QlikView for Insuranse, QlikTech, Георгий Нанеишвили
1. QlikView в финансовом
секторе
Пример ведущих мировых страховых
компаний в использовании QlikView
Георгий Нанеишвили
Менеджер по работе с партнерами
George.Naneishvili@qlikview.com
26 ноября
2013 г
2. Потребительское отношение к отчетности
• Бизнес меняет свое отношение к быстроте предоставления отчетов и
скорости их разработки
• «Много информации» больше не является уважительной причиной – «у
Google данных еще больше»
4. Что делает QlikView уникальным?
Возможность задать и получить ответ на
Следующий Вопрос
5. Эксперимент
• С одним приложением QlikView, пользователи могут задавать и
получать ответы на свои вопросы
• 17 человек в течение 20 минут на одном приложении
QlikView задали >170 вопросов на которые получили ответы
See the QlikView blog post, “100,000 Questions”
http://bit.ly/SDuCEV
6. Что такое Business Discovery?
Отчеты и визуализация
QlikView
• Чем больше пользователей, тем
больше запросов на новые отчеты
• Чем больше пользователей, тем
больше кликов в одном и том же
приложении
• Новые отчеты – нагрузка на отделы
ИТ и аналитики
• Чем больше отчетов, тем раньше это
выходит из под контроля
• Для ответов на вопросы и получение
другой картинки пользователи
просто кликают
• Картинка в приложении меняется
динамически
• Пользователи получают мгновенную
реакцию на запрос
7. Gartner: QlikView – лидер Data Discovery в 2013 году
*Изобретатели Data /
Business Discovery
За два года рынок data discovery стал зрелым, а его представители не
просто дополняют, а конкурируют с существующими BI платформами”
Source: Gartner, “SWOT: QlikTech, Business Intelligence and Analytics, Worldwide,” December 26, 2012
9. Gartner: QlikView – лидер BI Data Discovery в 2013
• Если называть одну главную новость
в мире BI 2012 года – data discovery
стало преобладающей
архитектурой
• Gartner отмечает возрастающий
интерес клиентов к диагностической
аналитике с интерактивной
визуализацией, которая предлагает
возможность быстро и просто
исследовать данные для более
полного анализа.
• Несколько последних лет
представители data discovery, такие
как QlikTech получают более
позитивные отзывы от клиентов, по
сравнению с теми, кто поддерживает
архитектуру на кубах.
Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms:
February 2013
10. Как аналитическое сообщество видит нас
#1 в
#1 в
Лояльность заказчиков
Простота использования
Поддержание КПЭ (KPI)
Удовлетворенность пользователей
Витрин данных и использования
продукта
*Gartner: BI Platforms User Survey, 2012
Производительность
выполнения запросов
Качество продукта/желанию
приобрести больше
лицензий
Наличие необходимой
функциональности
*BARC: BI Survey 11, October 2012
11. Компания QlikTech
• Основана в 1993 году в
Швеции, штаб-квартира в
США
• 1,500 сотрудников в
28 офисах в 23 странах
• 1500 партнѐров
• В Gartner – c 2005 года
• Лидеры Gartner
• C 2011 – BigData
партнерство:
…и многие другие!
Более 30,000 клиентов в 100+ странах
12. Клиенты компании QlikTech
28 000
Рост числа клиентов
24,000
18,000
13,024
10,585
7,306
5,436
1,500
2004
2,239
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
13. Некоторые клиенты QlikView: финансовый сектор
Более 250 компаний, включая более 50% в мировом списке ТОП 25*
* Top 25 based on Fortune Global Banking and Securities firms by revenue
14. Список основных аналитических приложений на
QlikView в финансовых организациях
Анализ клиентской базы, кластеризация и таргетирование
Анализ продаж и прибыльности в различных разрезах
Анализ рисков (кредитных, финансовых, внешних)
Мониторинг вкладов и транзакций
Operational BI
Управленческая и финансовая аналитика и отчетность
Операционные риски, анализ эффективности, безопасность
Соответствие требования гос. регулирования,
отслеживание подозрительных операций (+ AML)
Контроль работы IT-систем и IT-служб, анализ сбоев
фрод,
15. Примеры внедрений в страховых компаниях
Продажи
Маркетинг
• Анализ продаж
• Сегментировани
е клиентов
• Оценка
эффективности
маркетинга
Андрерайтинг
Убытки
Финансы
• Финансовая
аналитика
• Регуляторная
отчетность
Операции
• Операционная
эффективность
Прочее
• Поддержка
клиентов
• Carrier Portal
• Аналитика для
андеррайтеров
• Портал для
агентов
• Оценка работы
агентов
• Эффективность
продаж
• Профилировани
е клиентов
• Оценка
эффективности
маркетинга
• Урегулирование
убытков
• Управление
Рисками
• Планирование и
бюджетирование
• Эффективность
маркетинговых
кампаний
• Управление ИТ
проектами
• Анализ
прибыльности
по клиентам и
продуктам
• Анализ
прибыльности
по клиентам
• Операционная
эффективность
• Планирование и
бюджетирование
• Корпоративная
отчетность
• Доход, убытки,
урегулирование
претензий,
сравнительный
анализ
• Эффективность
работы отдела
обслуживания
клиентов
16. В чем уникальность QlikView?
• Это комбинация пяти ключевых элементов:
Вычисления
в памяти
Интуитивный
пользовательский
интерфейс
Ассоциативная
модель данных
Совместная
работа
Мобильность
12 версия
с любого
устр
IT
Финансы
Логистика
Маркетинг
Продажи
HR
17. Наши заказчики подтверждают:
Результаты исследования IDC/QlikTech
Уровень Удовлетворенности
• 96% заказчиков довольны QlikView (В Retail – 97%)
ROI (Return On Investment)
• 186% Return On Investment
• 6.5 месяцев средний период окупаемости
Время реализации проекта
44% внедрили QlikView менее чем за 1 Месяц
77% внедрили QlikView менее чем за 3 Месяца
50% сокращение времени на поиск информации
-100
0
100
18. Результаты использования QlikView
Ценность для
бизнеса
Ценность для
IT
38% Увеличение
денежного
потока
95% Снижение
стоимости
владения (TCO)
26% Увеличение
выручки
44% Повышение
эффективности
работы
56% Сокращение
затрат на
бизнесаналитику
40% Сокращение
затрат на
отчетность
28% Сокращение
оперативных
затрат
Findings from independent survey of QV Life
Sciences customers
19. Заключение
• Лидеры Gartner
• Лидеры «Business Discovery»
• Простота и удобство использования
• Быстрое развертывание и высокий ROI
• Быстрота In-Memory
• На любом мобильном устройстве!
• Свыше 30 000 клиентов в 100+ странах
• Нас рекомендуют 96 заказчиков из 100
• ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!
What makes QlikView unique?It’s all about asking and answering the next questionMost BI products can help people answer questions that are understood in advance. But what about follow-up questions? The ones that come up after someone reads a report or visualization? This is where QlikView shinesWith QlikView's associative experience, people can answer question after question after question, moving along their unique path to insightQlikView empowers non-technical users to explore data freely, with just clicks, learning at each step along the way and coming up with next steps based on those learningsTransition:Why does this matter?
What happens when you get a hold of a traditional report or standalone data visualization and start to look at the numbers? You think of questions. No matter what your original question was, seeing the data always brings more questions to mind. What makes a QlikView app different from a traditional BI report or standalone data visualization? With QlikView you can ask and answer streams of questions on your own or in teams and groups – without having to go back to IT or a BI specialist to get a new report or a new visualization. With QlikView, the answers to most questions are just a few clicks away. You can ask questions in many ways such as lassoing data in charts and graphs and maps, clicking on field values in list boxes, manipulating sliders, and selecting dates in calendars.One person’s line of questioning may spark questions in others and as people explore the data they move toward insight and decision. Using QlikView’s social Business Discovery capabilities like annotations and collaborative sessions you can engage others in the questioning process, in real time or asynchronously.About the “100,000 Questions” jamTo demonstrate QlikView’s ability to enable users to ask a limitless number of questions, 17 of us at QlikTech got together for a short jam session we called “100,000 Questions” (October, 2012). We all logged into the Sales Management and Customer Analysis app (http://bit.ly/P9V6i0).On the count of three we all started to bang on the app, identifying and writing down questions we could ask with the app. You can find this list in the blog post, “100,000 Questions,” published November 9th.You’ll see that some questions are straightforward while others are more complex. Some questions (numbers 1-6) really exemplify the QlikView associative experience – the user is able to see all the relationships in the data. Other questions (7-14) highlight the power of gray – QlikView shows the user not only which values are associated – but which ones are not.ConclusionHow many of these questions can you answer with a visualization, report or traditional dashboard? How many IT staff, power analysts, or visualization experts would you need to support the business users asking these questions? With a single QlikView app, this is the list of questions that 17 people came up with in about 20 minutes. Imagine what’s possible with dozens or hundreds of people using an app over weeks and months.
Why does this matter?The more users, the more questions, the more valueAs the number of people increases, so does the number and variety of questionsWith other BI products, the only option is to build more reports or visualizationsHow can you possibly handle this type of scenario with reports or standalone visualizations? Instead, consider a Business Discovery app that delivers information dynamically, based on the actions of the user
In December, 2012 Gartner published a report titled, “SWOT: QlikTech, Business Intelligence and Analytics, Worldwide.”You can download the report plus our internal-use-only QlikTech market response doc from Salesforce Content here: http://bit.ly/VVm4v1. Quotes from this report:“Within the data discovery segment, QlikTech holds an estimated 46% market share, showing leadership in the area it pioneered.”“.. . the segment is expected to grow three times faster than the total BI and analytics space until 2015 as business units are becoming stronger buying centers and the paradigm is shifting away from reporting toward analysis.”“Data discovery is growing up, addressing a broader market. This means that as QlikTech goes fully into mainstream and enters a new competitive phase, it will be invited and/or considered as a viable option in more proof of concept (POC) evaluations.”
QlikView fills a unique need. It combines the comprehensive, powerful analytics of traditional BI with the ease-of-use of consumer apps.And it does so without consuming significant IT resources. That’s why QlikView is such a significant and disruptive presence in the BI world.
For years, data discovery vendors — such as QlikTech, Salient Management Company, TableauSoftware and TibcoSpotfire — received more positive feedback than vendors offering OLAP cubeand semantic-layer-based architectures.Gartner talks about the BI market splitting into two parts.One is the traditional BI solution focused on delivering reports.The second is a BI solution focused on the serving the business user, which they call data discovery and we call Business Discovery.QlikView is the only “data discovery” vendor in the leader quadrant.We call it Business Discovery to reflect who actually uses it, what they do with it, and the value it delivers.Gartner recommends that organizations take a portfolio approach because traditional BI is not comprehensively serving the business.Traditional BI offerings are based on report-centric architectures.They aren’t well-suited to meeting the changing needs of business users who need to directly interrogate or interact with data in a self-sufficient manner.It’s why Gartner notes that Data Discovery momentum continues to accelerate.Gartner acknowledges that business users are now more vocal, demanding and influential than ever.It also says we are number one in ease of use among all BI vendors with expanding enterprise adoption.
QlikTech is adding new customers, large and small, every day.It’s a sign of a healthy business and a value proposition that’s really resonating.In contrast, we believe our competitors are sustaining themselves mostly by selling to existing customers, through maintenance revenue, and through huge professional services engagements.
Получение результатаСокращение времени доступа к информации на 54%Сокращение времени на анализ информации на 49%Повышение оперативности бизнеса на 36%Повышение степени удовлетворенности клиентов на 32%Уровень удовлетворенности заказчиков - 97%"Коэффицпент популярности" 43%27% сокращение избыточности информации 34% - сокращение избыточной отчетностиФинансовый эффект Повышение дохода на 13%Увеличение денежного потока на 18%Увеличение производительности труда на 30%Сроки внедрения и окупаемостьПолучение результата: 2,9 месяца39% внедрили менее чем за 1 месяц74% внедрили менее чем за 3 месяцаУменьшение затрат на эксплуатацию на 17%Общая стоимость владение - всего 29% об общей стоимости владения35% от общей стоимости вледения другими системами бизнес-аналитикиОкупаемости инвестиций 200%Время окупаемости 7 месяцевNOTE: THIS IS A THREE-PART, CLICKABLE BUILDAs part of our standard engagement process, we conduct an audit after 2-3 months to measure the value we deliver.Here are some amazing results the IDC, a major analyst firm, came up with when they looked into QlikView customer value.CLICK 1: They found that 96 percent of users are satisfied with QlikView.That’s unprecedented for enterprise software, and especially for BI.CLICK 2: We’re also delighted QlikView customers realize ROI of 186 percent in about six months.Now, let’s dig a little deeper.In this turbulent period, time to value is more critical than ever because conditions change so quickly and unexpectedly.CLICK 3: We excel in that area with half of QlikView customers deploying within 1 month, and almost 80 percent deploying within 3 months.Compare that with the industry average of 17 months.But what we’re most excited by is the fact that QlikView reduces information access and analysis by 50 percent.What if you had your information available twice as fast as you’re used to?What would that mean for your business?
Gartner: "QlikViewявляетсяживымпримеромнового, ориентированногонаконечныхпользователейподхода к бизнес-аналитике"Платформа Business Discovery отQlikViewпредоставляетвозможностьнастоящегобизнес-анализа в режимесамообслуживания и принятияинновационныхрешенийбизнес-пользователямиФункциисовместнойработы в платформе Business Discovery отQlikViewвыводятвозможностивзаимодействия и сотрудничестванапервыйпланQlikView on Mobile предоставляетдоступ к системе в любомместе и в любоевремяпрактически с любогоустройстваСвыше 28 000 клиентов в 100 странах
