3. DIGITAALINEN MURROS TAPAHTUI JO Suomen virallinen tilasto (SVT): Kuluttajabarometri [verkkojulkaisu]. Kesäkuu 2011, Liitekuvio 14. Tietokoneen ja internet-yhteyden yleisyys kotitalouksissa 2/2001–5/2011 Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 22.9.2011].
7. MARKKINAN YMMÄRRYS VISIO STRATEGISET VALINNAT TOTEUTUS Muutostekijöiden aito tunnistaminen Ymmärrys erilaisista asiakkaista Missä ollaan parhaita? Uskallus myös luopua Myös out-of-the-box-ideoita Pilotointi Ketterät hankkeet Palaute Muutokset läpi kaikkien funktioiden Osallistaminen, strategiatyön läpinäkyvyys
