Este documento proporciona instrucciones sobre el mantenimiento preventivo de una computadora. Explica que el mantenimiento preventivo incluye inspecciones periódicas y ajustes para mantener la computadora funcionando de manera óptima. Luego, detalla los pasos para limpiar el exterior e interior de una computadora, incluyendo sacar el polvo de la carcasa, el ventilador del procesador, la memoria RAM y la fuente de poder. El objetivo es identificar y corregir problemas a tiempo para prevenir fallas mayores.

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4. ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO ESTE CURSO?
Este curso va dirigido tanto a personas con un conocimiento 0 (cero) de informática, cómo a perso-
nas con un cierto nivel de conocimientos medios, a estudiantes de carreras informáticas, a personas
que quieran adquirir un conocimiento profesional cómo técnico en montaje y reparación de ordena-
dores y dedicarse laboralmente, a personas de la tercera edad que cómo hobbie quieran aprender a
montar, ampliar, configurar y reparar su ordenador, a academias e institutos que impartan clases de
informática, a todo tipo de empresas que posean ordenadores a fin de economizar en la reparación y
mantenimiento de sus equipos, además incluye extraordinarios cursos multimedia en español para
que te conviertas en un experto del armado y reparación de computadoras, no pagues más a técni-
cos u otros competidores, ¡hazlo tú mismo!.
Al finalizar el curso, los alumnos serán capaces de identificar, instalar, configurar y actualizar cual-
quier tipo computadora. Asimismo, adquirirán conocimientos sobre las funciones y configuraciones
de una red LAN y WAN.
El técnico en reparación de PC es una de las profesiones más buscadas en la actualidad, hoy en día
hay millones de computadores en todo el mundo y la mano de obra especializada no se alcanza es
por eso que debemos estar preparados para este gran negocio. Accede a esta fundamental forma-
ción e integre el importante grupo de líderes que pueden dirigir el departamento de servicio técnico
de ordenadores de cualquier empresa u organización, además de poder trabajar en forma indepen-
diente en su propio negocio.
En cada CAPÍTULO encontraremos fotográficamente los procesos completos de cada uno de sus apli-
caciones, junto a infografías que explican en detalle su funcionamiento. Además, se explican en for-
ma visual y practica los pasos a seguir para la instalación de cada componente y la metodología para
llevar adelante el diagnostico y la reparación de las fallas más frecuentes.
Pero lo mejor de todo es que el curso es interactivo, así es, con menús que te llevaran entre los dife-
rentes temas Con imágenes que explican todo a detalle, Con explicaciones que no dejan dudas y con
muchísimos casos prácticos que te ayudaran a resolver cualquier problema que se pudiera presentar
QUÉ SE ENTIENDE POR MANTENIMIENTO
Un conjunto de actividades que se requiere realizar periódicamente para mantener la PC en óptimo
estado de funcionamiento, y poder detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daños en sus com-
ponentes.
CON QUÉ PERIODICIDAD DEBE REALIZARSE
Depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operación, el tipo de actividad (aplica-
ciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado
general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento.
Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente favorable y dos o
menos años de operación sin fallas graves, puede resultar aconsejable realizar su mantenimiento
cada dos o tres meses de operación, aunque algunas de las actividades de mantenimiento pudieran
requerir una periodicidad menor
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5. ÍNDICE
CONTENIDO DEL DVD 8
MANTENIMIENTO PREVENTIVO 12
MANTENIMIENTO PREVENTIVO A NIVEL DE SOFTWARE 19
DISMINUIR LA CARGA DEL SISTEMA 20
DESINSTALACIÓN DE LOS PROGRAMAS 21
LIMPIEZA MANUAL 21
DESFRAGMENTAR EL DISCO DURO 24
AMPLIAR LA MEMORIA VIRTUAL 25
INSTALACIÓN DEL ANTIVIRUS 26
DESCARGAR ANTIVIRUS DEL INTERNET 27
INSTALACIÓN DEL COMPRESOR 29
UN TROYANO ES 32
UN ANTIVIRUS ES 32
RECOMENDACIONES 33
MANTENIMIENTO CORRECTIVO A NIVEL DE HARDWARE 33
FUENTE DE PODER QUEMADA 37
MATERIALES PARA LA REPARACIÓN 37
FALLA DE LA MEMORIA RAM 38
TARJETA MADRE O MAINBOAR ESTA SULFATADA 39
MANTENIMIENTO CORRECTIVO NIVEL DE SOFTWARE 39
INSTALACIÓN DEL FREE COMANDER 40
CONFIGURACIÓN DEL BIOS 41
ARRANQUE CON LIVE CD ERD COMANDER 2007 42
EL SISTEMA NO ARRANCA Y NO SE SABE POR QUE? 44
LA REINSTALACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO 45
EL PEOR DE LOS CASOS 47
FORMATEAR LA COMPUTADORA 47
INSTALACIÓN DEL WINDOWS XP PRO SP3 48
PARTICIÓN DEL DISCO DURO DURANTE LA INSTALACION 49
RECONOCER LOS DRIVERS QUE TIENES QUE BAJAR 53
5

6. DESCARGAR LOS CONTROLADORES O DRIVERS DESDE INTERNET. 53
INSTALACIÓN DE DRIVERS 56
OTRA ALTERNATIVA PARA BAJAR LOS DRIVERS UTILIZANDO EL EVEREST 57
INSTALACIÓN DEL OFFICE 2007 58
INSTALACIÓN DE REPRODUCTORES DE VIDEO Y AUDIO. 60
RECOMENDACIONES 62
ACCESO REMOTO MEDIANTE INTERNET 63
CREACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO 64
PASOS PARA EL ACCESO REMOTO 66
INSTALACIÓN EL PROGRAMA DE LOGMEIN EN LAS MÁQUINAS QUE 71
ENTRAR EN UNA MÁQUINA POR ACCESO REMOTO 73
REDES DE ÁREA LOCAL 77
ARMADO DEL CABLE DE RED 79
CONEXIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LA RED PARA TRES COMPUTADORAS 82
PASOS PARA CONFIGURAR EL GRUPO DE TRABAJO 82
AHORA CONFIGURAMOS LAS DIRECCIONES IP 83
VERIFICACIÓN DE CONECTIVIDAD EN LA RED 84
CREACIÓN UNA RED DE ÁREA VIRTUAL CON HAMACHI 89
DESCARGANDO HAMACHI 89
INSTALACIÓN DE HAMACHI 90
CREANDO UNA RED HAMACHI 92
INSTALACIÓN DEL HAMACHI EN LAS OTRAS MÁQUINAS 93
UNIRCE A UNA RED EXISTENTE 94
PARA COMPARTIR CARPETAS CON HAMACHI 96
INSTALACIÓN DEL WINDOWS VISTA 99
PARTICIONAR EL DISCO EN WINDOWS VISTA 104
CREAR UNA RED VIRTUAL UTILIZANDO VMWARE 107
DUPLICAR LA MÁQUINA VIRTUAL 114
ELIMINAR EL MENSAJE DE NOMBRE DUPLICADO EN LA RED 118
DESCARGAR VIDEOS DE YOUTUBE 123
VARIAS CUENTAS DE MESSENGER ACTIVAS EN UN MISMO EQUIPO 125
6

7. CÓMO SACAR UNA IMAGEN DEL DISCO DURO 130
INSTALACIÓN DEL SISTEMA NORTON GHOST EN WINDOWS XP 131
CREACIÓN DE LA IMAGEN DEL DISCO 134
MONTAR UNA IMAGEN EN EL DISCO C: 136
CONGELAR UNA MÁQUINA 139
INSTALACIÓN DEL CONGELADOR EN LAS ESTACIONES DE TRABAJO 141
PASOS PARA DESACTIVAR EL CONGELADOR 142
CÓMO CONSEGUIR 25 GIGAS DE ESPACIO PARA ALMACENAR EN EL INTERNET 143
CÓMO SACAR LOS DRIVERS SIN TENER EL CD DE LOS DRIVERS 145
PASOS PARA ELIMINAR LA CLAVE DEL WINDOWS 147
ELIMINAR LA CLAVE DEL WIN UTILIZANDO EL CD LIVE ERD COMANDER 2007 148
CÓMO INSTALAR WINDOWS XP DESDE UN FLASH MEMORY 150
EVITA FORMATEAR TU WINDOWS CUANDO TENGAS PROBLEMAS 152
CÒMO ABRIR ARCHIVOS DE OFFICE 2007 EN UN PC QUE TIENE OFFICE 2003 153
BLOQUEAR PÁGINAS PORNOGRÁFICAS DEL INTERNET EXPLORER 153
ARRANCAR WINDOWS XP SIN DISCO DURO 155
PARTICIONAR EL DISCO DURO DENTRO DE WINDOWS XP 156
DESACTIVAR LOS PERMISOS EN WINDOWS VISTA 158
CÓMO QUITAR LA CLAVE DE LA BIOS EN 10 SEGUNDOS!!! 158
CÓMO PROHIBIR LA DESCARGA DE ARCHIVOS DE INTERNET SIN PROGRAMA 159
CÓMO QUITAR EL AVISO DE MENSAJES SIN LEER EN WINDOWS XP 159
CÓMO CUIDAR LA VIDA ÚTIL DE LA BATERÍA DE UN NOTEBOOK 160
SIGNIFICADO DE LOS PITIDOS DE NUESTRO COMPUTADOR 160
CÓMO TRADUCIR WINDOWS VISTA DE INGLÉS A ESPAÑOL 161
CÓMO RECUPERAR CONTRASEÑAS DE HOTMAIL Y MESSENGER LIVE 162
CÓMO RECUPERAR ARCHIVOS BORRADOS DE CUALQUIER DISPOSITIVO 162
CÓMO VALIDAR WINDOWS XP 163
CÓMO UTILIZAR AL MÁXIMO LA TECLA WINDOWS 164
CÓMO PONER NUESTRO LOGO EN LAS PROPIEDADES DE SISTEMA 165
CÓMO HACER UNA CARPETA INVISIBLE 165
HABILITAR LA MODIFICACIÓN DE REGEDIT EN WINDOWS XP 167
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8. CONTENIDO DEL DVD
1.-ANTIVIRUS AVG 22.-PACK DE COMPATIBILIDAD
2.-WINRAR 23.-XP PILITOS
3.-ERD COMANDER 2007 24.-PARTITION MAGIC
4.-EVEREST 25.-VISTALIZADOR
5.-POWER DVD 26.-LENGUAJES DE VISTA
6.-K-LITEL 27.-MESENGER PASS
7.-LOGMEIN 28.-DISK DIGGER
8.-VMWARE 29.-VALIDADOR
9.-HAMACHI 30.-NERO BURNING 7.0
10.-MSNPLUS 31.-NOD 32
11.-NORTON GHOST 32.-FLASH PLAYER
12.-DEEP FREEZER 33.-ACTIVADOR WINDOWS VISTA
13.-DRIVER GENIUS 34.-ADOBE READER 10
14.-WIN SETUP FROM USB 35.-DIREXT 10
15.-REG UNLOCKER 36.-FIRE FOX
16.-MANUAL DEL MANEJO 37.-VIDEO DE CREACCIÓN DE
DEL MULTIMETRO MÁQUINAS VIRTUALES
17.-MANUAL DE REDES 38.-VIDEO CURSO PARA COM-
18.-CURSO INTERACTIVO PRIMIR UN ARCHIVO
DE WIN XP 39.-VIDEO CURSO PARA PARTI-
19.-LA GUÍA DEFINITIVA CIONAR UN DISCO DURO
DEL HARDWARE 40.-VIDEO CURSO DE INSTALA-
20.-VIDEO DE ENSAMBLAJE CIÓN DE DRIVERS
DE PC 2009 41.-CURSO INTERACTIVO DE
21.-VIDEO ELEMENTOS QUE IN- WINDOWS VISTA
TEGRAN UN PC
8

9. CONTENIDO DEL CD 1
CONTENIDO DEL CD 2
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10. 10

11. 11

12. MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Nuestro paciente: Herramientas:
Pincel suave, destornillador estrella, abrazaderas, pinza, destornillador plano, alicate y algún vaso o un reci-
piente para poner tornillos (No aparece en la imagen)
Que es el mantenimiento Preventivo?.- El man-
tenimiento preventivo es una actividad pro-
gramada de inspecciones, tanto de funciona-
miento cómo de seguridad, ajustes, reparacio-
nes, análisis, limpieza, lubricación, calibración,
que deben llevarse a cabo en forma periódica
en base a un plan establecido. El propósito es
prever averías o desperfectos en su estado
inicial y corregirlas para mantener la instala-
ción en completa operación a los niveles y efi-
ciencia óptimos
1.- Primero, si esta sucia con tierra por fue- 2.- En este paso tenemos que tener precaución
ra le pasamos un trapito húmedo para sacar si tiene fajas de seguridad (Garantía) que si se
rompen o cortan se pierde (La garantía)
un poco la tierra
4.- Una vez que sacamos los tornillos, desli-
3.- Sacamos los tornillos de las tapas del case zamos la tapa hacia atrás y tendrá que salir
sin esfuerzo
12

13. 5.- Manos a la obra, con el pincel y empezamos 6.- Si es que tiene nuestra tapa un "cono" que permi-
a sacar la tierra (Siempre todo con cuidado) te que respire nuestro micro, lo desmontamos tirando
para arriba (En este caso)
7.- Una vez limpio, lo volvemos a montar de la 8.- Despegamos la suciedad de la base del CPU con un
pincel, y después con un soplete de aire sacamos todo el
misma manera que lo desmontamos polvo
9.- Ahora podemos sacar el polvo mas pegado del micro 10.- Ahora le sacamos la traba (En este caso)
con un pincel, con cuidado. Esto es para quienes no se al disipador del microprocesador
animan a sacar el disipador con el ventilador
13

14. . 11.- Una vez que sacamos la traba, el disipa- 12.- Sacamos los tornillos del cooler (Ventila-
dor con el ventilador tiene que salir y dejar al dor) que están puestos contra el disipador, y
aire libre el microprocesador limpiamos con el pincel
13.- Una vez limpio volvemos a colocar los 14.- De la misma forma que retiramos el
tornillos del ventilador
disipador, lo volvemos a colocar y ponemos
la traba para que quede afirmado a la placa
madre.
ACLARACIÓN: el micro tiene una grasa
blanca (Pasta refrigerante) tengan cuidado
con no ponerle tierra encima, si cuando
sacaron el disipador, esa pasta refrigerante
no existía, vamos a cualquier ferretería y
compramos, porque esta grasa sirve cómo
ayuda para que el micro le transfiera el
calor que produce al disipador, y si ese
calor no se disipa el micro puede quemarse
14

15. 15.- Desmontamos la memoria RAM, tiene 16.-Limpiamos con el pincel la memoria
una traba en cada esquina de la memoria
.
17.- Volvemos a colocar la memoria de la misma 18.- Ahora sacamos los tornillos de la fuente
forma en que la sacamos y hacemos una leve pre-
sión sobre ella hasta que las trabas de sus costados
encajen
.
19.- Una vez que sacamos los tornillos desmon- 20.- Sacamos los cuatro tornillos de la parte superior
tamos la fuente de la fuente para poder sacar la tapa
.
15

16. 21.- Retiramos la tapa 22.- Limpiamos todo su interior con cuidado
con el pincel
23.- Volvemos a colocar la tapa y colocamos los 4 torni- 24.- Volvemos a colocar la fuente de la misma
llos bien apretados, para que cuando la PC arranque y forma que la sacamos
empiece a girar el ventilador, no produzca ruido por vibra-
ción
25.- Volvemos a colocar los tornillos de la fuente 26.- Ya tenemos el interior limpio, ahora sin ponerle las
tapas, vamos a conectarla para ver si funciona, y si algún
de la parte exterior del CPU, también los apretamos.
ventilador hace ruido
16

17. . Limpiamos un poco el frente Enchufamos y vemos si hace algún ruido
.
27.- Colocamos los tornillos y... ¡Ya está lista
para funcionar!
17

18. 18

19. CAPÍTULO 2
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
A NIVEL DE SOFTWARE
19

20. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A NIVEL DE SOFTWARE
MOTIVO DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL SOFTWARE
Este tipo de mantenimiento se lo hace cuando la máquina está muy lenta, se cuelga cada rato, se reinicia
automáticamente, está llena de virus, etc.
HERRAMIENTAS A UTILIZAR. Lo que vamos a necesitar es un ANTIVIRUS, en este caso usaremos el AVG
Free, el MSCONFIG, el BUSCADOR, el INTERNET EXPLORER, EL PANEL DE CONTROL.
PROCEDIMIENTOS A SEGUIR
PRIMER PASO:
Primero, que todo vamos a DISMINUIR LA CARGA DEL SISTEMA para poder movernos más rápido por Windows.
Clickk en Clickk en, escribimos y Enter.
En el momento en que aparece esta ventana hacemos Clickk en la pestaña INICIO
Cómo ven todos estos son los programas que se activan
al momento de prenderse la computadora, cómo el anti-
virus, aplicaciones importantes, también es donde se car-
gan los virus, y es por eso que la computadora se vuelve
muy lenta al momento de arrancar.
Bien ahora vamos a deshabilitar todos los vistos de color
verde, haciendo Clickk en el botón DESHABILITAR TODO.
Luego Clickk en y ,
Clickk en el
botón reiniciar, esto hará que la PC se apague y se
prenda, cuando arranque bien la máquina nos
aparecerá éste mensaje
Activamos el visto que nos aparecerá ahí,
que dice no volver a mostrar, luego acep-
tar.
20

21. SEGUNDO PASO:
Acto seguido, desinstalamos los programas
Clickk en , Clickk en y doble click en
Primero desinstalamos el antivirus viejo que tenemos haciendo Clickk en el botón y luego
siguiente y siguiente hasta que finalice la desinstalación, la cuestión es que no debe tener ningún antivirus
para poder instalar otro, porque si instalamos dos antivirus en un mismo sistema dañaríamos la PC y eso
sería todo lo contrario de lo que queremos hacer.
Adicional a esto vamos a desinstalar todos los programas que no uses cómo por ejm., se desinstalará el pro-
grama Macromedia flash 8 vi-
deo encoder, Clickk en el botón
quitar y aparecerá lo siguiente,
Le damos Clickk en SI y sale esta
ventana q nos dice que se va a
preparar para desinstalar el
Programa.
Lluego el programa quedara eliminado de la computadora.
ucesivamente vamos quitando los programas innecesarios.
Pueden ser programas cómo “Encarta” de hace muchos años o algún juego que nunca usaste o algo que
esté disponible para ser borrado. Los procesos de desinstalación son diferentes de acuerdo al programa, lo
único que tienes que hacer es darle en siguiente y aceptar a todo y listo.
TERCER PASO: Vamos a proceder con la limpieza manual, esto quiere decir que iremos buscando en
base a su extensión con la opción BUSCAR.
Hacemos Clickk en , luego en el botón luego en , y Clickk en el
primer Cajón para escribir lo siguiente: *.tmp y Clickk en el botón
Esto buscará todos los temporales que tiene tu PC que se originan cada
vez que creas un Documento o navegas por Internet, también se alo-
jan los virus y por eso debemos borra todo el contenido que aparece.
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22. Para borrar, seleccionamos todo el contenido y presionamos las teclas SHIFT +F3 esto hará que se borre sin
que se baya a la papelera de reciclaje.
Si no puedes eliminar todo de una vez, debes ir seleccionando por partes e ir borrando cómo les dije, SHIFT +
F3. , a veces suelen quedar uno que otro que no se dejan, no importa eso es normal.
SEGUIMOS BUSCANDO BICHOS
CLICKK EN INICIO, EJECUTAR,
ESCRIBIMOS %TEMP% Y ENTER
Aparecen más carpe-
tas y archivos tem-
porales, de la misma
manera los borra-
mos todos con SHIFT
+F3
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23. Abrimos él , no importa si no tienes internet en ese momento, luego Clickk en
luego Clickk en nos debe quedar la siguiente ventana.
En esta ventana hacemos Clickk en el BOTÓN QUE DICE ELIMINAR COOKIES Y LUEGO EN EL BOTÓN ELIMINAR
ARCHIVOS. Esto hará que se
eliminen los rastros de nave-
gación de internet ya que
existen páginas que con el
solo hecho de abrir se cargan
los virus. Esto sucede cuando
visitan páginas pornográficas
El tiempo de espera depen-
derá del mantenimiento pre-
vio hecho al equipo.
Luego hacemos Clickk en la pestaña CONTENIDO. Aquí lo que vamos hacer es, borrar el auto completamien-
to esto quiere decir, que cuando usas el google tu escribes las primeras letras de una palabra y automática-
mente te aparece el resto
llevándote a direcciones no
deseadas.
Bien seguimos, Clickk en
y aparece el
siguiente cuadro.
Presiona el botón BORRAR FORMULARIOS y BORRAR CONTRASEÑAS y ACEPTAR. Y OTRA VEZ ACEPTAR y
cerramos el Internet Explorer
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24. CUARTO PASO
A continuación vamos a desfragmentar el disco duro para que tenga un mayor des-
empeño y acceda más rápido a los datos.
Clickk en INICIO, TODOS LOS PROGRAMAS, ACCESORIOS, HERRAMIENTAS DE SISTEMA y Clickk en
y surge la siguiente ventana.
Si tenemos varias particiones de disco tendremos que hacer una por una. Para esto hacemos Clickk en el
Disco (C:) y Clickk en ANALIZAR este proceso tomara varios minutos (por no decir Horas) dependiendo de la
velocidad de la PC.
Y finalmente Clickk en cerrar. Esto tendrás que hacer con la otra partición si tienes.
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25. QUINTO PASO
AMPLIAR LA MEMORIA VIRTUAL. Esto ayudará a que la PC funcione más rápido, por que si estamos bajos de
dinero y no tenemos para comprar más memoria RAM esto nos será de gran ayuda.
Procedamos.
Clickk derecho en , Clickk en y nos saldrá una ventana con las carac-
terísticas Principales de la Computadora que está en sus manos cómo vemos ahí..
Nos dice el sistema operativo
que tiene instalado, el tipo de
procesador en este caso nos
dice que es un procesador de
1.60 gigaherzt y 1.99 gigaby-
tes de RAM que es la memoria
RAM DISPONIBLE. Ahora bien
si Ud. va a comprar una me-
moria RAM DE 1.99 GIGAS no
vas a encontrar en ningún
lado, porque las MEMORIAS
RAM viene de 256 Mb de 512,
1 giga o de 1024 Mb, de 2
gigas o de 2048 Mb, entonces
si decimos que mi PC tienes
1.99 gigas quiere decir que
físicamente tiene 2 gigas o sea
2048 megabytes en esta ven-
tana no nos dice el total por-
que lo que falta se utiliza en la
pantalla por eso se dice que
solo hay 1.99 gigabytes dispo-
nibles
En resumidas cuentas tiene
1.99 gigas disponible de los 2
gigas que tiene la PC INSTA-
LADOS dentro del equipo.
Ahora el siguiente paso es transformar los gigabytes a megabytes para poder hacer la ampliación más ade-
lante. Para esto simplemente aplicamos la regla de tres simple 1Gb 1024 Mb
1.99Gb ? mb
Multiplicamos 1.99 x 1204 y dividimos para 1gb esto nos dará igual a 2037.7. Bien ya tenemos los datos
que queremos lo disponible en Megas que es 2037 Megabytes y el físico es 2048 megas.
Hacemos Clickk ………………..luego Clickk en el botón
CONFIGURA- CIÓN
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26. Te saldrá la siguiente ventana
En esta le das Clickk en el botón CAMBIAR que está en la parte inferior de la ventana
Bien aquí tenemos la ventana de la memoria virtual
cómo se darán cuenta hay dos tamaños el TAMA-
ÑO INICIAL Y EL TAMAÑO MÁXIMO en el TA-
MAÑO INICIAL vamos a poner Memoria RAM DIS-
PONIBLE multiplicado por 2.5 y en el tamaño
MÁXIMO pondremos la MEMORIA RAM TOTAL
FÍSICA multiplicado por 2.5
Quedando así, si sale con decimales el resultado no
lo tomes en cuenta
simplemente pon los
valores enteros. A continuación haces Clickk en el botón
luego le das todos los aceptar que te salgan y si te pide reiniciar la PC le das
Clickk en SI listo con esto la máquina trabajara más rápido.
NOTA: Para este Ejm., yo he hecho con la Memoria de Mi PC que tiene 2 Gigas de RAM Instalado, si
tienes menos memoria cómo 512 MB debes jugar con los valores que tienes ósea si tienes en las propie-
dades del sistema 460mb por ejemplo, quiere decir que tienes 460 Mb disponibles y 512 Mb Instalados,
con eso ya tienes los dos datos de la Memoria disponible y la física y con respecto al número 2.5 que me
imagino te estarás preguntando de donde lo saque, pues les diré que yo no lo he inventado ese valor
viene definido por los fabricantes de la MEMORIA y no puedes exceder este número por que el sistema
quedaría inestable o lo que es peor no te arrancaría la máquina la próxima vez. Así que debes hacerlo
con cuidado.
SEXTO PASO
Ahora vamos a instalar el antivirus y luego pasaremos el antivirus a todo el sistema incluyendo las particio-
nes si tuviera. Para este ejemplo, voy a utilizar el AVG FREE que es el mejor que me ha funcionado y es gratis.
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27. Primero conseguimos el antivirus desde internet.
Abrimos el Internet Explorer
En el Google escribimos DESCARGAR AVG GRATIS y Enter.
Hacemos Clickk en el vínculo que esta
de color Violeta.
Este vínculo nos llevara a la siguiente
pagina.
Hacemos Clickk en el vínculo que dice
DESCARGAR AVG GRATIS para que em-
piece la descarga
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28. Aquí simplemente hacemos Clickk en
GUARDAR, escogemos el lugar en
donde queremos guarda y ACEPTAR
Esta descarga demorara dependiendo
de la velocidad del internet que usted
tenga.
Con esto estamos listos `para instalar
En mi caso se demorara 10
minutos porque tiene una ve-
locidad de descarga de 99,6
kilobytes por segundo.
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29. Si no tienen internet no se preocupen, está en el CD de la revista, bien abrimos la carpeta que contiene el
antivirus AVG FREE, comprimido con WinRAR. Si no sale así cómo unos libritos es por-
que tienes que instalar el WinRAR para esto abres la carpeta y le
das doble Clickk al instalador y te saldrá la siguiente pantalla
Le das Clickk en Install.
Y en la siguiente pantalla le das en OK y
después le das Clickk en DONE y listo con esto-Hemos instalado el compresor.
Seguimos con el antivirus, abrimos la carpeta que contiene el archivo le damos doble Clickk para que ver el
instalador
Le damos doble Clickk al instalador para que comience la extracción del programa
Después escogemos el idioma
ESPAÑOL y siguiente Clickk en
Después Clickk en
ACEPTAR, de nuevo
Clickk en ACEPTAR y empezara la INSTALACIÓN
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30. Después seleccionamos Instalación Estándar y Clickk en Siguiente, Clickk en Siguiente, Clickk en Siguiente y
luego Finalizar.
Esperamos un momento hasta que nos salga una ventana que indique que se completó la instalación, a con-
tinuación damos Clickk en OK.
Después aparecerá un asistente de 8 pasos que le vamos ir dando Siguiente
Clickk en siguiente, en esta ventana modifica-
mos la hora a las 23:00 y le damos Clickk en
Siguiente, dejamos tal cómo está y Siguiente,
no hacemos nada Clickk en Siguiente, Clickk en
siguiente. Lo que hace es tratar de conectarse
al Internet para actualizarse pero cómo no
disponeos de internet da un error en la actuali-
zación, simplemente damos Clickk en siguien-
te, siguiente.
Clickk en finalizar.
Con esto habremos finalizado la instalación del
Antivirus
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31. Ahora vamos a pasar el antivirus a todo el PC para que limpie los residuos de los pasos anteriores, para esto
hacemos doble Clickk en el icono del escritorio para que se abra el antivirus así.
Aquí cómo vemos 7 Íconos dentro de los 2 que están con las letras de color naranja nos indi-
ca que debemos actualizar. Para
esto debemos estar conectados a
internet y el resto que esta con
letras de color verde nos indica que
están en perfecto estado.
Acto seguido damos Clickk en el
botón que dice ANALIZADOR DE
EQUIPO.
En esta ventana hacemos Clickk en el Botón que dice
ANALIZADOR DEL EQUIPO y empezamos el análisis
de todo el equipo. Esto tomara varios minutos (por
no decir horas) dependiendo de la velocidad de PC y
la cantidad de información que tengas en tus DIS-
COS DUROS
En este ejemplo el antivirus ha detectado algunos troyanos y un poco de virus.
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32. Un troyano es un programa que crea accesos ocultos en la máquina para que el dueño del troyano pueda
acceder fácilmente a tu PC y pueda revisar todo tu disco duro con la finalidad de encontrar información sen-
sible cómo pueden ser tus claves de Correo. Números de cuentas bancarias y causar grandes perjuicios
económicos.
Un virus es un programa que se carga en tu PC atravéz de flash memory, o por bajar programas de inter-
net, visitar paginas de dudosa procedencia cómo paginas porno, correos que te llegan con archivos adjun-
tos, el objetivo de estos es muy diverso pero básicamente lo que hace es dañar progresivamente la informa-
ción que tienes hasta que colapsa todo.
Si el programa antivirus pide que reinicie debes poner que SI. Esto es importante para que borre los virus
que están más avanzados en el Sistema
32

33. Los 6 pasos indicados son procedimiento que
los puedes hacer independientemente, pero si
los haces todos en ese orden la computadora
quedará cómo nueva. Pero esto no quiere decir
que solo esto existe. Existen muchas formas y
programas que podemos usar, pero la mayoría
de nosotros no tenemos las herramientas o los
programas que usan las grandes compañías,
así que debemos usar lo que hay a mano.
Pero esto no se queda así, yo les he puesto lo
mejor de lo mejor en programas para mante-
nimiento, que los iremos usando a medida que
avancemos.
33

34. 34

35. CAPÍTULO 3
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO
35

36. MANTENIMIENTO CORRECTIVO
A NIVEL DE HARDWARE.
El mantenimiento correctivo se debe hacer cuando la computadora ha dejado de funcionar, no responde
ante nada y la desesperación nos invade, es ahí cuando tenemos que emprender acciones agresivas y rápi-
das.
Las fallas pueden ser provocadas por bajas y altas del sistema eléctrico, daño de los ventiladores internos,
sobrecalentamiento del procesador, algún golpe fuerte de todo el CPU, apagados bruscos continuos del Sis-
tema, exceso del polvo en las partes internas del CPU., derrame de líquidos sobre el CPU o por fenómenos
naturales.
Ante esto amigos, la buena noticia es que pase lo que pase la información nunca se pierde, siempre va a
estar ahí oculta lo que ne- cesitamos son los programas adecuados para
recuperarla.
EMPECEMOS…
Primero se debe hacer una limpieza general utilizando un brocha para remover el polvo, luego utiliza un
soplete (si no tienes usa una secadora de pelo no uses la boca), después ajusta todos los cables que veas ya
que si usas aire a presión los cables se aflojan.
LA COMPUTADORA NO PRENDE ¿qué puede ser? Si la computadora por más que le conectas y te das 10000
vueltas buscándoles y moviéndole los cables no enciende, puede ser un simple problema o uno grave cómo
máximo
Empezaremos con el simple.- en la
parte posterior del CPU es decir en
la fuente de poder, existe un pe-
queñísimo interruptor de color rojo
o de color negro revisa que este
en la posición de 110V. Les he
puesto este error porque aunque
parezca insignificante es muy
común, ya que a veces los niños de
la casa andan investigando todo y
nada se les escapa.
36

37. LA OTRA FALLA PUEDE SER PORQUE LA FUENTE SE HA
QUEMADO
La falla más común es la fundida del fusible por el exceso
de corriente, también se puede apreciar el daño cuando
algún componente se encuentra quemado y huele mal. Si
es solo el fusible podemos remplazarlo, pero necesitamos
un cautín, estaño, y pomada de suelda y algo más cómo se
detalla a continuación.
ESTAÑO
CAUTíN
SUCCIONADOR DE
SUELDA
DESARMADORES CON
POMADA PARA
PUNTA DE IMÁN
SOLDAR
Otro problema de la fuente de poder es que si funciona, pero el VENTILADOR NO FUNCIONA esto se debe a
que se ha derretido la bobina del ventilador, en este caso la solución es sencilla, pero debe hacerse lo más
pronto.
Retira la fuente de poder del com-
putador, desmonta la tapa de la
fuente y saca el ventilador que no
sirve cortando los dos cables que lo
unen o desoldando los puntos de
suelda. Después debes dirigirte a
un almacén de electrónica con el
ventilador dañado y pide uno de
los mismo o sino, si tienes otra
fuente de poder vieja por ahí sácale el ventilador, pruébale
con una pila de 9 voltios y ponle a tu fuente y listo problema
resuelto.
En el caso de resultar todos estos intentos por reparar la fuen-
te pues lamentablemente tendrás que comprar otra. El precio
de estas fuentes oscilan alrededor de unos $15, oo dólares.
37

38. Otra falla puede ser por mal funcionamiento de la memo-
ria RAM, la memoria se encuentra ubicada generalmente
a un costado, según cómo muestra la foto.
Tienes que retirar la memoria RAM presionando los segu-
ros de los costados hacia abajo uno por uno luego sácale
el polvo bien con una brocha trata de no topar con los
dedos los contactos dorados con exceso de confianza por-
que pueden sufrir alguna descarga de tu cuerpo y dañarla.
Utiliza un borrador de queso para sacarle brillo a los con-
tactos dorados de la MEMORIA RAM.
Después colócala en su sitio tratando de que coincida la ranura de la memoria RAM con la placa base.
Conecta todos los cables y préndela si
sigue sin funcionar debes probar con otra
memoria del mismo modelo, hay que
tomar en cuenta que hay varios modelos
los más recientes son DDR2 y DDR3 que
oscilan en capacidades de 512Mb,
1024Mb (1 Gb), 2Gb
38

39. También existe la posibilidad de que la tarjeta madre o MAIBOARD este sulfatada, esto quiere decir que
tiene oxido en sus circuitos, en este caso debes limpiar y verificar que estén haciendo contacto. En el peor
de los casos, debes comprar otra tarjeta madre que coincida con el procesador que tienes puesto.
Revisa que el ventilador del procesador no esté cruzado con algún cable porque esto ocasionaría un sobreca-
lentamiento provocando que el CPU se apague.
La pila de reloj que se encuentra en la PLACA BASE tiene una duración promedio de 3 años, las fallas tam-
bién se dan porque esta pila ya no tiene carga, debes hacer la adquisición de esta pila en cualquier relojería
el precio oscila alrededor de unos 3, oo dólares.
Si llega el caso de que sigue sin funcionar pues es hora de creer que el procesador no vale entonces no te
queda otra que comprarte otro procesador
Cuando manipules trata de cogerlo por los filos y nunca debes topar los contactos dorados del procesador.
Para saber qué clase de procesador debes adquirir fijate en el modelo de la placa base para saber qué tipo
de socket tiene, los más utilizados son los Intel de socket 775.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO NIVEL DE SOFTWARE
Este tipo de mantenimiento es más complicado que el correctivo de hardware por que se utiliza programas
especiales para recuperar información que es la base de nuestro trabajo, pero esto no quiere decir que sea
imposible.
SIGAMOS…
39

40. La computadora se quedó en la pantalla negra y dice que FALTA EL ARCHIVO NTLDR . Este problema se da
por que la computadora se apaga varias veces sin seguir los debidos procesos esdecir la desconectan de gol-
pe o presionan el botón reset pequeño por varias veces, y lo normal es hacer Clickk en inicio luego apagar
equipo y finalmente Apagar. La solución no es difícil pero tampoco rápida.
1.- Buscamos una máquina con el mismo Windows en buen estado y le instalamos el FREECOMANDER que es
un programa para ver archivos ocultos, hacemos doble Clickk al comprimido y después le das doble Clickk al
instalador, luego Clickk en OK
Después Next (siguiente),
En esta ventana haces Clickk en el primer radio botón y Next después Next,
aparecera una ventana emergente le das en SI y después en siguiente, siguiente y finalmente INSTALL y co-
mienza la instalación, esperas unos segundos y aparece esto.
Clickk en Finish y automáticamente se te
cargara el FREE COMANDER el mismo que
trabaja cómo un explorador con la diferencia
de que a este no se le escapa nada.
En esta ventana tienes 2 apartados y los dos
tienen lo mismo en el lado izquierdo vamos a
visualizar el disco local C: y en el lado iz-
quierdo vamos a visualizar tu flash memory que ya
tienes que haberlo conectado al PC para hacer la
copia del archivo por Ejemplo.
40

41. En el lado izquierdo he hecho Clickk en la unidad I: que es mi flash Memory y en la parte v
acía del mismo lado he hecho Clickk derecho, new, y Clickk en folder para crear una carpeta que es en donde
vamos a copiar el ARCHIVO FALTANTE NTLDR Y NTDETECT, el nombre de la carpeta es CORRECTOR, cómo
siguiente paso arrastramos el archivo NTLDR Y EL NTDETECT hacia la carpeta que creamos y listo. Este archi-
vo esta con la propiedad OCULTO quiere decir que si intentas ver el archivo con el EXPLORADOR DE WIN-
DOWS no vas a ver nada, para verificar si has copiado con el EXPLORADOR DE WINDOWS has Clickk derecho
sobre la carpeta CORRECTOR y luego Clickk en PROPIEDADES veras que tiene un tamaño 245kb esto quiere
decir que si esta el archivo.
Ahora cómo siguiente paso debemos poner el archivo
en la máquina dañada.
Para esto necesitamos un disco
autoejecutable que nos deje entrar
al sistema operativo y nos deje
tener acceso a toda la información
ESTOS DISCOS SE LLAMAN LIVE CD
En este caso utilizaremos un LIVE
CD llamado ErdComander 2007
El tiempo de demora para reparar el
sistema es de 10 minutos
CONFIGURACIÓN DEL BIOS PARA QUE ARRANQUE POR EL LIVE CD ERD
COMANDER
Prendemos la computadora dañada y en el
momento que nos sale la pantalla negra
que está en la foto presionamos la tecla DEL
varias veces hasta que nos salga la pantalla
azul que es el Setup.
………………………………………………….
Para ingresar al Setup, no
siempre se utiliza la tecla DEL,
esta varía dependiendo del fa-
bricante. Si quieres saber cuál
es la tecla de PC has lo siguien-
te: Cuando salga la pantalla
negra presiona la tecla PAUSE
de tu teclado y lograras detener
el arranque, para que continúe
simplemente presiona la tecla
ENTER
41

42. Bien aquí tenemos el BIOS (Sistema
Básico de Entrada y Salida)
Aquí solo nos movilizamos con las fle-
chas del teclado, nos ubicamos en la
segunda opción que dice Advance BIOS
Features y precionamos ENTER para que
salga la siguiente ventana.
En esta ventana vamos a visualizar tres cosas:
FIRST BOOT DEVICE (primer dispositivo de arran-
que) SECOND BOOT DEVICE (Segundo dispositivo
de arranque), THIRD BOOT DEVICE (tercer disposi-
tivo de arranque.) Bien el objetivo de esto es que
en el primer boot device este asignado el CD-ROM,
Para cambiar las opciones utilizamos las teclas
Repag Y AvPag según cómo indica.
Debe quedar ASI:
FIRST BOOT DEVICE CD-ROM, SECOND
BOOT DEVICE HDI- 0, THIRD BOOT
DEVICE FLOPPY
Una vez hecho esto, presionamos la tecla Esc. (escape) para salir al menú principal (antes de continuar pon-
gan el CD DE ERCOMANDER EN EL CDROM DE LA PC y conecten el flash memory que tiene el archivo NTLDR Y
EL NTDETECT) y nos movemos hasta la opción que dice SAVE AND EXIT (grabar y salir) y le damos ENTER,
después de esto la compu se apagará y se prendera y esta vez aparecerá este ángel celestial.
Escogemos la opción 2 y le damos ENTER para que comience el arranque del CD LIVE (no te olvides de CO-
NECTAR EL FLASH MEMORY ESTE ULTIMO ENTER por que después no te reconoce EL FLASH MEMORY CON EL
ARCHIVO FALTANTE.
42

43. Después de esperar un minuto aparece
esta pantalla. Hazle Clickk en el
BOTÓN SKIP NETWORK CONFIGURA-
CIÓN (omitir la configuración de red)
Con este programa
también se puede eli-
minar las claves de las
cuentas de usuario
respaldar la informa-
ción, pero eso iremos
viendo más adelante
Escoges la opción C:WINDOWS
que es el sistema que vamos a
reparar.
Más abajo tienes que escoger el
Idioma Español y luego pulsas el
Botón OK.
Con esto logramos acceder al
sistema operativo dañado para
luego copiar el archivo faltante
(EN ESTE CASO FALTA EL NTLDR)
que es un pequeñísimo archivo
que sirve para el arranque del
sistema.
43

44. Cómo ves este es el sistema Operativo del CD, no tiene nada que ver con el Sistema de la PC (Windows XP).
Le damos doble Clickk en MY COMPUTER para que se nos abra el Explorador y poder navegar por las carpe-
tas del disco duro.
En este caso hacemos Clickk en disco D: que es mi flash memory y voy a copiar los dos archivos, selecciono
los dos archivos , Clickk derecho encima de los dos archivos y escojo la opción copy to (copiar
a)
Escogemos el disco local C: y hacemos Clickk
en OK. Con eso quedamos listos cerramos
todas la ventanas hacemos Clickk en STAR
DESPUÉS en LOG OFF para reiniciar el siste-
ma, retiramos el disco de la unida óptica y el
Windows arrancara normalmente.
Aparentemente el procesos es largo pero con
un poco de practica la máquina quedara
arreglada en muy poco tiempo.
¿EL SISTEMA NO ARRANCA Y NO SABEMOS POR QUE?
Este caso es diferente porque no sabemos que puede ser, para esto lo que tenemos que hacer es reinstalar
todo el sistema operativo. Los requisitos son: tener el CD de Windows XP PRO con SP2 (Services pack 2) y
tiempo ya que esto toma alrededor de 2 horas.
Primero Tienes que configurar en el BIOS para que arranque por el CD, a esto también se le llama configurar
el buteo, así cómo hicimos en el CAPÍTULO anterior del ERDCOMANDER.
44

45. Segundo Introducimos el CD del WINDOWS XP PRO, y presionamos cualquier tecla para empezar la instala-
ción según el grafico. Tienes 4 segundos para presionar cualquier tecla.
LA REINSTALACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO NO BORRA
NINGÚN ARCHIVO, DOCUMENTO, PELÍCULAS O LO QUE SEA
QUE TENGAS
Después de esperar unos 2 minutos aparece esta pantalla.
Presionamos la tecla ENTER ya que así nos pide la primera opción del asistente.
En esta ventana presionamos la tecla F8 para aceptar el contrato de licencia para el usuario final.
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46. En esta ventana presionamos la tecla R para empezar la reparación del sistema.
Y empezará a instalar de nuevo todo el sistema.
La reinstalación del siste-
ma operativo no borra ningún
archivo o información, sim-
plemente corrige las fallas del
Windows nada más. ASI QUE
NO SE ASUSTEN.
Más adelante te va a pedir la contraseña del Windows, deberás ponerla, luego le das en siguiente y listo. La
computadora volverá a funcionar. Después de esto deberás pasar el antivirus.
Recomendaciones: Si vas a hacer una reinstalación, debes mover toda la
información útil de la unidad C: , también debes mover toda la información
útil del Escritorio y mover toda la información útil de la carpeta Mis documen-
tos
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47. EL PEOR DE LOS CASOS.
TIENES QUE FORMATEAR LA COMPUTADORA Y TODA TU INFORMACIÓN
ESTA ADENTRO.
No te preocupes, la información pase lo que pase está ahí.
Vamos a utilizar el CD LIVE ERD COMANDER para ingresar al sistema.
CONFIGURAMOS EL BUTEO para que arranque por el CD.
No te olvides de conectar el disco externo antes de que arranque el CD LIVE porque después no reconoce.
Escogemos la opción 2 y presionamos la tecla ENTER después seguimos los pasos del capítulo anteriores
hasta abrir el sistema completo del CD_LIVE ERDCOMANDER 2007.
Una vez dentro puedes hacer doble Clickk
en My Computer para entrar a los discos
duros de tu computadora, escoges la car-
peta que quieres recuperar y le das Clickk
derecho. Luego ESCOGES LA OPCIÓN Copy
To, ubicas el lugar en donde quieres pegar
y OK así tendrás que ir respaldando toda
la información hasta que estés conforme.
Después reinicia la PC retira el CD LIVE
ERD COMANDER e introduce el CD de
WINDOWS XP PRO SP3.
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48. INSTALACIÓN DEL WINDOWS XP PRO SP3
1.- Configura el Boot para que arranque desde el CD.
2.- Introduce el Disco del WINDOWS XPZ3.- Espera que aparezca el mensaje típico que dice
Presiona rápidamente cualquier tecla.
4.- A continuación se iniciará la carga de los archivos para la instalación del sistema operativo.
5.-Presiona la tecla ENTER para instalar el WINDOWS XP
6.-precionamos la tecla F8 para aceptar la licencia
En este paso es importante, porque es aquí cuando hacemos el particionado del disco, para que cuando
abramos Mi PC en el Windows nos quede así.
48

49. Cómo veran ahí me dice que tengo una partición de 10229 MegaBytes, el espacio que dice (no particionado
8Mb no lo tomamos en cuenta este es reservado para el sistema).
Seleccionamos la partición C: y presionamos la tecla D para eliminar esa partición. Después nos sale un
mensaje de advertencia PRESIONAMOS LA TECLA L para continuar.
Nos habrá quedado así.
Presionamos la tecla C para crear una nueva partición, borra el número que dice ahí y ponle la mitad del
total que dice 10237 pero no exactamente, en mi caso voy a poner 5000 y presiona la tecla ENTER
Te debe quedar así.
Después seleccionamos lo que dice “espacio no particionado” para crear la partición.
Presionamos la tecla C.
Le dejamos tal cómo sale y le damos ENTER.
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50. Nos debe quedar así.
Seleccionamos la partición C: y presionamos la tecla ENTER y pasamos a la sección de formateo aquí vamos
a escoger la opción formato rápido y le damos ENTER.
Aquí empieza el formateo del disco y la instalación del sistema operativo
Esto te tomará un tiempo aproximado de 1 hora si es una máquina con bastante velocidad, si es de esas
viejitas unas 2 horas, (sin tomar en cuenta que después tienes que instalar los demás programas cómo el
office 2003 o el office 2007, reproductores de música y de video, antivirus, actualizar el Windows en el inter-
net, copiar de nuevo la información que respaldaste, etc., etc., etc.) Ósea estamos hablando de unas 4 horas
para que quede full sin ningún problema. Imagínate si tu no tuvieras este libro en tu mano y te tocara llevar
al técnico sin saber que será, pensativo, cabizbajo, meditabundo, que cuando llegas te dice que vengas en
unos 4 días y encima de eso te dice que posiblemente tus datos se van a perder y lo que es peor te va a co-
brar un monton y que si quieres los programas que tenias te va a cobrar más… Uff estás muerto simplemen-
te te tocaría resignarte. Pero esto no te va a suceder...que suerte!
La instalación sigue mejor ve a tomar un café y sigue leyendo.
50

51. Aquí en esta ventana le das Clickk en siguiente. En la ventana que sale después, escribes cualquier nombre y
Clickk en siguiente.
En esta ventana tienes que poner la clave del Windows y Clickk en siguiente, en la otra ventana te ubicas
donde dice nombre de equipo y solo le deja con el nombre que pusiste primero.
En donde dice zona horaria haces Clickk en la flecha desplegable y escoges la opción BOGOTÁ, LIMA, QUITO
y Clickk en siguiente para que continúe la instalación.
En configuración de la red no haces nada solo le das en siguiente, en el grupo de trabajo igual solo Clickk en
siguiente.
51

52. Y continúa la instalación. . Clickk en siguien-
te.
Haces Clickk en la opción” No en este momento” y En la otra ventana que aparece le das Clickk
Clickk en siguiente. en omitir.
En esta ventana hacemos Clickk en la opción “no quizá
en otro momento” y siguiente.
En el primer cajón ponemos cualquier nombre para la
cuenta de usuario y Clickk en siguiente y siguiente.
Y por fin hemos terminado de instalar el sistema ahora
solo queda instalar los drivers de la PC que me imagino
debes tener.
Pero si no tienes no importa también vamos a aprender
cómo conseguir los controladores desde inter-
net.
52

53. Para saber cuáles son drivers que tienes que bajar desde el internet seguimos los siguientes pasos: Clickk
derecho en MI PC,
Clickk en propiedades
Clickk en Administra-
dor de dispositivos
El signo de interroga-
ción que está en ama-
rillo quiere decir que
está mal instalado el
Controlador, el que
tiene el signo de pre-
gunta grande amarillo
quiere decir que nos
está instalado el con-
trolador, adicional el
primer signo me dice
que el controlador está
mal instalado y por lo tanto el audio no va a funcionar y tenemos
que reinstalarlo, en el segundo signo de error me dice que no podrá conectarse a la red o al internet.
DESCARGAR LOS CONTROLADORES O DRIVERS DESDE INTERNET
Qué son los drivers? Los drivers son programas que activan las funciones del hardware, por ejemplo si no
sale el audio es porque no tienes instalado el driver. Lo mismo pasa si tu pantalla está en blanco y negro o
está muy grande la imagen, etc., etc., etc.
VAMOS A VER EL MODELO DE SISTEMA para bajar los driver, Clickk en inicio, todos los programas, accesorio,
herramientas de sistema, información del sistema, saldrá una ventana con toda la descripción de la PC.
Los datos que nos interesan son el
Fabricante del Sistema y el Modelo
de Sistema.
RESUMEN. Cómo ya sabemos cuáles son los drivers que están con falla y el modelo del sistema no vamos a
una máquina que tenga acceso a Internet y empezamos la búsqueda con el Google.
53

54. En el buscador digitamos el fabricante del sistema, después el modelo del sistema y Enter.
Hacemos Clickk en el primer vínculo
Escogemos la
opción de la que
buscamos y le
damos Clickk.
En esta ventana damos Clickk en Latest drivers
Buscamos el tipo de sistema en teste caso escogemos
Windows XP profesional y Clickk en el botón
54

55. Aquí buscamos el driver que necesito, yo voy a bajar el drivers de AUDIO, para esto hago Clickk en DOWNLO-
AD.
Clickk en Down load
Después sale un contrato de licencia, te desplazas hasta el final de la página y haces Clickk en aceptar
Clickk en Audio IDT
55

56. Clickk en la barra superior y Clickk en descargar archivo
Clickk en guardar
El tiempo de descarga depende
de la velocidad del internet que
tengas mas no de la velocidad de
la PC. Una vez terminada la des-
carga le damos doble Clickk en el
instalador.
Clickk en ejecutar
Acepta los términos y siguiente
56

57. Clickk en siguiente, tienes que esperar unos segundos
Para terminar, Clickk en finalizar, la computadora se apaga y se vuelve a prender ya que así pide el asistente.
OTRA ALTERNATIVA PARA BAJAR LOS DRIVERS UTILIZANDO EL EVEREST
En este caso utilizaremos un programa que se llama EVEREST ULTIMETE, para esto abrimos la carpeta del
programa
y le damos doble Clickk al ejecutable para que se nos
habrá el programa que nos permitirá bajar los drivers del
Internet.
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58. En esta ventana haces
Clickk en signo más del
botón que dice Ordenador.
Luego Clickk en el botón
Resumen, ahí se te des-
pliega toda la información
del PC. Seleccionamos la
tarjeta de sonido y luego
hacemos Clickk en el nom-
bre de la tarjeta y Clickk en
la opción descargar el con-
trolador.
Instalación del Office 2007. Introducimos el CD del Office 2007 y abrimos MI PC y le damos doble
Clickk en la unidad de CD ROM para empezar la instalación.
Ponemos la clave del programa el mismo que viene en el CD ROM que compraste (no incluye no la revista)
Luego haces Clickk en continuar.
58

59. En esta ventana activamos la casilla de
verificación para activar el contrato de la
licencia y continuar.
Clickk en el botón
instalara ahora.
Esperamos unos cinco minutos para que se complete la instalación del office 2007.
Listo ya está, solo dale Clickk en cerrar
Verificamos haciendo clickk
en inicio, todos los progra-
mas, Microsoft Office ahí
veremos todos los progra-
mas que se instalaron.
59

60. INSTALACIÓN DE REPRODUCTORES DE VIDEO Y AUDIO
Vamos a instalar el POWER DVD para ver películas en DVD y el K-LITE para ver videos de YOUTUBE.
Abrimos el comprimido con doble Clickk y le
damos doble Clickk en el instalador.
Clickk en siguiente
Después le das en
SI para aceptar el
contrato y después
le das clickk a to-
dos los siguientes
que te salgan y
listo para verificar
cierra todo y ve al
escritorio y le das doble Clickk en el icono del escritorio
Listo ya está para ver full películas
Abrimos la carpeta del K-lite y le damos doble Clickk en el instalador (sirve para ver videos mp4)
para que empiece la instalación, pero no te apresures, hay que activar algu-
nas opciones, seguimos.
Clickk en siguiente. Clickk en siguiente después igual le das en
siguiente.
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61. Solo Clickk en siguiente. En esta ventana debes activar todos los cajones
para que todas las opciones se queden con el visto
verde.
Después le das en siguiente y finalmente Instalar. Si aparece algún error le das Clickk en OMITIR.
Clickk en Finish, después verificas si se ha instalado correctamente.
Después debes instalarle el antivirus, los pasos para la instalación están en los capítulos anteriores.
Y cómo último paso, debes copiar toda la información que copiaste en disco externo a la partición D:
CON ESTO HEMOS TERMINADO LA INSTALACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO Y DEJADO EN ÓPTIMAS CONDI-
CIONES
61

62. 62

63. CAPÍTULO 4
ACCESO REMOTO
MEDIANTE INTERNET
63

64. ACCESO REMOTO MEDIANTE INTERNET
Aquí les voy explicar con lujo de detalle cómo acceder a una computadora que está en otra provincia y tener
control total sobre ella.
Por ejemplo, yo me encuentro en Guayaquil de viaje pero quiero ingresar a mi Computador que está en Qui-
to para ver cómo va con las descargas que deje activado.
REQUISITOS.
La máquina que va a ser accedida de otro lugar debe estar conectado al internet y prendida.
1) Me Voy a un Cyber e ingreso a internet y creo una cuenta de correo ya sea en Yahoo, Hotmail, Gmail,
Latinmail, etc., etc. Y si ya tienes un correo pues sáltate el capítulo de crear un correo.
Clickk aquí
Llenamos todos los datos del formulario.
64

65. Una vez llenado todos los datos del formulario Clickk aquí
Aquí dice que ya se ha creado el correo Clickk en Continuar
65

66. Clickk en la bandeja de entrada
Bien cómo vemos te dice que tienes un solo correo
RESUMEN. Lo único que hemos hecho es crear una cuenta de correo en yahoo para poder registrarnos en la
página de Logmein y configurar el acceso remoto.
Cerramos todas las páginas. Abrimos una página nueva de internet y escribimos la siguiente dirección y Enter.
Esta es la página para el acceso remoto. SEGUIMOS no se desesperen.
66

67. Clickk en la opción PRODUCTOS y Clickk en la opción LOGMEIN FREE .
En esta página buscamos la opción Crear una cuenta para registrarnos
67

68. Ponemos el correo que creamos y la misma contraseña del correo, en donde dice Tengo previsto utilizar esco-
ges la opción Uso Personal y Clickk en crear una cuenta
Aquí nos dice que nos han enviado un correo de verificación, en este caso debemos abrir nuestro correo y
revisar el mensaje de Logmein.
Abrimos otra página de internet y ponemos la dirección del correo para abrir.
Clickk en entrar
68

69. Escribimos el correo y la contraseña y Clickk en ENTRAR.
Clickk en la bandeja de entrada.
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70. Doble Clickk en el mensaje de Logmein
Revisamos el mensaje y hacemos Clickk en el vínculo que nos han enviado para confirmar el registro
Cómo vemos ya está confirmado el registro en la página de Logmein.
¡LISTO!, cierra todas las páginas de Internet
70

71. AHORA VAMOS A INSTALAR EL PROGRAMA DE LOGMEIN EN LAS MÁQUINAS QUE QUEREMOS AC-
CEDER DE FORMA REMOTA
Abres la carpeta que contiene el Instalador y le das doble Clickk para
Empezamos la instalación.
CLICKK EN EJECUTAR.
CLICKK EN SIGUIENTE.
Clickk en Siguiente
CLICKK EN ACEPTO. CLICKK EN PERSONALIZAR Y SIGUIENTE.
Escribimos el nombre con se identificara en el Ponemos la misma contraseña del correo que
Internet y siguiente. creamos en Yahoo anteriormente y siguiente.
71

72. Clickk en siguiente Clickk en la opción Logmein Free y Clickk en
siguiente
Clickk en siguiente Esperamos que inicie la instalación
.
Durante la instalación el monitor se apaga y se prende no se preocupen es normal.
Clickk en terminar
Nos sale un mensaje que ya está instalado el
programa
72

73. Luego nos vamos a otra computadora que tenga internet y abrimos la página de LOGMEIN.
Escribimos el correo y la contraseña que creamos al inicio.
Aquí vemos que tenemos a PC5 EN LÍNEA esto quiere decir que esta PC esta prendida y podemos acceder
remotamente. Para acceder hacemos Clickk en PC5 .
Clickk en la barra amarilla.
73

74. Clickk en Instalar control ActiveX.
Clickk en instalar y esperamos a que se instale la actualización del Internet Explorer
Clickk en instalar y esperamos a que se insta- Esperamos a que se conecte.
le la actualización del Internet Explorer.
Escribimos la clave del correo y Clickk en re- Esperamos a que se conecte.
gistro.
Hacemos Clickk en el BOTÓN CONTROL REMO-
TO.
74

75. Aquí nos indica una foto y nos dice si estamos seguros para entrar a la máquina, Clickk en el botón
Clickk en ACEP- Esperamos
TAR
Esperamos
Listo ya estamos en la máquina que se encuentra en otro lugar.
75

76. En la máquina que está siendo controlada remotamente sale este mensaje.
Y además tiene un indicador que me dice que la máquina está lista para ser accedida remotamente por el
Logmein.
Eso es todo para el acceso remoto.
76

77. CAPÍTULO 4
77

78. CONFIGURACIÓN DE UNA RED DE ÁREA LOCAL CON 3 COMPUTADORAS
Vamos a realizar una red con cableado.
RED DE CABLEADO ESTRUCTURADO
Se llama estructurado por que para el tendido del cable
se usa canaletas que van pegas a las paredes y se or-
ganiza de la mejor manera.
Bien con toda la explicación e historia de las redes em-
pezamos.
Tenemos que conseguir cable de red UTP categoría 5 para mi caso voy a necesitár unos 6 metros (cada metro
vale $0,50), unos 8 conectores RJ45 (solo vamos a utilizar 6 los otros 2 son por si las moscas), un swich se lee
suich de 8 puertos (no cuesta más de $17,00).
Los equipos a conectar deben tener tarjeta de
red, estos puertos por lo general ya vienen
incorporados en la mainboar.
Los elementos principales para construir un cable de Conectores RJ-45.
red *cable UTP categoría 5.
78

79. Ponchadora y cortafrío en su pa- Ponchadora
quete
Cortafrío o pela cable .
Preparación del cable
éste es el cable que recién lo compramos.
Medimos cuánto debemos cortar, para ello calcula- Cortamos la cubierta del cable de red unos 3 cm
mos colocando el RJ45 sin utilizar la Ponchadora, sin cortar los cables interiores.
para medir la distancia.
79

80. Desenredamos los cables de red cómo se Alisamos los cables de red y ordenamos según
muestra en el ejemplo. cómo esta la foto .
Ordenamos los cables de red con los colores De la misma manera hacemos con el otro ex-
de izquierda a derecha sin equivocarse. tremo del cable.
Blanco Naranja - Naranja - Blanco verde - Azul - Blanco Blanco Naranja - Naranja - Blanco verde - Azul - Blanco
Azul - Verde - Blanco Café - Café Azul - Verde - Blanco Café - Café
Cortamos el cable dejando 1 cm y medio así Si queda n las puntas desiguales volvemos a
cómo indica la regla de medida. cortar para que quede bien recto.
80

81. Introducimos los cables finos en el conector (la vin- Con cuidado pero con firmeza introducimos el conector con
cha del conector debe estar hacia abajo) así cómo el cable en la ponchadora y verificamos por última vez que
nos muestra la figura . estén bien colocados todos los cablecitos en el conector.
EL PASO FINAL
Bueno lo último es "ponchar" es decir, colocar el conector RJ45 dentro de la Ponchadora y apretar para que
quede apretado (firme) el conector con el cable y no se vaya a soltar .
¡LISTO! YA TENEMOS EL CABLE DE RED AHORA LO QUE
NOS FALTA ES CONECTAR A LAS PCs.
81

82. CONEXIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LA RED PARA TRES COMPUTADORAS
Conectamos las tres computadoras al SWITCH mediante el
cable de red, los dos extremos del cable de red deben ser
idénticos en el orden de los colores.
Después de que todos los equipos estén conectados, configuramos el grupo de trabajo y las direcciones IP (pro-
tocolo internet).
PASOS PARA CONFIGURAR EL GRUPO DE TRABAJO
1.-Clickk derecho en mi pc y clickk en 2.-En donde dice grupo de trabajo le ponemos
propiedades, clickk en nombre de equi- Espe y clickk en aceptar y aceptar si te pide
po. reiniciar le das clickk en si.
LO MISMO HACEMOS EN LAS OTRAS MÁQUINAS,
TODAS DEBEN TENER EL MISMO GRUPO DE TRABAJO.
EL NOMBRE DE EQUIPO DEBE SER DIFERENTE.
82

83. AHORA CONFIGURAMOS LAS DIRECCIONES IP
1.-Clickk derecho en mis sitios de red y clickk en propiedades.
2.-Clickk derecho en conexión de área local y
3.-Clickk en “PROTOCOLO INTERNET TCP/IP” y
propiedades.
clickk en propiedades.
4.-Ponemos los números tal cómo muestra
5.-Clickk en aceptar.
en el grafico y aceptar.
83

84. Éstos números se llaman direcciones ip, ésta configuración es solo para la primera pc, la otra deberá ser
diferente por ejemplo 192.168.0.3 y la misma mascara de subred y la tercera 192.168.0.4 y la misma mas-
cara de subred
Direcciones IP para PC 2 Direcciones IP para pc 3
UNA VEZ CONFIGURADO TODAS LA DIRECCIONES IP VERIFICAMOS SI EXISTE CONECTIVIDAD. ME UBICO EN
LA COMPUTADORA QUE TIENE LA IP 192.168.0.2 Y HACEMOS LO SIGUIENTE
1.- Clickk en inicio y clickk en ejecutar escri-
bimos cmd y enter
2.-En la consola de comandos escribimos
“ping 192.168.0.3” y enter
Cómo ven me sale un mensaje que dice que tengo respuesta, esto quiere decir que el cable de red
está bien hecho y tiene conectividad. Ahora comprobamos la conectividad de la otra máquina que
tiene la dirección IP 192.168.0.4 así:
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85. Aquí vemos que tam-
bién nos da una res-
puesta, quiere decir
que el trabajo de
poner en red a las
tres máquinas está
bien
LA OTRA MANERA DE VERIFICAR ES LA SIGUIENTE.
1.- CLICKK EN MIS SITIOS DE RED
2.- CLICKK EN VER EQUIPOS DEL GRUPO DE TRABAJO Y LES DEBE QUEDAR ASÍ:
85

86. 86

87. CAPÍTULO 5
CREANDO UNA RED PRIVADA VIRTUAL
CON HAMACHI
87

88. DEFINICION DE UNA RED PRIBADA VIRTUAL
Una VPN o Red Privada Virtual es una tecnología que permite la extensión
de una red pública cómo Internet a un espacio de red local.
En la informática una Red Privada Virtual (RPV) o Virtual Private Network
(VPN) supone una tecnología de red que, por razones de costo y cómodi-
dad, brinda la posibilidad de conectarse a una red pública generando una
extensión a nivel de área local. Por caso, este tipo de redes se utilizan a la
hora de conectar dos o más oficinas de una empresa a través de Internet.
Esto facilita la conexión y el intercambio a un bajo costo económico, y
permite que miembros de un mismo equipo se conecten entre sí desde
locaciones remotas.
Las VPN funcionan de manera tal que, si bien se utiliza una red pública
cómo es la de conexión a Internet, los datos son transmitidos por un ca-
nal privado, de forma que no peligra la seguridad ni la integridad de la in-
formación interna. Los datos son cifrados y descifrados alternativamente,
ahorrando dinero y problemas a empresas de distinta escala.
Si se tiene en cuenta el costo que supondría conectar dos oficinas en dos
países distintos, las VPN son una excelente alternativa que se vale de una
tecnología ya existente de redes interconectadas para crear una red más
pequeña y privada.
En términos de arquitectura, existen tres tipos de redes privadas virtua-
les: la VPN de acceso remoto, la VPN punto a punto, y la VPN interna. En
cuanto a la conexión, ésta puede ser de acceso remoto, VPN router a rou-
ter, y entre firewalls.
Para muchas empresas hoy en día la configuración de una Virtual Private
Network supone la mantención de la integridad y confidencialidad de los
datos, mientras que a la vez se reducen gastos y se facilita el uso, y por
último, se fortalece la comunicación al interior de la organización.
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89. CREANDO UNA RED DE ÁREA VIRTUAL CON HAMACHI
Imagina que tienes un negocio en varios lugares del país, Quito, Guayaquil y Cuenca y quieres compartir la
información que tienes con el resto de sucursales para que ellos tengan un acceso abierto y sin problemas. Es
cómo si las 3 computadoras estuvieran conectadas con cable de red en un solo lugar.
Es ahí donde entra el programa llamado HAMACHI, y es ahí donde yo les guiare paso a paso cómo debes co-
nectar en red a todas las sucursales, por esta razón se dice que es una RED DE PRIVADA VIRTUAL.
REQUISITOS. Tener el programa HAMACHI y que las máquinas que vas a conectar tenga internet.
1.- Descargamos del Internet el programa HAMACHI.
En la barra de dirección de internet Explorer digitamos la dirección del fabricante para no bajar con algún virus
adjunto y le damos enter.
En esta página seleccionamos el menú Soporte y hacemos clickk en Logmein Hamachi.
En esta página hacemos Clickk en la opción Descargar ahora
En esta página no pones ningún dato solo activa las casillas de condiciones de uso y luego haces Clickk en IR A
DESCARGAR.
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90. En esta página escoges el idioma Español y Clickk en DESCARGAR.
Presionas el botón descargar y escoges una carpeta en la que quieres y guardar. El tiempo de demora depen-
de la velocidad de Internet
Esperamos a que se descargue
Cuando termine de descargar le
das Clickk en EJECUTAR
Tecnología de túnel
Las redes privadas virtuales crean un
túnel o conducto de un sitio a otro
para transferir datos a esto se le cono-
ce cómo encapsulación además los
paquetes van encriptados de forma
que los datos son ilegibles para los
extraños
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91. Esperamos que inicie el asistente para la instalación
1.-Clickk en siguiente. 2.-Aceptamos el contrato y siguiente.
3.-En esta ventana dejamos tal cómo sale y siguien- 4.-No activamos nada y siguiente.
te.
5.-En esta ventana activamos la opción Probar licencia
comercial y siguiente
6.-Clickk en Instalar
7.-Esperamos a que se instale el programa, esto
puede durar unos pocos minutos
.
9.-En esta ventana dejamos activado la opción
Ejecutar HAMACHI y clickk en finalizar
.
8.-Finalizado la instalación hacemos Clickk en
siguiente
91

92. 10.-Cuando finalice la instalación aparece el pro- 11.-Hacemos Clickk en el botón que está en la
grama de hamachi pero te dirá que esta desconec- parte inferior izquierda
tado
12.-En la ventana que aparece te pide un nombre o
un apodo a tu red privada virtual, para este ejemplo
voy a poner DESHIELO y Clickk en CREAR.
13.-Esperas que se conecte y te asigne tu pro-
pia dirección IP, quedándome así.
:
15.-Clickk en el triangulo y Clickk en Crear nueva
red
14.-Cómo veras el programa Hamachi te ha desig-
nado una dirección IP que es con la que te identifi-
caras en el internet, esta dirección es única en el
mundo.
Ponemos el nombre de la red y una clave, en lo
posible cuando pongas una clave trata de poner
.
una que sea bien difícil ya que por esta red vas a
transmitir tus datos. En mi caso cómo solo es
una práctica he puesto una contraseña fácil, solo
para los panas que se conecten a mi red y me
manden cualquier sugerencia. CLICKK EN CREAR
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93. Te debe quedar así: Ahora estás listo para invitar a otras personas a que
se unan a tu red y poder compartir todas tus carpetas con la información
que desees poner.
Lo que falta es instalar el programa HAMACHI en la otra computadora y
se una a tu red.
Síganme los buenos.
INSTALACIÓN DEL HAMACHI EN LAS OTRAS MÁQUINAS Y NOS UNIREMOS A LA RED EXISTENTE
1.-Ejecutamos el Instalador de hamachi y lo instalan cómo en el caso anterior.
2.-Precionan siguiente hasta que se instale.
En esta ventana esperan hasta que se instale.
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