5è sopar-forum d'APSI (http://apsi.cat). Presentació d'Actualize.

1. La Evolució del
Manteniment
Informàtic
1. El Mercat de
la Assistència
Informàtica
Conrad Iriarte Alet
ciriarte@actualize.es
Reus, 17-Abril-2008

2. Index
1. El Mercat de la Assistència Informàtica
2. La teleassistència informática
3.Externalitzacio HelpDesk
4.Possibilitats Futures

3. análisis del sector
• No es un mercado nuevo, sino un mercado
muy maduro.
• Es un sector muy atomizado: unas 17.000
empresas se dedican en España a prestar este
tipo de servicios.
• En su mayoría freelance o micropymes:
4% 5%
9%
26% 56%
Sin asalariados
1-2 asalariados
3-5 asalariados
6-9 asalariados
Más de 10
Fuente: INE - Datos de 2006