Este documento describe varias herramientas de código abierto para la transformación digital, incluyendo suites CRM, sistemas de gestión de proyectos, plataformas de comercio electrónico y sistemas de aprendizaje en línea. Algunas de las opciones discutidas son SuiteCRM y Odoo para CRM, OpenProject y Redmine para gestión de proyectos, WordPress y PrestaShop para comercio electrónico, y Moodle, Chamilo y LearnDash para aprendizaje en línea.

1. Toolbox Open Source para la
Transformación Digital
Jose María Baquero – Arsys

2. Open Source hace referencia a todos aquellos
programas que disponen a cualquier usuario el acceso
a su código fuente facilitando por parte de otros
programadores ajenos la modificación del mismo.
No debemos confundir en ningún momento
con Software Libre que es software que puede
descargarse y distribuirse de manera gratuita.
¿Open Source?

3. CRM (Customer Relationship Manager) / ERP (Enterprise Resource Planning)
Habitualmente, este software utiliza diversos módulos que permiten la gestión
de la mayoría de los procesos dentro de una empresa, más allá de la relación
con los clientes: gestión de ventas, stock y almacén, etc.
CRM| ERP

4. CRM| ERP  Suite CRM
Con Suite CRM las organizaciones pueden contar un potente software CRM
Open Source y gratuito, capaz de competir en prestaciones con licencias
comerciales y con características que mejorarán diversos procesos de la
operativa de cualquier empresa, independientemente de su tamaño o sector.
Su instalación también es muy sencilla.
 Flujos de trabajo.
 Gestión de ventas.
 Atención al cliente. Ofrece una puerta de entrada para los clientes centrada
en la resolución de incidencias.
 Extensible.

5. CRM| ERP  Suite CRM
Dispone de numerosos módulos
configurables que hacen de esta solución
una de las mas completas para la
empresas y que deberíamos tener en
cuenta.
• Módulo de cuentas
• Módulo de bugs
• Calendario
• Llamadas
• Campañas
• Rest API
• …

6. CRM| ERP  vTiger
Es otro CRM bastante popular que también comenzó como una rama de
SugarCRM hace más de una década. Actualmente es de pago, pero conserva una
parte Open Source también con funcionalidad limitada en comparación con la
versión de pago. La versión Open Source la podemos encontrar en la
página https://www.vtiger.com/open-source-crm/

7. CRM| ERP  Odoo
Odoo es una aplicación con una amplia trayectoria. Antes se conocía
como OpenERP y ya era considerado una de las principales aplicaciones para la
gestión empresarial. Ahora, con más de dos millones de usuarios en más de 120
países, este software de gestión empresarial es de los más avanzados del
mercado, con funcionalidades que permiten aprovechar al máximo el mundo
online, gracias a su interfaz web, accesible desde cualquier lugar, y a
su adaptabilidad.
Funcionalidades:
 Gestión financiera, compras, ventas, proyectos, recursos humanos,
inteligencia de negocio, portal web, e-Commerce, CRM,…

8. CRM| ERP  Dolibarr
Dolibarr es un software Open Source con funcionalidades avanzadas, que
abarca tanto áreas de los ERP como de los CRM.
Dolibarr contiene decenas de funcionalidades y características, lo que lo
convierten en un software perfecto para la administración de las empresas y las
relaciones con los clientes. Gracias a su carácter modular, no necesitamos
instalar todas sus piezas, sino simplemente aquellas que tengamos la intención
de utilizar.
Se trata de un sistema web, por lo que corre en cualquier navegador y se podrá
acceder desde cualquier lugar desde donde se tenga acceso a Internet. Por
cierto, sus tecnologías de desarrollo son PHP con MySQL/PostgreSQL.
Está más pensado en las pymes y profesionales autónomos, así como
asociaciones o fundaciones.

9. La gestión ágil de proyectos o Agile Project Management es un conjunto de
metodologías para el desarrollo de proyectos que precisan de una especial
rapidez y flexibilidad en su proceso.
Kanban – SCRUM
Gestión de proyectos

10. Gestión de proyectos OpenProject
Para las empresas, gestionar sus
proyectos es una tarea fundamental
para su día a día y contar con un
sistema de gestión de proyectos
puede ser una de las claves para que
éstos lleguen a buen puerto.
OpenProject es una de las mejores
alternativas de código libre para
hacerlo a través de la web, ya que
tiene una interfaz muy intuitiva.

11. Gestión de proyectos OpenProject
Paquetes de trabajo
Diagramas de Gantt
Kanban, Agile y SCRUM
Integración con Wikis
Control de tiempo y costes
Gestión de documentos, foros,
noticias y reuniones
Control de Bugs
Calendario
…

12. Gestión de proyectos Redmine
Redmine incluye diferentes funcionalidades: seguimiento de incidentes, errores,
calendario de actividades, diagramas de Gantt para representar visualmente la
línea del tiempo de los proyectos, wiki, control basado en roles, integración
con correo electrónico y un largo etcétera de características que nos resultarán
muy útiles.
Redmine es de código libre y está escrito usando el framework Ruby on
Rails, mientras que la base de datos soporta tanto MySQL como PosgreSQL o
SQLite. Como gestor de proyectos, cuenta con la ventaja de poder tener toda la
información asociada a uno y acotado dentro del mismo proyecto. Además de
permitirnos su control a través de una interfaz web sencilla y muy práctica.

13. Gestión de proyectos Redmine

14. ¿Qué es un CMS?
Un CMS (Content Management
System) es un software de
creación y gestión de páginas
web.
CMS

15. ¿Qué gestores de contenido existen?
WORDPRESS
PRESTASHOP
MAGENTO
TYPO3
DRUPAL
…

16. WORDPRESS + WOOCOMMERCE
 Es el CMS de eCommerce más utilizado con más de 40 millones de
descargas (febrero 2019).
 Es Open Source.
 Podemos vender de todo: reservas de alojamiento, venta de entradas
para eventos, catálogo online, venta por suscripción, membresías
para ofrecer contenido y productos premium previo pago, web de
subastas…
 Adquirido por Automattic, empresa responsable de WordPress.
 Fácil de usar.
 Multitud de extensiones gratuitas y de pago (aunque mas baratos
que en otros CMS).

17. WORDPRESS + WOOCOMMERCE
 Mejora del posicionamiento SEO.
 Instalación y configuración sencilla.

18. WORDPRESS + WOOCOMMERCE - WORDCAMP
https://2018.madrid.wordcamp.org/

19. PRESTASHOP
 Facilidad de uso. No llega a ser tan sencillo como WordPress, pero
también resulta fácil de manejar.
 Es Open Source.
 Cantidad de módulos gratuitos y de pago.
 Fácilmente personalizable.
 Gran comunidad que respalda la viabilidad del proyecto.
 Más opciones de base a la hora de configurar nuestra tienda.
 Multidioma y Multitienda
 Permite integrar ERPs.

20. PRESTASHOP – PRESTASHOP DAY
https://prestashopday.com/es/

21. MAGENTO
 Es el mas potente de los CMS para eCommerce.
 Es Open Source.
 Cuenta con funcionalidades y configuraciones de base que otros no tienen.
 Altamente personalizable.
 Gran comunidad que respalda la viabilidad del proyecto.
 Es multilingüe y multimoneda.
 Permite integrar ERP.
 Ideal para multitiendas.
 Seguro.

22. MAGENTO – MEET MAGENTO
https://es.meet-magento.com/

23. Plataformas eLearning
elearning

24. Elearning  Moodle
Es una de las plataformas LMS más extendidas a nivel mundial, siendo la
opción escogida por mayor cantidad de institutos y universidades.
No obstante, en países como España, también es la opción preferida por
centros de formación, administraciones y muchas empresas para su formación
interna.
- Es simple e intuitivo.
- Escalable.
- Personalizable.
- Modular.
- Gráficamente y en cuestiones de usabilidad no es el mejor.

25. Elearning  Chamilo
Es una plataforma de eLearning muy personalizable y adaptable a las
necesidades y procesos que podamos tener. Aunque no es tan extendido como
Moodle podemos destacar varios aspectos de esta plataforma:
- Escalable.
- Personalizable.
- Es más simple.
- Modular.
- Gráficamente y en cuestiones de usabilidad está bastante bien.
- Intuitivo.
- No está preparado para la venta de cursos.

26. Elearning  Wordpress LMS  LearnDash
LearnDash ofrece posibilidades infinitas y multitud de elementos que puedes
implementar en tus cursos: videotutoriales, test de preguntas puntuados,
feed de lecciones programadas, permite agrupar los usuarios en grupos o
“aulas”, etc.
Además, LearnDash es completamente compatible con dos estándares muy
utilizados en el eLearning: los paquetes SCORM y Tin Can API.
Permite que se puedan aceptar pagos con tarjeta de crédito o PayPal, con
acceso inmediato al curso tras la compra.
Finalmente, hay que recalcar que para poder vender cursos con LearnDash, es
necesario y casi obligatorio usarlo en combinación con un plugin de
membresías que pueda hacer más “amigable” el proceso de registro de
usuarios en WordPress, ya que deben estar registrados y autentificados para
que las compras puedan realizarse correctamente y guardarse.

27. Elearning  Wordpress  Sensei | WP Courseware
De los creadores de WooCommerce, es
bastante sencillo y amigable, eso si, no
trae tantas opciones pero se va
actualizando y es muy personalizable.
WP Courseware es un plugin para
WordPress muy parecido a
LearnDash, pero con algunas
importantes mejoras como la
compatibilidad total con
varios plugins de membresías para
WordPress, lo que permite vender
membresías de cursos de una forma
muy profesional y sin necesidad de
utilizar plugins y módulos de
terceros para realizar la
integración.

28. Gracias
José Mª Baquero García
jmbaquero@arsys.es