O documento discute a importância da pesquisa de mercado para tomada de decisões e marketing. Ele explica que a pesquisa fornece informações essenciais sobre clientes, concorrentes e mercado que permitem identificar problemas e oportunidades, desenvolver estratégias assertivas e ter campanhas de publicidade mais efetivas. Também diferencia pesquisa quantitativa e qualitativa e destaca que ambas são necessárias para gerar conhecimento e apoiar a tomada de decisões nas empresas.

1. Pesquisa Mercadológica
–

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? QUEM É VOCÊ? ?
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?DO QUE VOCÊ VAI FALAR?
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4. ? QUESTIONAMENTOS
• EM QUE ERA ESTAMOS?
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• QUANTO VALE O GOOGLE?
• QUAL A MISSÃO DO GOOGLE? E SEU NEGÓCIO?
• O QUE UM PUBLICITÁRIO PRECISA PARA CRIAR UMA BOA
CAMAPANHA?
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5. ! ! ! ! ! !
INFORMAÇÃO !
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6. FRASES
“SÓ EXISTE OPÇÃO QUANDO SE TEM INFORMAÇÃO... NINGUÉM PODE DIZER QUE É
LIVRE PARA TOMAR O SORVETE QUE QUISER SE CONHECER APENAS O SABOR LIMÃO”
TOMADA DE DECISÃO
“O SEGREDO DE UM NEGÓCIO ESTÁ EM SABER ALGUMA COISA QUE NINGUÉM SABE.”
DIFERENCIAL PELA INFORMAÇÃO

7. TOMADA DE DECISÃO
COMO A MAIORIA DAS EMPRESAS TOMA AS SUAS DECISÕES?
EU ACHO....
SEMPRE FOI ASSIM....
EU JÁ SEI O QUE MEU CLIENTE QUER....
DEU CERTO ANTES, PORQUE MUDAR?....

8. TOMADA DE DECISÃO
A CERTEZA É VALIOSA
ESQUEÇAM O “ACHISMO”
INFORMAÇÕES CERTAS
=
DECISÕES CERTAS

9. MORTALIDADE DAS EMPRESAS
TAXA DE MORTALIDADE: MOTIVO DA MORTALIDADE:
Taxa de Mortalidade  Ponto/ local
Até 2 anos: 49,4% inadequado, falta
Até 3 anos: 43,6%
Até 4 anos: 40,1% de conhecimentos
gerenciais e
desconhecimento
do mercado (68%)

10. IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO
PARA O MARKETING
VIDEO

11. INFORMAÇÃO - MARKETING
O NOVO CONSUMIDOR
• CONSUMIDORES INFIEIS
• NOVAS MARCAS E EMPRESAS
SURGEM O TEMPO TODO
• CONSUMIDORES MAIS EXIGENTES
• CONCORRENCIA GLOBAL
• AUMENTO DO PODER DE COMPRA
• ASCENSÃO SOCIAL

12. O QUE UM BOM MARKETING PRECISA
SABER?
QUEM SÃO OS CLIENTES? EFETIVAMENTE
QUAIS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DELES?
COMO ELE SE COMPORTA?
O QUE ELE PENSA?
O QUE ELE QUER?

13. ?? ?? ? ?
? COMO DESCOBRIR TUDO?
ISSO?
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14. QUESTIONÁRIOS
DADOS GRUPOS DE
PRIMÁRIOS FOCO
DADOS DOS
CLIENTES
PESQUISA
DADOS
DEMOGRÁFICOS
DADOS
RELATÓRIOS
SECUNDÁRIOS
CRUZAMENTOS

15. ISSO BASTA?
NÃO!
A PESQUISA É UMA FERRAMENTA
NECESSITA DE ANÁLISE E EXPERIÊNCIA PARA TOMAR
DECISÕES BASEADA NELA
DIFERENÇA: DADO X INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO

16. PESQUISA DE MARKETING
SERVE PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS
SOLUCIONAR PROBLEMAS
PREPARAR PARA O FUTURO

17. TIPOS DE PESQUISA
QUANTITATIVA QUALITATIVA
Testa teorias Desenvolve Teorias
Foco em quantidade, valores, Foco em qualidade,
números interpretação, entendimento
Testa hipóteses Gera ideias e questões de
pesquisa
Busca reduzir, controlar e ter Busca compreender,
informações precisas interpretar, descobrir,
descrever comportamentos

18. TIPOS DE PESQUISA
QUANTITATIVA QUALITATIVA
- Imagem da Marca - Focus Group
- Lembrança (Share Of Mind) - Entrevista em profundidade
- Preferência (Share Of Heart) - Observação
- Participação no Mercado (Market
Share)
- Novas tecnologias de
- Estudo de localização para ponto de
pesquisa (eye traking, camêras
venda de movimento, reação
- Pesquisa de Preço cerebral, etc)
- Satisfação do Cliente
- Lançamento de Novos Produtos
- Clima Organizacional/ Pesquisa de
Satisfação
- Potencial de Mercado (Oferta e
Demanda)
- Experiência de Compra
- Perfil do Cliente

19. ETAPAS DE PESQUISA
DEFINIR O PROBLEMA
Objetivos da Pesquisa Questões-Chave/Briefing
PLANEJAR PESQUISA
Determinar fonte Elaborar Recursos e
Escolher método Plano amostral
de dados questionário Cronograma
Coleta de Dados
Analisar Resultados

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? E O QUE VOCÊS TEM A VER?
COM ISSO?
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21. PESQUISA DE MARKETING
X
PUBLICIDADE E PROPAGANDA

22. PESQUISA X PUBLICIDADE
COMO CRIAR UMA CAMPANHA SEM INFORMAÇÃO?
COMO ATINGIR O PÚBLICO SEM SABER QUEM É E COMO
SE COMPORTA O PÚBLICO?
INFORMAÇÃO + PROPAGANDA = PROPAGANDA CERTEIRA
DIVULGAÇÃO EFETIVA E MAIS RESULTADO!!!!

23. PESQUISA X PUBLICIDADE
COMO UTILIZAR OS DADOS?
- PLANEJAMENTO DE CAMPANHA
- CONTEÚDO DE MÍDIAS (RADIO, TV ETC)
-DEFINIÇÃO DE VEÍCULOS
- AÇÕES PROMOCIONAIS

24. E POR FIM...
PROPAGUEM A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA!!!!
UTILIZEM A PESQUISA!!!!
SUCESSO A TODOS!!!!

25. OBRIGADO PELA
ATENÇÃO!
Arthur Verona
ó