Workflows con Sharepoint en Banco Atlas.

1. Emilio A. Samudio D.
Mirtha Gill

2. Banco Atlas S.A.
 La historia de Banco Atlas comienza en 1989, nacía como una institución financiera de nombre CRISTAL FINANCIERA S.A. en un momento en
el cual el sistema financiero paraguayo tendría varios cambios estructurales, principalmente en la liberalización y disminución de la represión
financiera, acorde con los nuevos tiempos.
 Con una meta mayor y con proyecciones de largo plazo, en 1997 se resuelve el cambio de razón social a ATLAS S.A. DE FINANZAS. Este
cambio se realizó a efectos de convertirse en Emisora de Capital Abierto y participar del Mercado de Valores. Con la nueva razón social se
modificaron los Estatutos Sociales, pasando a denominarse FINANCIERA ATLAS S.A.E.C.A.
 La FINANCIERA fue expandiéndose con la apertura de nuevas sucursales y centros de servicios en el área metropolitana y las principales
ciudades del interior.
 El 07 de Diciembre del 2010, según resolución Nº 14 emitida por el Banco Central del Paraguay queda aprobada la transformación social de la
entidad FINANCIERA ATLAS S.A.E.C.A. a Banco y se le otorga la licencia para operar bajo la razón social BANCO ATLAS S.A.
 Este nuevo desafío significó la consolidación de un plantel de Recursos Humanos con experiencia que bajo los principios, valores y
convicciones que posee el Banco permiten brindar una opción diferente al público en general con productos y servicios desarrollados a la
medida de cada uno ellos.
 En Octubre del 2011 BANCO ATLAS S.A., en un proceso de absorción se fusiona con BANCO INTEGRACIÓN S.A. y con la experiencia de
ambas entidades logra un fortalecimiento mayor en el Sistema Financiero Nacional, además de incorporar una red de Sucursales que le
permite brindar oportunidades de acceso de sus productos y servicios a más paraguayos.
 Institución con más de 24 años de experiencia en el rubro financiero
 Capital íntegramente Nacional, perteneciente al grupo empresarial Azeta, con 30 sucursales en todo el país cubriendo Asunción, Gran
Asunción, zona Norte, Este y Sur.

3. Determinación de las Oportunidades
de mejora de procesos
 Circularización de saldos
 Requerimientos de documentos e informes de entidades externas
 Encuestas de clima organizacional
 Evaluación del desempeño
 Gestión de licencias de colaboradores
 Otros

4. Inconvenientes detectados como
Oportunidades de mejora de procesos
 Demoras en la recepción de los pedidos de informes de entes externos para su proceso
 Demoras en la entrega de informes a entes de control e inter áreas
 Pérdida / demora de documentaciones entre las áreas receptoras y las de proceso y entrega
 Control de entrega y de devolución de documentaciones
 Dificultad para certificar recepciones de documentos enviados, remitidos, recibidos…
 Dificultad para ubicar el sitio o la persona responsable en la cual el proceso está demorado
 Dificultad para determinar el motivo por el cual está demorado (un solo sitio de consulta)
 Mejora en la medición de tiempos de tareas
 Utilización de papel
 Otros

5. Mejoras obtenidas / a obtender mediante la implementacion
del proyecto de solución aplicado / a aplicar
 Menor tiempo de puesta en marcha del proceso
 Menor tiempo de ejecución y finalización del proceso
 Menor tiempo para la entrega de la información
 Mayor confiabilidad en los datos proporcionados
 Reducción en la utilización de papeles (copias, acuses, etc.)
 Gestión mejorada de detección de cuellos de botella en el proceso
 Eliminación de distancia de los sitios de ingreso de documentos y los sitios de
procesos
 Disponibilización de documentos e informes en línea y tiempo real
 Mejor coordinación y control de las áreas responsables de recepción, proceso, y
entrega.

6. Flujogramas
Flujo -Circularización Saldo.xls
Tratamiento de Pedido de Documentos.pdf

7. Flujograma circularización

8. Flujograma gestión de documentos

9. Circularización de Saldos - Sharepoint
Inicio del Proceso

10. Circularización de Saldos - Sharepoint
Se ingresa el “NUEVO PROCESO”
para la carga de datos del pedido

11. Circularización de Saldos - Sharepoint
Carga de datos del
pedido y adjunta la nota
de pedido escaneada

12. Circularización de Saldos - Sharepoint
El Back Office
ingresa a su
panel de
Navegación

13. Circularización de Saldos - Sharepoint
Vistas y
accesos del
Back Office

14. Circularización de Saldos - Sharepoint
Vistas y accesos
del Jefe Operativo

15. Circularización de Saldos - Sharepoint
Llega el proceso a
Auditoria Interna

16. Circularización de Saldos - Sharepoint
Vistas y accesos
de Auditoria
Interna

17. Circularización de Saldos - Sharepoint
Control de
los
procesos

18. Circularización de Saldos - Sharepoint
Verificación del estado de
los procesos cargados

19. Seguimiento de documentos -
Sharepoint

20. Seguimiento de documentos -
Sharepoint
Inicia el proceso de Pedido de
Documentos

21. Seguimiento de documentos -
Sharepoint
Las Áreas del
Banco
proveen de la
documentación
requerida

22. Seguimiento de documentos -
Sharepoint
Auditoria
Interna
provee y
realiza el
seguimiento
de los
documentos

23. Seguimiento de documentos -
Sharepoint
Solicita
documentación
y devuelve
una vez
utilizada
completamente

24. RRHH

25. RRHH – Encuesta Clima organizacional
Antes

26. RRHH – Encuesta Clima organizacional
Después

27. Evaluaciones y encuestas

28. Evaluaciones y encuestas

29. Evaluaciones y encuestas

30. Evaluaciones y encuestas

31. Evaluaciones y encuestas

32. Encuesta de satisfacción de servicios

33. Encuesta de satisfacción de servicios

34. Gestión de licencias de colaboradores
Evaluación del desempeño
Gestión de capacitaciones
Gestión de Selección de personal

35. Preguntas?
Gracias!!!