El documento describe las funciones y responsabilidades de un tutor virtual. Un tutor virtual debe cumplir funciones académicas, organizativas, orientadoras, sociales y técnicas para apoyar a los estudiantes en su aprendizaje a distancia. Entre otras cosas, un tutor debe proporcionar información sobre los contenidos, responder preguntas, crear un ambiente colaborativo, y asegurarse de que los estudiantes comprendan el entorno virtual.