El consumidor ha dejado de ser el receptor final de la cadena de valor. No podemos dirigirnos a ellos como meros consumidores sino también como potenciales elementos de generación de valor para nuestro negocio.

1. Íñigo de Luis
DE CONSUMIDOR A
CIUDADANO PRODUCTOR
DE CONSUMIDOR A
CIUDADANO PRODUCTOR

2. ARENA TECH AND TRENDS
Situémonos…
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De consumidor a ciudadano productor

3. ARENA TECH AND TRENDS
Un año en el que viajamos en el tiempo…
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De consumidor a ciudadano productor

4. ARENA TECH AND TRENDS
¿Cómo comenzó todo?
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De consumidor a ciudadano productor

5. ARENA TECH AND TRENDS
La cadena de valor.
5
De consumidor a ciudadano productor

6. ARENA TECH AND TRENDS
La cadena de valor.
6
De consumidor a ciudadano productor

7. ARENA TECH AND TRENDS
¿Qué ha cambiado desde aquel 1985?
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De consumidor a ciudadano productor
“In times of change, the
answers change, but also the
questions change. Some
questions that were very easy to
answer suddenly become very
complex, questions that were
complex become very easy, and
above all there are new
questions.”
Javier Creus. Ideas for Change
La era del Ciudadano Productor
De “crear valor recortando costes” a “crear valor con la ayuda de otros”.
Logistica
colaborati
va
Concienci
a global
Crisis
credibilida
d
Saturacio
n
Nuevos
modelos
Empoderami
ento

8. 01 02 03 04 05
La creación de valor ya no es sólo cosa de las
compañías.
IDEAR DISTRIBUIR COMUNICAR VENDER RESPONDER
De consumidor a ciudadano productor
ARENA TECH AND TRENDS 8

9. ARENA TECH AND TRENDS 9
De consumidor a ciudadano productor
Munich

10. ARENA TECH AND TRENDS 10
De consumidor a ciudadano productor
Walmart >> DISTRIBIUR para crear valor

11. ARENA TECH AND TRENDS 11
De consumidor a ciudadano productor
Gatorade >> COMUNICAR para crear valor.

13. ARENA TECH AND TRENDS 13
De consumidor a ciudadano productor
Domino’s Pizza >> VENDER para crear valor.

14. ARENA TECH AND TRENDS 14
De consumidor a ciudadano productor

15. ARENA TECH AND TRENDS 15
De consumidor a ciudadano productor
Best Buy

16. #ThinkPlatform: La interacción como unidad de
creación de valor.
De consumidor a ciudadano productor
ARENA TECH AND TRENDS 16
“Transform your audience into
your film crew.”
Sangeet Paul Choudary
Una Plataforma permite a productores y consumidores
interactuar, compartir y comunicarse con el objetivo de
co-crear valor para un producto o servicio.

17. ARENA TECH AND TRENDS
De marcas a Plataformas.
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De consumidor a ciudadano productor

18. GRACIAS
@ideluis
@arena_es
#ArenaTechandTrends
www.arenatechandtrends.es