Ha día de hoy ya no podemos hablar más de Publicidad. De hecho ya hace tiempo que no hablamos de Media sino de Puntos de Contacto. Vivimos en un sociedad crispada, donde en a pesar de incrementar la renta per capita los últimos 50 años, ahora somos menos felices que antes. A este malestar, le debemos sumar que a los consumidores nos dan igual el 80% de las marcas. Este nuevo entorno solo ofrece un camino, y es el de ofrecer valor real, ser relevantes para el consumidor, valor aterrizado en 3 pilares. Productos que solucionan mis problemas personas, aquellos que mejora mi bienestar personal, pero sobre todo con el colectivo a los que pertenecemos. Y el camino no es otro que el de la transparencia, para ganar esa confianza en las marcas. Estas debe dar el paso de ademas de decir cosas empezar a ofrecer Soluciones que es en lo que definitiva queremos los consumidores. Para ello, las marcas deben escuchar, innovar, hacer, activar….. Permitir la participación social , ganarse la credibilidad a través de la transparencia…. Pasar de Decir solo para también Hacer cosas por los consumidores.