20. Происхождение негатива в Интернете
Недостаточная / неоперативная /
противоречивая информация
Плохая обратная связь
Некомпетентность сотрудников
(+ корпоративное бескультурье)
Атаки конкурентов, инфо-вбросы,
троллинг
21. Происхождение негатива в Интернете
Несоблюдение обязательств
Заведомо непопулярные решения
Недостаточная / неоперативная /
противоречивая информация
Плохая обратная связь
Некомпетентность сотрудников
(+ корпоративное бескультурье)
Атаки конкурентов, инфо-вбросы,
троллинг
22. Происхождение негатива в Интернете
Несоблюдение обязательств
Заведомо непопулярные решения
Можем изменить → Делаем!
Недостаточная / неоперативная /
противоречивая информация
Плохая обратная связь
Некомпетентность сотрудников
(+ корпоративное бескультурье)
Атаки конкурентов, инфо-вбросы,
троллинг
23. Происхождение негатива в Интернете
Несоблюдение обязательств
Заведомо непопулярные решения
Можем изменить → Делаем! Не можем изменить
Недостаточная / неоперативная /
противоречивая информация
Плохая обратная связь
Некомпетентность сотрудников
(+ корпоративное бескультурье)
Атаки конкурентов, инфо-вбросы,
троллинг
24. Происхождение негатива в Интернете
Несоблюдение обязательств
Заведомо непопулярные решения
Недостаточная / неоперативная /
противоречивая информация
Плохая обратная связь
Некомпетентность сотрудников
(+ корпоративное бескультурье)
Атаки конкурентов, инфо-вбросы,
троллинг
Можем изменить → Делаем! Не можем изменить
→ Но всё равно делаем!