Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
JAK ZAVÉST DATA-DRIVEN
OPTIMALIZACI
A PŘESTAT SÁZET NA POCITY
Roman Appeltauer
@appeltauer
JSTE DATA-DRIVEN?
@appeltauer@appeltauer@appeltauer
NENÍTO OTOM, JESTLI POUŽÍVÁTE ČÍSLA
@appeltauer
"It's not the tool...
... it's how you use it."
John Lovett
@appeltauer
PŘEKONEJTE ZAŽITÉ PROCESY
@appeltauer
TOP DOWN
• Vyžadujte čísla
• Vyžadujte, ať lidi vyžadují čísla
• Definujte KPI, která je třeba plnit
• Neupřednostňujte vla...
BOTTOM UP
• Rozporujte názory pomocí čísel
• Požadujte jasné metriky, a pokud je nedostanete, upněte se na
nějakou (časem ...
PŘEVEZMĚTE INICIATIVU
@appeltauer
ZAČNĚTE SE PTÁT
@appeltauer
DĚLEJTETO DOBŘE
@appeltauer
CHTĚJTE DATA,
KTERÁVÁS ZAJÍMAJÍ
NEPTEJTE SE, COVÁM MŮŽE
GOOGLE ANALYTICS NABÍDNOUT
@appeltauer
DEFINUJTE SPRÁVNÁ KPI
@appeltauer
KPI:VYBÍREJTE KLÍČOVÁ ČÍSLA
• Vyberte čísla, která hrají roli
• Přestaňte reportovat čísla, která se nemění
• Rozpadejte č...
ZAPOMEŇTE
NA GOOGLE ANALYTICS
• Žádný nástroj vás nenaučí pracovat s daty
• Nástroje vám pomohou najít výmluvy, ne řešení ...
ŠETŘETE SI PRÁCI
• Automatizujte reporting
• Dejte lidem přístupy
• E-mailové reporty z GA
• Dashboardy v GA
• “One-click”...
NEBOJTE SE EXCELU
• Není umění všechno "naklikat" v GA
• Externí data máte stejně offline
• Složitější vyhodnocení bývá v E...
MEŘTE HLAVNĚTO,
CO DOKÁŽETE ZMĚNIT
ZA DETAILNÍ MĚŘENÍ JDE
UTRATIT MAILANT.
@appeltauer
KONVERZNÍ POMĚR
Po produktech!
Produkt Návštěvy Objednávky Konv. poměr
Tv Samsung .... 1000 25 2,5%
Apple iPhone 5000 50 2...
COVÁŠVYHLEDAVAČ
NENAŠEL
Dotaz
Počet hledání
minulý týden
Trend
Sony Xperia 43 Nové
iPhone 5 387 Roste
Nokia n95 41 Klesá
S...
SEZÓNNOST PO
PRODUKTECH
@appeltauer
SROVNÁNÍ S OFFLINE SVĚTEM
• Změna chování zákazníků na prodejnách, e-mailech, telefonu
• Vliv počasí na návštěvnost
• Regi...
TRENDY,VÝKYVY, EXTRÉMY
@appeltauer
VYTVOŘTE SI SEZNAM
Nápad Autor Priorita
Promo na hlavní stránce - výkon Roman Must have
Heatmapa na kampaňové stránce Honz...
PRIORITIZUJTE
@appeltauer
TIPY DO PRAXE
@appeltauer
SÁZEJTE SE OVÝSLEDKY
@appeltauer
BERTE DESIGNERY S REZERVOU
@appeltauer
CHTĚJTE SLYŠET PŘESNÁ ČÍSLA
@appeltauer
BUĎTE ODVÁŽNÍ
@appeltauer
PŘIZNEJTE SI:
NEMUSÍTE MÍTVŽDY PRAVDU
@appeltauer
OTVÍREJTE LIDEM OČI
@appeltauer
DÍKY ZA POZORNOST
Roman Appeltauer
@appeltauer
appeltauer@gmail.com
@appeltauer
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Jak zavest data driven optimalizaci

365 Aufrufe

Veröffentlicht am

Chcete-li být data-driven, tady je pár praktických obrázků, které můžete vidět ve firmách, kde se to daří.

Veröffentlicht in: Internet
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Jak zavest data driven optimalizaci

  1. 1. JAK ZAVÉST DATA-DRIVEN OPTIMALIZACI A PŘESTAT SÁZET NA POCITY Roman Appeltauer @appeltauer
  2. 2. JSTE DATA-DRIVEN? @appeltauer@appeltauer@appeltauer
  3. 3. NENÍTO OTOM, JESTLI POUŽÍVÁTE ČÍSLA @appeltauer
  4. 4. "It's not the tool... ... it's how you use it." John Lovett @appeltauer
  5. 5. PŘEKONEJTE ZAŽITÉ PROCESY @appeltauer
  6. 6. TOP DOWN • Vyžadujte čísla • Vyžadujte, ať lidi vyžadují čísla • Definujte KPI, která je třeba plnit • Neupřednostňujte vlastní názory před fakty • Umožňete týmu dělat i chyby • Vyžadujte vyhodnocení a vědomé poučení se z chyb @appeltauer
  7. 7. BOTTOM UP • Rozporujte názory pomocí čísel • Požadujte jasné metriky, a pokud je nedostanete, upněte se na nějakou (časem se ukáže, co šéf vlastně chce) • Začněte (A/B) testovat, nejlíp to půjde s nápady “shora” • Nehádejte se o pocitech, prosazujte fakta • Vyčíslujte výsledky své práce • Nikdy čísla nezneužívejte ve svůj prospěch @appeltauer
  8. 8. PŘEVEZMĚTE INICIATIVU @appeltauer
  9. 9. ZAČNĚTE SE PTÁT @appeltauer
  10. 10. DĚLEJTETO DOBŘE @appeltauer
  11. 11. CHTĚJTE DATA, KTERÁVÁS ZAJÍMAJÍ NEPTEJTE SE, COVÁM MŮŽE GOOGLE ANALYTICS NABÍDNOUT @appeltauer
  12. 12. DEFINUJTE SPRÁVNÁ KPI @appeltauer
  13. 13. KPI:VYBÍREJTE KLÍČOVÁ ČÍSLA • Vyberte čísla, která hrají roli • Přestaňte reportovat čísla, která se nemění • Rozpadejte čísla na větší detaily (pokud se mění, uvidíte proč) @appeltauer
  14. 14. ZAPOMEŇTE NA GOOGLE ANALYTICS • Žádný nástroj vás nenaučí pracovat s daty • Nástroje vám pomohou najít výmluvy, ne řešení ;-) • Nikdo nemá všechna data na jednom místě • Začněte se aktivně zajímat!!! @appeltauer
  15. 15. ŠETŘETE SI PRÁCI • Automatizujte reporting • Dejte lidem přístupy • E-mailové reporty z GA • Dashboardy v GA • “One-click” reporty @appeltauer
  16. 16. NEBOJTE SE EXCELU • Není umění všechno "naklikat" v GA • Externí data máte stejně offline • Složitější vyhodnocení bývá v Excelu jednodušší • Využijte možnosti automatizace • Nechte Analytics analytikovi • Ale nebojte se Analytics... :-) @appeltauer
  17. 17. MEŘTE HLAVNĚTO, CO DOKÁŽETE ZMĚNIT ZA DETAILNÍ MĚŘENÍ JDE UTRATIT MAILANT. @appeltauer
  18. 18. KONVERZNÍ POMĚR Po produktech! Produkt Návštěvy Objednávky Konv. poměr Tv Samsung .... 1000 25 2,5% Apple iPhone 5000 50 2,0% Pračka AEG ... 10 1 10,0% Žehlička Philips .... 400 25 6,25% @appeltauer
  19. 19. COVÁŠVYHLEDAVAČ NENAŠEL Dotaz Počet hledání minulý týden Trend Sony Xperia 43 Nové iPhone 5 387 Roste Nokia n95 41 Klesá Samsung sluchátka 13 Roste @appeltauer
  20. 20. SEZÓNNOST PO PRODUKTECH @appeltauer
  21. 21. SROVNÁNÍ S OFFLINE SVĚTEM • Změna chování zákazníků na prodejnách, e-mailech, telefonu • Vliv počasí na návštěvnost • Regionální rozdíly • Známost značky • Potenciální nespokojení zákazníci
  22. 22. TRENDY,VÝKYVY, EXTRÉMY @appeltauer
  23. 23. VYTVOŘTE SI SEZNAM Nápad Autor Priorita Promo na hlavní stránce - výkon Roman Must have Heatmapa na kampaňové stránce Honza Good to have Přepínátka na hlavní stránce Aleš Nice to have Konverzní poměr jednotlivých produktů Honza Good to have @appeltauer
  24. 24. PRIORITIZUJTE @appeltauer
  25. 25. TIPY DO PRAXE
  26. 26. @appeltauer
  27. 27. SÁZEJTE SE OVÝSLEDKY @appeltauer
  28. 28. BERTE DESIGNERY S REZERVOU @appeltauer
  29. 29. CHTĚJTE SLYŠET PŘESNÁ ČÍSLA @appeltauer
  30. 30. BUĎTE ODVÁŽNÍ @appeltauer
  31. 31. PŘIZNEJTE SI: NEMUSÍTE MÍTVŽDY PRAVDU @appeltauer
  32. 32. OTVÍREJTE LIDEM OČI @appeltauer
  33. 33. DÍKY ZA POZORNOST Roman Appeltauer @appeltauer appeltauer@gmail.com @appeltauer

×