Se préserver du temps pour assurer sa mission d'ANT c'est important. Oui mais pour cela il faut parvenir à convaincre sa hiérarchie. Voila comment je m'y suis prise.

1. L’Animation Numérique de Territoire

2. J’ai persuadé ma hiérarchie de me
ménager un temps ANT
Karen CHALON, Chargée de mission tourisme
ARDECHE PLEIN COEUR
Rhône Alpes, Promotion 3
Journée nationale ANT, 22 octobre, Pau

3. Ardèche Plein Cœur?
Un réseau de 13 points
d’accueils touristiques
(10 OT)
20 techniciens d’OT à
coordonner
̴
10 communautés de
communes
̴
T.A.C.T 95 communes
Territoire d’Action et de
Consommation
Un outil au service de la procédure
Touristique
contractuelle région Rhône Alpes et du
(Association loi 1901)
Conseil général de l’Ardèche

4. Mes missions

5. L’ANT, l’aboutissement d’une carence
évidente sur le territoire
Accompagnement
marketing des
professionnels du
territoire
Besoins de connaitre
Animation Numérique
leurs clients et leurs
de Territoire
attentes
Après ciblage et
segmentation, mieux Les aider à mieux
communiquer ! appréhender le
marché du tourisme
Les nouveaux outils

6. Les échanges
Inscription
formation
validée.
Proposition de la Stratégie
formation ANT numérique à
par l’Agence de élaborer
Développement
touristique de
Constat du besoin l’Ardèche
du territoire en
accompagnement
numérique

7. Echanger pour convaincre
Etape 1 : Les présidents / Un conseil d’administration spécifique
Suite aux jours 1 et 2 de la formation ANT.
Objectifs ?
Temps nécessaire ?
Stratégienouveauàrôle pour l’office de tourisme
Un numérique élaborer en parallèle au plan d’action
Etape 2 : Les techniciens / Un collège d’ANT en devenir
Suite aux journées 3 et 4 de la formation ANT
Mutualisation des moyens humains?
Une action globale pour un meilleur impact
Le faire savoir
Etape 3 : Ma hiérarchie / L’ANT, quelles conséquences sur mon poste ?
Entre les journées 3/4 et 5/6
Evolution des métiers du tourisme
présentation des études et chiffres clés de l’e-tourisme : quel impact ?
Evolution de la consommation touristique : le web !

8. Et après ?
Etape 4 : Ma hiérarchie / L’ANT, un réseau professionnel national sur qui s’appuyer
Avant les journées 5/6 de la formation ANT
Réunion de conseil d’administration à ordre du jour unique : l’ANT
Diffusion de la vidéo de la MOPA
Diffusion de la vidéo du Limousin, le nouveau rôle des OT
Autres exemples d’actions concrètes en France (ateliers, accompagnement ..)
Etape 5 : Ma hiérarchie directe / Plan d’action numérique à court terme
Avant les journées 5/6 de la formation ANT
Réflexion : quelles actions « numériques » mettre en place rapidement ?
Travailler à des outils en interne au territoire (montrer les bénéfices)
Objectif : présenter des actions concrètes au conseil d’administration

9. Convaincre d’abord !
Se faire dégager du temps pour l’ANT
Etape 6 : Ma hiérarchie / Les nouveaux outils mis en place
Avant les journées 5/6 de la formation ANT
Présentation des nouveaux outils : Plus value pour le territoire
Quelles conséquences pour la visibilité ?
Appuie de l’agence web
Ne pas attendre que du temps soit dégagé pour faire, mais travailler d’abord, pour
convaincre et se voir finalement du temps dégagé. Processus inversé.
Etape 7 : Organisation d’une Assemblée générale numérique
Avant les journées 5/6 de la formation ANT
Faire savoir au plus grand nombre (élus, financeurs, presse, professionnels)
Montrer les outils
Professionnalisation du réseau pour accompagner son territoire
Convaincre les élus de s’intéresser au sujet !

10. Des actions simples pour
poursuivre l’objectif !
Etape 8 : Ma hiérarchie / Les présidents / Les élus : Les 10 ans de l’association
Temps fort de l’association, traité sous forme ludique et pédagogique
Une vidéo en interne pour retracer le bilan des 10 ans
Etape 9 : Ma hiérarchie / Refonte de la page d’accueil du site Internet + site mobile
Après les journées 5/6 de la formation ANT
Proposition de refonte de la home page pour la rendre plus ANT
Améliorer la visibilité et la navigation
Création d’un site mobile

11. Le diagnostic
Etape 10 : Ma hiérarchie / Les présidents : Un diagnostic numérique de territoire ?
Après les journées 5/6 de la formation ANT
Un diagnostic pour quoi faire ?
Quelles conséquences ?
Professionnalisation du réseau des OT
Etape 11 : Les présidents / les résultats du Diagnostic
Après les journées 5/6 de la formation ANT
Que nous apprennent les résultats sur le territoire ?
Quelles actions à mettre en place ?
Quelle(s) échelle(s) de travail ?
Etape 12 : Les présidents / Les OT / Ma hiérarchie : Et si on mutualisait ?
Après les journées 7/8 de la formation ANT
Actions des OT déjà mutualisées au sein du territoire
Ajout d’un volet consacré au « numérique »
Qui va faire quoi ? Et comment ? (demandé par les élus, pari gagné!)

12. L’ANT aujourd’hui,
une réalité de territoire
Une fiche
action
spécifique
Mutualisation
des actions L’ANT Une
enveloppe
avec les OT / budgétaire
ANT en 2013 allouée
Du temps ANT
dégagé

13. Merci de votre attention
Contact:
Karen CHALON
Chargée de mission tourisme,
Animatrice de numérique de territoire
Ardèche plein cœur
karen.chalon@gmail.com
www.ardechepleincoeur.com