Dossier sobre periodismo de la agencia de colaboraciones Aceprensa, preparado para la 18 Jornada de Comunicación Siglo XXI sobre Big Data. Comunicación Inteligente de los Datos.

1. Cada vez hay más empresas no
periodísticas que publican noticias,
lo cual implica el riesgo de que la in-
formación independiente se vea
sustituida por pseudonoticias inte-
resadas. A esto se une el cambio
que ha supuesto Internet, que ha
trastocado los soportes periodísti-
cos y sus tradicionales fuentes de fi-
nanciación. Zarandeados por estos
cambios, los hombres de prensa
pueden estar más pendientes de la
cuenta de resultados que de la cali-
dad del trabajo y de la res-
ponsabilidad cívica de la prensa.
Periodistas preocupados
Esta preocupación llevó a que en
1997 un grupo de destacados perio-
distas e investigadores de Estados
Unidos pusiera en marcha un proce-
so de autoanálisis sobre los elemen-
tos que configuran la labor periodís-
tica, mediante foros públicos,
encuestas dirigidas a los informado-
res, entrevistas en profundidad con
más de cien periodistas, etc. El libro
Los elementos del periodismo (Agui-
lar) es fruto de esas investigaciones.
En él, Bill Kovach y Tom Rosens-
tiel sintetizan nueve elementos nece-
sarios para que el periodismo cum-
pla su misión. Son principios cuyo
respeto los ciudadanos tienen dere-
cho a esperar. Cada capítulo del libro
desgrana uno de esos principios,
desde “la primera obligación del pe-
riodismo es la verdad” a “debe man-
tener su independencia con respecto
a aquellos de quienes informa”.
Pero este libro no se queda en
lo abstracto. En cada uno de esos
elementos los autores señalan pro-
blemas prácticos que hoy se plante-
an para vivir ese principio, recuer-
dan conflictos concretos, citan pala-
bras de los periodistas entrevista-
dos y aportan datos significativos.
A lo largo del libro van apare-
ciendo problemas que hoy aquejan
a la prensa, pero acompañados
también de respuestas que han de-
mostrado su eficacia. No son fórmu-
las empresariales para mejorar la
rentabilidad, sino más bien elemen-
tos esenciales para buscar la exce-
lencia en el trabajo periodístico.
Ante al escepticismo que hoy
predomina sobre la posibilidad de
alcanzar la verdad en la información,
Cambian los soportes, no la misión de la prensa
La búsqueda de la
excelencia en el periodismo
Desde hace años los periodistas están preocupados ante la evolución de la profesión y no solo por la desapa-
rición de puestos de trabajo. No es la primera vez que el periodismo vive un momento de transición importan-
te por cambios sociales, económicos y tecnológicos. Pero el peligro actual es que el periodismo quede absor-
bido dentro de conglomerados donde las noticias están al servicio de otros objetivos (entretenimiento, comer-
cio electrónico, influencia política...).
01 Cambian los soportes, no la misión de la prensa
03 Periodismo de investigación, una causa noble que busca socios
04 Por una dieta informativa más variada y sana
06 Menos periodistas, peor calidad
Granada, 5 abril 2014
DOSSIER

2. los autores mantienen que no se pue-
de renunciar a “conseguir la mejor
versión posible de la verdad” (Carl
Bernstein). Ni la mera imparcialidad
del periodista ni la equidad en la ex-
posición de los puntos de vista en-
frentados sustituyen a la búsqueda
de la verdad.
Verificar antes que interpretar
De ahí que los autores defiendan el
viejo periodismo de verificación de
los hechos contra un nuevo periodis-
mo de interpretación opinativa que se
está imponiendo. Hoy día, en cuanto
un medio lanza una noticia, los
demás pasan más tiempo tratando
de añadir algo a la historia –por lo
general en el terreno de la opinión–
que intentando verificar indepen-
dientemente los hechos.
Quizá el mayor problema prácti-
co actual sea contrastar la informa-
ción cuando, por problemas econó-
micos, se trabaja con redacciones
más reducidas, que deben publicar
en distintas plataformas y van esca-
sas de tiempo.
Frente a esta tendencia, los auto-
res ofrecen unos principios y unas
técnicas de verificación, extraídas de
los métodos de trabajo de los propios
periodistas. Ciertamente nada susti-
tuye a la honradez, pues, como
advierten los autores, “los periodistas
que seleccionan fuentes para que
expresen lo que en realidad no es
más que su propio punto de vista y a
continuación utilizan esa voz neutral
para darle visos de objetividad, están
inmersos en una forma de engaño”.
Esto no significa que el periodis-
ta tenga que ser siempre un informa-
dor de hielo, que se limita a registrar
hechos. Puede hacer un “periodismo
con un punto de vista”, siempre y
cuando respete la veracidad y deje
clara la implicación que se mantiene
con una causa.
La cultura de la polémica
La independencia y el servicio del pe-
riodista al ciudadano está también
amenazada cuando hoy se difumina
el tradicional cortafuegos entre la re-
dacción y la administración y los inte-
reses publicitarios, de modo que el
público no puede distinguir entre in-
formación y publicidad.
Igualmente el compromiso con el
lector se desdibuja cuando el desem-
peño de un periodista se valora no
por la calidad de su trabajo sino por
la rentabilidad que produce para la
empresa, o se mantiene una estrate-
gia empresarial destinada a aumentar
los beneficios dirigiéndose a las fran-
jas de población más consumistas.
También se da gato por liebre
cuando la idea del periodismo como
foro público se confunde con la “cul-
tura de la polémica”, hoy tan vigente
en programas de tertulias y foros de
Internet. Kovach y Rosenstiel advier-
ten que esto no es así porque el pú-
blico lo prefiera, sino porque el coste
de producción de un programa de
este tipo es mucho menor que el de
elaborar reportajes informativos. Esta
deriva también lleva a devaluar el
perfil del “experto”, escogiendo a
gente menos experimentada pero
con más ímpetu juvenil y agresivo; se
restringe además el ámbito de la in-
formación, haciendo énfasis en unas
pocas noticias espectaculares e in-
sistiendo en la polémica polarizada y
simplificadora.
Información como
entretenimiento
La prensa siempre tendrá el reto de
lograr que lo relevante sea también
atractivo. Pero algunos medios han
optado por el camino más fácil del in-
fotainment, ofreciendo entretenimien-
to en forma de noticias. Según uno
de los estudios mencionados en el li-
bro, en 1977 el 31% de las portadas
de Time y Newsweek estaban dedi-
cadas a alguna figura internacional o
de la política y solo en el 15% apare-
cía alguna personalidad del mundo
del espectáculo. En 1997, la propor-
ción se había invertido. Y eso que no
habían surgido todavía Lady Gaga ni
ParisHilton.
Pero, aunque esto produzca pi-
cos de audiencia en la televisión, a la
larga fracasa, porque destruye la au-
toridad del medio informativo que se
decanta por este método, le obliga a
competir en un terreno que otros do-
minan y, si acostumbra a los teles-
pectadores a las banalidades, agosta
el apetito de muchos de ellos por
cualquier otro tipo de programación.
De hecho, los autores señalan que la
audiencia de los telediarios de la no-
che, que en 1980 eran seguidos por
el 75% de los hogares estadouniden-
ses, había bajado al 47% en 1998.
En las cadenas de televisión, en-
frentadas a la pérdida de audiencia
por las nuevas tecnologías y la ma-
yor competencia, algunas han opta-
do por el camino del infotainment.
Se da gato por liebre
cuando la idea del
periodismo como foro
público se confunde con
la “cultura de la polémica”
Bill Kovach
Tom Rosenstiel
02

3. aceprensa
En un momento crítico para la prensa, comprometerse
en un periodismo de investigación y lanzarse a la caza de
información verdadera, como un servicio desinteresado
a la sociedad, sigue teniendo su atractivo para algunos
profesionales.
También lo tiene para unos pocos mecenas, capaces
de apoyar con sus recursos causas nobles y, más difícil
todavía, para donantes particulares que aún creen en la
prensa como un bien público, una voz independiente,
con la que denunciar abusos y defender a los des-
favorecidos.
Profesionalidad y ética no están reñidos con la sub-
sistencia de un medio. Y una nueva filantropía está sos-
teniendo proyectos peculiares en Inglaterra, Rusia o
Estados Unidos, que se abren paso en un momento de
declive en los soportes tradicionales en papel. Aunque la
generosidad con las empresas periodísticas en apuros
no es algo nuevo –muchos mecenas han salvado del
hundimiento cabeceras con años de prestigio–, hasta
ahora se había hecho por motivos más interesados: la
fama, la influencia o el poder.
Pero en el último decenio, ini-
ciativas como Texas Tribune o
ProPublica, en Estados Unidos, o
Caucasian Knot en Rusia se han
puesto en marcha con una base
diferente: una plantilla de profesio-
nales experimentados, con un alto
concepto del periodismo y reacios
a someterse a las presiones del
poder o de los grupos económicos, y decididos a des-
enterrar abusos y trapos sucios, o poner sobre la mesa
las denuncias de los que no tienen voz. “Muchas orga-
nizaciones han llegado a ver el periodismo de investiga-
ción como un lujo, por el tiempo y el dinero que exige”,
aseguran los promotores de ProPublica.
En algunos casos, el perfil de estos medios incluye
el compartir sus hallazgos con otros medios cediendo su
uso. ProPublica, por ejemplo, ha conseguido ya dos pre-
mios Pulitzer con sus reportajes en 2010 y 2011, y llegó
a ser finalista con una serie de artículos sobre las turbias
relaciones entre laboratorios y médicos, al descubrir y
documentar que unos 17.000 médicos recibieron más de
250 millones de dólares por apoyar la distribución de
determinados medicamentos. Con el libre acceso a sus
contenidos que ofrece ProPublica, en el caso de los
médicos, las bases de datos ofrecidas “han dado lugar a
otros 125 trabajos diferentes publicados en otros me-
dios”, asegura esta web.
Las causas que divulga Texas Tribune están más di-
rectamente relacionadas con la actividad política en
sentido amplio. Gracias a una pre-
tendida imparcialidad, este medio
se nutre de las contribuciones
financieras de los lectores, y de los
grandes donantes a los que pro-
meten transparencia y el aliento de
un mayor compromiso civil de los
ciudadanos, como parte de su
definición de institución sin ánimo
de lucro. Entre los grandes temas
Periodismo de investigación, una causa noble que busca socios
Mientras los informativos dejaban de
cubrir noticias importantes del ámbi-
to nacional e internacional, los de-
partamentos de entretenimiento se
decantaban cada vez más por pro-
gramas “basados en la realidad”, ti-
po reality. Como declaraba Robert
Krulwich, de ABC News, “hemos lle-
gado a un punto en el que los depar-
tamentos de entretenimiento se ocu-
pan de las noticias y los departa-
mentos de informativos se ocupan
de entretener”.
¿Cómo satisfacer al público?
Para prestar un buen servicio, la
prensa debe preguntarse qué infor-
mación satisfará hoy las necesidades
del público. Pero si se le pregunta di-
rectamente a la gente, se limita a
reaccionar ante las opciones que se
le ofrecen, pero no podrá decir lo que
espera, porque tampoco lo sabe. Por
eso la mercadotecnia más útil será la
que logre conocer cosas de la vida
de la gente, no de las noticias que es-
peran. ¿Qué hace en su tiempo libre?
¿Cuánto tarda en llegar al trabajo?
¿Qué le preocupa? Un conjunto de
informaciones que permitan a los pe-
riodistas diseñar un paquete de noti-
cias que responda a las necesidades
de su comunidad.
Los nueve elementos que Ko-
vach y Rosenstiel bosquejan en su li-
bro son el armazón de “un periodis-
mo creador de significado que se ba-
sa en la síntesis, la verificación y una
feroz independencia”, como única
protección frente a “la amenaza de
que la prensa sea engullida por el
mundo del discurso comercial”.
En un momento de transición do-
lorosa para la prensa, con dudas y di-
ficultades, esta síntesis de los ele-
mentos indispensables en el trabajo
periodístico es una buena ayuda para
que los cambios en el modo de dar
las noticias no nos hagan olvidar la
esencia del periodismo. De lo contra-
rio podría ocurrir que la inflación
informativa solo sirviera para deva-
luar las noticias.
Ignacio Aréchaga
Hay mecenas y donantes
particulares dispuestos
a aportar fondos para
mantener un periodismo
de calidad
03

4. que abordan están la pena de muerte, las leyes sobre in-
migración, la salud o la educación.
Obstáculos fiscales
Pero la gran batalla de estos quijotes de la información
es lograr suficiente respaldo de sus donantes y eso sig-
nifica conseguir un reconocimiento a su trabajo, y luchar
contra las trabas legales. El periodismo de investigación
es caro y no siempre llega a conclusiones relevantes,
por eso algunos medios que partieron de la filantropía
acaban volviendo al circuito tradicional para lograr la
sostenibilidad.
“Hemos firmado un acuerdo con Financial Times
para colaborar con ellos en investigaciones im-
portantes”, afirma Iain Overton, director general de The
Bureau of Investigative Journalism (TBIJ), una institu-
ción no lucrativa con sede en Londres que produce in-
vestigación de calidad para compañías periodísticas.
Para Overton, “publicar solo en un medio no ase-
gura un amplio impacto o influencia en el público y tam-
poco permite recuperar la inversión en investigaciones
largas y costosas”. El TBIJ, que se constituyó al ampa-
ro de la City University de Londres, se puso en marcha
con la donación inicial de 2 millones de libras de la
Potter Foundation, pero además de conseguir otros
donantes ha establecido acuerdos con una docena de
medios audiovisuales o escritos, de los que obtiene re-
cursos.
Aun así el riesgo de perder la independencia sigue
sin resolverse. Si Caucasian Knot recibió en 2001 un
apoyo económico decisivo de Georges Soros, el rico
financiero de origen húngaro, nadie dudará de que la
actividad de su mecenas poco o nada se beneficia de
una web en la que se hace una clara defensa de los de-
rechos humanos y se sigue la información de 17 provin-
cias del Cáucaso con corresponsales independientes.
Pero, en cambio, Ford Foundation, que acaba de
conceder en agosto 500.000 dólares a The Washington
Post, ha tenido que explicar ampliamente que el dinero
se destinará a “proyectos relacionados con política y
gobierno” y que servirá para pagar a cuatro reporteros
que seguirán bajo las supervisión del redactor jefe de la
sección de investigación. Esta misma fundación ha be-
neficiado con sus ayudas a cinco áreas de investigación
del periódico Los Angeles Times y sigue decidida a
hacerlo en adelante con otros medios en apuros.
M. Ángeles Burguera
El periodismo ha reclamado tradicio-
nalmente ser el cuarto poder, como
contrapeso de los tres poderes del
Estado. Los temas que tratan los me-
dios de comunicación son los que in-
teresan a la sociedad, los que crean
una agenda de asuntos relevantes
para la nación. Los medios de comu-
nicación, los periodistas son esencia-
les para la democracia al hacer un re-
lato de lo que realmente está pasan-
do para que los ciudadanos puedan
tomar decisiones fundamentadas.
Pero, ¿esto es realmente así? Si
ya era difícil que los medios ejercie-
ran la labor de informar objetivamen-
te al público sin dejarse presionar por
intereses económicos o políticos, el
ecosistema comunicativo del siglo
XXI es un auténtico desafío para la
verdad. La atención de la audiencia
se reparte entre los medios sociales
–millones de personas produciendo o
compartiendo contenidos en Inter-
net– y los medios tradicionales. La
menor audiencia de cada medio de
comunicación y la crisis han llevado a
un periodismo cada vez más partidis-
ta, más barato, a la caza de la aten-
ción para poder vender publicidad.
Internet no es la gran plaza pública
de la transparencia, al contrario, la
personalización de las noticias trae
un menú informativo cada vez más
centrado en el mundo de cada usua-
rio.
Es decir, si del lado de los
medios la competencia es cada vez
mayor, la audiencia se encuentra esti-
mulada informativamente por miles
de voces contradictorias. La reacción
que genera es la de centrar la aten-
ción en unos cuantos medios afines y
rodearse en las redes sociales de
personas con las mismas ideas. Es
decir, la mayor amenaza para la pro-
pia información es uno mismo.
Burbujas de convicciones
Varios libros han alertado últimamen-
te sobre la sobreabundancia informa-
tiva, unida al peligro de que, en vez
de una sociedad cohesionada, Inter-
net nos transforme en islas encerra-
Por una dieta informativa más variada y sana
¿Quién quiere saber la verdad
si puede escuchar que tiene razón?
Ante un periodismo cada vez más sesgado, la dieta informativa recomienda buscar y analizar datos no para
tener razón sino para entender la realidad
04

5. aceprensa
das en burbujas de convicciones, no
en espacios abiertos de intercambio
de ideas. The Filter Bubble, de Eli
Pariser; The Shallows, de Nicholas
Carr; Contra el rebaño digital, de
Jaron Lanier, y The Information Diet,
de Clay Johnson, hablan de estos
problemas. Los cuatro libros inciden
sobre la influencia que el medio tiene
sobre el mensaje, es decir, cómo la
tecnología ha cambiado nuestra rela-
ción con la realidad. Pero si los pri-
meros títulos tienden a cierto pesi-
mismo determinista, Johnson tiene el
mérito de creer en la libertad humana
para poder cambiar sus hábitos y
defiende que la necesidad del esfuer-
zo personal por informarse mejor es
un deber ético con uno mismo y con
la sociedad.
Johnson es un hombre que se ha
volcado durante más de diez años en
la esfera pública. Su motivación ini-
cial para entrar en el activismo fue
que su madre enfermó de cáncer y
Johnson estaba convencido de la
necesidad de una sanidad pública
para casos como el de su madre.
Trabajó en los comités de apoyo de
Howard Dean y de Barack Obama y
en organizaciones para la transparen-
cia gubernamental. Cuando el presi-
dente Obama aprobó la ley que
amplía el servicio público de salud en
Estados Unidos, popularmente co-
nocida como “Obamacare”, Johnson
debería haber sentido una gran satis-
facción, pero vio como la sociedad
norteamericana se dividía en una lu-
cha partidista en la que lo de menos
eran los datos.
En The Information Diet, “La
dieta informativa”, Johnson explica
su decepción al comprobar que a la
gente no le importa la información
sino la reafirmación de sus conviccio-
nes. Esa misma tendencia la recono-
ce en sí mismo cuando relata la cena
de Acción de Gracias familiar del año
anterior. Él y su tío convirtieron la ve-
lada en una discusión política frus-
trante: cada uno estaba convencido
de que el otro no estaba diciendo la
verdad y terminaron insultándose, al-
go que desgraciadamente pasa cada
vez más no solo en EE.UU. La polari-
zación política nos hace vivir en mun-
dos paralelos.
Saber elegir
“Así como las empresas de alimenta-
ción se dieron cuenta de que, si que-
rían vender muchas calorías baratas,
deberían empaquetarlas con sal,
grasa y azúcar –el tipo de cosas que
la gente desea–, las empresas de
medios de comunicación han apren-
dido que el refuerzo de las conviccio-
nes se vende mucho mejor que la
información. ¿Quién quiere escuchar
la verdad si puede escuchar que
tiene razón?”, dice en su libro.
Johnson hace un paralelismo
entre el consumo de alimentos y el de
información. Si hemos pasado de
una época de escasez de ambos a
una de sobreabundancia, el proble-
ma en nuestros tiempos no es consu-
mir sino elegir. Así como nuestro
organismo tiende a comer más de lo
que necesita, nuestro cerebro está
alerta a la caza de información y es
muy fácil perderse la verdad en favor
de la autoafirmación.
Un punto de partida sano, según
el autor, es el socrático “sólo sé que
no sé nada”: “acepta tu propia igno-
rancia como el único elemento del
que estar seguro”. ¿Cuál es la solu-
ción? Johnson propone consumir
información de forma consciente con
flexibilidad y reforzando las virtudes
como la fuerza de voluntad y el amor
por la verdad. Es decir, que lo que
consumamos sea realmente informa-
ción, no solo opiniones; que no sea
demasiada y que sea en lo posible de
primera mano. Así como los periodis-
tas responsables tienen un código
ético –dice el autor–, cada uno de
nosotros también debería tenerlo:
nunca busques y analices datos para
tener razón sino para descubrir la
verdad. No dejes que tus prejuicios
supriman la búsqueda de la verdad.
Ir a la fuente
Descendiendo a la práctica, aconseja
revisar la lista de personas de las que
somos amigos en las redes sociales y
preguntarnos cuántas de ellas no
comparten nuestra ideología; des-
aconseja utilizar la televisión como
medio de información, salvo aquellos
canales que transmiten en directo
comparecencias y ruedas de prensa;
Es en la mentalidad de
cada uno en donde debe
operarse el cambio para
que tengamos un afán
serio por conocer
la realidad
05

6. aceprensa
propone un mejor conocimiento de
las habilidades tecnológicas, para
saber encontrar fuentes documen-
tales en Internet y no fiarse de las
interpretaciones de los medios; así
como emplear más interés en los
asuntos locales o en aquellos que
se pueden solucionar que en gran-
des debates que no tienen un reme-
dio inmediato (la injusticia, el poder,
la ignorancia, etc.).
“El patrón de comportamiento
debería ser el siguiente: busque
información directamente en las
fuentes y cuando la información
requiera que usted actúe, trate
directamente con la fuente.
Depender demasiado de interme-
diarios para informarse y para el
activismo reduce sus posibilidades
de conocer la verdad y disuelve su
capacidad de cambiar las cosas”.
Johnson es un experto en ini-
ciativas sobre transparencia pública
y por eso mismo no cree que la
transparencia sola sea la solución,
ya que hay millones de datos públi-
cos a los que la gente no presta
atención por falta de interés. Aspira
a una conjunción entre programado-
res informáticos y periodistas para
mejorar la información. Así y todo,
es en la mentalidad de cada uno en
donde debe operarse el cambio pa-
ra que tengamos un afán serio por
conocer la realidad. El libro sería el
inicio de una conspiración en favor
de la verdad informativa que prosi-
gue en el sitio web que ha puesto en
marcha, donde comparte solucio-
nes y herramientas informáticas.
El problema, viene a decir, es de
actitud. No eches la culpa a los me-
dios, cámbialos mediante eleccio-
nes conscientes. Los medios quie-
ren vender; el problema es lo que
queremos consumir.
Montse Doval
Dossier realizado por
ACEPRENSA
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En Estados Unidos, casi un tercio de los usuarios
(31%) de medios de comunicación han dejado de
seguir alguno en el último año porque ha perdido inte-
rés para ellos. La encuesta forma parte de un informe
del Pew Research Center, “The State of the News
Media 2013”, que sugiere una explicación. La calidad
ha empeorado porque los medios adolecen de “falta
de personal y falta de preparación para descubrir
temas de interés, profundizar en los que surgen o veri-
ficar la información que llega a sus manos”. Es un
fenómeno perceptible también en otros países.
En el caso de Estados Unidos, el informe muestra
cómo se han despoblado las redacciones. El número
de periodistas contratados ha bajado un 30% desde el
máximo histórico en 1989: ahora son cerca de 40.000,
el total más bajo desde mediados de la década de
1970.
Eso es consecuencia, entre otras cosas, de la cri-
sis económica, con la caída de la
publicidad y de la audiencia de
pago. En 2005, los ingresos publi-
citarios en prensa escrita ascen-
dieron a 48.000 millones de dóla-
res; en 2012 se quedaron en
20.000 millones (60% menos). Es
cierto que la publicidad digital au-
menta, y ahora es un 15% del to-
tal, pero es mucho más barata
que la impresa y no es capaz de compensar la bajada
de esta. Por cada 16 dólares perdidos en la publicidad
sobre papel en 2012, los periódicos ganaron 1 solo
dólar más por anuncios digitales.
Los usuarios notan la pérdida de ingresos y de
profesionales en un descenso de la calidad, según el
informe del Pew. Estiman que ha disminuido el uso de
medios técnicos y ha habido un aumento generalizado
de contenidos llenos de opinión y escasos de análisis,
así como de otros meramente prácticos. El informe
ofrece algunos datos elocuentes referidos a la televi-
sión. El tiempo, el tráfico y el deporte representan
actualmente alrededor del 40% de las noticias locales,
que además son más cortas: solo el 20% exceden el
minuto y la mitad duran menos de 30 segundos.
En contraste con la pérdida de empleos en las
redacciones, los profesionales que trabajan en depar-
tamentos de prensa y gabinetes de comunicación no
sufren la crisis. En 1980 eran
más o menos tantos como
periodistas en activo, pero hoy
son cuatro veces más. El peligro
claro de este desplazamiento de
personal es que los medios,
mucho más flojos de fuerzas,
acaben siendo meros altavoces
de fuentes interesadas.
Aceprensa
Menos periodistas, peor calidad
Los profesionales que
trabajan en gabinetes de
comunicación hoy son
cuatro veces más que los
que trabajan en los
medios
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