IBM Enterprise 2.0 / Valori Distintivi della soluzione

IBM On Demand Workplace

Enterprise 2.0
Valori distntivi della soluzione IBM (uniqueness)

Max Ardigo’
Transformation consultant

IBM ODW Core Team – IBM -

© Copyright IBM Corporation 2008


Agenda

La scelta tecnologica
Fattori tecnologici distintivi per portale, content, collaborazione
La prova tecnologica

IBM ODW Core Team – IBM
2 © Copyright IBM Corporation 2008


Agenda




La scelta di una soluzione tecnolgica

La scelta di una piattaforma enterprise per la gestione dell’informazione, della
conoscenza e per la realizzazione di portali operativi funzionali al business pone le
aziende di fronte a domande ben specifiche: cosa dovremmo fare per rispondere più
velocemente alle esigenze di un business sempre più reattivo? Come dovremmo farlo
tecnicamente perche sia gestibile, aggiornabile, usabile? Come dovrebbe essere
l’esperienza per i nostri utenti? Saranno in grado di accettare e consumare le nuove
proposte funzionali? Adotterano le soluzione proposte?

Di fronte a questi quesiti, una piattaforma di enterprise portal di tipo 2.0 deve come
rispondere rapidamente alle diverse esigenze, e non solo sui “white paper”.

Le domande più secifiche per misurare la capacità di reazione della tecnologia sono: di
fronte a esigenze definite, cosa posso avere con funzionalità native, out of the box?
Cosa richiede configurazione di base o avanzata? Cosa richiede svilupo ad hoc? Come
scala la soluzione, su quali infrastutture? Come integra un parco aplicativo composito, e
una infrastruttura eterogenea? Come gestisce la sicurezza, con quale livello di
integrazione tra le dverse componenti? Come può essere delocalizzato fisicamente per
garantire funzionamento locale, magari anche disconnesso a prescindere dalle
condizioni? Come gestisce il modello disicurezza per garantire all’azienda rapida
aderenza alle variazioni organizzative? Quale tipo di roadmap è disponibile per le sue
componenti? Quanti sono le implementazioni in aziende di piccole, medie e grandi
dimensioni? Quali sono le installazioni in grado di garantire scalabilita da bassi consumi
a millioni di pagine/giorno? Come misuro il TCO?



IBM propone una soluzione tecnologica portale 2.0 multipiattaforma, che è in grado di
collegare il business delle diverse aree , dei suoi clienti, fornitori e dei suoi partner a
prescindere dalle piattaforme HW e dai sistemi operativi che potrano essere disponibili
nei diversi contesti, liberando di fatto l’azienda dal vincolo infrastrutturale.
La soluzione è la stessa che è stata implementata in diversi contesti di piccole, medi e
grandi dimensioni, dove le esigenze evolvono rapidamente dal tipo dipartimentale al
tipo di richieste tipiche dall’organizzazione complessa e dove alcuni servizi - ad
esempio i portali virtuali per creare aree di servizio dedicate a clinti con proprie
caratteristiche e regole – consentono una gestione divisa dei contenuti, utenti e regole,
ma su una unica infrastruttura con componenti, contenuti e linee guida condivisi.
La soluzione è la stessa che è stata implementata in contesti dove la scalablità
funzionale è partita da ambiti dipartimentali arrivando a soddisfare livelli di servizio
altamente performanti rivolti a clienti finali con decine di milioni di pagine erogate al
giorno (12-30M, settore telecomunicazioni-mobile)
La soluzione si apoggia su una architettura che consentirà a di decidere la modalità di
scalare selettivamente i diversi servizi offerti, in base alla domanda.
La soluzione è SOA compliant, in grado di consumare ed esportare servizi con un
ampia gamma di standard (non solo xml o web services)




In questo documento IBM propone alcuni dei valori tecnologici distintivi della soluzione
tecnologica per componente, espressi principalmente come punti funzionali disponibili
nativamente, perchè possa eventualmente realizzare un confronto puntuale rispetto
ad altre tecnologie.

IBM puo dimostrare concretamente come queste soluzioni – che esistono da tempo –
funzionano, forniscono leve competitive e accelerano le realizzazioni fornendo qualità e
valore in minor tempo



Agenda

La proposta di prova tecnologica



Fattori tecnologici distintivi per portale e per i servizi di collaborazione e social networks
le componenti di servizo proposte

I seguenti fattori distintivi sono uniqueness della piattaforma IBM per la gestione di portali, content,
collaborazione. Sono espressi in una sintesi dei principali punti funzionali per i seguenti servizi

Tutti questi servizi sono integrati pervasivamente tra loro integrano/si fanno integrare da altre
soluzioni attraverso esposizione di servizi SOA e standard aperti

Portale: Integratore SOA, MS, SAP, legacy, processi, contenuti e servizi profilati B2C, B2B, B2E

Web content management: Gestione fisica e logica dei contenuti aziendali

Quickr – Teamwork, gestione documentale collaborativa, strumenti KM 2.0

Sametime – Enterprise Instant messaging e collaborazione in tempo reale, KM

Connections – Enterprise Social Networks, Knowledge networks discovery



Portale 2.0 – Integratore SOA e governo delle soluzioni

IBM Portal + Web Content + Search

• IBM Websphere Portal Server for role based portal solutions, mail and application integration,
search, user management, security and SSO
• http://www-306.ibm.com/software/info1/websphere/index.jsp?tab=landings/portalbuzz

Web portals allow partners, employees and customers to chose their user experience, with personalized
applications based on role, context, actions, location, preferences and team collaboration needs. IBM
WebSphere Portal software provides a composite application or business mashup framework and the advanced
tooling needed to build flexible, SOA-based solutions, as well as the scalability required by any size organization.
One of the aspects that may be leveraged is the SAP integration to deliver business information to Academiy
members
Portal Highlights
WebSphere Portal Server B2E, B2C, and B2B portal software provides core portal services that aggregate applications and content and
deliver them as role-based applications, including:
An enhanced user experience that helps increase organizational productivity, with fly-out menus and page navigation, drag and drop
support throughout, and other user interface enhancements.
Development and deployment enhancements that help improve operational efficiency, including application templates, accelerated
application development, and other enhanced tools.
Advanced personalization and policy-based administration features that help accelerate deployments.

Includes also:
• IBM Workplace Web Content Management
• http://www-306.ibm.com/software/lotus/products/webcontentmanagement/

• IBM Portlet Factory
• http://www-306.ibm.com/software/genservers/portletfactory/features/?S_CMP=rnav



2.0 IBM Architecture / Portale 2.0
Portale 2.0 – Integratore SOA e governo delle soluzioni

Portale 2.0 è una telaio che consente di aggregare in maniera semplice applicazioni,
dati, contenuti, processi e persone, rendendo più efficiente il loro modo di lavorare
insieme, nei diversi contesti.
RIA, Rich Client

Mobile
Intranet
Internet
Extranet

Applications
Content

Processes

People

10 | © Copyright IBM Corporation 2008


Portale 2.0 – Posizionamento competitivo

“IBM continues to offer one
of the most complete portal
solutions on the market.”

Source: Gartner – Magic Quadrant for Horizontal Portal Products 2007



Portale 2.0 – Piattaforma di innovazione e governo - IDC Research

IDC research 2007 – Portal Build vs. Buy
Documento allegato .pdf (click 2):

IDC RESEARCH
PORTAL 2007



Portale 2.0 – integratore SOA e applicazioni composite

Portlet Factory per integrazione SOA di
IBM Portlet Factory
front-end rapida e assemblaggio di
• IBM WebSphere® Portlet Factory provides a rapid
application environment for java based portlet
applicazioni composite
development and customization.
Is a dedicated portlet creation environment for
• http://www-306.ibm.com/software/genservers/portletfactory/
WebSphere Portal that simplifies & accelerates the
development, deployment, maintenance and reuse of
WebSphere Portlet Factory software's ease of use
custom SOA-based portlets – including for example
and advanced development features dramatically
SAP, Domino, PeopleSoft, Siebel and Web Service
streamline the entire portlet and Web application
development process. portlets ecc. in the same page
Some key features of Portler Factory include:
Accelerate portal deployment
Extend portlet creation to a broader development community
Leverage existing enterprise applications and IT assets - Quickly
create composite, high-value portlets that leverage existing
investment in your existing applications (Lotus Domino®, SAP®,
PeopleSoft®, Siebel®) and data.
Create new portlets with feature rich user interfaces- Generate
multiple, customized portlets with rich user interfaces including drag &
drop, in-line editing, tooltips, directory search, contextual menu, and
intelligent page refreshing.
Different data source,
Empower business users to create, customize & manage portlets -
integrated and interacting
Reduce IT bottleneck and speed time to market by empowering
business user configuration.
through portal
Automate frequently occurring development tasks
Credential Vault - Easily leverage the WebSphere Portal Credential
Vault or LTPA tokens to provide single sign-on capabilities.
Cooperative Portlets, automated deployments, process integration -
Create a richly integrated portal experience by enabling portlets to
interact and share relevant information, even if they are accessing
data from disparate databases and systems.



Portale 2.0 – integrazioni profilate in lettura e transazione

Possbilità di integrazioni legacy o
applicazioni di backend con profilazione
in visualizzazione e in transazione
direttamente dal Portale IBM

A differenza di altre tecnologie di portale, il Portale IBM
– grazie alle componenti di integrazione SOA come
Portlet Factory - consente di integrare componenti di
backend portando rapidamentela business logic, la
profilazione e la presentation sul portale al fine di
accedere alle applicazioni in modo profilato, sia per le
SAP HR SU SAP EP SAP HR SU PORTALE IBM
componenti in lettura che per quelle in transazione.



Portale 2.0 – integrazione MS Productivity, collaboration, knwledge

http://catalog.lotus.com/wps/portal/portal Oltre 6000 portlet disponibili per
integrazioni trasparenti di backend
eterogenei, di cui un gran numero
per integrazione mondo Microsoft

Integrazione nativa con stumenti di produttività
individuale, collaborazione con applicazioni client e web
MS



Portale 2.0 – integrazione sviluppi .NET, C# e Visual Basic

Integrazione di risorse applicative .NET e
ASP in mondo J2EE e via Portale con
estensioni Mainsoft

Mainsoft's Portal Edition, provides .NET extensions for
IBM WebSphere Portal, enabling C# and Visual Basic
developers to produce Java portlets that run natively on
WebSphere Portal. Mainsoft's patented cross-
compilation engine produces JSR-168 standards
compliant portlets from .NET source code. These
portlets behave exactly the same as any Java portlet
running locally on the Portal and can access
WebSphere Portal's infrastructure services directly. The
end user experience includes role-based, personalized
interfaces; single sign-on; unified portal navigation and
branding; and inter-portlet communications. Mainsoft
software also supports composite application
development on-the-glass using .NET and Java
cooperative portlets.



Portale 2.0 – integrazione ambienti PLM, codesign, acceso a terzi

Integrazione di risorse PLM in ambienti
collaborativi dedicati per utenti non
ingegneri (senza accesso a PLM)
es. Enovia

The ENOVIA 3d Com navigator product is delivered as
a set of IBM WebSphere® Portal portlets. These
portlets can be integrated inside an enterprise's
corporate portal customized to meet a number of
different end-user needs, such as an engineering
portal, a service and after sales portal, a purchasing
portal, etc. The portlets provided with ENOVIA 3d com
include- Some of the available portlets are:
Remote File tree Navigator
-

3D Geometry Viewer
-

2D Geometry Viewer
-

PPR Navigator Query
-

PPR Data Navigator and Browser
-

Collaborative Workspace Management
-

PPR Navigator Object Results
-

Collaboration and Communities Workplace
-

Instant Messaging and 'Buddy List' Management
-



Portale 2.0 – integrazione mondi SAP

Integrazione mondo SAP in portale;
integrazione di mondi SAP e non SAP
attraverso il portale con aplicazioni
composite
Thanks to IBM Portal, SAP and non-SAP systems can
be integrated faster, and they also re enriched with new
functions such as e-forms, dashboards, scorecards,
alerting, document and content management, instant
messaging, team rooms and presence awareness.
Integrate SAP applications with other applications.
Add personalization, collaboration and document
management capabilities.
Create new business rocesses and functions quickly
and flexibly.
Increase user and development productivity as you
reduce costs integrating key business functions into a
single contextual view, treamlining processes and
simplifying collaboration
dramatically enhance employee productivity and enable
greater innovation across your organization.
help enable rapid composition of new business
processes.



Portale 2.0 – integrazione mondi SAP – Focus su HR

Alcuni punti aggiuntivi portale – Asset per l’integrazione moduli HR SAP:

MSS ESS
view team details view personal details
approve leave request view address details
view employment history change personal details
view data about employees reporting to managers change address details
view employee emergency contacts create, display and change timesheets and
submit for approval
view reminder of dates, e.g. birthdays
create, display and change expenses and
view organisational assignments
submit for approval
view and approve sickness, absence and training
request approval for training
records
view training bookings
create, change employee appraisal forms
view HR org. chart
view vacancy specifications
view information on dependants
view and assign job descriptions to posts
view own pay slip
create, display, change and approve timesheets
view employment opportunities
initiate recruitment campaign
view application status
display overview of applicants and track progress
absence and leave recording
enter and display budgets for cost centres and
internal orders view and edit bank information
create, display, change and approve expenses create leave request
display leave information



Portale 2.0 – Funzioni distintive portale + search (uniqueness)

Portali virtuali totalmente diversificabili (contenuti, look&feel, amministrazione, utenti) sulla stessa
infrastruttura, unica infrastruttura per diversi ambiti, multipiattaforma
Portlet pronte per integrazioni aplicative (es Posta Notes, Cognos, SAP, Hyperion ecc.); Online Portlet
catalog, con migliaia di portlet ready
DTP SSO integration, metod multipli atenticazione
Federazione directory diverse (una sola istanza per intranet/extranet/internet)
Portlet Factory per integrazioni rapide SOA front-end, Integrazioni SOA; sviluppo di Web apps, RIA, Rich
client apps.
Applicazioni composite, mashups, click to action (integrazione applicazioni e dati via front-end)
Integrazione processi, sia da Process server, Domino, che da altri BPM (UTL portlet)
Personalization rules molto potenti
Adaptive content (profili, llingue, comportamenti impliciti ed espliciti dell’utente ecc.)
Campaign management
Acceleratori: collaboration, contentent, self service, process, dashboard, enterprise suite (rich client, forms
etc)
Integrazione nativa Domino, MS, Sharepoint, Outlook ecc.
Search:
Integrazione ricerca e sicurezza con documentale portale e collaborazione
Integrazione siti esterni ed interni
Regole tassonomiche e indici semantici, gestione attributi
Standard compliant per integrazioni altri portali/applicazioni: Portlet, WSRP, JSR168, Web Svcs, JSR170,
RSS, XML, REST, AJAX, STRUTS, JSF, LDAP, Eclipse based...



Portale 2.0 – Funzioni distintive web content mgmt. (uniqueness)

Unica infrastruttura per diversi ambiti; multipiattaforma
Libertà di utilizzo WCM senza portale per siti pubblici/anonimi
Inline editing per pubblicazione semplificata (scrivi sul front-end), Pubblicazione programmata
Separazione tra struttura del contenuto e presentazione (stesso contenuto presentable in fornati e
grafiche diverse)
Profilazione molto granulare delle componenti editoriali (backend e front-end)
Policies backend authoring; Permessi di read/edit assegnabili ai singoli campi dei template
Modello di sicurezza articolato, redazioni distribuite
Tassonomie e attributi per gestione dinamica, profilazione, ordinamenti, priorità
Contenuto dinamico per tipi di contenuti/regole/campagne, o in base a comportamento utente
Integrità referenziale
Staging, versioning
Features back-end author e content admin (search, visualizzazione)
Workflow e notifiche e-mail
Image viewer per repositori contributi immagini
Multipublishing logico in 1 step: con un univca operazione pubblico una pagina in diverse aree
contemporaneamente
: preparo i contenuti, testo, faccio preview cntestuali e decido quando vanno live
Importazione + esportazione RSS consumer
Integrazione editor terze parti
Standards compliance – JSR 170, RSS, JSR 168, XML, Web Svcs, Eclipse based (versione J2EE)



Quickr – per la gestione KM, documentale collaborativa web 2.0

IBM Quickr

• IBM Quickr for Team Group Collaboration
and document management
• http://www-306.ibm.com/software/lotus/products/quickr/

IBM Lotus Quickr -- an open standards-based team collaboration tool that helps teams inside and outside a company firewall easily and
effectively work together across geographies, work styles and operating systems. It offers a rich set of team collaboration capabilities,
including documents, blogs, wikis and team space templates supporting a variety of business processes to get a collaboration project
up and running quickly.

Lotus Quickr highlights
Content libraries
Organize and share content faster. Learn more
Team places
Create online places for projects or teams. Learn more
Connectors
Work where you are without switching applications. Learn more
Templates
Use prebuilt team places to get started fast. Learn more
Personal file sharing
Create your personal content library online. Learn more



Cosa e’:
IBM Lotus Quickr è un software di collaborazione tra team che semplifica l'accesso e l'interazione tra
utenti, informazioni e progetti necessari per svolgere le attività, con una serie di funzioni complete,
come librerie di contenuti per condividere file, forum di discussione tra team e blog per semplificare le
comunicazioni, wiki per personalizzare e modificare i contenuti e connettori per condividere più
facilmente le risorse utilizzando le applicazioni preferite, come IBM Lotus Notes, IBM Lotus Sametime
e Microsoft Office.

Vantaggi
E’ un software molto intuitivo e semplice da utilizzare, si integra con Notes e MS Outlook
Consenti ai team di configurare e gestire le informazioni e i progetti in un ambiente sicuro che non
richiede l'assistenza del settore IT.
E’ altamente personalizzabile DALL’UTENTE FINALE con template predefiniti e componenti
integrabili (portlet)
Grazie ai connettori federa in modo efficiente senza passare da un'applicazione all'altra,
Fa ollaborare in modo più efficiente con team di progetti e gruppi di lavoro, inclusi team situati in aree
geografiche diverse, con fusi orari differenti e membri esterni.
Elimina o riduce la duplicazione di documenti, delle attività e delle incongruenze dei contenuti.
Fornisce una valida alternativa alla posta elettronica per memorizzare e gestire i contenuti, riducendo
il sovraccarico delle e-mail.
Si integra con la osta Notes o Outlook, con altre applicazioni o portali
Federa directories per fare, con un unica istanza fisica, aree di collaborazione interne ed esterne



2.0 IBM Architecture – Collaboration
Quickr – Ambiente collaborativo e Frontend 2.0 anche per altri sistemi documentali
Usabile online e offline, gestibile in self service.
Outlook Win
Web Mail OS
Notes Linux...

PI

Filenet CM
Sharepoint

ECM Content Rep



Quickr – Funzioni distintive docuementale collaborativo (uniqueness)

Caratteristiche vers. J2EE/Domino sommate:
Unica infrastruttura per diversi ambienti, multipiattaforma
Forte integrazione Quickr con client di posta IBM e Non, tools office, windows explorer
Modelli e template 2.0, funzioni di team collaboration avanzato, wikis, blogs, task, etc.
Self service per provisioning e configurazione
Connettori nativi per federare altri ECM e sistemi documentali esterni (es. Filenet ecc)
Servizio documentale ad applicazioni integrate via portale
Integrazioni con domino, e altri LDAP, federazione LDAP diversi (una sola istanza per intranet/extranet)
Gestione documenti enhanced, aggregazione documenti compositi in una pagina (Domino)
Profilazione basata su attributi nativa, possibilità di profilare componenti in template
Replica locale rich client senza connettvità (versione Domino)
Live names senza costi aggiuntivi nelle installazioni client
Possibilità di estendere GUI web con javascript (es. protocollazione), es forzare classificazione
documentale con drag&drop in interfaccia web
Placebost, routines standards per gestione contenuti con regole (es rinnovi/validazioni)
External user access semplificato, senza esigenza di duplicazione ambienti
Ricerca federata in piu’ Quickplace simultaneamente
Built-in document content viewers
Acesso a librerie di contenuti residenti in altri sistemi tramite connettori
Integrazione nativa con sicurezza portale, integrazione con la ricerca estesa
Standards compliance – JSR 170, REST, ATOM, RSS, XML, Web Svcs, LDAP...Eclipse based
(versione J2EE), integrazione come servizio con altri portali


Sametime – enterprise messaging & real time collaboration

IBM Sametime
• IBM Sametime for Teal Time
Communication and Collaboration
• Standard module http://www-306.ibm.com/software/lotus/products/sametime/advanced/

IBM Sametime is the unified communication & collaboration solution with integrated presence, IM, email, telephony, Web conferences, and
optional audio/video–all working together & which can be mashed up with almost anything.
Lotus Sametime Standard supports a wide variety of server operating systems (including Linux), and a provides support for a wide variety of clients --
including Microsoft Windows, Apple Macintosh, and many supported mobile devices.

Lotus Sametime Standard software's capabilities include:
Enterprise instant messaging and presence
Rich text, time stamps, spell check and emoticons
Multi-way chat, Built-in VoIP and point-to-point video
Integration with desktop productivity applications such as Microsoft Office and IBM Lotus Notes
Optional file transfer
integrated chat histories
Location awareness
Contact list with type-ahead and search
Contact Business cards
Managed interoperability with supported public IM networks
Web Conferencing, real time application sharing, remote control
Integration with supported audio, video, and telephony systems
Broadcast tools for expertise location and social network interaction




Cosa e’:
IBM Lotus Sametime è una piattaforma di comunicazione e collaborazione unificata che integra
funzioni di rilevamento delle presenze, di messaggistica istantanea aziendale e di conferenza Web.
Lotus Sametime offre sicurezza avanzata per le aziende e include funzionalità come: Voice over IP,
rilevamento della posizione geografica, interoperabilità gestita con reti IM pubbliche, client mobili e una
vasta gamma di Business Partner con servizi di assistenza telefonica e video.

Vantaggi:
Consente al settore IT di rispondere alle esigenze di business reali degli utenti lavorando sul
contenimento dei costi correnti
Integra la VOIP con la telefonia fissa
Riduce costi di comunicazione e trasferte
Federa altri strumenti ci instant messaging per eliminare proliferazione e scontrollo
Si puo usare in molti modi, come client o come software as a service (SAAS)
Unifica le comunicazioni aziendali, migliora il contatto tra team
Risoluzione dei problemi tramite comunicazioni semplici e di qualità elevata.
Accesso tra team locali e globali in tempo reale.
Consente di profilare e gestire le modalità di contatto granularmente
Creazione di rapporti con colleghi di tutto il mondo.
Collaborazione remota efficiente come quella con i colleghi in sede.
Offre accesso a competenze e skill all'interno di tutta l'azienda.



2.0 IBM Architecture – Collaboration

Sametime. Federazione della real time collaboration.

Conferenze
Chat
web

Estensioni
Voce



Sametime – posizionamento competitivo – Forrester Q4 07

Source: Forrester 4Q 2007



Sametime – Funzioni distintive (uniqueness) 1/2

Alcuni punti aggiuntivi - Sametime per la gestione collaborazione real time:

Enterprise instant messaging and presence
Rich text, time stamps, spell check and emoticons
Multi-way chat
Built-in VoIP and point-to-point video
Integration with desktop productivity applications such as Microsoft Office and IBM Lotus Notes
Optional file transfer
integrated chat histories
Location awareness
Contact list with type-ahead and search
Contact Business cards
Managed interoperability with supported public IM networks
Web Conferencing
Integration with supported audio, video, and telephony systems
No cost per estensione live names, no nplugin per estensioni funzionali
Standards compliance – REST, ATOM, RSS, Eclipse based (versione J2EE)
Open standard for plugin development Eclipse based (product extensibility)



Sametime – Funzioni distintive (uniqueness) 2/2

Alcuni punti aggiuntivi - Sametime per la gestione collaborazione real time:

Broadcast tools
Skill tap. Make a request for information or ask a question. Community members and experts can chat with
you to answer your request (or, sometimes, opt out of responding at all). You can also save these conversations
and even rate the value of the answers, building over time an organic, searchable, reusable base of knowledge.
Instant poll. Poll other community members to gather answers and opinions that help you make faster, more
informed business decisions.
Broadcast chat and announcements. Let the people who need to be in a conversation know about it. Or
invite a certain group of people to join a group conversation. Or keep everyone informed in realtime with
periodic announcements.

Instant screen sharing
Instant screen-sharing capabilities allow you to:
Share an application, portion of your screen or your entire desktop with others, in realtime.
Share what you need to share without having to stop to schedule a Web conference.
Allow your partner to drive your PC mouse or make changes to your on-screen documents with
encrypted, behind-the-firewall security support.
Enable tech support or your IT staff to instantly start up a remote desktop session to see a user's PC,
troubleshoot a problem and, if possible, fix it.

No additional cost for remote web deployment, live names (a name in a page that you can chat with) and other
functions



Connections – Enterprise Social Networks, Knowledge discovery

IBM Connections
• IBM Connections for social networks,
expertise location, social bookmarking
and tagging, activity management,
• http://www-306.ibm.com/software/lotus/products/connections/
IBM Lotus® Connections social software is designed to empower people to be more effective and innovative by building professional
networks of coworkers, partners and customers. With this software, you can find and collaborate with experts; easily locate people and
information; build closer partner and customer relationships; and foster bottom-up, community-based innovation.

Lotus Connections allows you to manage:

Profiles: the software’s directory and expertise location component that allows you to find the right person through
a simple search based on name, organization, location, reporting structure or skills; establish new business
contacts and expand professional networks across organizational boundaries.

Social Bokmaring and Social Tagging: the social bookmarking and social tagging component that allows you to
save your bookmarks, either as private or shared, so you and others with similar interests can quickly find the
information needed to complete tasks, find information that has been tagged and prequalified by people in your
network.

Activities: to organize their work, plan next steps and tap their professional networks to complete assignments
more efficiently. Exchange all related task information, easily, in a central location, to reduce miscommunication
and endless e-mail threads.
Share best practices by creating activity templates in instances where tasks need to be repeated



Cosa e’:
Lotus Connections e’ un software che fornisce all’azienda una piattaforma per gestire I profili delle
persone, partendo da una rubrica integrata fino ad arrivare ai piu’ sofisticati modelli di network sociali,
expertise location e talent management integrati, quali Facebook, Linkedin, o SuccessFactor. La
soluzione puo essere utilizzata per strutturare comunità in modalità bottom-up, identificare network di
esperti in manieta partecipativa, federare informazioni intorno a un profilo

Vantaggi:
E’ un semplicissimo elenco teefonico, in grado di federare dati da piu’ sorgenti, che all’ocorrenza:
Fornisce strumenti “net-gen” di collaborazione “moderna” per gli utenti finali, partner commerciali,
Clienti, che questi si aspettano dal web.
Aiuta a tenere aggiornato il patrimonio di comperenze dei singoli - con il loro aiuto – e a Rimanere in
contatto con il quot;polsoquot; della propria organizzazione.
Rimuove le barriere tra i vostri dipendenti e le informazioni di cui hanno bisogno, senza sacrificare la
sicurezza.
Fornirsce metodi innovativi per connettersi in base ad affinità e competenze o necessità, anche non
conoscendosi personalmente
Agevola l’innovazione partecipatova atraverso lo scambio di conoscenze ed esperienze
Contribuisce a migliorare la velocità di esecuzione in una organizzazione, catturando e riutilizzando le
best-practises
Fornirsce un ambiente dove accumulare informazioni che incrementano la “customer intimacy” con
clienti e partner commerciali.
Aiuto prezioso proteggere ed accrescere la proprietà intellettuale e capitale umano


2.0 IBM Architecture / Collaboration

Connections. Da rubrica integrata a expert social networks

SOAP




Alcuni punti aggiuntivi – Connections:
Rubrica enterprise: federa directories sparse con TDI (Tivoli Directory Integrator)
I servizi del software sociale, forniti da Lotus Connections, sono disponibili anche tramite feed ATOM, per
consentirne l'accesso da altre applicazioni o da mashup di applicazioni.
È possibile accedere ai componenti tramite le interfacce dei browser o le applicazioni esistenti, come IBM Lotus
Notes, IBM Lotus Sametime e IBM WebSphere Portal, o attraverso altri portali (SAP, MS ecc.)

Profili
Ricerca di persone all'interno dell'azienda per nome, numero di telefono, ubicazione o carica ricoperta e
visualizzazione della scheda informativa.
Ricerca di persone in base all'esperienza, grazie alla funzione di ricerca delle parole chiave dei profili informativi.
Invio di messaggi istantanei con un semplice clic sulle informazioni di contatto.
Dal profilo di una persona è possibile consultare i segnalibri condivisi, le comunità di interesse, i messaggi inviati nei
blog e le attività in comune.
Se utilizzata internamente, è possibile visualizzare e consultare la struttura di report dell'azienda.
Le informazioni dei profili possono essere raccolte dai sistemi di back-end utilizzando IBM Tivoli Directory Integrator.

Comunità
Crea, ricerca ed entra a far parte di comunità di persone che condividono responsabilità o competenze comuni.
Visualizza i membri delle comunità e condividi i principali segnalibri.
Sottoscrizioni RSS per ricevere gli aggiornamenti dai feedreader.
Ricerca le comunità per categoria come recenti, più diffuse e in ordine alfabetico.




Blog
Crea un blog Web in cui è possibile inviare informazioni accessibili ad altri utenti.
Crea blog utilizzando temi differenti.

Dogear
Salva un segnalibro, come privato o condiviso, dal browser a un server, in modo da renderlo accessibile agli altri
utenti.
Filtra l'elenco dei segnalibri per tag e parole chiave in modo da accelerarne la ricerca.
Visualizza tutti i segnalibri condivisi da altri utenti e filtrali per tag, più recenti e più diffusi.
Ricerca i segnalibri per parole chiave e testo.
Ottoscrizioni RSS ai segnalibri degli esperti per approfondire le tue conoscenze.

Attività
Visualizza e assegna le priorità a tutte le attività di team e individuali.
Filtra e visualizza le attività per parola chiave, priorità e stato.
Avvia una nuova attività e imposta obiettivi, date di scadenze e tag.
Aggiungi voci di attività importanti, inclusi messaggi, e-mail, attività, file, messaggi istantanei e collegamenti Web.
Organizza le attività a seconda del lavoro, aggiungendo voci di attività non pianificate o fornendo commenti sulle voci
esistenti.
Invita gli altri utenti a partecipare a un'attività in modo da visualizzare le informazioni e aggiungere voci per accelerare
le attività.
Per le attività ripetitive, è possibile creare un'attività da un modello che include voci, attività da svolgere, tag e
membri.




Integrazione in altri SW e piattaforme portale e collaborazione (SAP, MS, ecc)



Agenda




La proposta per una prova tecnologica (POT)

Partecipanti
- Gruppo di analisi congiunto Cliente X – IBM

Oggetto della sperimentazione
- Una giornata di esplorazione della tecnologia

- Analisi di un caso di studio implementato presso i laboratori IBM

Esplorazione delle funzionalita’ di WebSphere Portal Server
Dimostrazione delle caratteristiche di personalizzazione e di integrazione con
sistemi terzi
Introduzione delle possibilita’ di Collaborazione aziendale estesa

Scopo della sperimentazione
- Il valore della soluzione IBM

- Definizione di Misuratori specifici per la soluzione Cliente X

- Feedback



Il valore di IBM – brevi referenze e strumenti



Il valore di IBM
W3 IBM come risorsa di modelli progettuali riusabili per i clienti

W3.ibm.com: la nostra intranet
Best 10 WW intranet prize 2006
Provides “one place” with personalized
access to IBM resources
2.8 million page views per business day
Plus than 20 million web pages
130 million hits per week
80% of IBMers visit w3 ODW at least once per day

Integrates content, learning, expertise,
collaboration and business applications
Enables increased productivity through
role-based delivery of resources
Productivity savings estimate of $80.6
million
Reduces development & deployment
costs through reuse
Every major web project potentially saves over $200K
in develop & deploy costs
Millions in savings from site consolidation from hosting
charges to content management



Il valore di IBM – End to end successful solutions
SAP Italian Customer – SMB portal for internal and external users

The Situation
A customer facing a system migration from a
AS/400 to SAP ERP in the production Process
data was already integrated into a IBM portal (9
portal steps in the production line)
Change management issues for SAP ERP

The Solution
The migration strategy was user centred
designed: users must not have to see the change
The migration to SAP was completed on time
A parallel virtual portal was built integrating the
same data from SAP usingIBM portlet factory

The Benefits
Time effort to integrate SAP was arroind 1-2
days of advanced portlet configuration; total
timeframe for new SAP integration within 10 days
Change management avoided
The AS/400 switch-off was done without
stopping



Il valore di IBM – End to end successful solutions / DaimlerChrysler

Implemented an end-to-end IBM portal Solution.
Results achieved with the employee portal after
rollout:

Currently the “DC eLife” portal is accessible
by more than 180.000 employees and blue
collars at 85,000 workstations (numbers
constantly increasing)
Current daily usage is about 50% of all
Daimler-Chrysler employees in Germany who
have access (numbers constantly increasing)
(95.000 single Log on a day)
Content for 23 locations includes currently
more than 450 different portlets
Extended the portal by a “buyer channel” for
the special user group of the buyers to access
all their applications through the portal by
Single Sign-On
Integrated the supplier portal into the same
portal infrastructure



Il valore di IBM – End to end successful solutions - Flexibility



Link ad ambienti live per portale, collaboration e social SW 2.0

Strumenti di social software e collaborazione
integrati in portale
Link a sito live di Social Software
2.0 IBM per i clienti
https://greenhouse.lotus.com/home/login.jsp

Portale integratore SOA
Link ad un portale IBM 6.1 online per i clienti con
integrato da SAP HR a iSeries a Dashboards
a Web 2.0
http://docs.dfw.ibm.com/wp6/?DDSPageRequest=/wps/portal/!ut/p/c0/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os
3g_f6NQNxNPQ0MLM1dDAyMzDxMnnzBPA39_U_2CbEdFAMNst2E!/



Link ad altri approfondimenti

a - Pagina principale sul portale IBM come SOA front end:
http://www-306.ibm.com/software/info1/websphere/index.jsp?tab=landings/portalbuzz&S_TACT=103BEW01

b - Demo live su ambiente portale in produzione con integrazioni di sistemi backend: ID quot;ardigoquot;, PW quot;119119quot;
http://wp6.dfw.ibm.com/wps/portal/!ut/p/c0/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os3g_f6NQNxNPQ0MLM1dDAyMzDxMnnzBPA39_U_2CbEdFAMNst2E!/

c - Principali demo registrate:
http://demos.dfw.ibm.com/solutions/portal/

d - In particolare per la parte di integrazione:
- Portal integrazione SOA di front-end:http://demos.dfw.ibm.com/on_demand/Demo/IBM_Demo_The_Front-End_to_SOA-May07.html
- Portlet Factory library generica:http://www-306.ibm.com/software/genservers/portletfactory/library/
- Portlet Factory per Domino: http://demos.dfw.ibm.com/on_demand/Demo/IBM_Demo_WebSphere_Portlet_Factory_Domino-May06.html
- Dashboards: http://demos.dfw.ibm.com/on_demand/Demo/IBM_Demo_WebSphere_Dashboard_Framework-Mar07.html

e - Portlet Catalog online: le soluzionigia portletizzate da IBM e altri vendor
- http://catalog.lotus.com/wps/portal/portal

f - Social Software 2.0 IBM: richiede registrazione
Demo live su Lotus Greenhouse er Connections,Quickr & Sametime: https://greenhouse.lotus.com/home/login.jsp

g - Realizzazioni live sul web (siti internet pubblici, no link a extranet/intranet perche protetti)

- Portal V5
http://www.google.com/search?num=30&hl=en&lr=&client=firefox-a&rls=org.mozilla%3Aen-
US%3Aofficial&as_qdr=all&q=portal%2F%21ut%2Fp%2F&btnG=Search
- Portal V6
http://www.google.com/search?as_q=&hl=en&client=firefox-a&rls=org.mozilla%3Aen-
US%3Aofficial&hs=Ore&num=30&btnG=Google+Search&as_epq=ut+p+c1&as_oq=&as_eq=&lr=&as_ft=i&as_filetype=&as_qdr=all&as_nlo=&as_nhi=&as_
occt=url&as_dt=i&as_sitesearch=&as_rights=&safe=images



Da dove iniziare? Da un mini - business value assessment per portali:
Il modo più efficace per definire persone, esigenze, funzioni, priorità, roadmap

Risultati
prodotti
IBM Business Value Assessment 2.0
Moduli di analisi e disegno
Definizione del
Business Portal Value Assessment Valore di Business
Business Portal Value Assessment
Preparazione e Business Value: dell’On Demand
Preparazione e Business Value:
Sessione Sessione
Sessione di
raccolta prime Analisi & Workplace 2.0
raccolta prime Analisi &
definizione
roadmap e
definizione
informazioni, Presentazione
informazioni, Presentazione
del to-be
dell’as-is e business
macro obiettivi finale Day in the Life:
Day in the
macro obiettivi finale
del valore case
Disegno Demo
Life
personalizzata per i
“Come si
“Cosa “Quale sarebbe
diversi ruoli
• Presentazione finale
• Customer Input giustifica
potremmo o l’esperienza degli
al cliente
& Discovery finanziariamente
dovremmo fare utenti con la
Sintesi ROI per l’On
• Disegno e architettura 2.0
l’iniziativa On
con una nuova soluzione
Demand Workplace
• IBM “Trusted Advisor”
Demand
soluzione On On Demand
Workplace 2.0?” per il progetto realizzativo
Demand Workplace 2.0?
On Demand
Quali sono i
Workplace
Workplace:
benefici?
2.0?”
definizione
package,
Input ed analisi con le funzioni di business del cliente
impostazione
attraverso sessioni di workshop ed interviste rapide
progettuale
e piano


IBM Enterprise 2.0 / Valori Distintivi della soluzione

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