Desde atSistemas presentamos en sociedad nuestra propuesta de comercio electrónico en modalidad SaaS basado en IBM WebSphere Commerce, una opción adecuada para las empresas que desean una solución world-class de comercio electrónico sin renunciar a la agilidad para poner en marcha su proyecto, siempre con unos costes iniciales muy reducidos. En virtud del acuerdo alcanzado con IBM, en atSistemas nos hemos convertido en su partner preferente para la prestación de servicios basados en WebSphere Commerce en modo "Software as a Service", en reconocimiento a nuestra experiencia en la creación de grandes webs de comercio electrónico para marcas líderes y de nuestro sólido historial en la configuración, administración y soporte de grandes sistemas IBM. Ésta es la presentación utilizada durante el taller que protagonizamos en el marco del Mobile Commerce Congress, celebrado en Madrid el 14 de noviembre de 2013.

1. IBM WebSphere Commerce SaaS
La propuesta de eCommerce hosted de atSistemas

2. Para ser competitivos, debemos
proporcionar a nuestros clientes una
experiencia de compra rica e integrada
en todos los puntos de contacto: web,
móvil y tienda física.

3. Manuel Delgado Tenorio
Responsable de
Marketing - atSistemas
Head of Marketing @ atSistemas
IE Business School + Stanford University
IT, Marketing, Business, and Mountain Bike.
mdelgado@atsistemas.com
http://twitter.com/manueldelgado
http://es.linkedin.com/in/manueldelgadotenorio

4. atSistemas
Fundada en 1994.
Crecimiento sostenido.
FY2012: >450 profesionales IT, 21M€ facturación
Oficinas en Madrid, Barcelona, Cádiz y Zaragoza
Grandes proyectos de comercio electrónico para
marcas líderes, principalmente del sector de
moda retail.
Advanced Business Partner de IBM

5. IBM WebSphere
Commerce SaaS
atSistemas es el único
partner de IBM habilitado
para prestar servicios sobre
IBM WebSphere Commerce
en modalidad SaaS
Personal certificado
+
Plan de soporte específico
+
Experiencia previa en IBM
WebSphere Commerce

6. IBM WebSphere
Commerce
Solución líder de
mercado
Extensible gracias a toda
una constelación de
productos satélite bestof-breed:
 Sterling
 Coremetrics
 Tealeaf
 Unica
Fuente: Forrester Wave™ B2B Commerce Suites, Q4’13

7. Precision Marketing
Conversaciones con nuestros clientes basadas en sus hábitos de compra

8. Precision Marketing
Posibilidad de segmentación
explícita, implícita y dinámica.
Marketing spots fácilmente
configurables y personalizables.
Intuitiva interfaz de marketing en el Management Center

9. Gestión multisitio
Podemos crear experiencias de compra únicas para
cada uno de nuestros segmentos, manteniendo un
núcleo central de funcionalidad compartida.

10. Gestión multisitio

11. Web Analytics
Nuestro objetivo: desde los datos digitales, extraer
insights de consumidor con los que optimizar nuestros
esfuerzos de marketing e impulsar nuestro ROI.

12. Web Analytics

13. Social
Mediante el seguimiento de la participación y el
conocimiento social de nuestros clientes, podemos
segmentarlos de forma precisa y crear mensajes y
acciones diseñadas quirúrgicamente.

14. Social

15. Promociones y descuentos
Podemos crear una gran variedad de descuentos,
promociones y otros incentivos, de forma fácil y rápida.

16. Promociones y
descuentos
Producto
Compra necesaria
Pedido
Códigos promocionales
Envío
Cupones virtuales

17. Ofertas inteligentes y
asociaciones de productos
Para incrementar nuestras oportunidades de venta
cruzada y upselling. Las recomendaciones se generan
basándose en el perfil, preferencias y acciones del cliente.

18. Ofertas inteligentes
y asociaciones
Venta cruzada
Accesorios
Up-sell
Reemplazos

19. Comercio global
En una única instancia, conviven sitios multinacionales
ajustados a los requisitos de un público diverso y variado.
Extensibilidad
Framework robusto y flexible que nos permite integrar en
las tiendas herramientas de terceros como BazaarVoice,
Coremetrics, Facebook, Pinterest, Adyen, etc.

20. Multicanalidad
Para quienes entienden que nuestros clientes deben
disfrutar de una experiencia óptima, simplificada y
unificada a través de todos los puntos de contacto.

21. Comercio móvil
Starter stores optimizadas para
smartphones y tabletas, siguiendo las
mejores prácticas de la industria.
Pero eso no es todo…

22. Comercio móvil
 Marketing de precisión
también en las versiones
móviles
 Orientación flexible,
horizontal/vertical
 Menos ruido: elementos de
menor importancia que se
ocultan automáticamente
 Páginas optimizadas para
smartphones
 Autocompletado en la
búsqueda
 Flujos de checkout eficientes
 Servicios basados en la
ubicación (p. ej. – localizador
de tiendas)

23. Comercio móvil
 Mobile First
 Responsive Web Design
 Apps
 IBM WorkLight
 atSistemas
Hybreed
 Integración con
SmartTV

24. Vídeo SmartTV

25. IBM WebSphere
Commerce
SaaS
 Acuerdo estratégico IBM
– atSistemas para
acercar WebSphere
Commerce a proyectos
de menor envergadura.
 IBM: tecnología
WebSphere Commerce
 atSistemas:
 Hosting
 On Boarding
 Administración
 Soporte
 Servicio

26. IBM WebSphere
Commerce
SaaS
Se acelera el
tiempo a
beneficio
 Acceso inmediato a la solución
 Acceso inmediato a los recursos
del proyecto
 Proceso de contratación
simplificado
Se reduce el
riesgo y la
inversión de
capital
 No se requiere inversión en HW ni
infraestructura IT
 Al ser una Infraestructura y Soporte
compartido, se distribuye el coste
 Se reduce la dependencia del personal
interno
 Coste basado en uso predecible

27. IBM WebSphere
Commerce
SaaS
 Casi 20 años
administrando software
IBM WebSphere
 Con el respaldo del
SAAR, el Servicio de
Administración y Análisis
Remoto de atSistemas
 Instancias compartidas y
dedicadas
 Óptima relación
funcionalidad / coste

28. IBM WebSphere
Commerce SaaS
Infraestructura
del cliente




Máxima
personalización
Máxima integración
Necesidad de
personal
especializado
Máximo CAPEX
atSistemas
SaaS
 Máxima
personalización
 Máxima
integración
 Gran
flexibilidad
 CAPEX
reducido
Cloud




Menor
personalización
Menor integración
Máxima flexibilidad
Mínimo CAPEX