1. Resumen de los hábitos de la gente
altamente efectiva
No podemos resolver problemas pensando de la misma manera
que cuando los creamos” (Albert Einstein)
3. El espejo social
Elespejo social es aquél que muestra las
preocupaciones y debilidades del carácter
de las personas sin proporcionar el
reflejo correcto de lo que somos.
4. Los actuales reflejos sociales nos dicen que estamos
determinados por ciertas condiciones.Y el que hayamos
reconocido el gran condicionamiento en nuestras vidas
nos lleva a definir tres mapas sociales o teorías
deterministas que explican la naturaleza del hombre .
5.
6. ProActividad
Pro actividad Definida
Significa que, como seres humanos, somos responsables de
nuestra propias vidas, nuestra conducta es una función de
nuestras decisiones y que tenemos la iniciativa y la
responsabilidad de hacer que las cosas sucedan
7. Personas reactivas
Cuando permitimos que las condiciones
controles nuestras vidas conscientemente o no,
nos convertimos en personas reactivas que son:
las que se ven afectadas por su ambiente físico y
por su ambiente social.
8. Círculo de preocupación/círculo de influencia.
Círculo de preocupación
Círculo de influencia
Es aquél en el que se encuentran
las cosas que podemos cambiar.
Circunstancias en las que no
tienes ningún control
9. Segundo hábito
Empiece con un fin en mente
Principios de liderazgo personal
Es empezar hoy con la imagen, el cuadro o el
paradigma de vida como marco de referencia o
criterio para examen de todas las otras cosas
dentro de un contexto de lo que es más
importante para cada quien
Darse cuenta de cómo se es al desempeñar su
trabajo: eficiente o efectivo
10. Todas las cosas se crean dos veces
Siempre hay primero una creación mental, para después llagar a una
creación física de los proyectos.
Cuando llegamos a comprender el principio de las dos creaciones y
aceptamos la responsabilidad de ambas influiremos cada vez más en
nuestra vida.
Por designio u omisión
¿Qué pasa cuando no generamos autoconciencia?
Siempre hay una primera creación de todas las partes de nuestra vida.
La autoconciencia, la imaginación y la conciencia moral en las primeras
creaciones.
11. Liderazgo y administración
Liderazgo – Primera creación
¿Cuáles son las cosas que quiero realizar?
Hacer las cosas correctas
Lo apropiado
Administración – Segunda creación
¿Cómo puedo hacer las cosas?
Hacer las cosas bien
Eficiencia
Sin el liderazgo la administración fracasa
Reescribir el guión
Es necesaria la imaginación y la conciencia moral en todo momento para este
proceso.
Al emplear la autoconciencia junto con loa valores anteriores se llaga a un mejor
desarrollo del liderazgo personal.
Nunca se debe de tomar como obligación seguir la vida con un mismo guión,
debemos luchar por crear otros nuevos, más efectivos, más congruentes.
Tratando de vivir siempre a partir de la imaginación no de la memoria.
12. Un enunciado de la misión personal
Es saber lo que se quiere ser y hacer.
Los valores o principios necesarios para lograrlo.
El enunciado de la misión personal se convierte en una “constitución
personal”.
Siempre basado en principios correctos para permitirnos desarrollarnos
por completo.
En el centro
Seguridad
Sabiduría Guía
Poder
14. Al hacer cambios en los paradigmas hay varias consecuencias.
Primero: toma de una decisión con conciencia e inteligencia
Segundo: se sabe que la decisión es más efectiva por que se basa en
principios con resultados perceptibles a largo plazo.
Tercero: lo que se decide hacer en determinadas ocasiones fortalece los
valores vitales más profundos.
Cuarto: al ser independiente se llaga a ser interdependiente.
Quinto: se sentirá a gusto con su decisión, y se disfrutará.
Como redactar y usar un enunciado de la misión personal
Requiere de introspección profunda, análisis cuidadoso, expresión meditada y muchos
borradores.
Se deberá revisar regularmente y efectuar cambios menores.
Nos ayuda, al ser terminado, a pensar en nuestras prioridades con profundidad y
cuidado.
17. •Establezca Primero lo Primero
•La administración efectiva consiste en empezar por lo primero,
mientras que el liderazgo decide que es lo primero.
• La voluntad independiente es lo que realmente hace posible la
autoadministración efectiva, se trata de la capacidad de tomar
decisiones y elegir, después actuar en consecuencia.
•La persona de éxito tiene el habito de hacer las cosas que a quienes
fracasan no les gusta hacer.
18. Cuatro generaciones de
administración del tiempo
La primera generación se puede caracterizar por las notas y listas de tareas,
que tendían a proporcionar reconocimiento a los requerimientos
planteados a nuestro tiempo y energía. Nos presentan notas y listas de las
tareas que podemos ir tachando,
La segunda podría caracterizarse por agendas, programar los
acontecimientos y actividades del futuro. Distribuyen el tiempo
planificándolo con anticipación, pero no dan ninguna atención a las
prioridades
La tercera generación se centra en el establecimiento de metas, objetivos a
largo, mediano o corto plazo hacia los cuales se orientan el tiempo y la
energía. No toma ninguna medida para la administración de los diversos
roles de modo equilibrado.
La cuarto generación consiste en administrar a nosotros mismos, se centra
en preservar y realzar las relaciones y en alcanzar resultados.
19. Matriz de la administración del tiempo
Urgente No Urgente
Importante I II
crisis, proyectos Planificación,
cuyas fechas vencen recreación
No Importante III IV
Cuestiones Trivialidades,
inmediatas, llamadas perdidas de tiempo,
telefónicas, actividades
interrupciones agradables.
20. El cuadrante II es el corazón de la administración personal efectiva. Un
organizador de este cuadrante deberá de satisfacer seis criterios:
1. Coherencia: armonía, unidad e integridad entre visión y misión, roles y
metas, prioridades y planes, deseos y disciplina.
2. Equilibrio: mantener la equidad en la vida, no se pueden descuidar áreas
importantes como la familia, la preparación profesional, la salud o el
desarrollo personal.
3. Centrarse en el cuadrante II: debe ser una herramienta que anime, motive y
realmente ayude. Más que dar prioridad a las crisis, se aplique para
prevenirlas.
4. Una dimensión Humana: No solo debe de distribuir el tiempo, sino que
tenga en cuenta a las personas, efectividad en el trato con las personas y
eficiencia con las cosas.
5. Flexibilidad: debe de estar elaborada a la medida de su estilo, sus
necesidades, sus métodos particulares, etc.
6. Ser Portátil: que se pueda llevar con uno en todo momento, para que los
datos importantes siempre estén a la mano.
21. La organización del cuadrante II implica cuatro
actividades:
1. Identificación de Roles: poner por escrito sus roles claves.
2. Selección de Metas: son los resultados importantes que uno
cree se tienen que lograr en cada rol durante un determinado
tiempo.
3. Programación Temporal: programar el tiempo que se llevara para
alcanzar las metas.
4. Adaptación Diaria: es dar prioridad a las actividades y de
responder a acontecimientos imprevistos en un momento
significativo,factores no previstos que aparezcan.
22. Progresos de la cuarta
generación
Es más avanzada a la tercera generación en 5 aspectos:
1. Se centra en principios, permite considerar el tiempo para lo realmente
importante y efectivo.
2. Está dirigida por la conciencia moral, permite organizar la vida utilizando
la máxima capacidad en armonía con los valores más profundos.
3. Define nuestra misión singular, incluyendo valores y metas a largo plazo.
4. Ayuda a equilibrar la vida identificando roles y estableciendo las metas
para cada uno.
5. Proporciona un contexto mas amplio por medio de la organización
semanal.
23. Delegación
Delegación en recaderos: es mandar a la persona y que realice la
tarea como tú le dices.
Delegación en Encargados: se centra en los resultados y no en el
método, hace a las personas responsables de los resultados.
Explicando las expectativas en 5 áreas:
1. Resultados deseados: comprensión mutua y clara de lo que hay
que lograr.
2. Directrices: son los parámetros dentro de los cuales debe
trabajar.
3. Recursos: son los recursos humanos, económicos, técnicos, etc.,
con los que contara para la misión.
4. Rendición de cuentas: son las normas de rendimiento que se
usaran para evaluarlo.
5. Consecuencias: es lo bueno y lo malo que habrá como resultado
de la evaluación.
25. Seis paradigmas de interacción
humana
Se basa primordialmente en las siguientes
condiciones:
Ganar/ganar
Gano/pierdes
Pierdo/ganas
Pierdo/pierdes
Gano
Ganar/ganar o no hay trato
¿Cuál es la mejor opción?
Aunque suene rebuscado y poco claro, la mejor
opción siempre dependerá de la realidad.
26. Quinto hábito
Procure primero comprender, y
después ser comprendido
Carácter y comunicación
Al comunicarnos debemos tener cierto tacto, ya que si las personas perciben
algún tipo de técnica huyen al sentirse manipuladas.
Los cambios drásticos de humor también son un aspecto importante que nos aleja
de una comunicación adecuada.
Escucha empática
Debemos escuchar y no sólo pretender hacerlo, no basta con ignorar, fingir o escuchar
sólo lo queremos.
• La escucha empática se refiere a percibir con todos sentidos las sensaciones de la
otra persona, no basta con escuchar, tenemos que ver y sentir.
27. Diagnosticar antes de prescribir
Es importante entender la situación antes de crear un juicio o en determinado caso
dar un consejo.No se puede poner solución a algo que no se entiende.
Debemos evitar tratar de contestar con nuestra experiencia a las preguntas
en una conversación, eso no satisface a nuestro compañero de charla, sólo lo hace
sentir aburrido e incomprendido.
Comprensión y percepción
Al tratar de comprender a alguien nos damos cuenta de que las opiniones son
sumamente bastas, los puntos de vista pueden varias de una forma magnífica, pero la
clave en la comprensión es utilizar la tolerancia y el razonamiento a manera de que
ambas partes siempre salgan beneficiadas.
Después procure ser comprendido
Es importante que después de comprender uno trate de ser comprendido, para ello
se debe ser firme, seguro de sí mismo, después hablar con la otra persona hasta lograr
comprenderla por completo y no sólo fingir que lo hacemos, entender su punto de vista y
necesidades,para finalmente lograr un acuerdo lógico.
Persona a persona
El aprender a comprender a los demás nos lleva a abrirnos mejor de alguna forma
ser influenciados, el ser influenciados nos da una capacidad mayor de influir de forma
positiva en las personas,aumenta la confianza y mejora las relaciones.
28. Sexto hábito: Sinergia
Comunicación sinérgica
Sinergia es demostrar que “el todo es más que la suma de
sus partes”,“uno más uno es igual a tres o más”.
Una comunicación sinérgica se lleva a cabo perdiendo
los miedos, olvidando la certidumbre y dejándonos llevar un
poco más por la “aventura”, experimentar sin desear algo,
sólo por esperar que algo bueno surja.
El compartir experiencias en ocasiones puede llegar a
ser desastroso pero poco a poco se vuelve algo muy
productivo que lleva al enriquecimiento mutuo de las partes
involucradas.
No se busca “copiar” lo que otros han logrado, sino
de alguna forma experimentar una sinergia similar a la que
ellos crearon para posteriormente obtener beneficios
parecidos o mejores.
29. Sinergia y comunicación
La sinergia es el último estado en una comunicación productiva, es en el que las partes superan
el egoísmo “yo gano, tú pierdes”, donde más que respeto existe confianza, en este estado es
donde las partes de un todo salen mucho más beneficiadas y satisfechas a pesar de las
diferencias,donde uno de da cuenta que 1 + 1 puede ser mucho más que dos.
La pesca de la tercera alternativa
Este principio nos dice que cuando existen dos partes con puntos de vista muy distintos, de
debe llegar a un punto “de en medio” pero que a su vez sea más alto, es decir no se trata de
beneficiar mediamente a cada parte, sino de conseguir una idea que los lleve e estar satisfechos
por completo,todo basado en la sinergia.
Sinergia negativa
Usualmente al tratar de crear sinergia se experimentan muchas sensaciones adversas, el
hecho de ponerse de acuerdo no siempre es fácil, pero todo consiste en dejar a un lado la
postura de defensa que siempre presentamos por naturaleza, para así poder obtener un fin
productivo.
Valorando las diferencias
Es importante considerar todos los puntos de vista, por muy diferentes que sean, siempre
nos ayudarán a alcanzar la sinergia, ya que, la diferencia hace la riqueza, no se crea algo
maravilloso con dos personas que piensan de la misma manera, no tiene sentido, todo cae
en un ambiente aburrido y poco productivo.
30. Análisis del campo de fuerzas
Siempre se deben considerar las fuerzas en una relación para
lograr un resultado positivo, tomar en cuenta las fuerzas de
oposición como el miedo o el egoísmo nos ayuda a que las
fuerzas benéficas como la razón, la lógica y la consciencia
superen en amplio grado para finalizar en un “triunfo” para
todos. Nunca se debe olvidar que la solución puede ser más
cercana y sencilla de lo que parece si se practica la sinergia.
Toda la naturaleza es sinérgica
Al igual que en la naturaleza, en las relaciones se puede crear
sinergia si se deja de pensar sólo en el “uno mismo” y se
respetan más los puntos de vista encontrados, hasta llegar a
una solución satisfactoria para ambos partidos.
31. Séptimo Habito
Afile la Sierra
Significa renovar las cuatro dimensiones de nuestra naturaleza: la física, la
espiritual, la mental y la social/emocional.
La física
Cuidar nuestro cuerpo, alimentación descanso y ejercicio.
En el mantenimiento corporal:
•La resistencia: ejercicios aeróbicos y eficiencia cardiovascular (capacidad
del corazón para bombear sangre a través del cuerpo).
•La flexibilidad: ejercicios de calentamiento antes del ejercicio que ayudan
a distender y calentar los músculos, después del ejercicio ayudan a
eliminar el ácido láctico, que es lo que nos hace sentir adoloridos y
rígidos.
•La fuerza: ejercicios de tensión muscular, se desarrolla principalmente en
el último esfuerzo del ejercicio.
32. La Espiritual
La renovación de esta proporciona liderazgo a nuestra propia
vida. Es nuestro núcleo, el compromiso con nuestros valores, las
cosas que nos inspiran y alientan. Pueden ser la literatura, la
música,la oración.
La Mental
En su mayor parte proviene de la educación formal. Es pensar
analíticamente, escribir con sentido crítico, leer buena literatura
que nos expanda la mente. Llevar un diario con nuestros
pensamientos, experiencias y aprendizajes puede ayudar a la
renovación mental, ya que se promueve la claridad, la exactitud y
el contexto mental.
La Social/Emocional
Podemos hacerlo en nuestras interacciones con otras personas o
en actividades que nos relajen y distraigan. Para algunos eso no
basta y necesitan ayudar a otros de un modo significativo.
33. Otra vez de adentro hacia afuera
“Sólo hay dos legados duraderos que podemos dejar a nuestros hijos: uno son
las raíces; el otro, alas”
Darles «alas» a nuestros hijos y a otros significa concederles la libertad de
elevarse por encima de los guio-nes negativos recibidos.
Usted es una persona de transición: un vínculo entre el pasado y el futuro. Y su
pro-pio cambio puede afectar a muchas vidas más adelante.
El cambio real se logra actuando sobre las raíces: la trama de nuestros
pensamientos, los paradigmas fundamentales y esenciales que definen nuestro
carácter y crean las lentes a través de las cuales vemos el mundo.
34. Otra vez de adentro hacia afuera
• Sólo las verdades que han entrado en esta última re-gión, que se han
convertido en nosotros mismos, se vuelven tan espon-táneas e
involuntarias como voluntarias, tan inconscientes como cons-cientes, y son
realmente nuestra vida, es decir, algo más que una pro-piedad.
• El logro de la unidad con nosotros mismos, con nuestros seres queridos,
con nuestros amigos y compañeros de trabajo, es el fruto superior y más
delicioso de los siete hábitos.
• Emerson: «Lo que hacemos persistente-mente se vuelve más fácil; no es
que la naturaleza de la tarea cambie, sino que aumenta nuestra capacidad
para realizarla».
• Al centrar nuestras vidas en principios correctos y crear un obje-tivo
equilibrado entre el hacer y el aumentar nuestra capacidad para hacer,
adquirimos el poder de crear vidas efectivas, útiles y pacífi-cas... para
nosotros y nuestra posteridad.
37. Primer Hábito: Ser proactivo.
La pro actividad se refiere a que ante cada estímulo del medio ambiente tenemos la
habilidad de decidir la respuesta que queremos dar, esto quiere decir que no somos
esclavos de las acciones que sobre nosotros se efectúan, sino libres ejecutores de
nuestra conducta.
Un ejemplo práctico en nuestra vida es el de un chofer de un automóvil que nos
grita una obscenidad o nos toca con insistencia la corneta. En este caso nuestra
respuesta puede variar desde tomar un arma y dispararle para luego sufrir las
consecuencias legales de nuestra conducta hasta simplemente ignorarlo y no dejar
que altere nuestra tranquilidad.
Lo importante es que la decisión es nuestra, que somos los responsables de nuestra
conducta.
Segundo Hábito: Empiece con un fin en mente.
Este hábito consiste en que nuestra conducta no la debe regir el capricho ni el azar,
debemos tener objetivos precisos a los cuales acercarnos: Un título universitario,
comprar una casa o un carro, mantener una relación armoniosa con nuestros familiares
y compañeros de trabajo.
Cada vez que tomemos una decisión importante debemos decidir si ésta nos acerca o
nos aleja de nuestros objetivos.
38. Tercer Hábito: Establezca primero lo primero.
El capitulo comienza un una frase del sabio alemán Goethe: " Lo que importa más,
nunca debe estar a merced de lo que importa menos".
Consiste en distribuir nuestro tiempo sobre la base de prioridades
El autor describe un método de organizar el tiempo sobre la base de cuatro
cuadrantes en los cuales coloca las actividades: urgentes, no urgentes, importantes y no
importantes.
Cuarto Hábito: Pensar en Ganar-Ganar.
Este hábito indica que nuestras interacciones con otros seres humanos siempre deben
ser de mutuo beneficio, que no existe otra opción.
Nuestra relación con un cliente debe ser ganar-ganar, si yo gano y mi cliente pierde,
pierdo al cliente. No existe otra opción, aunque a corto plazo otros tipos de relaciones
resulten en ganancias inmediatas, a largo plazo vemos que son ineficaces y perjudiciales
para ambas partes.
El autor explica que si después de razonar con nuestro interlocutor no logramos un
acuerdo ganar-ganar, nos queda la opción de "no hay trato".
39. Quinto Hábito: Procure primero comprender y después ser comprendido.
Este hábito trata de ponerse primero en el lugar del otro, de ver las cosas desde su
punto de vista.
Se basa en el refrán popular de " Todo es del color del cristal con que se mire".
Es quizás el más difícil de practicar, casi siempre pasamos más tiempo hablando que
escuchando y creemos que las cosas sólo pueden ser de la manera en que nosotros las
vemos.
40. ¿Ve una mujer? ¿Cuántos años tiene?
¿Cómo es? ¿Qué lleva puesto? ¿En qué roles la ve?
¿Ve una mujer? ¿Cuántos años tiene? ¿Cómo es?
¿Qué lleva puesto? ¿En qué roles la ve?
41. ¿Ve una mujer? ¿Cuántos años tiene? ¿Cómo es? ¿Qué lleva puesto? ¿En qué roles la ve?
42. Sexto Hábito: La sinergia.
Algunas metas las podemos lograr solos, pero las empresas grandes sólo las podemos
lograr con trabajo en equipo.
Proyectos como la llegada del hombre a la Luna o la fabricación de la Bomba Atómica
son el resultado del trabajo sinérgico.
Séptimo Hábito: Afile la sierra.
Este capítulo comienza con la historia de un leñador que se encuentra tan inmerso en su
trabajo de derribar árboles que olvida que dedicar unos minutos a afilar su sierra le haría
ahorrar muchas horas de esfuerzo.
Aplicado a nuestra vida afilar la sierra se refiere a dedicar un breve espacio de nuestra
vida a mejorar nuestras condiciones físicas e intelectuales mediante el ejercicio físico y el
estudio.