2. ENCUESTA
3
¿cuál es la característica ´principal de este
servicio?
excelente señal
mejor rendimiento
mas canales
4¿como considera el precio del servicio?
elevado
accesible
barato
5¿porqué prefiere ese servicio?
por precio
por señal
por variedad
6
¿ha tenido algún problema con su funcionalidad
de cable?
si
no
7¿Cómo considera el servicio?
bueno
excelente
regular
Método estadístico
modelo de la encuesta: evaluación de servicio
de cable
realizada por: Armando Calderón
fecha:26/03/2019
indicación: por favor conteste las preguntas de
acuerdo a su experiencia utilizar nuestra señal
de cable marque con una X su opción y cuando
sea necesario complete su respuesta
#
1
¿Qué tipo de cable prefieres para ver
televisión?
Tigo
claro
sky
2¿qué servicio de cable prefieres?
medio
avanzado
súper avanzado
8
¿Cuál es su nivel de satisfacción por el uso del
servicio?
bueno
malo
regular
9¿Contratarías este servicio de cable nuevamente?
si
no
talvez
10¿cual es su genero?
masculino
femenino
11¿en que rango se encuentra?
12-20 años
21-30 años
31-40 años