1. A IBM reorganizou sua estrutura administrativa na década de 1980 para focar em grupos de produtos específicos ao invés de funções centralizadas.
2. Da mesma forma, a AT&T estruturou suas divisões principais focadas em regiões específicas.
3. Lojas departamentais também são organizadas por seções focadas em grupos demográficos e necessidades de clientes específicas.
29. 29
A fim de capitalizar sobre o mercado de processamento de informação na década de 1980,
a IBM reorganizou sua estrutura de administração. Mudou de uma orientação funcional em
que produção, marketing e desenvolvimento de produtos centralizados serviam a todos os
produtos, para uma orientação de produto, de tal forma colocando funções em grupos de
produtos.
A American Telephone & Telegraph Company (AT&T) estabeleceu suas divisões principais
desta maneira – South Central Bell, New England Bell, Pacific Bell, Mountain Bell, e assim
por diante.
30. 30
As lojas de departamentos, por exemplo, podem ter uma seção para o grupo dos catorze
aos vinte anos, uma seção para gestantes ou uma seção de roupas masculinas sociais, sem
mencionar os departamentos para bebês e crianças. Em cada caso, o esforço de vendas
pode concentrar-se nos atributos e necessidades especificas do cliente.
41. 41
Presidência
1. Presidir as reuniões da diretoria
2. Aprovar compras de equipamentos
3. ...
Assessoria de Comunicação
1. Analisar as estruturas de comunicação
2. Detectar problemas de comunicação
3. ...
46. 46
Terminal - é utilizado para
representar o início ou fim do
processo, ou para referir-se a outro
processo que não seja objeto de
estudo.
Informação verbal - representa os
contatos m antidos entre os
participantes do processo.
Conector - indica onde continua a
seqüência do fluxo.
Processamento/Operação -
representa qualquer ação para criar,
transform ar, conferir ou analisar um a
operação. Num erar dentro o sím bolo
e criar um a coluna de descrição.
Arquivo definitivo - representa o
arquivam ente definitivo da
docum entação inerente ao processo.
Processamento/Operação -
representa qualquer ação para criar,
transform ar, conferir ou analisar um a
operação. Dentro do sím bolo,
descreve-se o objeto da ação.
Arquivo temporário - representa o
arquivam ente tem porário da
docum entação inerente ao processo.
Sentido de circulação de
documentos - são seta que servem
para interligar os diversos sím bolos,
indicando o fluxo do processo.
Decisão - indica um ponto do
processo que apresenta ações
condicionantes (se).
Sentido de circulação de
informações verbais - são seta que
servem para interligar os diversos
sím bolos, indicando o fluxo do
processo.
Docum ento - representa qualquer
docum ento criado ou transform ado
no fluxo do processo.
Material - representa o m aterial que
circula no processo.