¿Dónde está el público objetivo de nuestra campaña de crowdfunding? ¿Cómo llegar a ellos? ¿Cómo segmentarlos para una comunicación lo más personalizada posible?

1. Cómo llegar al público
Segmentación
Xosé Ramil
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2. El perfil del donante
Situación del mercado de las ONG 5ª Ola Informe final Noviembre 2012

3. El perfil del donante
Situación del mercado de las ONG 5ª Ola Informe final Noviembre 2012

4. Conclusiones de la AEF relevantes
para el crowdfunding
Aprovechar mejor el medio online para hacer
donaciones (existe predisposición)
Petición de donaciones puntuales, siempre ligadas a
proyectos o temáticas concretas
Proyectos de microdonación colectiva para lograr
nueva base social
Incidencia en ex donantes para las microdonaciones
virales
Xosé Ramil
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5. Tipología de donantes
Familia Amig@s Base social 20 – 30 %
Profesionales Patrocinadores
Interés concreto 50 – 60 %
Contagiad@s 10 – 30 %
Xosé Ramil
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6. Acciones para cubrir el primer 20%...
● Debería estar cubierto en los primeros Familia
15 días
● Preparar acciones PERSONALIZADAS
a este público objetivo Amig@s
● Comunicación en clave de
“promotores”: además de donar,
promoverán el proyecto entre sus
Base social
círculos
Efecto manada
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7. Acciones para cubrir el 50 – 60 %...
Profesionales
● Tenemos que convencerlos desde cero
● Búsqueda de grados de separación
Interés
● Suma interés profesional + solidaridad particular
● Procurar la diversidad profesional
Patrocinadores
● Responsabilidad Social Corporativa o
voluntariado corporativo
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8. Acciones para cubrir el 10 – 30 %
final...
● Convertir en prescriptores a los ya
donantes
Contagiad@s
● Acciones dirigidas a ex donantes, ex
socios, ex voluntarios de la ONG
● Acciones masivas de comunicación
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9. Una nueva base de datos para el
crowdfunding
● Objetivo: Community Fundraising
Segmentada por:
• Causas / Proyectos
• Profesión / interés
• Promotor / activo / pasivo
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10. Preguntas clave
● ¿Por qué a alguien le va a interesar nuestro
proyecto?
● Si el proyecto es muy local, ¿por qué lo apoyarán
personas de otros lugares?
● ¿A quién le puede interesar las recompensas
individuales? (Servicios)
● ¿A quién le puede interesar los retornos colectivos?
(Réplica)
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11. Claves para una buena segmentación
Medible: Cuántas personas aproximadamente
puede haber en este segmento (Más de xxx)
Accesible: Cómo llegarás a ellos
Útil: Qué acciones se pueden realizar con este
semento
Xosé Ramil
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12. Personas prescriptoras de nuestro
proyecto
“La comunicación más eficaz de una entidad se
produce cuando los usuarios se apropian del mensaje
y se convierten en prescriptores”
Xosé Ramil
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13. Personas prescriptoras de nuestro
proyecto
● Perfiles activos en internet dentro o alrededor de
nuestra base social
– Perfiles en twitter
– Perfiles y páginas en facebook
– Perfiles y grupos en LinkedIn
– Redes online especializadas
– Espacios en medios digitales (Eskup...)
– Blogs de prescriptores
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14. Palabras clave de nuestro proyecto
Xosé Ramil
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15. Búsqueda de patrocinadores
● División del proyecto por actividades independientes
● Plantear las recompensas individuales en clave de
patrocinio
● Búsqueda de entidades relacionadas con el área
temática
● Posible prestación de servicios por otras entidades
● Visibilidad... pero ¡cuidado!
Xosé Ramil
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16. Búsqueda de patrocinadores
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17. El perfil de los donantes en la fase
intermedia de la campaña
● ¿Lo conocemos? ¿podemos contactar con él/ella?
● ¿Es profesional? ¿Trabaja en una empresa?
● ¿Es activa en internet? (Perfiles, actividad...)
● ¿Existen rasgos comunes entre donantes? (Edad,
profesión, cercanía a la ONG...)
Xosé Ramil
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