1.
La Experiencia del
Usuario
¿Para qué es útil?
Monday, October 26, 2009

2.
¿Qué es la UX?
✦ Se le conoce como UX por su nombre
en inglés User eXperience.
✦ Es una ciencia/arte en donde se
involucran varios conceptos para
tomar decisiones de arquitectura,
diseño y funcionalidad de las
interfaces y sistemas digitales.
Monday, October 26, 2009

3.
¿Qué conceptos
involucra?
✦ Para ejercer UX se necesita tener
conocimientos de:
✦ El mundo del Internet
✦ Psicología del Usuario
✦ Usabilidad
✦ Arquitectura de Información
✦ Diseño Digital
✦ Comunicación
✦ eBusiness
✦ Arquitectura Tecnológica
✦ Programación
Monday, October 26, 2009

4.
¿Se necesita ser
programador?
✦ Muchas veces es mejor no ser técnico.
La mayoría de los expertos tienen un
antecedente en:
✦ HCI
✦ Diseño
✦ Mercadeo / Comunicación
✦ Bibliotecología
✦ Sociología
✦ Psicología
Monday, October 26, 2009

5.
¿A qué se aplica?
✦ Jerarquización de los elementos que
componen las interfaces del sistema
✦ Modo de operación de los módulos
funcionales
✦ Nominación de ligas, títulos y etiquetas
en la navegación
✦ Distribución de contenido
✦ Relación del usuario entre los canales
Monday, October 26, 2009

6.
¿En qué momento es
útil aplicar UX?
✦ Desde la conceptualización del proyecto, para
determinar la aceptación y adopción del usuario
✦ En el diseño, para generar los entregables guías
a los desarrolladores
✦ En la ejecución para supervisar la traducción de
los conceptos
✦ Durante la vida del sistema para medir y mejorar
Monday, October 26, 2009

7.
Conceptualización:
¿qué se debe esperar?
✦ Definición de los usuarios:
✦ Perfilación en la forma de la herramienta
personas
✦ Modelos mentales que tendría a la hora de
relacionarse con el sistema. Ej: Metas, auto-
limitaciones, ideal.
✦ Escenarios de uso del sistema
Monday, October 26, 2009

8.
Etapa de Diseño:
¿qué se debe esperar?
✦ Estructurar contenido o arquitectura
de información (wireframes)
✦ Determinar flujo de navegación
(wireflows)
✦ Labeling, o nominación de las
opciones de navegación y títulos del
contenido
Monday, October 26, 2009

9.
Ejemplos de Entregables
Fuente: http://wireframes.linowski.ca
Monday, October 26, 2009

10.
Etapa de Desarrollo
o Ejecución
✦ Supervisición del flujo y diseño
✦ Modificaciones y correcciones
✦ Colaboración con Experto de
Contenidos (persona que centraliza,
redacta y edita el texto del sitio)
Monday, October 26, 2009

11.
Mantenimiento
✦ Los expertos de usabilidad y los SEOs
son los encargados de proveer
medición y retroalimenación del
desempeño.
✦ El UX interpreta la retroalimentación
y genera ideas y conceptos para
mejoras.
Monday, October 26, 2009

12.
Sistemas ya
existentes
✦ Análisis del sitio: cambios rápidos;
cambios a plazos
✦ Encontrabilidad
✦ Navegación
✦ Flujo
✦ Funcionalidad
✦ Todo basado en modelos mentales.
Monday, October 26, 2009

13.
Interface +
Funcionalidad
✦ Cualquier sistema que incluya
Interfaces + Funcionalidad se ve
beneficiado con el aporte de un UX.
✦ Ya sea web-based o client-based.
✦ Lo ideal es incorporar al UX al inicio
para minimizar errores. Un sistema
existente puede siempre mejorar.
Monday, October 26, 2009

14.
www.andreatanzi.com
getinfo@andreatanzi.com
twitter.com/andreatanzi
linkedin.com/in/andreatanzi
Monday, October 26, 2009