimiento a los socios de los encargos de la firma de auditoría (véase el
apartado 53), no son aplicables si se carece de personal”


Podemos encontrarnos que al unir estas tres manifestaciones expresadas anteriormente al
requisito Introductorio de la norma ISO 9001, en sus generalidades, cuando establece que el
diseño y la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad “está influenciado, entre otros,
por el tamaño y la estructura de la Organización” o al referido en su campo de aplicación
cuando establece que “Todos los requisitos de esta norma internacional son genéricos y se
pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar tu tipo, tamaño y
producto suministrado ”,




Página 10 de 11
Por otro lado,

El texto de las notas 2 y 3 de la Norma ISO 9001 en los requisitos generales de la
Documentación del Sistema de Gestión, donde da a entender que dicha documentación puede
diferir de una Organización a otra dependiendo de su tamaño, tipo de actividades, complejidad
de sus procesos y sus interacciones o competencia de su personal, así como el hecho de que
puede presentarse en cualquier formato o tipo de medio lo que nos permite abundar en la idea
de que nos encontramos ante una Norma flexible en cuanto a su implantación y no por ello
menos rigurosa en cuanto a su cumplimiento.


CONCLUSIÓN

Finalmente me gustaría resaltar que cientos de miles de Organizaciones a nivel mundial han
implantado y optado a la Certificación de sus Sistemas de Gestión de la Calidad conforme a la
norma ISO 9001, de todos los tamaños y sectores, con menciones y referencias a numerosos
documentos normativos, legales y/o reglamentarios que son de aplicación,

Por tanto, y considerando lo argumentado en el presente análisis, podemos concluir que NICC1
e ISO 9001 son dos normas que pueden avanzar conjuntamente para lograr un mismo objetivo,
la Calidad de los Despachos y Firmas de Auditoría.




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Análisis comparativo entre la ISO9001 y la NICC1

  • 1. ISO 9001 Y NICC1. ANÁLISIS COMPARATIVO DE REQUERIMIENTOS Y RESPUESTA DE LA CERTIFICACIÓN ACREDITADA Joaquín Muñoz Rodríguez Auditor Jefe de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 Director General SGS ICS Ibérica, S.A. INTRODUCCIÓN Permítanme un análisis sobre la interrelación entre los requisitos de la norma de Control de Calidad interno de los auditores de cuentas y sociedades de auditoría NICC1 y los de la ISO 9001 que especifica los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad. Esta reflexiones se basan en la experiencia acumulada de quién escribe de casi 20 años trabajando con la norma ISO 9001 desde diferentes perspectivas, que en algún momento de esta trayectoria, he tenido la oportunidad de compartir esta experiencia con profesionales de la Auditoría de Cuentas y que recientemente ha accedido a conocer los requisitos de la norma NICC1. Quiero iniciar este análisis manifestando que son muchas más las semejanzas que las diferencias entre ambas normas, las dos persiguen un fin común, PROPORCIONAR CONFIANZA, sin embargo no deja de ser curioso que ambas se hayan gestado en entornos diferentes quizá porque las organizaciones tendemos a buscar estas pruebas de confianza y lo primero que hacemos es rodearnos de las entidades u organismos que consideramos más próximos para conseguirlas, y esta es en si misma la primera semejanza, se busca confianza en ambos casos, y por descontado el cumplimiento de otros requisitos, de los clientes, de la propia organización, de los Organismos encargados de velar por su cumplimiento en base a la reglamentación o legislación aplicable en un sector, en definitiva, de las Partes Interesadas. Así pues, mientras la norma ISO 9001 nace como fruto del trabajo realizado por distintos comités de trabajo en ISO (the International Organization for Standarization) donde se trabaja con distintas partes interesadas, la norma NICC1 tiene su origen en el trabajo realizado a nivel internacional por el IFAC (International Federation of Accountants) cuyo resultado en términos de norma de Sistema de Control de Calidad es la publicación de la ISQC1 y su posterior adaptación y conversión en NICC1 en España con la intervención del ICAC. Sea como fuere, estamos hablado de dos normas cuyo origen se establece en foros internacionales, por equipos de profesionales expertos en sus sectores, unos en el ámbito de la normalización (ISO) y otros en el ámbito contable (ICAC), pero ambos grupos persuadidos de un interés común, en un caso para responder a una demanda existente a nivel internacional y otro para satisfacer la demanda de una profesión que lo exige y que dota de prestigio a su actividad, la Auditoría Contable, por tanto hablamos de documentos sólidos desde el punto de vista técnico y en consecuencia deberían gozar del reconocimiento de las organizaciones que los ponen en práctica. Con lo dicho hasta el momento podemos establecer que hablamos de normas reconocidas y que persiguen un objetivo común la Calidad y la Confianza. Esta reflexión pretende hacer ver que ambos documentos están mucho más próximos de lo que pueda parecer en un principio pero para profundizar y demostrar esta hipótesis a continuación se ponen de manifiesto las siguientes relaciones en las que ISO 9001 ofrece cumplida respuesta ante los principales requerimientos de NICC1. Página 1 de 11
  • 2. LA RELACIÓN ENTRE AMBAS NORMAS NICC1 ¿QUÉ REQUIERE? ISO 9001 ¿CÓMO RESPONDE? 13 Conocimiento de la norma por los 4.1.d Disponibilidad de recursos para la responsables del Sistema operación. 5.1.d La Dirección asegura la disponibilidad de recursos. 6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia 14 Necesidad de cumplimiento de 4.1. f Implantar las acciones necesarias requerimientos norma NICC para lograr los resultados aplicables planificados en el sistema. 5.4.2.a La Dirección se asegura que se planifica un sistema para cumplir requisitos. 15 Que se planifiquen los requerimientos 5.1.c La Dirección asegura que se para alcanzar los objetivos establecen objetivos de calidad. analizando si son necesarios procedimientos o políticas adicionales 5.4.1 La Dirección se asegura, entre otras cosas, que se establecen objetivos para cumplir requisitos del servicio. 5.4.2 a La Dirección se asegura que se planifica un sistema para cumplir requisitos. 7.1 La Organización planifica y desarrolla procesos para realizar el servicio. 16 La Firma de Auditoria debe implantar 4.1 La Organización debe implantar un un sistema de control de calidad sistema de calidad 17 La Firma de Auditoria documentará 4.2.1 d La Organización documentará un políticas y procedimientos y lo sistema de gestión que incluirá comunicará a su personal documentos para la planificación, operación y control de los procesos. 5.3.d La Organización comunicará su política de calidad y se asegurará que es entendida. 18 Políticas y Procedimientos para 5.5.1 La Alta Dirección se asegura que promover una cultura de la calidad las responsabilidades y la autoridad con implicación de socios y es entendida. directivos. 5.5.b Establecimiento por la Dirección de una política de calidad. 5.3.a La Política de Calidad debe ser adecuada al propósito de la organización. Página 2 de 11
  • 3. NICC1 ¿QUÉ REQUIERE? ISO 9001 ¿CÓMO RESPONDE? 19 Al establecer las políticas y 5.5.1 La Alta Dirección se asegura que procedimientos, la Firma de Auditoria las responsabilidades y la autoridad debe asignar responsables del es entendida. sistema de control de calidad con experiencia, capacidad suficiente y adecuada. 6.2.1 La Organización debe proveer recursos competentes. 6.2.2.b Cuando sea necesario hay que proveer formación u otras acciones para que el personal sea competente. 6.2.2.d El personal debe ser consciente de cómo contribuyen sus actividades al logro de la calidad. 20 Políticas y Procedimientos para 7.1.a Tener en cuenta requisitos del proporcionar seguridad y servicio durante la planificación de cumplimiento de requerimientos de 7.1.b la calidad y que se establezcan ética. procesos y documentos según se necesite para ello. 7.5.1.a Disponibilidad de información que describa las características del servicio. 21 a Políticas y Procedimientos para 7.1.a Tener en cuenta requisitos del 23 y cumplir requerimientos relacionados servicio durante la planificación de 25 con la independencia y que la Firma 7.1.b la calidad y que se establezcan de Auditoria pueda tomar las procesos y documentos según se medidas adecuadas frente a los necesite. riesgos derivados de la independencia, y tomar medidas 7.5.1.a Disponibilidad de información que adecuadas ante la detección de describa las características del incumplimientos de relacionados con servicio. la independencia. 7.5.1.e Implantar seguimiento y medición para garantizar las condiciones controladas. 7.5.2.a Definición de criterios para revisión y aprobación de los procesos para garantizar las condiciones controladas. 7.5.2.b Aprobación de equipos y calificación del personal para garantizar las condiciones controladas. 7.6 Determinar que seguimiento y medición se realiza al servicio. 8.2.4 Realización del seguimiento y medición del servicio para garantizar que se cumplen los requisitos. 8.3 Identificar y notificar el servicio no conforme para que sea tratado. Página 3 de 11
  • 4. NICC1 ¿QUÉ REQUIERE? ISO 9001 ¿CÓMO RESPONDE? 8.5.2. Tomar acciones correctivas. 8.5.3 Determinar acciones preventivas ante los riesgos. 24 Obtener anualmente confirmación 8.4 Analizar datos para demostrar la escrita del cumplimiento de políticas idoneidad y eficacia del sistema de y procedimientos de independencia. calidad. 5.6.1 Revisión del sistema de calidad por la alta dirección. 5.6.2 a Obtener información de entrada 5.6.2.c para revisar el sistema de calidad 5.6.2.d procedente de resultados de 5.6.2.e auditorias, desempeño de procesos y conformidad del servicio así como del estado de acciones correctivas y preventivas y de revisiones de la dirección previas. 26 a Políticas y Procedimientos para 7.2.1 Deben identificarse los requisitos 28 aceptar relaciones con los clientes, del servicio en cualquier etapa, encargos y mantenimiento de estos incluso los no identificados por el cliente así como legales, reglamentarios y cualquier otro requisito que la Organización considere necesario. 7.2.2 Los requisitos identificados en 7.2.1 deben revisarse para asegurar que están bien definidos y que se resuelven diferencias entre pedidos y contratos así como que hay capacidad para llevar a cabo el cumplimiento de requisitos. 7.2.3 Deben establecerse acciones para comunicarse adecuadamente con el cliente en relación al producto en su etapas 29 y Políticas y Procedimientos para 6.2.2 a La organización determina la 31 asegurar personal competente, capaz 6.2.2 d competencia y se asegura que el y con compromiso con los principios personal es consciente de la éticos importancia de sus actividades para el logro de los objetivos de calidad. 6.2.1 El personal que realice trabajos que afecten a la calidad debe ser competente para ello. 5.3 La política de calidad incluye compromisos para el cumplimiento de requisitos (quizá, por ejemplo, los principios éticos…) 30 Asignación a socios responsables de 5.5.1 La alta dirección asegura que las los encargos responsabilidades y autoridades estén definidas y comunicadas. Página 4 de 11
  • 5. NICC1 ¿QUÉ REQUIERE? ISO 9001 ¿CÓMO RESPONDE? 32 Políticas y Procedimientos que 7.1. c En la planificación para realizar el garanticen que los encargos se llevan servicio se tienen en cuenta a cabo conforme a normas verificaciones, validaciones, profesionales y requerimientos seguimientos y entre otros, así normativos, incluyendo consistencia como criterios para la aceptación en la calidad, revisiones y del servicio. supervisiones. 7.5.1 La producción y la prestación del 7.5.1.e servicio debe llevarse a cabo en condiciones controladas, incluyendo el seguimiento y medición. 7.5.2 Los procesos de producción y 7.5.2 a prestación del servicio deben 7.5.2 b validarse incluyendo la definición de 7.5.2 c criterios, aprobación de equipos y personal así como métodos y procedimientos específicos. 33 Revisiones del trabajo por parte del 7.5.2 e Re- validación del proceso. personal en cascada ( de mayor a 5.5.1 Definición y comunicación de menor experiencia profesional) responsabilidades en la organización 34 En caso de cuestiones difíciles o 5.1 a La Dirección asegura que se controvertidas, Realización y 5.1 e comunica la importancia de cumplir Disponibilidad de Recursos para las requisitos así como la disponibilidad consultas así como implantación de de recursos. las conclusiones de las mismas. 5.3.b La política de calidad incluye compromisos de cumplir requisitos. 5.5.3 Se deben implantar procesos de comunicación apropiados. 7.5.1.a Debe existir disponibilidad de información que describa las características del servicio 7.5.1.f Deben implantarse actividades de liberación y entrega del servicio. 7.5.2.b Debe emplearse personal calificado para ciertas actividades. 7.5.3 Debe identificarse el estado del servicio a través de los procesos de realización. 8.2.3 Deben llevarse a cabo correcciones en los procesos cuando no se alcancen los resultados planificados. 8.2.4 No debe liberarse el servicio hasta que no se hayan completado las disposiciones de calidad planificadas. Página 5 de 11
  • 6. NICC1 ¿QUÉ REQUIERE? ISO 9001 ¿CÓMO RESPONDE? 35 a Debe existir una revisión de control 8.2.4 Debe realizarse un seguimiento y 38 de calidad de los encargos que tenga medición de las características del en cuenta: servicio para verificar que se cumplen los requisitos. • Criterios Deben evidenciarse los criterios de • Revisión extraordinaria de aceptación. control de calidad del servicio al cliente • Discusiones sobre cuestiones Debe quedar clara la autoridad para significativas la liberación • Revisión de estados financieros Deben mantenerse registros de e informes propuestos estas actividades. • Revisión de documentación del encargo 5.5.1 Deben quedar claras las • Evaluación de conclusiones responsabilidades (incluidas estas • Independencia del revisor etapas de seguimiento y medición). • Garantía de que se han 8.2.2 Las auditorias internas del Sistema realizado las consultas de Gestión deben planificarse adecuadas teniendo en cuenta la importancia • Reflejo de los juicios de los procesos (podrían incluir, por significativos y conclusiones en ejemplo, revisiones extraordinarias el informe e independientes del Control de Calidad). 8.4 Deben recopilarse datos para evaluar donde es posible la mejora del sistema de gestión, en estos datos deben incluirse los generados por el resultado del seguimiento y la medición. 39 a Nombramiento de revisores de 5.5.1 Definición clara de 41 control de calidad, cualificados, que responsabilidades y autoridades actúen con objetividad y con independencia. 6.2.1 y Personal competente y consciente 6.2.2 de la pertinencia e importancia de sus actividades. 8.2.2 Los auditores no deben auditar su propio trabajo 7.5.2 b La validación de los procesos debe tener en cuenta disponer de personal calificado 42 Políticas y Procedimientos para 8.2.4 Se realiza un seguimiento y documentar la revisión de un control medición del servicio para verificar de calidad con del fin de garantizar que se cumple lo planificado y se que se han cumplido los deja evidencia en registros de este procedimientos, revisiones en fecha y seguimiento y/o medición. que todas las cuestiones han quedado resueltas 43 y Políticas y Procedimientos para tratar 8.3 Debe establecerse un 44 y resolver diferencias de opinión procedimiento documentado para tratar el servicio no conforme, entre otras cosas para su corrección antes de someterse a una nueva verificación para ver si es conforme. Página 6 de 11
  • 7. NICC1 ¿QUÉ REQUIERE? ISO 9001 ¿CÓMO RESPONDE? 45 a Políticas y Procedimientos para la 4.2.4 Debe definirse un procedimiento 47 compilación de un archivo final del documentado para el control de los encargo, garantizar la registros que asegure un control de confidencialidad, seguridad, los mismos (identificación, integridad de la información y las almacenamiento, protección, medidas de conservación de la recuperación, retención y documentación del encargo disposición). 48 Debe existir un proceso para 8.2.2 Deben realizarse auditorias internas proporcionar confianza en el siguiendo un procedimiento funcionamiento del sistema de control documentado para determinar si el de calidad sistema de calidad cumple requisitos. 5.6.1 La alta dirección debe revisar el sistema de calidad a intervalos planificados. 49 a Evaluación y corrección de las 8.3 Procedimientos para tratar el 52 deficiencias detectadas, en los servicio no conforme. procedimientos y políticas así como la adopción de medidas correctoras 8.5.2 Tomar acciones correctivas ante las incluidas comunicaciones de causas de no conformidades hallazgos entre otras, como por ejemplo omisión de procedimientos 8.5.3 Determinar acciones preventivas durante la ejecución de un encargo para eliminar no conformidades potenciales 53 y La Firma de Auditoría comunicará al 5.1 d La Dirección se asegura que se 54 menos una vez al año a los socios hacen revisiones del sistema. los resultados del seguimiento del sistema de control de calidad. 5.5.3 Se deben establecer procesos de comunicación interna Algunas Firmas de Auditoria operan como parte de una red y en 5.6.1 La alta Dirección debe revisar el consecuencia la comunicación debe sistema de gestión a intervalos realizarse al menos una vez al año a planificados. la totalidad de firmas de la red. 55, Trato adecuado de quejas y 8.5.2.a Debe establecerse un 56 y denuncias procedimiento documentado para 59 definir los requisitos para revisar las no conformidades incluyendo las quejas de los clientes. 8.5.1 La Organización debe mejorar continuamente a partir de la información del Sistema de Gestión de Calidad incluida información de las acciones correctivas. 57 y La Firma de Auditoria debe 4.2.3 y Deben establecerse 58 establecer políticas y procedimientos 4.2.4 procedimientos documentados para para proporcionar evidencia de los un control adecuado de los elementos del Sistema de Control de Documentos y Registros del Calidad así como el plazo de Sistema de Calidad. conservación de los documentos. Página 7 de 11
  • 8. LA CERTIFICACIÓN ACREDITADA EN LA NORMA ISO 9001 Y SU POSIBLE VÍNCULO CON LA NORMA NICC1 Al principio de esta reflexión planteaba temas como el origen de ambas normas, su carácter internacional, y el hecho de que la Calidad sea el nexo de unión. Pero no solo eso, se pone de manifiesto que la Norma ISO 9001 es capaz de proporcionar a todos y cada uno de los requerimientos expresados en la norma NICC1 una o más respuestas en forma de requisitos aplicables y lógicamente viceversa. En esencia, la única diferencia radica en el hecho de que mientras la Norma ISO 9001 es aplicable a cualquier servicio o actividad en cualquier tipo de Organización, la NICC1 tiene una aplicabilidad muy bien definida y acotada exclusivamente en los Despachos de Auditores de Cuentas. Con todo ello, y con la respuesta que ISO 9001 da a cada uno de los requerimientos no es descabellado afirmar que dando cumplimiento a la norma NICC1, prácticamente, daríamos cumplimiento a los requisitos de la norma ISO 9001, Por otra parte, hasta ahora hay un hecho no manifestado que establece que para evaluar la Conformidad con ISO 9001 necesitamos la participación, en un Proceso de Certificación, de expertos independientes con la suficiente competencia técnica sectorial y en evaluación de la conformidad para proporcionar esta confianza la Certificación en si misma (véase el concepto de Certificación Acreditada tal como se expone posteriormente) Considerando que el ICAC debe garantizar, a través de sus inspecciones que el Sector de la Auditoría de Cuentas, el cumplimiento de la norma NICC1 y que existe ya en el mercado una herramienta para evaluar la conformidad en los Sistemas de Gestión de la Calidad (la Certificación Acreditada), parecería lógico aprovechar esta herramienta para proporcionar confianza (que en esencia es lo que buscamos todos) a cualquier parte interesada, incluido el propio ICAC como Organismo encargado de supervisar la aplicación efectiva de la norma NICC1. Pero entonces, ¿qué es la Certificación Acreditada?, y ¿cómo puede ayudarnos a proporcionar esta confianza? En virtud del Real Decreto 2210/1995 de 28 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de la infraestructura para la Calidad y la seguridad industrial, aparece en escena la* Certificación Acreditada llevada a cabo por las Entidades de Certificación. Tal como refleja en su Capítulo III este documento y se desprende de sus Artículos 20, 21 y 22 hay una clara vocación de promover en el ámbito de la Administración dicha actividad, fíjense en la siguiente conclusión, extraída de este marco Legal: • Las Entidades de Certificación pueden proporcionar conformidad, a petición voluntaria, del cumplimiento en las empresas de requisitos de un servicio establecido en normas. • Las Entidades de Acreditación (ENAC en España) pueden proporcionar conformidad a las Entidades de Certificación, para que estas últimas obtengan reconocimiento a nivel Internacional en sus actuaciones. Página 8 de 11
  • 9. Finalmente, consideremos que el resultado de un proceso de Certificación por una Entidad Acreditada en la norma ISO 9001 es la emisión de un Certificado de cumplimiento, sometido a seguimiento y basado en unas reglas de control establecidas por parte de las Entidades Nacionales de Acreditación (ENAC en España) con referencia a unas Normas establecidas internacionalmente (ISO 17021 para la acreditación en Sistemas de Gestión) y a su vez, La Certificación emitida por Entidades Acreditadas debe tener en cuenta el cumplimiento de los requisitos Legales y/o Reglamentarios en los que se basa el servicio que presta la Organización (NICC1, como exigencia del ICAC, para la prestación del Servicio de Auditorias de Cuentas. LA APORTACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN ACREDITADA. Con todo lo expuesto anteriormente estamos en condiciones de afirmar que la Certificación Acreditada por parte de las Entidades de Certificación acreditadas por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) basada en la norma internacional ISO 9001, con mención explícita en los Certificados de la consideración de la Norma NICC1 que a su vez exige el ICAC a los Despachos de Auditores Contables, puede convertirse en una herramienta poderosa para las Partes Interesadas Tal exposición se fundamenta no solo en el hecho del origen internacional de las Normas y de la Necesidad de Confianza y Preocupación de la Calidad por parte del Sector, así como del gran paralelismo existente entre las Normas y del Control que los Organismos mencionados pueden ejercer al efecto, (especialmente en lo concerniente a la competencia técnica del personal que participa en los procesos de Certificación) sino también por la existencia de unas disposiciones Legales facilitadoras de estos procesos amparadas en el marco del Real Decreto 2210/1995 de 28 de diciembre. Pero no solo esto, cuando llevamos esta teoría a la práctica y surge la necesidad de proporcionar Certificación Acreditada a las pequeñas Organizaciones, es decir a los Despachos y Firmas de Auditoría de Cuentas que operan en nuestro país podría plantearse una duda entre los fines perseguidos y los medios puestos para lograrlo, dicho de otro modo, nos planteamos las siguientes cuestiones, ¿Puede un Despacho de Auditoría Contable aspirar a la Certificación Acreditada?, ¿Cómo podría ser esto factible sin una excesiva burocratización del proceso?. Página 9 de 11
  • 10. UN APUNTE FINAL Y CONCLUSIÓN, ¿QUIÉN PUEDE CUMPLIR CON LA NORMA NICC1 Y ASPIRAR A LA CERTIFICACIÓN ISO 9001? Sin duda alguna, cualquier despacho o Firma de Auditoría de Cuentas independientemente de su tamaño. La respuesta, una vez más, está en los propios requisitos de ambas Normas, Por un lado, La norma NICC1 establece en sus propios Criterios de interpretación lo siguiente: “La aplicación de los requerimientos incluidos en la Norma de Control de Calidad debe tener en cuenta las consideraciones específicas para los auditores y sociedades de auditoría de pequeña dimensión en relación con determinados aspectos del sistema de control de calidad”. También en su requerimiento 4 cuando establece que: “La naturaleza y extensión de las políticas y de los procedimientos desarrollados por cada firma de auditoría para cumplir esta NICC dependerán de diversos factores tales como la dimensión y las características del funcionamiento de la firma de auditoría, así como de su pertenencia o no a una red”. Y por último, el epígrafe A1 del anexo interpretativo de la propia norma NICC establece: “Esta NICC no exige el cumplimiento de aquellos requerimientos que no sean aplicables, por ejemplo, el caso de un profesional ejerciente individual que no tenga empleados. Los requerimientos de esta NICC, como los que se refieren a políticas y procedimientos para la asignación del personal apropiado al equipo del encargo (véase el apartado 31), a las responsabilidades de revisión (véase el apartado 33) y a la comunicación anual de los resultados del seguimiento a los socios de los encargos de la firma de auditoría (véase el apartado 53), no son aplicables si se carece de personal” Podemos encontrarnos que al unir estas tres manifestaciones expresadas anteriormente al requisito Introductorio de la norma ISO 9001, en sus generalidades, cuando establece que el diseño y la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad “está influenciado, entre otros, por el tamaño y la estructura de la Organización” o al referido en su campo de aplicación cuando establece que “Todos los requisitos de esta norma internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar tu tipo, tamaño y producto suministrado ”, Página 10 de 11
  • 11. Por otro lado, El texto de las notas 2 y 3 de la Norma ISO 9001 en los requisitos generales de la Documentación del Sistema de Gestión, donde da a entender que dicha documentación puede diferir de una Organización a otra dependiendo de su tamaño, tipo de actividades, complejidad de sus procesos y sus interacciones o competencia de su personal, así como el hecho de que puede presentarse en cualquier formato o tipo de medio lo que nos permite abundar en la idea de que nos encontramos ante una Norma flexible en cuanto a su implantación y no por ello menos rigurosa en cuanto a su cumplimiento. CONCLUSIÓN Finalmente me gustaría resaltar que cientos de miles de Organizaciones a nivel mundial han implantado y optado a la Certificación de sus Sistemas de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001, de todos los tamaños y sectores, con menciones y referencias a numerosos documentos normativos, legales y/o reglamentarios que son de aplicación, Por tanto, y considerando lo argumentado en el presente análisis, podemos concluir que NICC1 e ISO 9001 son dos normas que pueden avanzar conjuntamente para lograr un mismo objetivo, la Calidad de los Despachos y Firmas de Auditoría. Página 11 de 11