Barometre au plus pres des francais #31 - Avril 2021

2. Une étude réalisée par KANTAR
sur #PANEL, le panel propriétaire
de 366, auprès d’un échantillon
représentatif de la population
française.

3. Face à l’épidémie du Coronavirus et au fur et à
mesure des annonces du gouvernement, 366
interroge les Français sur leur état d’esprit et leur vie
quotidienne.
Comment évolue leur niveau d’inquiétude, comment
s’est passé leur été, comment abordent-ils cette
rentrée, comment s’informent-ils, que changent-ils
au jour le jour dans leurs pratiques de loisirs, de
travail et d’information ? Eléments de réponse.

4. S13-1 = 1478 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 20 AU 22/03/2020
S13-2 = 1055 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 24 AU 26/03/2020
S14-1 = 1009 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 27 AU 29/03/2020
S14-2 = 1008 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 31/03 AU 02/04/2020
S15-1 = 1030 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 02 AU 06/04/2020
S15-2 = 1012 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 08 AU 10/04/2020
S16 = 1034 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 14 AU 16/04/2020
S17 = 800 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 22 AU 24/04/2020
S18 = 1006 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 27 AU 29/04/2020
S19 = 933 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 05 AU 07/05/2020
S20 = 1035 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 11 AU 13/05/2020
S21 = 1042 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 18 AU 20/05/2020
S22 = 1021 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 25 AU 27/05/2020
S23 = 1025 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 02 AU 04/06/2020
S24 = 1018 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 09 AU 11/06/2020
S25 = 1018 INTERVIEWS RÉALISÉS DU 16 AU 18/06/2020
S26 = 1000 interviews réalisés du 23 au 25/06/2020
S27 = 1057 interviews réalisés du 30/06 au 02/07/2020
S28 = 1026 interviews réalisés du 08/07 au 10/07/2020
S38 = 1031 interviews réalisés du 18/09 au 23/09/2020
S44 = 1104 interviews réalisés du 27/10 au 02/11/2020
S45 = 1015 interviews réalisés du 03 au 06/11/2020
S46 = 1037 interviews réalisés du 06 au 11/11/2020
S47 = 1021 interviews réalisés du 13 au 17/11/2020
S48 = 1111 interviews réalisés du 20 au 26/11/2020
S49 = 1011 interviews réalisés du 27 au 30/11/2020
S50 = 1000 interviews réalisés du 04 au 10/12/2020
S2 2021 = 1065 interviews réalisés du 12 au 17/01/2021
S5 2021 = 1054 interviews réalisés du 02 au 05/02/2021
S9 2021 = 1150 interviews réalisés du 02 au 07/03/2021

5. au total réalisés en ligne
du 01 au 06 avril 2021

7. PLUS D’1 FRANÇAIS SUR 2 SE DÉCLARE
AUJOURD’HUI INQUIET FACE AU VIRUS,
UN RÉSULTAT QUI PROGRESSE DE 4
POINTS EN 4 SEMAINES. MALGRÉ LA
MISE EN PLACE DE MESURES LOCALES
POUR LIMITER LA PROPAGATION DU
VIRUS LÀ OÙ IL ÉTAIT LE PLUS ACTIF. LE
PAYS N’ÉCHAPPE FINALEMENT PAS À UN
RECONFINEMENT NATIONAL GÉNÉRALISÉ
ANNONCÉ LA SEMAINE DERNIÈRE PAR LE
PRÉSIDENT : UNE DÉCONVENUE POUR
DE NOMBREUX FRANÇAIS QUI PEUT
EXPLIQUER CE REGAIN D’INQUIÉTUDE
CHEZ NOS COMPATRIOTES VS S9.
des Français se déclarent
INQUIETS face au virus
Une crainte partagée par tous,
malgré certaines aspérités par
âge : 53% chez les 18-34 ans vs
47% chez les 35-49 ans et les
71 ans et + et 63% chez les 50-
70 ans).
INQUIETS PEU INQUIETS
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / PERSONNELLEMENT, QUEL EST VOTRE NIVEAU D’INQUIÉTUDE FACE AU CORONAVIRUS / COVID-19 ? ÉVOLUTIONS VS S13 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 & VS S14 AVEC TERRAIN DU 27 AU 29
MARS 2020 & VS S16 AVEC TERRAIN DU 14 AU 16 AVRIL 2020 & VS S18 AVEC TERRAIN DU 27 AU 29 AVRIL 2020 & VS S20 AVEC TERRAIN DU 11 AU 13 MAI 2020 & VS S22 AVEC TERRAIN DU 25 AU 27 MAI 2020 & VS S24 AVEC TERRAIN DU 09 AU 11 JUIN 2020 &
VS S26 AVEC TERRAIN DU 23 AU 26 JUIN 2020 & VS S28 AVEC TERRAIN DU 08 AU 10 JUILLET 2020 & VS S38 AVEC TERRAIN DU 18 AU 23 SEPTEMBRE 2020 & VS S44 AVEC TERRAIN DU 27 OCTOBRE AU 02 NOVEMBRE 2020 & VS S46 AVEC TERRAIN DU 06 AU 11
NOVEMBRE 2020 & VS S48 AVEC TERRAIN DU 20 AU 26 NOVEMBRE & S50 AVEC TERRAIN DU 04 AU 10/12/2020 & VS S2 2021 AVEC TERRAIN DU 12 AU 17/01/2021 & VS S5 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 05/02/202 & VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU
07/03/2021

8. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / DEPUIS LE DÉBUT DE LA PANDÉMIE, VOUS-MÊMES OU QUELQU’UN, DANS VOTRE ENTOURAGE PROCHE, A-T-IL ÉTÉ MALADE DU CORONAVIRUS/COVID-19 ? DEPUIS LE DÉBUT DE LA PANDÉMIE,
VOUS-MÊME AVEZ-VOUS DÉJÀ RÉALISÉ UN TEST DE DÉPISTAGE AU CORONAVIRUS/COVID-19 ? / ÉVOLUTIONS VS S16 AVEC TERRAIN DU 14 AU 16 AVRIL 2020 2020 & VS S17 AVEC TERRAIN DU 22 AU 24 AVRIL 2020 & VS S18 AVEC TERRAIN DU 27 AU 29 AVRIL 2020 &
VS S18 AVEC TERRAIN DU 27 AU 29 AVRIL 2020 & VS S19 AVEC TERRAIN DU 05 AU 07 MAI 2020 & VS S20 AVEC TERRAIN DU 11 AU 13 MAI 2020 & VS S21 AVEC TERRAIN DU 18 AU 20 MAI 2020 & VS S22 AVEC TERRAIN DU 25 AU 27 MAI 2020 2020 & VS S23 AVEC
TERRAIN DU 02 AU 04 JUIN 2020 & VS S24 AVEC TERRAIN DU 09 AU 11 JUIN 2020 & & VS S25 AVEC TERRAIN DU 16 AU 18 JUIN 2020 & VS S25 AVEC TERRAIN DU 16 AU 18 JUIN 2020 & VS S26 AVEC TERRAIN DU 23 AU 26 JUIN 2020 & VS S27 AVEC TERRAIN DU 30
JUIN AU 02 JUILLET 2020 & VS S28 AVEC TERRAIN DU 08 AU 10 JUILLET 2020 & VS S38 AVEC TERRAIN DU 18 AU 23 SEPTEMBRE 2020 / * VOUS-MÊME OU UN MEMBRE DE VOTRE ENTOURAGE PROCHE & VS S44 AVEC TERRAIN DU 27 OCTOBRE AU 02 NOVEMBRE 2020
& VS S45 AVEC TERRAIN DU 03 AU 06 NOVEMBRE 2020 & VS S46 AVEC TERRAIN DU 06 AU 11 NOVEMBRE 2020 & VS S47 AVEC TERRAIN DU 13 AU 17 NOVEMBRE 2020 & VS S48 AVEC TERRAIN DU 20 AU 26 NOVEMBRE & VS S49 AVEC TERRAIN DU 27 AU 30
NOVEMBRE 2020 & VS S50 AVEC TERRAIN DU 04 AU 10 DECEMBRE 2020 & 10/12/2020 & VS S2 2021 AVEC TERRAIN DU 12 AU 17/01/2021 & VS S5 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 05/02/2021 & VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021
LE TAUX DE PERSONNES AFFECTÉES PAR LE
VIRUS TEND À SE STABILISER SUR LES DEUX
DERNIERS MOIS ALORS QUE LE TAUX DE
PERSONNES AYANT RÉALISÉ UN TEST DE
DÉPISTAGE TEND À PROGRESSER EN
PARALLÈLE, SURTOUT AUPRÈS DES 18-34
ANS OÙ IL ATTEINT 53%. DES RÉSULTATS
PLUTÔT ENCOURAGEANTS, QUI LAISSENT À
PENSER QUE LES MESURES DE "FREINAGE
RENFORCÉ" DÉJÀ EN VIGUEUR DANS 19
DÉPARTEMENTS POUR CONTENIR L'ÉPIDÉMIE
ET QUI VIENNENT D’ÊTRE ÉLARGIES À
L’ENSEMBLE DU TERRITOIRE, SERONT
BIENTÔT EN MESURE D’AMÉLIORER LA
SITUATION DURABLEMENT & EFFICACEMENT.

9. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / DEPUIS LE DÉBUT DE LA PANDÉMIE, VOUS-MÊME VOUS ÊTES-VOUS FAIT VACCINER ? / LA VACCINATION CONTRE LE CORONAVIRUS / COVID 19 DÉBUTE PROGRESSIVEMENT EN FRANCE.
VOUS PERSONNELLEMENT, ALLEZ-VOUS VOUS FAIRE VACCINER ? ÉVOLUTION VS S2 2021 AVEC TERRAIN DU 12 AU 17/01/2021 & VS S5 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 05/02/2021 & VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021
28% 32% 36%
45%
17% 16%
16%
17%
27% 25% 23%
20%
13% 12% 12%
8%
15% 14% 12% 10%
Non, certainement pas
Non, probablement pas
Peut-être, mais j’attends de voir les effets du vaccin
Oui, probablement
Oui, très certainement
des Français déclarent s’être
fait vacciner depuis le début
de la pandémie (45% des chez
71 ans et + / +25 points vs S9)
MALGRÉ UN DÉMARRAGE DE LA VACCINATION UN PEU LABORIEUX
DIRONS CERTAINS, L’OPINION DES FRANÇAIS FACE AU VACCIN
SEMBLE AVOIR CHEMINÉ : D’ENTRE EUX DÉCLARENT
AUJOURD’HUI QU’ILS (+9
POINTS VS S9) VS 18% QUI REFUSENT (-6 POINTS VS S9) ET 20% QUI
RESTENT PARTAGÉS (-3 POINTS VS S9).

10. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / LES DIFFÉRENTS DÉBATS INTERVENUS AUTOUR DU VACCIN ASTRA ZENECA, MODIFIENT-ILS VOTRE INTENTION DE VOUS FAIRE VACCINER ?
CONVAINCUS QUE LA VACCINATION
CONSTITUE LA SEULE ALTERNATIVE
EFFICACE ET DURABLE POUR LUTTER
ET METTRE FIN À LA CRISE SANITAIRE
QUE NOUS VIVONS DEPUIS PLUS
D’UN AN À PRÉSENT, LES FRANÇAIS
AFFIRMENT NE PAS DÉROGER À LEUR
INTENTION DE SE FAIRE VACCINE, CE
MALGRÉ LES DÉBATS RÉCENTS
INTERVENUS AUTOUR DU VACCIN
ASTRA ZENEKA ET DES SUSPICIONS
SUR SES POSSIBLES EFFETS
SECONDAIRES GRAVES MAIS RARES.
des Français interrogés déclarent
que les différents débats intervenus
autour du vaccin Astra Zeneca ne
modifient pas leur intention de se
faire vacciner

11. Face à une situation
sanitaire jugée toujours
plus préoccupante
partout en France, les
mesures de "freinage
renforcé" déjà en vigueur
dans 19 départements
pour contenir l'épidémie
de coronavirus sont
élargies à l'ensemble de
l'Hexagone pour une
durée de quatre
semaines.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / LES MESURES DÉJÀ EN VIGUEUR DANS
19 DÉPARTEMENTS POUR CONTENIR L'ÉPIDÉMIE DE CORONAVIRUS VONT ÊTRE ÉLARGIES À L'ENSEMBLE DE
L'HEXAGONE POUR UNE DURÉE DE QUATRE SEMAINES. Y ÊTES-VOUS FAVORABLE ?
des Français interrogés se
déclarent favorables à cet
élargissement national des
mesures de freinage renforcé
pour contenir l’épidémie.

12. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / DANS LE DÉTAIL, MERCI DE NOUS DIRE QUEL EST VOTRE DEGRÉ D’ACCORD AVEC CHACUNE DES MESURES SUIVANTES / ST D’ACCORD
88%
84%
81%
81%
72%
72%
71%
58%
58%
56%
39%
Accélération de la campagne de vaccination
Chômage partiel pour les parents qui devront garder leurs enfants
Renforcement des contrôles et sanctions pour limiter les rassemblements
Systématisation du télétravail
Interdiction des déplacements inter-régionaux
Obligation d’attestation pendant les horaires du couvre-feu, de 19h à 6h
Fermeture des établissements scolaires et des crèches pendant 4 semaines
Limitation des déplacements partout en France à un rayon de 10km
Obligation d’attestation pour tout déplacements dépassant les 10 kilomètres
Autorisation exceptionnelle des déplacements durant le week-end de Pâques
Fermeture des commerces « non essentiels »
HORMIS LA FERMETURE DES
COMMERCES DITS « NON ESSENTIELS »
QUI REMPORTE LE MOINS DE
SUFFRAGES DE LA PART DE NOS
COMPATRIOTES, LA GRANDE MAJORITÉ
DES NOUVELLES MESURES MISES EN
PLACE PAR LE GOUVERNEMENT POUR
LUTTER CONTRE CETTE 3È VAGUE DU
VIRUS EMPORTENT L’ADHÉSION DE LA
MAJORITÉ DES FRANÇAIS.
L’ACCÉLÉRATION DE LA CAMPAGNE DE
VACCINATION APPARAÎT MÊME COMME
LA MESURE PHARE ET EST PLÉBISCITÉE
PAR 88% D’ENTRE EUX.

13. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / MERCI DE NOUS DIRE QUEL EST VOTRE DEGRÉ D’ACCORD AVEC CHACUNE DES AFFIRMATIONS SUIVANTES
13%
35%
87%
67%
91%
86%
87%
65%
13%
33%
9%
14%
J’ai l’intention de changer de région
avant l’application des nouvelles
restrictions
Je compte faire garder mes enfants par
des proches pendant la fermeture des
établissements scolaires
Je vais veiller à limiter mes contacts et
interactions sociales durant le mois à
venir
Je pense qu’il faut reporter les élections
régionales et départementales des 13 et
20 juin
Ces mesures vont mettre encore un peu
plus les entreprises sous tension
J’ai peur que les PME françaises ne
puissent faire face à ces nouvelles
restrictions
ST D'Accord ST Pas D'Accord
AVEC CETTE 3ème VAGUE, LES FRANÇAIS
REDOUTENT PLUS QUE JAMAIS LES
CONSÉQUENCES ÉCONOMIQUES DE LA CRISE
SANITAIRE : ILS SONT AINSI 86% À CRAINDRE QUE
LES PME FRANÇAISES NE PUISSENT FAIRE FACE À
CES NOUVELLES RESTRICTIONS ET 91% À ESTIMER
QUE CES MESURES VONT METTRE NOS
ENTREPRISES ENCORE UN PEU PLUS SOUS
TENSION. EN TOUS CAS, 87% D’ENTRE EUX NOUS
DÉCLARENT QU’ILS VONT VEILLER À LIMITER
LEURS CONTACTS AVEC AUTRUI DURANT LE MOIS À
VENIR, UNE PRUDENCE QUI PORTE L’ESPOIR DE
RENOUER AVEC SA VIE D’AVANT LE PLUS
RAPIDEMENT POSSIBLE, CHEZ DES FRANÇAIS QUI
CONTRAIREMENT À L’AN PASSÉ, NE SONT QUE
13% À AVOIR L’INTENTION DE PARTIR S’ISOLER
AILLEURS QUE CHEZ EUX.

14. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / DIRIEZ-VOUS QUE VOUS ÊTES CONFIANT(E) OU NON FACE AUX AFFIRMATIONS SUIVANTES FAITES PAR LE PRÉSIDENT LE 31 MARS DERNIER ?
« SEULEMENT » 45% DES FRANÇAIS SE
DÉCLARENT AUJOURD’HUI CONFIANTS DANS
L’ANNONCE DES RÉOUVERTURES, DE
CERTAINS LIEUX CULTURELS NOTAMMENT,
FAITES PAR LE GOUVERNEMENT À PARTIR DE
LA MI-MAI ET 48% D’ENTRE EUX DANS LA
MISE EN PLACE D’UN CALENDRIER DE
RÉOUVERTURES ÉLARGI, DONT LES CAFÉS
ET RESTAURANTS : MÊME SI LES FRANÇAIS
ONT PLUS QUE HÂTE DE REPRENDRE UNE
« VIE NORMALE », NOTAMMENT AU NIVEAU
SOCIAL, LA PRUDENCE RESTE DE MISE CHEZ
NOS COMPATRIOTES QUI NE VEULENT PAS
SE RÉJOUIR TROP VITE ET MISENT TOUT SUR
LA VACCINATION POUR SORTIR DE LA CRISE.
56%
45%
48%
44%
55%
52%
La vaccination sera étendue à tous les plus de
50 ans le 15 mai
Des réouvertures seront mises en place à partir
de la mi-mai
Entre la mi-mai et le début l'été, un calendrier
de réouverture progressive sera bâti pour la
culture, le sport loisir, l'événementiel, les cafés
et restaurants
ST CONFIANTS ST PAS CONFIANTS

15. 64% DES FRANÇAIS (+5 POINTS VS S9) SE
DÉCLARENT NON SATISFAITS DE LA GESTION
DE LA CRISE PAR LE GOUVERNEMENT : UN
POURCENTAGE QUI PROGRESSE DEPUIS LE
DÉBUT DE L’ANNÉE ET TRADUIT LE
MÉCONTENTEMENT CROISSANT DE NOS
COMPATRIOTES FACE À LA FOIS À LA
POLITIQUE DE DÉPISTAGE ET DE TESTS
MENÉE PAR LE GOUVERNEMENT DEPUIS
PLUSIEURS MOIS MAINTENANT MAIS AUSSI
VIS-À-VIS DES RÈGLES DE CONFINEMENT ET
DE COUVRE-FEU MISES EN PLACE OU
ENCORE VS LA POLITIQUE DE VACCINATION :
AUTANT DE SUJETS POLÉMIQUES QUI
PEUVENT EXPLIQUER DE TELS RÉSULTATS.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / DIRIEZ-VOUS QUE VOUS ÊTES GLOBALEMENT SATISFAIT DE LA GESTION DE LA CRISE PAR LE GOUVERNEMENT FRANÇAIS ?
Oui, tout à fait
7%
Oui, plutôt
28%
Non, plutôt pas
30%
Non, pas du tout
34%

16. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 996 INTERVIEWS / SELON VOUS, LES NOUVELLES MESURES DE RESTRICTION PRISES PAR LE GOUVERNEMENT SONT ? / ÉVOLUTION VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021
PAR RAPPORT À DÉBUT MARS, LES
FRANÇAIS SE RÉVÈLENT TOUJOURS
TRÈS CRITIQUES FACE AU MESURES
GOUVERNEMENTALES MISES EN
PLACE : JUGÉES TROP TARDIVES
PAR 86% D’ENTRE EUX (+6
POINTS VS S9), ELLES SONT
ÉGALEMENT CONSIDÉRÉES
COMME TROP SOUPLES POUR 66%
D’ENTRE EUX (+4 POINTS VS S9),
INADAPTÉES POUR 61% D’ENTRE
EUX (-4 POINTS VS S9), TROP
FLOUES AUSSI POUR 65% (-8 PTS
VS S9) ET INSUFFISANTES POUR
62% DES FRANÇAIS INTERROGÉS
(-2 POINTS VS S9).
Claires Floues Trop strictes Trop souples Adaptées Inadaptées Prématurées Tardives Suffisantes Insuffisantes
S9 2021
S13 2021

17. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / AVEZ-VOUS DÉJÀ TÉLÉCHARGÉ L’APPLICATION TOUSANTICOVID OU AVEZ-VOUS L’INTENTION DE LE FAIRE DANS LES JOURS À VENIR ? ET POURQUOI NON ?
ÉVOLUTION VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021
des Français déclarent avoir
déjà téléchargé l’application
TousAntiCovid ou ont l’intention
de le faire dans les jours à venir
LÉGÈRE HAUSSE DU NOMBRE DE
TÉLÉCHARGEMENTS DE L’APPLICATION
#TOUSANTICONVID SUR LES 4 DERNIÈRES
SEMAINES. TOUJOURS PARTICULIÈREMENT
MÉFIANTS VIS-À-VIS DE CE SYSTÈME DE
TRAÇAGE, LES FRANÇAIS SE RÉVÈLENT
ENCORE PEU MOTIVÉS PAR CE MODE DE
PRÉVENTION ET RENÂCLENT À ADOPTER
L’APPLICATION.

18. 81%
75%
71%
63%
56%
30%
79%
69%
64% 61%
54%
30%
76%
69% 69%
58%
51%
30%
79%
71%
67%
58%
51%
28%
Les
entreprises
françaises,
l’économie
La situation
sanitaire
Vos libertés
individuelles
(se déplacer,
voir ses
proches, etc.)
Votre pouvoir
d’achat
Votre épargne Votre emploi
(aux actifs)
S2 2021 S5 2021 S9 2021 S13 2021
79% DES FRANÇAIS SE DÉCLARENT PESSIMISTES
QUANT À L’ÉVOLUTION DES ENTREPRISES, DE
L’ÉCONOMIE FRANÇAISE (+3 POINTS VS S9), 71%
CONCERNANT LA SITUATION SANITAIRE (+2
POINTS VS S9), 67% PAR RAPPORT À LEURS
LIBERTÉS INDIVIDUELLES (-2 POINTS VS S9), 58%
D’ENTRE EUX S’INQUIÈTENT POUR LEUR POUVOIR
D’ACHAT (IDEM VS S9), 51% LEUR ÉPARGNE
(IDEM VS S9) ET 28% POUR LEUR EMPLOI (-2
POINTS S9) : DES RÉSULTATS TOUJOURS
PARTICULIÈREMENT ÉLEVÉS ET GLOBALEMENT
STABLES DEPUIS LE DÉBUT D’ANNÉE. UN AN
APRÈS LE DÉBUT DE LA PANDÉMIE, LA CRISE
N’EST TOUJOURS PAS RÉGLÉE ET LE CONTEXTE
RESTE HAUTEMENT PRÉOCCUPANT POUR LES
FRANÇAIS, À TOUS POINTS DE VUE.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / PERSONNELLEMENT, DIRIEZ-VOUS QUE VOUS ÊTES TRÈS OPTIMISTE, PLUTÔT OPTIMISTE, PLUTÔT PESSIMISTE OU TRÈS PESSIMISTE CONCERNANT… /
ÉVOLUTION VS S2 2021 AVEC TERRAIN DU 12 AU 17/01/2021 & VS S5 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 05/02/2021 & VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021

19. 6% 5% 8% 6% 8% 4% 8%
48% 53%
63% 64%
71% 77%
60%
47% 42%
29% 30%
21% 19%
32%
Votre moral Vos relations
avec vos amis
Votre situation
économique
Votre vie de
famille
Votre vie
sentimentale
Votre santé Votre vie
professionnelle
A évolué positivement Est restée la même S'est dégradée
CONCRÈTEMENT, LA CRISE SANITAIRE IMPACTE LES
FRANÇAIS ET EN 1ER LIEU LEUR MORAL : 47% D’ENTRE EUX
NOUS DÉCLARENT EN EFFET QUE SUR LA DERNIÈRE ANNÉE,
LEUR MORAL S’EST DÉGRADÉ. 42% NOUS CONFIENT QUE CE
SONT LES RELATIONS AVEC LEURS AMIS QUI SE SONT
DÉGRADÉES, LES DIFFÉRENTS CONFINEMENTS ET AUTRES
COUVRE FEUX NE FACILITANT PAS IL EST VRAI LES RELATIONS
SOCIALES ET PLUS D’UN TIERS NOUS DÉCLARENT QUE LEUR
VIE PROFESSIONNELLE S’EST DÉGRADÉE VS N-1.
OUI, LES EFFETS NÉFASTES DE LA CRISE SANITAIRE SONT
PALPABLES À TOUS LES NIVEAUX DU QUOTIDIEN DES
FRANÇAIS, MÊME LEUR VIE SENTIMENTALE S’EN TROUVE
BOUSCULÉE (21% DE NOS COMPATRIOTES NOUS DÉCLARENT
QUE LEUR VIE SENTIMENTALE S’EST DÉGRADÉE SUR UN AN,
UN % QUI MONTE À 26% CHEZ LES 35-49 ANS :
TÉLÉTRAVAILLER AVEC DE JEUNES ENFANTS À LA MAISON :
LA FIN DU COUPLE ?).
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / ET DIRIEZ-VOUS QUE DEPUIS UN AN, VOTRE SITUATION PERSONNELLE A ÉVOLUÉ POSITIVEMENT OU AU CONTRAIRE S’EST DÉGRADÉE EN CE QUI CONCERNE…

22. Oui, tout à fait, Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / PENSEZ-VOUS DISPOSER D’UN NIVEAU D’INFORMATION SUFFISANT SUR L’ÉPIDÉMIE ? ÉVOLUTIONS VS S13 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 & VS S14 AVEC TERRAIN DU 27 AU 29 MARS 2020 &
VS S15 AVEC TERRAIN DU 02 AU 06 AVRIL 2020 & VS S16 AVEC TERRAIN DU 14 AU 16 AVRIL 2020 & VS S18 AVEC TERRAIN DU 27 AU 29 AVRIL 2020 & VS S20 AVEC TERRAIN DU 11 AU 13 MAI 2020 & VS S22 AVEC TERRAIN DU 25 AU 27 MAI 2020 & VS S24
AVEC TERRAIN DU 09 AU 11 JUIN 2020 & VS S26 AVEC TERRAIN DU 23 AU 26 JUIN 2020 & VS S28 AVEC TERRAIN DU 08 AU 10 JUILLET 2020 & VS S38 AVEC TERRAIN DU 18 AU 23 SEPTEMBRE 2020 & VS S44 AVEC TERRAIN DU 27 OCTOBRE AU 02 NOVEMBRE
2020 & VS S46 AVEC TERRAIN DU 06 AU 11 NOVEMBRE 2020 & VS S48 AVEC TERRAIN DU 20 AU 26 NOVEMBRE & S50 AVEC TERRAIN DU 04 AU 10/12/2020 & VS S2 2021 AVEC TERRAIN DU 12 AU 17/01/2021 & VS S5 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU
05/02/2021 & VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021
67% DES FRANÇAIS CONSIDÈRENT
DISPOSER D’UN NIVEAU D’INFORMATION
SUFFISANT SUR L’ÉPIDÉMIE (+2 POINTS
VS S9) ET DONT 20% LE JUGENT « TOUT
À FAIT SUFFISANT » (+3 POINTS VS S9) :
DES RÉSULTATS STABLES, QUI
ATTESTENT DE L’IMPORTANCE DE LA
COMMUNICATION DU GOUVERNEMENT
AUPRÈS DES FRANÇAIS POUR LES TENIR
INFORMÉS DE L’ÉVOLUTION DE LA
SITUATION, DE L’ADAPTATION DE LEUR
STRATEGIE DE PRÉVENTION POUR
CONTRER LE VIRUS ET DE LA
NÉCESSAIRE CLARTÉ ET COHÉRENCE
DES INFOS DÉLIVRÉES À TOUS.

23. 1 fois par jour Entre 2 et 4 fois par jour Entre 5 et 10 fois par jour
Plus de 10 fois par jour En continu Pas tous les jours
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / COMBIEN DE FOIS PAR JOUR PRENEZ-VOUS CONNAISSANCE DE L’INFORMATION ? ÉVOLUTIONS VS S13 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 & VS S14 AVEC TERRAIN DU 27 AU 29 MARS 2020 & VS
S15 AVEC TERRAIN DU 02 AU 06 AVRIL 2020 & VS S16 AVEC TERRAIN DU 14 AU 16 AVRIL 2020 & VS S18 AVEC TERRAIN DU 27 AU 29 AVRIL 2020 & VS S20 AVEC TERRAIN DU 11 AU 13 MAI 2020 & VS S22 AVEC TERRAIN DU 25 AU 27 MAI 2020 & VS S24 AVEC
TERRAIN DU 09 AU 11 JUIN 2020 & VS S26 AVEC TERRAIN DU 23 AU 26 JUIN 2020 & VS S28 AVEC TERRAIN DU 08 AU 10 JUILLET 2020 & VS S38 AVEC TERRAIN DU 18 AU 23 SEPTEMBRE 2020 & VS S46 AVEC TERRAIN DU 06 AU 11 NOVEMBRE 2020 & VS S48
AVEC TERRAIN DU 20 AU 26 NOVEMBRE & S50 AVEC TERRAIN DU 04 AU 10/12/2020 & VS S2 2021 AVEC TERRAIN DU 12 AU 17/01/2021 & VS S5 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 05/02/2021 & VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021
86% DES FRANÇAIS DÉCLARENT
CONTINUER DE S’INFORMER
CHAQUE JOUR DE L’ACTUALITÉ (-5
POINTS VS S9), DONT 22% PLUS DE
5 FOIS PAR JOUR (-1 POINT VS S9).
UN RÉSULTAT GLOBALEMENT
STABLE ET PARTICULIÈREMENT
ÉLEVÉ DEPUIS LE DÉBUT DE LA
CRISE, SYMPTOMATIQUE DE
L’INTÉRÊT CROISSANT ET DURABLE
PORTÉ PAR LES FRANÇAIS À
L’ACTUALITÉ.

24. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / COMBIEN DE FOIS PAR JOUR PRENEZ-VOUS CONNAISSANCE DE L’INFORMATION ? ÉVOLUTIONS VS S13 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 & VS S14 AVEC TERRAIN DU 27 AU 29 MARS 2020 & VS
S15 AVEC TERRAIN DU 02 AU 06 AVRIL 2020 & VS S16 AVEC TERRAIN DU 14 AU 16 AVRIL 2020 & VS S18 AVEC TERRAIN DU 27 AU 29 AVRIL 2020 & VS S20 AVEC TERRAIN DU 11 AU 13 MAI 2020 & VS S22 AVEC TERRAIN DU 25 AU 27 MAI 2020 & VS S24 AVEC
TERRAIN DU 09 AU 11 JUIN 2020 & VS S26 AVEC TERRAIN DU 23 AU 26 JUIN 2020 & VS S28 AVEC TERRAIN DU 08 AU 10 JUILLET 2020 & VS S38 AVEC TERRAIN DU 18 AU 23 SEPTEMBRE 2020 & VS S46 AVEC TERRAIN DU 06 AU 11 NOVEMBRE 2020 & VS S48
AVEC TERRAIN DU 20 AU 26 NOVEMBRE & S50 AVEC TERRAIN DU 04 AU 10/12/2020 & VS S2 2021 AVEC TERRAIN DU 12 AU 17/01/2021 & VS S5 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 05/02/2021 & VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021
Sud-Est
Sud-Ouest
Nord et Est
Ouest
Région Parisienne
Ensemble France

25. Ensemble Région Parisienne Ouest Nord et Est Sud-Ouest Sud-Est
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / SUIVEZ-VOUS DAVANTAGE L'ACTUALITÉ QUE D'HABITUDE ?
46% DES FRANÇAIS INTERROGÉS
DÉCLARENT SUIVRE DAVANTAGE
L’ACTUALITÉ QUE D’HABITUDE (IDEM VS
S9), UN RÉSULTAT ÉLEVÉ MAIS
SURTOUT VARIABLE SELON LES
RÉGIONS ET LA DYNAMIQUE DU VIRUS
SUR CES ZONES. AINSI, EN RÉGION
PARISIENNE, CE SONT 56% DES
FRANÇAIS QUI DÉCLARENT SUIVRE
DAVANTAGE L’ACTUALITÉ, SOIT 10 POINT
DE PLUS QUE LA MOYENNE NATIONALE
ET ILS SONT 61% EN RÉGION SUD-
OUEST, SOIT 15 POINTS DE PLUS QUE
LA MOYENNE NATIONALE.

26. TV PRESSE RADIO RESEAUX SOCIAUX
Sud-Est
Sud-Ouest
Nord et Est
Ouest
Région
Parisienne
Ensemble
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / QUELS SONT VOS MOYENS D’INFORMATION PRIVILÉGIÉS SUR L’ACTUALITÉ AUJOURD’HUI ?
POUR S’INFORMER, LES FRANÇAIS
PLÉBISCITENT PRIORITAIREMENT LES
MÉDIAS TÉLÉVISION ET PRESSE,
DEVANT LA RADIO PUIS LES RÉSEAUX
SOCIAUX, EN FIN DE PELOTON. MAIS
DES ASPÉRITÉS RÉGIONALES FORTES
SE FONT JOUR, NOTAMMENT EN
RÉGION OUEST OÙ PRESSE ET TV FONT
JEU ÉGAL DANS LA PRISE
D’INFORMATION DES FRANÇAIS (64% Y
DÉCLARENT S’INFORMER VIA LA TV VS
63% VIA LA PRESSE) OU EN RÉGION
NORD ET EST OÙ LA PRESSE EST
PRIORISÉE À 58% (SOIT +4 POINTS VS
MOYENNE NATIONALE).

27. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / AVEZ-VOUS LE SENTIMENT QUE VOTRE RAPPORT À L’INFORMATION A CHANGÉ DEPUIS LA CRISE DU CORONAVIRUS/COVID 19 ?
des Français interrogés
déclarent avoir le sentiment
que leur rapport à l’information
a changé depuis la crise du
Coronavirus/Covid 19
Ensemble 18-34 ANS 35-49 ANS 50-70 ANS 71 ANS ET+

28. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / AVEZ-VOUS LE SENTIMENT QUE VOTRE RAPPORT À L’INFORMATION A CHANGÉ DEPUIS LA CRISE DU CORONAVIRUS/COVID 19 ?
des Français interrogés
déclarent avoir le sentiment
que leur rapport à l’information
a changé depuis la crise du
Coronavirus/Covid 19
J’attends des médias qu’ils délivrent une info utile et
servicielle avant tout
J’ai développé mon esprit critique face à la profusion
d’informations consultées au quotidien
Je me tourne davantage vers l’info délivrée par des
journalistes professionnels, pour leur fiabilité
Je m’intéresse plus qu’avant à l’actualité et c’est une
habitude que je vais conserver à l’avenir
Je privilégie beaucoup plus les médias de proximité pour
m’informer plutôt que les médias nationaux
Je m’informe de plus en plus via les vidéos réalisées par les
médias d’information
J’ai régulièrement recours aux services / applications de
fact-cheking (vérification de l’information) disponibles
J’écoute de plus en plus de podcasts réalisés par les médias
d’information

29. 29%
46%
16%
9%
12%
41%
31%
16%
16%
66%
11%
7%
31%
43%
16%
10%
29%
41%
21%
9%
25%
47%
19%
9%
PRESSE
TV
RADIO
RESEAUX SOCIAUX
Délivre une information particulièrement utile
Donne la parole à son public (auditeurs, lecteurs, téléspectateurs)
Accorde une place importante aux experts des questions de santé
Réalise un travail de vérification sur les informations qui circulent
Traite l’information sur la pandémie de manière objective
Accompagne votre quotidien de manière constructive, en vous apportant des solutions
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / POUR CHACUNE DES AFFIRMATIONS SUIVANTES, MERCI DE NOUS DIRE À QUEL MÉDIA ELLE CORRESPOND LE MIEUX QUANT À SON TRAITEMENT DE
L’INFORMATION DEPUIS LE DÉBUT DE LA CRISE SANITAIRE
LORSQUE L’ON S’INTÉRESSE AU STATUT DES
DIFFÉRENTS MÉDIAS DANS L’ÉCOSYSTÈME
INFORMATIONNEL DES FRANÇAIS, ON
CONSTATE QUE LA PRESSE ET LA TV SONT
CONSIDÉRÉS PAR LES FRANÇAIS COMME LES
MÉDIAS RÉFÉRENTS SUR L’UTILITÉ DE
L’INFORMATION DÉLIVRÉE ET L’OBJECTIVITÉ
DE SON TRAITEMENT. MÊME CONSTAT SUR LE
TRAVAIL DE VÉRIFICATION DE L’INFORMATION
OU ENCORE SUR L’ITEM DU MÉDIA QUI
ACCOMPAGNE LE QUOTIDIEN DES FRANÇAIS
DE MANIÈRE CONSTRUCTIVE, POUR
LESQUELS LE DUO PRESSE ET TV S’AVÈRE
GAGNANT.

30. 73%
71%
66%
58%
58%
56%
50%
42%
67%
74%
70%
62%
59%
62%
52%
44%
Je me méfie des informations délivrées par les
médias
J’aime bien picorer des informations rapides à
lire ou regarder
Je privilégie les médias d’actualité qui
présentent une information positive
Je suis très à l’affut des informations d’experts
Je recherche des sources d’informations
alternatives
La Presse Régionale est le média le plus proche
de mes préoccupations
J’ai moins envie de m’informer en ce moment
Je privilégie les médias qui proposent des
articles ou sujets longs
18+ S13 18-34 S13
#PANEL – 366 ET KANTAR 20201 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / QUEL EST VOTRE DEGRÉ D’ACCORD AVEC LES AFFIRMATIONS SUIVANTES DURANT CETTE PÉRIODE DE CRISE ?
PLUS DE 3 FRANÇAIS SUR 4 NOUS
DÉCLARENT SE MÉFIER DES
INFORMATIONS DÉLIVRÉES PAR LES
MÉDIAS : UNE DÉFIANCE QUI
ENGENDRE UNE RECHERCHE DE
« VÉRITÉ » PLUS FORTE CHEZ NOS
COMPATRIOTES, À L’AFFÛT
D’INFORMATIONS DÉLIVRÉES PAR DES
EXPERTS À 58% (62% CHEZ LES 18-34
ANS), DE SOURCES D’INFORMATION
ALTERNATIVES POUR 58% D’ENTRE EUX
(59% CHEZ LES 18-34 ANS) ET QUI
CONSIDÈRENT LA PQR COMME LE
MÉDIA DE LE PLUS PROCHE DE LEUR
PRÉOCCUPATIONS, POUR 56% D’ENTRE
EUX (62% CHEZ LES -35 ANS).

32. Je fais mes courses plus qu’avant dans les
commerces de proximité
Je fais plus d’achats par Internet
qu’auparavant
J’achète de plus en plus d’articles / produits
de seconde main (tous secteurs confondus)
Je me fais plus souvent livrer mes achats à
domicile
J’utilise plus qu’avant le Drive voiture (courses
en ligne ou par téléphone récupérées en
voiture)
J’utilise plus le « click and collect » qu’avant
(faire ses achats sur Internet avant d’aller les
retirer en magasin)
J’utilise plus qu’avant le Drive piéton (courses
en ligne ou par téléphone récupérées en
magasin)
Ensemble 18+
18-34 ans
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / DEPUIS LE DÉBUT DE LA CRISE SANITAIRE (IL Y A UN AN), PENSEZ-VOUS AVOIR MODIFIÉ VOS COMPORTEMENTS DE CONSOMMATION ? ET AVEZ-VOUS OPÉRÉ
DES CHANGEMENTS DANS VOS COMPORTEMENTS D’ACHATS PAR RAPPORT À D’HABITUDE ?
des Français pensent avoir
modifié, depuis le début de la
crise sanitaire (il y a un an), leurs
comportements de consommation
(72% chez les 18-34 ans)

33. 33%
31%
16%
12%
39%
38%
21%
25%
Click & collect
Drive voiture
Drive piéton
Livraison à domicile
Ensemble 18+ 18-34 ANS
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / PENSEZ-VOUS CONTINUER À UTILISER CES NOUVEAUX SERVICES UNE FOIS LA CRISE PASSÉE ?
LES GRANDS GAGNANTS DE LA CRISE EN
MATIÈRE DE CIRCUITS D’ACHATS S’AVÈRENT
ÊTRE LES CLICK & COLLECT ET LE DRIVE : PLUS
OU MOINS UN TIERS DE NOS COMPATRIOTES
DÉCLARENT EN EFFET AVOIR L’INTENTION DE
CONTINUER À UTILISER CES SERVICES UNE
FOIS LA CRISE PASSÉE. ON NOTERA D’AILLEURS
UNE INTENTION D’UTILISATION SUPÉRIEURE
ENCORE CHEZ LES 18-34 ANS, QUI FRÔLE LES
40%, SOIT 6 À 7 POINTS DE PLUS VS MOYENNE
NATIONALE.

34. Ces modes d’achat font du tort aux
petits commerçants
Pour moi, ces nouveaux modes d’achat
sont l’avenir
J’utilise déjà personnellement au moins
un de ces services
Ensemble 18+
18-34 ANS
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / AVEZ-VOUS UNE BONNE OPINION DE CES NOUVEAUX SERVICES DE « VENTE À DISTANCE » EN GÉNÉRAL ?
des Français interrogés déclarent
avoir une bonne opinion de ces
nouveaux services de « vente à
distance » en général

35. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / QU’ATTENDEZ-VOUS PRIORITAIREMENT DES ENTREPRISES ET DES MARQUES AUJOURD’HUI ? ÉVOLUTIONS VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021
24%
20%
16%
14%
9%
5%
4%
2%
32%
17%
14%
9%
7%
5%
7%
2%
Qu’elles relocalisent leur production en France
Qu’elles s’appuient sur des fournisseurs locaux,
des circuits courts
Qu’elles fassent en priorité des prix bas
Qu’elles protègent clients et employés
Qu’elles agissent pour l’écologie
Qu’elles apportent les preuves concrètes de
leurs actions
Qu’elles soient transparentes sur leurs
méthodes de production
Qu’elles lancent des initiatives citoyennes
S9 2021
S13 2021
LES FRANÇAIS CONTINUENT D’AFFICHER DE
FORTES ATTENTES VIS-À-VIS DES ENTREPRISES
COMME DES MARQUES : PARMI ELLES, LA
RELOCALISATION DE LEUR PRODUCTION EN
FRANCE RESTE LA PRIORITÉ N°1 POUR 32%
D’ENTRE EUX (+8 POINTS EN UN MOIS)
VIENNENT ENSUITE LA PRIORISATION DES
CIRCUITS COURTS ET DU LOCAL POUR 17%
D’ENTRE EUX (-3 POINTS VS S9) ET LES PRIX
BAS POUR 14% DES RÉPONDANTS (-2 POINTS
VS S9) : SOUTENIR L’ÉCONOMIE EN
PRIVILÉGIANT LE LOCAL MAIS AUSSI
S’ENGAGER POUR UN AVENIR DURABLE, TOUT
EN DÉFENDANT LE POUVOIR D’ACHAT DES
CONSOMMATEURS, DES ATTENTES FORTES ET
PÉRENNES DEPUIS LE DÉBUT DE LA CRISE EN
TERMES DE CONSOMMATION.

36. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / EN TERMES DE PUBLICITÉ, QUE SOUHAITERIEZ-VOUS ENTENDRE DE LA PART DES MARQUES EN CETTE PÉRIODE DE CRISE PROLONGÉE ? ÉVOLUTIONS VS
S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021
29% DES FRANÇAIS DÉCLARENT ÊTRE EN
ATTENTE DE MESSAGES « SIMPLES » DE LA PART
DES MARQUES EN MATIÈRE DE DISCOURS
PUBLICITAIRE (+4 POINTS VS S9) TANDIS QUE
26% D’ENTRE EUX (+2 POINTS VS S9) ATTENDENT
SURTOUT DES MESSAGES « POSITIFS,
OPTIMISTES ». A NOTER AUSSI QUE 18% DES
INTERVIEWÉS SE PRONONCENT EN FAVEUR DE
MESSAGES « SOLIDAIRES, D’ENTRAIDE » (+1
POINT VS S9), 16% POUR DES MESSAGES PLUS
« CLASSIQUES » (-5 POINTS VS S9), MARQUANT LE
RETOUR À LA NORMALITÉ ET QUE 11% D’ENTRE
EUX OPTENT POUR DES MESSAGES CRÉATIFS,
INNOVANTS (-1 POINT VS S9).
25%
24%
21%
17%
12%
29%
26%
16%
18%
11%
Des publicités simples, sur leurs
produits
Des publicités positives, optimistes
Des publicités « classiques », pour
une vie normale
Des publicités solidaires, d’entraide
Des publicités inédits, innovantes,
créatives
S9 2021
S13 2021

37. 75%
75%
74%
63%
62%
53%
49%
44%
36%
Les enseignes de grande distribution
(hypers, supers)
Les entreprises
Les mairies
Les opérateurs télécoms / internet
Les fournisseurs d’énergie
Les Français en général
Les banquiers
Les compagnies d’assurance
Le gouvernement
S13
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / UN AN APRÈS LE DÉBUT DE LA CRISE SANITAIRE, AVEZ-VOUS LE SENTIMENT QUE CES DIFFÉRENTS ACTEURS ONT ÉTÉ (ET SONT TOUJOURS) À LA
HAUTEUR DE LA SITUATION ?
UN AN APRÈS LE DÉBUT DE LA CRISE SANITAIRE, UNE
MAJORITÉ DE FRANÇAIS AFFIRME POUVOIR COMPTER SUR
DIFFÉRENTS PARTENAIRES AU QUOTIDIEN : EN TÊTE LES
HYPERS/SUPERMARCHÉS AVEC 75% DE NOS
COMPATRIOTES QUI ONT LE SENTIMENT QU’ILS SONT « À
LA HAUTEUR » DE LA SITUATION. MÊME CONSTAT POUR LES
ENTREPRISES, AVEC ENCORE 75% DES SUFFRAGES. LES
MAIRIES SE POSITIONNENT EN TROISIÈME POSITION AVEC
74% DES VOIX, DEVANT LES OPÉRATEURS TÉLÉCOMS ET
LES FOURNISSEURS D’ÉNERGIE (RESPECTIVEMENT À 63%
ET 62% DES SUFFRAGES).PAR CONTRE, SEULEMENT 1
FRANÇAIS SUR 2 (53% EXACTEMENT) A ÉTÉ À LA HAUTEUR
DE LA SITUATION (53%) SELON LES INTERVIEWÉS ET LE
GOUVERNEMENT SE CLASSE EN TOUTE FIN DE PELOTON
AVEC 36% DE NOS COMPATRIOTES QUI ESTIMENT QU’IL A
ÉTÉ À LA HAUTEUR DES ENJEUX DE LA CRISE.

39. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / DEPUIS LE DÉBUT DE LA CRISE SANITAIRE, AVEZ-VOUS L’IMPRESSION D’ÊTRE DAVANTAGE…
53%
23%
22%
12%
12%
10%
10%
8%
8%
24%
Attentif(ve) à vos proches (amis, famille)
Concerné(e) par les problématiques environnementales
Solidaire
Attiré(e) par un changement de vie professionnelle
Généreux(se)
Prêt(e) à vous investir dans une cause (bénévolat,…
Convaincu(e) de la nécessité de déménager, s’installer…
Impliqué(e) dans la vie locale (de votre quartier, de…
Altruiste
Aucune de ces réponses S13
PLUS ATTENTIFS AUX AUTRES ET À LEURS PROCHES
SELON 53% DES INTERVIEWÉS, LES FRANÇAIS SE
RÉVÈLENT LARGEMENT IMPACTÉS PAR LA CRISE
SANITAIRE DANS LEUR QUOTIDIEN, QUI LES AMÈNE
NOTAMMENT À RÉVISER LEURS PRIORITÉS POUR
NOMBRE D’ENTRE EUX. AINSI, PRÈS D’1 INTERVIEWÉ
SUR 4 (23%) NOUS DIT ÊTRE DAVANTAGE CONCERNÉ
PAR LES PROBLÉMATIQUES ENVIRONNEMENTALES
QU’AUPARAVANT, 22% ÊTRE PLUS SOLIDAIRE ET 12%
ÊTRE ATTIRÉ PAR UN CHANGEMENT DE VIE
PROFESSIONNELLE. CETTE CRISE SANITAIRE
ACCÉLÈRE LES CHANGEMENTS DÉJÀ INITIÉS ET MET
EN LUMIÈRE EN LUMIÈRE L’IMPÉRIEUSE NÉCESSITÉ
DE MODIFIER NOTRE RAPPORT AU MONDE, DE
S’ENGAGER SUR UNE VOIE PLUS RESPECTUEUSE
DES CRITÈRES ENVIRONNEMENTAUX ET SOCIÉTAUX.

40. Acheter un véhicule neuf
Acheter un véhicule d’occasion
Déménager
Acquérir un bien immobilier
Faire un grand voyage
Changer de travail
Vous marier
Avoir un enfant
Aucune de ces réponses
Ensemble 18+ 18-34 ANS 35-49 ANS 50-70 ANS 71 ANS ET +
QUAND ON INTERROGE LES FRANÇAIS SUR LES
PROJETS QU’ILS ONT L’INTENTION DE MENER À BIEN
EN 2021, 56% RESTENT SANS RÉPONSE. LE
CONTEXTE D’UN TROISIÈME CONFINEMENT TANT
REDOUTÉ (ET FINALEMENT PAS ÉVITÉ) N’AIDE PAS
NOS COMPATRIOTES À SE PROJETER IL EST VRAI.
NÉANMOINS, CES DERNIERS CONTINUE DE NOURRIR
PAS MAL DE PROJETS SUR UN AVENIR PROCHE,
NOTAMMENT CELUI DE FAIRE UN GRAND VOYAGE ET
QUI CONCERNE 17% D’ENTRE EUX (20% DES 35-49
ANS). OU CELUI DE CHANGER DE TRAVAIL QUI
CONCERNE 10% DES RÉPONDANTS (14% DES 18-34
ANS), OU DE DÉMÉNAGER (10% DES 18 ANS ET +).
LA VOLONTÉ DE CHANGEMENT EST CLAIREMENT
AFFIRMÉE, RESTE À ATTENDRE QUE LA SITUATION
SANITAIRE PROGRESSE POUR QUE CES ESPOIRS SE
CONCRÉTISENT.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / ET EN 2021, QUEL(S) PROJETS AVEZ-VOUS (LA FERME) L’INTENTION DE MENER À BIEN ?

41. Organiser des réunions en famille / entres amis
Aller dans les cafés / restaurants
Partir en voyage
Aller au cinéma
Visiter un musée
Fréquenter les salles de spectacles
Fréquenter les parcs de loisirs
Assister à des concerts
Fréquenter un lieu de pratique sportive (gymnase,…
Assister à des festivals
Aller au théâtre
Assister à une compétition sportive
Assister à des conférences professionnelles
Aller en discothèque
Autres
S9
S13
87% DES FRANÇAIS (+2 POINTS VS S9)
DÉCLARENT AUJOURD’HUI QUE CE QUI
LEUR MANQUE LE PLUS COMME
ACTIVITÉ AU QUOTIDIEN EST
D’ORGANISER DES RÉUNIONS
FAMILIALES / AMICALES, D’ALLER DANS
LES CAFÉS / RESTAURANTS POUR 78%
D’ENTRE EUX (-5 POINTS VS S9) ET
PARTIR EN VOYAGE POUR 77% DE NOS
COMPATRIOTES (+4 POINTS VS S9).
FRÉQUENTER UN CINÉMA OU UN
MUSÉE (RESPECTIVEMENT 68% ET
58%) COMPLÈTENT LE PELOTON DE
TÊTE DES ACTIVITÉS QUE LES
FRANÇAIS ONT HÂTE DE POUVOIR
REPRENDRE DÈS QUE LA CRISE
SANITAIRE SERA DERRIÈRE NOUS.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / QUELLES SONT LES ACTIVITÉS QUI VOUS MANQUENT LE PLUS AUJOURD’HUI ? / ÉVOLUTIONS VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021

42. Aller dans les cafés / restaurants
Organiser des réunions en famille / entres amis
Partir en voyage
Aller au cinéma
Fréquenter un lieu de pratique sportive
(gymnase, salle de sports, stade, piscine…)
Fréquenter les parcs de loisirs
Assister à des concerts
Visiter un musée
Assister à une compétition sportive
Fréquenter les salles de spectacles
Assister à des festivals
Aller au théâtre
Assister à des conférences
Aller en discothèque
Autres S13
QUAND ON INTERROGE LES FRANÇAIS SUR LES 3
ACTIVITÉS PRIORITAIRES QU’ILS SOUHAITENT
REPRENDRE DÈS QUE LA SITUATION SANITAIRE LE
PERMETTRA, 62% D’ENTRE EUX POSITIONNENT LA
FRÉQUENTATION DES CAFÉS ET RESTAURANTS EN TÊTE
DE LEURS ATTENTES. VIENNENT ENSUITE LES
RÉUNIONS AVEC LEURS PROCHES POUR 58% D’ENTRE
EUX ET PARTIR EN VOYAGE POUR 47% D’ENTRE EUX. LA
FRÉQUENTATION DES LIEUX CULTURELS EST
ÉGALEMENT BIEN POSITIONNÉE AVEC 66% DES
FRANÇAIS AU GLOBAL QUI ASPIRENT À ASSISTER À AU
MOINS UN ÉVÉNEMENT CULTUREL. RETROUVER SA
LIBERTÉ DE MOUVEMENT, DE RÉUNION ET POUVOIR
LÂCHER PRISE, TELLES SONT LES ENVIES
PRIORITAIRES DES FRANÇAIS À COURT TERME.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / ET À VOTRE AVIS, QUELLES SERONT VOS 3 PRIORITÉS DÈS QUE NOUS POURRONS « REPRENDRE UNE VIE NORMALE » ?

43. # #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / SI LA SITUATION SANITAIRE LE
PERMET, AVEZ-VOUS L’INTENTION DE PARTIR EN VACANCES CET ÉTÉ ? / OÙ PENSEZ-VOUS ALLER ?
des Français déclarent avoir
l’intention de partir en
vacances cet été si la
situation sanitaire le permet
d’entre eux pensent partir en
France métropolitaine
(14% en Europe et 15% à
l’étranger)

44. DIRECTION LES LITTORAUX FRANÇAIS POUR
CET ÉTÉ, BRETAGNE EN TÊTE (27% DES
INTENTIONS DE DESTINATION DE VACANCES)
SUIVIE DE LA RÉGION NOUVELLE AQUITAINE
(20% DES INTENTIONS). VIENT ENSUITE LE
POURTOUR MÉDITERRANÉEN, UN PEU
DÉLAISSÉ CETTE ANNÉE, LE DYNAMISME DU
VIRUS À DATE SUR CES ZONES DEVANT
DISSUADER DE NOMBREUX FRANÇAIS. ET LA
CORSE AVEC 7% DES FRANÇAIS QUI
COMPTENT S’Y RENDRE POUR LEURS
VACANCES ESTIVALES.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / SI VOUS PARTEZ EN FRANCE, DANS QUELLE(S) RÉGION(S) COMPTEZ-VOUS ALLER ?

45. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / AVEZ-VOUS DÉJÀ RÉSERVÉ TOUT OU PARTIE DE VOTRE SÉJOUR ? / SI PARTIR EN VACANCES EST POSSIBLE CETTE ANNÉE, SOUHAITERIEZ-VOUS PLUTÔT PARTIR...
Oui,
l’hébergement
(hôtel, location…)
Oui, les transports
(billets de train,
d’avion, location de
voiture…)
Oui, les deux
Non, je n’ai
encore rien
réservé
CETTE ANNÉE ENCORE, DIFFICILE
D’ANTICIPER CE QUI SERA AUTORISÉ OU
NON CET ÉTÉ ET DONC DE SE
PROJETER SUR SES VACANCES : AUSSI,
LES FRANÇAIS À DATE SONT 81% À
N’AVOIR RIEN RÉSERVÉ ENCORE DE
LEUR POTENTIEL SÉJOUR MAIS, SI
PARTIR EN VACANCES EST POSSIBLE,
ILS PROJETTENT NÉANMOINS DE
PARTIR EN FAMILLE POUR 41% D’ENTRE
EUX OU EN COUPLE POUR 35%. UN ÉTÉ
PLUTÔT INTIMISTE DONC CETTE ANNÉE
ENCORE, EN PETIT COMITÉ ET
PRIORITAIREMENT EN FRANCE.
En famille
En couple
Seul
Avec des amis

46. Mer Campagne Montagne Ville
EN MATIÈRE DE DESTINATION, LES FRANÇAIS
SEMBLENT LARGEMENT OPTER POUR DES
VACANCES À LA MER : 56% D’ENTRE EUX NOUS
DÉCLARENT EN EFFET AVOIR L’INTENTION DE PASSER
UN ÉTÉ 2021 À LA PLAGE (ILS ETAIENT 61% EN JUIN
DERNIER) VS 20% UN ÉTÉ À LA CAMPAGNE (34% EN
JUIN 2020) ET 17% UN ÉTÉ À LA MONTAGNE (VS 19%
EN JUIN 2020). ON NOTERA QUE SEULEMENT 7%
ENVISAGENT DE CHOISIR LA VILLE COMME LIEU DE
VILLÉGIATURE (DEUX FOIS MOINS QU’EN JUIN 2020).
ÉTANT DONNÉE LA CRISE QUE NOUS CONTINUONS
DE TRAVERSER, ON COMPRENDRA AISÉMENT QUE
NOS COMPATRIOTES ASPIRENT AVANT TOUT À
DÉCOMPRESSER ET PLUTÔT AU GRAND AIR.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / ET PLUTÔT...… / ÉVOLUTION VS S24 AVEC TERRAIN DU 09 AU 11 JUIN 2020

47. Vacances calmes (peu de monde, tranquillité assurée)
Vacances détente / farniente
Vacances découverte (destination inédite)
Vacances plaisir (où je ne regarde pas la dépense)
Vacances économiques (budget maîtrisé)
Vacances lointaines
Vacances routine (je vais toujours au même endroit)
Vacances festives (faire la fête, voir du monde)
Vacances de proximité
Vacances sportives
SOUFFLER, SE DÉTENDRE, PROFITER DU
CALME, TELS SEMBLENT ÊTRE LES MAÎTRES-
MOTS DE L’ÉTÉ 2021 DES FRANÇAIS. CES
DERNIERS NOUS DISENT IL EST VRAI ASPIRER À
DES VACANCES CALMES POUR 26% D’ENTRE
EUX, AVEC PEU DE MONDE ET 18% IMAGINENT
PLUTÔT DES VACANCES FARNIENTE. À
L’INVERSE, SEULEMENT 5% DE NOS
COMPATRIOTES PROJETTENT DES VACANCES
PLUS « FESTIVES ». L’IMPACT PSYCHOLOGIQUE
DE LA CRISE SANITAIRE EST PALPABLE UN AN
APRÈS SON COMMENCEMENT ET LES
FRANÇAIS CHERCHENT AUJOURD’HUI À SE
RESOURCER EN PRIORITÉ.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 994 INTERVIEWS / QUEL SERAIT VOTRE TYPE DE VACANCES IDÉAL POUR CET ÉTÉ 2021 ?

49. # #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE ACTIFS – 994 INTERVIEWS / ETES-VOUS CONCERNÉS PAR
UNE MESURE DE CHÔMAGE OU ACTIVITÉ PARTIELLE ? / ÊTES-VOUS CONCERNÉ PAR LE TÉLÉTRAVAIL ?
ÉVOLUTIONS VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021
des actifs déclarent être
concernés par une mesure de
chômage ou activité partielle
des actifs déclarent être
concernés par le télétravail

50. # #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE ACTIFS – 994 INTERVIEWS / ETES-VOUS CONCERNÉS PAR UNE MESURE DE CHÔMAGE OU ACTIVITÉ PARTIELLE ?
Un chiffre qui cache des disparités importantes selon les
territoires : ainsi, 24% des actifs sont en activité ou chômage
partiel en île de France vs 14% en région Sud-Est.
des actifs se déclarent
concernés par l’activité ou
chômage partiel en France.

51. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE ACTIFS – 994 INTERVIEWS / ÊTES-VOUS ACTUELLEMENT CONCERNÉ PAR LE TÉLÉTRAVAIL ?
des actifs se déclarent
concernés par le télétravail
en France.
Un chiffre qui présente aussi certaines disparités selon
les territoires : ainsi, 49% des actifs télé-travaillent en
région IDF vs 14% en région Sud-Ouest.

52. 12%
21%
27%
8%
31%
12%
22%
19%
13%
34%
11%
21% 20%
16%
32%
13%
25%
12%
26%
25%
1 jour par
semaine
2 jours par
semaine
3 jours par
semaine
4 jours par
semaine
Toute la
semaine
S2 2021 S5 2021 S9 2021 S13 2021
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE ACTIFS – 994 INTERVIEWS / SI VOUS ÊTES CONCERNÉ PAR LE TÉLÉTRAVAIL, EST-CE LE PLUS SOUVENT ? ÉVOLUTION VS S2 2021 AVEC TERRAIN DU 12 AU 17/01/2021 & VS
S5 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 05/02/2021 & VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021
TROIS MOIS APRÈS LE DÉBUT DE L’ANNÉE
2021, LE TELETRAVAIL CONTINUE D’ÊTRE
TOTAL POUR 25% DES ACTIFS INTERROGÉS
ET DE 4 JOURS ET PLUS POUR 51%
D’ENTRE EUX (+3 POINTS VS S9).
AU GLOBAL, 63% (+11 POINTS VS S9) DES
TÉLÉTRAVAILLEURS S’AVÈRENT PASSER AU
MOINS 3 JOURS PAR SEMAINE À
TRAVAILLER À DOMICILE PLUTÔT QU’EN
PRÉSENTIEL.

53. 51%
19%
11%
9%
6%
5%
35%
24%
15%
11%
11%
4%
32%
22%
15%
13%
13%
5%
36%
25%
19%
13%
4%
3%
Voir mes collègues /
d’autres personnes
Sortir de chez moi
Travailler en équipe
Être mobile, me déplacer
Être investi dans des
projets, missions
Autres
S2 2021
S5 2021
S9 2021
S13 2021
Des actifs interrogés déclarent
que "le bureau" (ou tout autre
lieu de travail) leur manque
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE ACTIFS – 994 INTERVIEWS / DIRIEZ-VOUS QUE "LE BUREAU" (OU TOUT AUTRE LIEU DE TRAVAIL) VOUS MANQUE ? PLUS EN DÉTAIL, POURRIEZ-VOUS DÉFINIR CE QUI VOUS MANQUE LE PLUS PAR
RAPPORT À VOS HABITUDES SUR VOTRE LIEU DE TRAVAIL ? ÉVOLUTION VS S2 2021 AVEC TERRAIN DU 12 AU 17/01/2021 & VS S5 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 05/02/2021 & VS S9 2021 AVEC TERRAIN DU 02 AU 07/03/2021
EN CE DÉBUT AVRIL, 56% DES ACTIFS
DÉCLARENT QUE LE BUREAU LEUR
MANQUE (+5 POINTS EN UN MOIS).
CE QUI PROGRESSE LE PLUS CETTE
SEMAINE (VS S9) ET MANQUE DONC À
NOS ACTIFS EN TÉLÉTRAVAIL, C’EST
LE FAIT DE NE PAS POUVOIR SORTIR
DE CHEZ SOI POUR ALLER
TRAVAILLER (25% DES INTERVIEWÉS
ACTIFS, +3 POINTS VS S9) MAIS AUSSI
LE TRAVAIL EN ÉQUIPE (19% DES
CITATIONS, +4 POINTS VS S9).

54. Je souhaite que l’organisation du travail au
sein de mon entreprise évolue une fois la
crise passée
J’aspire à plus de liberté dans l’organisation
de mon travail à l’avenir
Je soutiens mon entreprise dans ses efforts
de digitalisation de certaines tâches et
modes de communication
J’attends de mon entreprise davantage de
flexibilité, d’aménagement dans les horaires
de travail
J’attends de mon entreprise un renforcement
des mesures d’hygiène au travail pour
davantage de sécurité sanitaire
Je plébiscite la mise en place d’accords sur
le télétravail pour en étendre les possibilités
J’aimerai pouvoir alterner télétravail et travail
en présentiel S9
2021
LA CRISE SANITAIRE NE FAIT QU’ACCÉLÉRER LA
RÉFLEXION SUR L’ORGANISATION DU TRAVAIL ET
POUSSE LES ENTREPRISES À REVOIR EN
PROFONDEUR LA MANIÈRE DE TRAVAILLER EN
LEUR SEIN. 75% DES ACTIFS SOUHAITENT IL EST
VRAI QUE L’ORGANISATION DU TRAVAIL DANS
LEUR ENTREPRISE ÉVOLUE UNE FOIS LA CRISE
SANITAIRE PASSÉE. LES ENTREPRISES ET LEUR
DÉPARTEMENT RH SE DOIVENT DONC D’INNOVER
POUR TRANSFORMER L’ORGANISATION DU
TRAVAIL ET RÉPONDRE AUX NOUVELLES
ATTENTES DE LEURS COLLABORATEURS : PLUS
DE SÉCURITÉ SANITAIRE, UN MEILLEUR
ÉQUILIBRE VIE PRO/VIE PERSO, LA
DIGITALISATION DE CERTAINES TÂCHES ET
MODES DE COMMUNICATION. BIENVENUE DANS
L’ÈRE DE « L’EXPÉRIENCE COLLABORATEUR ».
#PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE ACTIFS – 994 INTERVIEWS / QUEL EST VOTRE DEGRÉ D’ACCORD AVEC LES AFFIRMATIONS SUIVANTES ?

55. #PANEL – 366 ET KANTAR 2021 - BASE ENSEMBLE ACTIFS – 994 INTERVIEWS / QUELLE SERAIT VOTRE ORGANISATION DE TRAVAIL IDÉALE À L’AVENIR ?
Travailler dans des bureaux individuels
Adopter le « flex office » (mise à disposition par
l’entreprise de différents espaces de travail, permettant
aux collaborateurs de s'installer là où ils le souhaitent,…
Adopter le télétravail à 100%
Travailler dans des espaces de coworking
(espace de travail dans le quartier où l’on vit)
Travailler en open Space
S13 2021
LES SALARIÉS SONT EN RECHERCHE DE LIBERTÉ : ILS
VEULENT POUVOIR TRAVAILLER COMME ILS LE
SOUHAITENT, TANTÔT EN TÉLÉTRAVAIL, TANTÔT EN
BUREAU INDIVIDUEL (À 37%, RAISONS SANITAIRES
OBLIGENT) OU ADOPTER LE FLEX OFFICE. LE TRAVAIL
COLLABORATIF ET LES OUTILS NUMÉRIQUES SONT LÀ
POUR LEUR PERMETTRE DE S’AFFRANCHIR DES
CONTRAINTES PHYSIQUES. IL PEUT POURTANT
SEMBLER PARADOXAL QUE LES SALARIÉS RÉCLAMENT
DE POUVOIR TRAVAILLER COMME ILS L’ENTENDENT –
NOTAMMENT EN TÉLÉTRAVAIL- ET QUE DANS LE MÊME
TEMPS, NOMBRE D’ENTRE EUX SOUHAITENT
ARDEMMENT POUVOIR REVENIR AU BUREAU. EN FAIT,
CES CHIFFRES NOUS MONTRENT QUE LES SALARIÉS
VEULENT POUVOIR TRAVAILLER PHYSIQUEMENT SEUL
MAIS PAS FORCÉMENT ISOLÉS DES AUTRES, ET QU’ILS
VEULENT SURTOUT RETROUVER L’INTERACTION
SOCIALE QUE PERMET LE TRAVAIL.

56. DGA Marketing, Com et Etudes
bruno.ricard@366.fr
Directrice des études
sophie.renaud@366.fr